Классная транспортная компания. Груз доставляют быстро в любой регион страны, а не как остальные, которые возят только по одному региону. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Периодически отправляю грузы на протяжении 3 лет.
Мне очень понравилось Я приехал туда получила быстро не какой очереди нет Товар мне молодой человек вынес поставил в низ Ну вообще молодцы Деловые линии всё🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Через 3 дня наступает платное хранение, только заказ приходит в субботу когда они не работают, а эти дня считаются за бесплатное хранение, тобишь нужно успеть в понедельник забрать. Бред полнейший
Заказ был выдан очень быстро. Все сотрудники работают четко, ясно, понятно. Однозначно рекомендую пользоваться этим терминалом. И сама доставка первоначально ожидась 7 октября, товар поступил третьего. Из Ростова-на-Дону в Ковров за двое суток. Высший класс! Спасибо огромное транспортной компании!
Компания хорошая, с доставками тоже все хорошо. Но есть минус одна из сотрудниц офиса Зыкова по фамилии, не очень сильно выполняет свою работу, от знакомой услышала что она жаловалась на работу, как все плохо. Если не хочешь работать так не работай личное мое мнение. И из слухов таких знакомые не хотят сотрудничать с Деловыми линиями, хотя они давно с Вами сотрудничают. Обратите внимание на тех кто у Вас работает, и кто пугает клиентов….
Хочу сказать слова благодарности ребятам на приёмке грузов в Ковров все быстро и конкретно, да и при получении и помогут распаковать и осмотреть.А при оформлении документов бывает несколько адресатов и особенно если оплата по контракту третьим юр лицом девочки очень внимательно и правильно вводят все данные БОЛЬОЕ СПАСИБО!
Отвратная контора, которая в одностороннем порядке меняет способ доставки по заказу и достаточно часто ставит статус заказа «завершен и выдан», хотя товар еще лежит на складах деловых линий
Отвратный менеджер Наталья Громова, которая даже и не пытается разобраться в проблемной ситуации и во всём винит клиента
Итог сотрудничества: срочный дефицитный товар, который должен быть получен 22.11, по факту валяется на складе деловых линий, хотя заказ уже в статусе «выдан».
Очередной раз сообщено, что товар сегодня доставят до адреса ( хотя доставку до адреса исключали и меняли на «доставку до терминала»), а по итогу оказалось что товар «на переупаковке» и забрать его сегодня нельзя
Своим друзьям всегда рекомендую транспортную компанию Деловые линии. Они помогли нам с переездом, все идеально доставили. И очень часто я отправляю посылки родным или вот в последний раз важные документы отправила, супер экспресс-доставка
Делали заказ в магазине Обойкин в Москве с условием доставки в Ковров. Магазин сообщил, что доставит через ТК Деловые Линии и обозначил стоимость доставки 12350 руб (согласованную с ТК).
ТК назначила день доставки и за сутки прислали смс со стоимостью доставки уже 18000 руб. На вопрос, откуда взялось ещё почти 6000 руб за доставку, Оказалось, что ТК включила стоимость обрешетки товара, без согласования с нами, сотрудники Обойкина нас об этом не предупредили и также и ТК не согласовывала новую стоимость. Про заявление, что мы должны были написать об отказе от обрешетки никто из сторон не сообщил. При посещении данного офиса Деловых Линий, сотрудники помогли решить наш вопрос, но осадочек остался и потраченное время не вернуть, за этот факт снимаю пару звезд.
Время работы меня порожает субота воскресенье выходной я привык во остальных городах без выходных работают и тут приехали и всё закрыто не вывески не чего охранника пьяного в будке только встретили
Самые не компитентные сотрудники из всей компании ТК Деловые линии. Срочный груз не отдали из -за того, что доверенность на получение груза подписана не ГД организации, а замом. И даже наличие печати организации, не даёт право получить свой груз(слова менеджера ТК Деловые линии). Отказ в выдаче груза из-за полного отсутствия минимальных знаний. Набрали молодых необразованных менеджеров , которые могут только в телефоне залипать, вместо того чтоб изучать юридические аспекты должности, на которой просиживают стулья. Из-за таких сотрудников компания несёт репутационные потери , а в последующем и клиентов!
Все круто. И наверное это правильно, но! Без паспорта груз не получить. Не госуслуги, ни скан, ни ксерокопия вам не помогут. Обязательно берите паспорт.
Груз потеряли! Никакой информации не предоставляется, пишу в поддержку, в ответ только «ожидайте».
СМС о готов к получению пришло, приехали на терминал, а груза нет!!!! Но оплату за доставку приняли! Все что могут сказать это только «пишите претензию». По номеру накладной груз все еще в пути…..Самое обидное что всем все пофиг! Никакой поддержки клиента! Как хочешь так и ищи!
Хорошая компания - мой длинномерный груз из Чехова-3 (Московская обл.) доставили за два дня, и весьма недорого. Хорошее информирование о процессе доставки груза. Да ещё попал на акцию - скидка 25% держателям социальных карт. Жаль, что тариф доставки по городу в два - три раза выше, чем стоимость междугородней перевозки, и в несколько раз выше средней стоимости грузоперевозок в городах Ковров или в Чехове. Поэтому груз привозил на терминал в Чехове и забирал с терминала в Коврове своими силами.
Терминал по субботам и воскресеньям не работает, пришлось дождаться понедельника. Утром было много клиентов, из-за чего была некоторая задержка с получением. Хотя, могло быть и лучше - обслуживали по одному клиенту за раз.
Деловые линии понравились, отличная доставка. Обязательно буду снова отправлять свой товар с ними. Все свои обязанности выполнили. Привезли в оговоренные сроки, товар целый, ничего в дороге не потерялось, отслеживала на сайте, удобно.
