Деловые Линии
539 отзывов
10 января
Удобно, классно, все хорошо… но есть но, сотрудников либо не хватает, либо их нет на месте, либо что-то подобное. Можно встать на окошко оплаты и ждать сотрудника 30 минут и более. Просто нет сотрудника. 15 окошек, а по факту сидит 2 человека.
2
18 ноября 2024
Очень понравилось! Были в субботу, в обед. Почти никого не было, отправляла бойлер. Нужно было сначала объехать здание и выгрузить бойлер в 15-16 окошко. Там ребята забрали его, уточнили какая упаковка нужна, выдали мне чек о приеме и отравили в центральный вход. А вот там, девушка взяла этот чек, быстро все оформила по паспорту и нас отпустили. С момента заезда на территорию, до момента выезда, все заняло 20мин, и это с тем учётом, что я была тут первый раз и вначале забегала в центральный вход (не знала, что сначала груз сдается, а потом на оформление в центральную дверь)😅.
1
19 октября 2024
Вроде и здание новое и красиво все, но погрузка в двое ворот стала занимать больше времени. Возможно для больших машин это удобно, но мне на легковушке такой процесс не кажется удобным.. С земли закинь коробки на гейт, бегом отгони машину, опять бежим в склад... Приемщиков всего двое ребят...
1
31 октября 2024
Пришел груз на терминал.По телефону оформил адресную доставку до адреса.Менеджер при оформлении указал не существующий адрес- просто Пятницкое ш, без дома и т.д. Когда позвонил водитель уточнить адрес доставки-выяснилось что это не его район-куда мне надо было доставить и он не привезет. На нашу компанию выставили прогон машины равную сумме доставки. Несколько раз звонил,никто не за что не отвечает- гоняют по кругу- на начальство и на менеджера что ведет разбирательство выхода не дают. Написал и обращение и претензию- сплошные отписки. прошло 9 дней - так ничего не добился.Груз не отдают и не привозят. Юрист готовит судебный иск. Ужасная компания.Пока все работает- работать с ними можно, но при малейшем сбое вы попадете с ними в просак. Не советую с ними иметь дело.
1
4 ноября 2024
Народу нет в очереди, что приятно . Работают сотрудники четко. Неудобно забирать вещи. Передают грузчики с высоты где то 1-1,2 м. Соответственно принимаешь тяжести навесу. Такое в деловых линиях встречаю впервые . Обычно грузчики помогают, тем более я была с подругой и мы пенсионерки. Это не понравилось!!
1
29 октября 2024
Новый (открылся в 2024 году), чистый удобный большой терминал. Но нужно учитывать пробки - чтобы вечером не попадать - когда едешь в сторону области, ну и утром соответственно надо рассчитывать чтобы выезжать с терминала в сторону Москвы - когда утренние пробки разойдутся.
27 ноября 2024
Очень приятные менеджеры. Был первый раз. Все подсказали в нормальной форме, без агрессии и недовольства. Вещи на складе приняли быстро и все аккуратно запаковали
3 марта
Всё сделано быстро , очередей нет ,получил свою доставку, никаких не понятных проблем нет. . Может быть была потому что суббота. На всё ушло ровно 10-15минут. Посылка была хорошо упакована,на палете. Работник терминала даже помог погрузить в багажник. Хотя в его обязанности это не входит.
4 марта
У меня положительные впечатления от сотрудничества с Деловыми линиями. Наше предприятие оформляет 3 отдельных газели для доставки по точкам клиента. За день успеваем развести весь груз по области. Показали себя как надежная компания, у меня полное доверие
6 декабря 2024
Из плюсов. Всё доставили в сроки, без повреждений. Из минусов: предупредили что привезут груз до 02.12.24, сообщение о прибытии отправили на вайбер, а я им вообще не пользуюсь. 03.12. Стала узнавать где груз, оказалось он пришёл, и с 03.12 они выставляют платное хранение. Раньше отправляли смс о готовности к выдачи и проблем не было.
28 октября 2024
Очень плохой сервис и долгое обслуживание!
