Очень часто приемщики начинают включать "дурака". Уходят на перекур, или ещё что нибудь придумывают. Мне кажется что администрации на этом участке надо наводить порядок. Раньше такого не было.
Ужасная компания. Особенно для работников, ничего хорошего в этой компании нету. Платят мало, но хотя-бы стабильно. Единственный плюс, что зарплата приходит во время.
Нормальная, компания, удобные подъезды, персонал доброжелательный, оформление происходит относительно быстро, из минусов навязываю жёсткую упаковку в место полетборта, а это плюс 25% к стоимости доставки.
Отвратительный сервис, никому не рекомендую, никогда больше не воспользуюсь
3
3
Посмотреть ответ организации
сергей н.
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2018
На официальном сайте компании значится один из пунктов компании г. Артем, ул. Солнечная, 46 (N43.3541° E132.109°), что в паре километров от места назначения груза, это и стало причиной выбора компании перевозчика. Был очень неприятно удивлен когда вышедшая на связь сотрудница компании, сообщила, что груз для меня доставлен по одному из адресов г. Владивостока, что свыше 50 км дальше. На мой вопрос нельзя ли перевезти товар поближе, ответила, что по данному адресу пункта выдачи нет, на дальнейшие вопросы ответила, что мне следовало заказать доставку до адреса(?). В последний день бесплатного хранения груза, выдалась деловая поездка во Владивосток, выехал на два часа раньше, надеясь успеть перед тем, получить товар (наивный). Крутился по ул. Снеговая-Посадская в поисках пункта выдачи, видел в стороне, за забором технические строения с надписью "Деловые линии", как подъехать не найду. Город не знаю, движение по навигатору, движение затрудненное, приходится объезжать ямки и уклоняться от машин встречного потока, объезжающих ямки по середине дороги. В общем почувствовав, что имею шансы опоздать, звоню по указанному на сайте телефону с просьбой объяснить как подъехать к терминалу. Сотрудница, по телефону, глядя на карту, помочь мне не смогла, на просьбу дать телефон непосредственно данного терминала, ответила отказом ссылаясь на то, что такие телефоны они не дают, на вопрос как мне забрать груз, заявила, что надо было заказывать доставку до адреса (опять?). Въезд на территорию все таки нашел, на въезде охранник спросив куда я еду, махнул рукой "на право и до конца", подъехав к терминалу узнаю у рабочих, что нужно вернуться на проходную, в административном здании оплатить перевозку груза, потом к ним- получать. В конторе я нашел очередь (я был 16-тым), + две сотрудницы на приеме, и окончательно потерял надежду успеть на встречу, но поняв, что возвращаться сюда, сегодня, больше не имею желания, решил все таки получить свой груз. На очередь и оплату перевозки потратил чуть больше 45 минут (с учетом предыстории кипел как чайник), на всю историю, до момента выезда с территории ТК, ушло больше 1.5 часа- опоздал везде! Мнение такое- не достоверная информация на сайте компании, отвратительная организация работы с клиентами. "ДЕЛОВЫЕ линии", а время клиентов не ценят.
Очень высокие цены на перевозку и надуманно высокие на услуги- например упаковка... Никогда их не любил, но московские отправители прям млеют от них, видимо за откаты...
Берут деньги за обрешётку груза, страховку, а в итоге получаешь груз с треснувшей упаковкой. И добиться возмещения стоимости испорченного товара крайне сложно.
5
Saint Clause
Знаток города 15 уровня
10 ноября 2019
Последнее время не очень. На ресепшене операторы тупят, придумывают какие-то новые правила. На выдаче постоянно очереди, гастробайтеры слабо спрашивают, не понимают , что от них требуется. Видимо руководство филиала поменялось.
Пытался перед получением узнать габариты своего груза , который мне прислали. Имея все документы на руках мне в этом отказали , сказав, что нужно позвонить с номера, который указан в накладной. С таким идиотизмом столкнулся впервые !