Отвратительно. Сервис на самом низком уровне., начиная с оформления и сопровождения груза до получателя, заканчивая пунктом выдачи. Сроки доставки изо дня в день всё увеличиваются. На пункте выдачи что-то виснет у них и ожидание выдачи сильно затягивается
Заказ получен, небольшие повреждения бортов авто прицепа присутствовали, но это я увидел дома, это все последствия низкой оплаты труда рабочих, я так думаю.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Л.
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2024
Для меня важны сроки доставки. Поэтому и выбираю Деловые линии, они не задерживаются даже в периоды повышенного спроса. Вежливые сотрудники. Приемлемые цены. Очень классный сайт. Менеджеры всегда на связи, помогут с любым вопросом
Часто пользуюсь услугами компании в городе Ковров. Но!!!! Сейчас стала проблема , что бы грузчики помогли загрузить груз мне в машину. Я , достаточно хрупкая женщина, и мне реально не под силу загрузить самой мешок весом 30-40 кг. Хотелось бы , что бы помощь грузчиков входила в их должностные обязанности. Иначе , лично мне , легче доехать до Владимира и там воспользоваться другой транспортной компанией, в которой грузчики ВСЕГДА помогают с перемещением груза в машину получателя.
По самой доставке груза проблем не возникло. Но мы же оцениваем общее впечатление о сервисе компании.
Ну так вот. Пришёл оплатить доставку. На входе информация о том что без масок не обслуживаем. Надел, захожу. В зале работают две девушки. Работают без масок. Не поздоровались. Общались недоброжелательно, без какого либо внимания к клиенту, не поднимая глаз. Одна из сотрудниц нашла по компьютеру мой груз, а другая не отвлекаясь от разговора по мобильному телефону взяла у меня деньги. Кстати по телефону тоже с кем то ругалась. Как то так.
За время работы с этой ТК, накопилась масса положительных эмоций! К сожалению, свою благодарность сотрудникам могу оставить только здесь. Деловыми линиями я отправляю грузы на склады Вайлдбериз. Сроки не нарушаются. Всё очень удобно и быстро. Груз забирают на терминал от адреса совершенно бесплатно и четко в день, когда и назначено. Любые ситуации, которые неизбежно возникают с Вайлдбериз, помогают решить, идут навстречу всегда, абсолютно всегда. Ни в одной ТК я лично такого не встречала. Поэтому хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Деловых линий за четкую организацию работы, за вашу клиентоориентированность и просто человеческий подход к клиентам
Доставка, по крайней мере у меня, была быстрая, а вот стоимость доставки оставляет желать лучшего. Упаковано тоже отлично. Ничего не повредились.
3
Посмотреть ответ организации
Тала Руд.
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2023
Хорошая компания, часто пользуюсь, грузы доходят быстро и хорошо, но немного люди подкачал операторы и водители, конечно нас много, но работа есть работа
По доставке и срокам вопросов нет - все ок. Но на выдаче грузов иногда скапливаются огромные очереди, из за того что на прием груза встает большая машина и ее обслуживает один человек, в это же время остальные сотрудники просто шарахаются по складу, хотя видят что люди стоят и ждут. Пользуюсь услугами постоянно, и к сожалению в последнее время такое происходит все чаще.
Неоднократно теряют товары! Постоянная текучка( новые сотрудницы на ресепшене и кладовщики),не профессиональный подход к работе. Расположение да удачное ,но это единственный плюс.
Я приехал забрать свой груз за 70 км и случайно забыл дома паспорт, у меня были с собой водительские права и паспорт есть фото на телефоне , и тел номер который указан в накладной, посылку мне не выдали и предложили доставку , мне не оставалось ничего выбирать и курьер привёз мне колёса не упакованные как написано в накладной и паспорт даже не спросил Вот такой бардак в этой транспортной
Пользовалась услугами компании ни раз, нареканий нет, доставка быстрая, работники вежливые, цены приемлемые, ожидание выдачи недолго, единственный недостаток не работают в субботу.
Ужасная работа! Четыре дня везут из Зеленограда в Ковров. Указана дата доставки, но это оказывается до терминала. Выходной, они не работают, поэтому привезут на адрес только в понедельник. И то не факт
Отвратительно!!! Менеджеры ничего не знают , отвечают по шаблонам. Вникнуть в ситуацию не хотят. Надеюсь никогда не буду большое пользоваться услугами данной компании!!
Отправили груз из Москвы в Ковров 28 февраля,сегодня уже 9 марта ,а груза до сих пор нет ,и к тому же одно место из 7и неизвестно где? Розыском пришлось заниматься самому т.к. никто из дел. линий не позвонил и не предупредил ,где находиться груз . На сайте тоже отследить местоположение груза не получается .потому что все даты скрыты. Ужасная компания ,больше не буду сюда обращаться
Не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании. Заказывал фару из Владивостока в Москву, отправляли целую - пришла сломанная, акт порчи был при получении составлен, груз был застрахован. Страховая отказала в выплате, потому что нужно доказать что груз повредился во время погрузки разгрузки доставки, деловые линии не дали никаких бумажек подтверждающих порчу груза при перевозке. Пришлось обратиться в суд. Так что помимо долгих сроков доставки, вы можете просто получить заказанный товар сломанным, оплатив при этом товар + стоимость доставки и оставшись "с носом".
Пользовался услугами доставки груза через эту компанию в 2021 году- доставили груз быстро, раньше срока, в целостности и сохранности. Цена выше, чем у ПЭКа, но сервис намного лучше. Понимаешь за что платишь.