Стоял долго в очереди на получение, а когда пришел на склад оказалось что нет даже навеса от дождя в зоне получения груза!
Ждали полчаса под дождем, замерз и промок до нитки !!!
На несколько получателей один кладовщик и одна кара!!!
25 декабря 2024
Транспортная компания выделяет нам фуру с водителем, а мы платим за километраж. Машина всегда под рукой, работать можем в удобном для себя расписании. Развозим нашу продукцию по регионам. Машины у Деловых линий в отличном состоянии.
1
24 декабря 2024
Предложили услугу прямая машина. Очень удобно, вожу свой товар по удобному графику. Деловые линии к любому клиенту найдут подход, молодцы!
1
4 февраля
Заказали фуру от Деловых линий на месяц, этого времени оказалось достаточно. Однако в будущем планируем брать транспорт с водителем на более длительный срок. Услугу протестировали, все устроило, можно продолжать работать дальше.
1
21 декабря 2024
Разбили мою посылку (круглая коробка на фото) на моих глазах , и стояли смеялись, смешно им..по претензии прям там сказали что не заплатят(хотя чеки на продукцию прилагаются), никто ничем не помог хотя по горячей линии говорили что помогут упаковать..последний раз пользовался этим перевозчиком( деньги вернула страховая компания без проблем- это радует!)
23 января
Вежливо и быстро обслуживают, все логично и понятно, куда надо ехать и идти оформлять документы, все компактно, мне нравится этот пункт.
29 октября 2024
Для тех,кто работает без выходных,получить свой груз от отправителя из терминала своего города-не представляется возможным,так как доставляют,когда им удобно,а не клиенту.Более пользоваться этой конторой не будем.
1
18 октября 2024
Шикарно. Все быстро, оперативно, точно в срок, без лишних слов. Отличный сервис. Рекомендую всем.
1
16 декабря 2024
Обслуживание хорошее. Менеджеры всë быстро и понятно объяснили куда сдать перевозимый груз, оформили документы и за короткий срок доставили груз до места назначения...
14 декабря 2024
Все хорошо. Ребята приветливые. Происходит все очень быстро. Поверьте есть с чем сравнить!
2
6 августа 2024
Замечательная транспортная компания!
Компетентные, отзывчивые сотрудники.
Быстрое оформление грузов.
Удобное расположение.
Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании!
2
2
2 декабря 2024
Деловые линии выделяют нам целую фуру с водителем. Платим за километраж. Машина всегда под рукой и своему расписанию в любое время развозим нашу продукцию по регионам. Машины в отличном состоянии.
28 сентября 2024
Удобно, быстро, вежливо!
Все порадовало. Приятная зона оформления, можно кофе попить, персонал компетентный.
1
29 июля 2024
Все чётко, оперативно, слажено. Ребята со склада помогли с нестандартной загрузкой, нашли чем застелить кузов, были искренно вежливы и заботливы
16 мая 2024
Забирал посылку. Быстро всё происходит. Очередей нет. Приветливый Молодой персонал). И главное- доставка из краснодара -2суток. Молниеносная! Порадовала и цена доставки. В Общем- Доволен! Советую!
1
2
19 октября 2024
Пару раз приехать, понять как все работает и все. Отправляю часто, время доставки предсказуемо. Цены норм. Открыли новый центр, там пока не понятно стоик чему
21 ноября 2024
На высоком профессиональном уровне. Спасибо сотрудникам, оперативно и уважительно.
1
16 сентября 2024
Переехал в соседнее здание, теперь огромный паркинг и большая зона приема, очередей минимально. Оформление 1 посылки, прошло за 5 минут с документами. Единственный минус это дорога въезда и выезда, которая проходит вокруг торгового центра Отрада. Ямы большие - мягко говоря.
11 октября 2023
Еженедельно бываю здесь, отправляю и получаю грузы. Доброжелательный коллектив, все вежливые, корректные. Если ехать до обеда, очередей нет. На оформлении транспортных документов несколько девушек, быстрое обслуживание. Хотелось бы дать совет: нужно, чтобы грузчики, принимая товар, всегда говорили водителям, чтобы те отгоняли машины. Часто водители идут ждать оформление груза, не отогнав порожнюю машину. В результате новым машинам приходится ждать.
2
7 октября 2024
Жуткий совок - из 2 ворот на выдачу одни заняты собственной машиной. Во вторых очередь. Для которой груз на весь кузов грузовика и маленький пакет одинаковые. Чтобы получить маленькое отправление производится ждать пока загрузится грузовик.
1
1
8 мая 2024
Наверное одна из лучших транспортных компаний,щадящие цены,быстрая доставка,отзывчивый персонал,хорошее расположение пунктов выдачи товара,с полной уверенностью рекомендую
2
2
7 сентября 2024
Оперативно оформляю документы, достаточно быстро выдают и принимают груз. теперь новый терминал в сывосиким пандусом-теперь газелькам и будкам будет удобнее.
2 января
Заказ доставлен быстро удобно расположен быстро оформили получение товара
11 июля 2024
Очень небольшой склад Деловых Линий, это и хорошо. Всё быстро и всё рядом. По сравнению с большими складами в этом приятнее.
29 мая 2024
УЖАС.
Заказывал доставку груза из Краснодара в Москву.
1. В давке указал услуги грузчиков при погрузке и разгрузке в итоге менеджер совершил ошибку при оформлении накладной и не указал данную услугу в Москве.
2. Заказывал комплексную упаковку, груз приехал россыпью и как следствие всё помято и поцарапано.
3.Первоначально с менеджером согласовал дату доставки 20.05 в итоге груз получил 28.05.
4. Ежедневные звонки менеджерам с вопросом где мой груз, слышал ответ один не в их компетенции дать ответ.
5.Написал притензию за срыв сроков и указал на страховой случай "на сайте написано, что при срыве сроков притензия не нужна", так как данная компания оформляет отдельную накладную на доставку доказать страховой случай сложно.
В итоге если у вас много нервов и времени то рекомендую. Если вы дорожите своими ресурсами то ищите альтернативу, а её на рынке много.
5
1
14 октября 2024
Несмотря на жёлтую ленту с обозначением груз хрупкий, Деловые линии не только смогли его повредить, но и потерять от него кусок. Молчу, про то, что до места назначения его не довезли, пришлось бежать за ним на другую улицу. Сказать, что расстроен, очень расстроен, сплошные негативные эмоции. Ну как так то! Это был последний комплект оригинальных порогов в России. Фото и Видео из места отправки есть, груз передавался на отправку целым.
В своём ответе Деловые Линии указывали на то, что у них весь груз страхуется . Но вопрос не в страховании груза, а в качестве предоставления услуг по перевозке груза с обозначением как хрупкий. Ваша перевозка уничтожила единственные оставшиеся в РФ оригинальные полиуретановые пороги. И купить их просто невозможно!!! Да, в страховой выплате неправомерно отказали, система у вас налажена в этом. Но ваши репутационные риски выше моих убытков. Вы потеряли не одного клиента.
1
21 сентября 2024
Очень хорошие впечатления от отправки грузов. И грузчики, и менеджеры заняты своим делом. Водитель только подаёт информацию о товаре и адрес до ставки. Всё остальное делает менеджер. Не то что в других компаниях, например ПЭК, там всё заполняет водитель, что не может быть приятным занятием...
1 августа 2024
все отлично, менеддеры грамотные, парни на складах всегда помогут загрузить выгрузить. Но! Заезд-выезд... без пол литра не разберешься. Ни вывесок, ни знаков, только смекалка и пытливый ум в помощь, если вы впервый раз сюда приехали
16 февраля 2024
Получаю товар не часто, но хочу отметить прекрасную работу всего коллектива. Отдельное спасибо Мартыновой Ирине, работает быстро, решает возникающие проблемы, классный специалист.
1
9 февраля
Приехал за 5 минут до закрытия. На складе приняли товар к отправке. Девушка приняла меня все оформила , достаточно быстро
28 сентября 2024
К доставке вопросов нет. И цена и сроки отлично. Привозили мебель, бампер, запчасти, вопросов нет.
Но очень неудобно что в воскресенье выходной и в субботу сокращенный день.
Мне посылка пришла в субботу в 15:00, в 16:00 офис уже закрыт. В воскресенье закрыто, а в понедельник у меня командировка. В итоге уже со вторника начинается платное хранение!
11 ноября 2024
Приехал все очень долго ждал 🦥
Минут 30 стоял по дождем на такой огромный склад работало 3 человека
Ну как работал 1
28 ноября 2024
Ужасное место. Схемы движения нет, указателей нет, охрана маршрута не знает. Заказы выдают прямо с эстакады, высотой 190 см.
9 февраля
Заказывал доставку из другого города, но до Москвы партнер довезли ок, а вот деловые линии решили мне впарить деревянную обрешетку и решили не согласовывать со мной платные услуги. Так вроде не делается, посылка мне предназначается, я получатель и наверное такие процедуры необходимо согласовать с получателем. Похоже на мошенничество, кто-то решил и все, позвонил узнать летали и груз уже был в деревянной обрешетке, начислили услугу в чек. Создал обращение, но никто не позвонил и ничего не предложил. Оплатил всю сумму в чеке чтобы не задерживать доставку и не платить за хранение. Однако привезли и сделали акт сверки, прислали документы на возврат, деньги возвращать явно не любят, прислали заявление на возврат по которому требуется отправка скана документа паспорта гражданина РФ, придумали это все под предлогом борьбы с мошенниками(причина мне не понятна) какое мошенничество? О чем вы? Верните сумму за навязанные и не требуемые мной услуги на тот счет который указан в заявлении. Казалось бы все, а вот и нет. Требуют принципиально паспорт выслать на публичный групповой адрес, у нас с вами нет никаких договорных отношений(оферта это не договор!!) не подразумевает мои обязательства что-то пересылать или присылать через публичные почтовые сервисы. Явная самодеятельность и противоречит
152- Ф3. Согласие на использование, обработку ПД мы не подписывали, условия оферты это не подразумевают. Оформил обращение, звоню бреют и откладывают решение, сами не звонят. Служба качества отсутствует. Обращение Nº00160001143. Не решите вопрос с возвратом денежных средств вынужден буду оформить заявление в общество по защите прав потребителей и в ассоциацию грузоперевозчиков РФ. Не место таким перевозчикам на рынке. По телефону хамят, несут очередную ахинею про сроки рассмотрения. Просто верните бабки за услуги которые я не просил вас оказывать.
20 марта
Сделали огромный терминал, много стоек обслуживания. Погрузили быстро.
27 июля 2024
Отличная геолокация для тех кто живёт в Красногорском городском округе! Не совсем понятен съезд конкретно к деловым линиям, но разобраться возможно)) Всё оперативно, качественно и на должном уровне, как в принципе и всегда в данной компании! Рекомендую...!!!
7 августа 2024
Живём в 21м веке, а у Деловых линий до сих пор проблемы с доверенностями. Всем ТК спокойно отправляем сканы доверенности с официальной почты или через ЭДО, Деловые линии не принимают, только оригинал. Действительно деловые. Вы застряли где-то в другом веке. Возвращайтесь.
19 июля 2024
Претензия к самой компании , почему политика у них такая, если они задерживают сроки на неделю, то это нормально никакой компенсации , а если груз лежит второй день на складе , то это дополнительная плата за хранение груза , на жалобу никакого ответа ни по телефону, ни по почте нет
2
2
18 августа 2024
Ребята, когда вы берёте хрупкий груз с оптикой, его на бок, нельзя класть и перевозить , оборудование стоит очень дорого, и вам все это сказали , и вы взяли за это доп плату . Но привезли в итоге на боку , спасибо
1
30 августа 2024
Сплошной обман.
Все оплачиваешь, по факту при доставка требуют доплату 1000 и 2000 рублей.
Два раза кинули.
Чтобы вернуть деньги придумали бюрократию целую.
На это и рассчитано все.
Дорого, и по страховке также обманывают.
Не рекомендую. Грузчиков часто не присылают.
1