Доброе время суток, дорогие друзья, хочу поблагодарить данную транспортную компанию за быстрые и надёжные перевозки , 10 лет совместной работы , нареканий нет , все максимально грамотно, легко и быстро. Больше всего хочу поблагодарить за терпение водителя Лошакова Романа Александровича , не было ни одного дня , когда мне не отзвонились о заборе груза , не помогли с загрузкой или не подсказали по отправке . Руководитель данного предприятия , прошу вознаградить именно этого сотрудника со всеми почестями .Наверное именно этим отличаются Деловые линии от конкурентов, чётким персоналом , который знает свое дело!

Посмотреть ответ организации

Kirill

Знаток города 20 уровня

Расскажу про потрясающую история, как компания красиво зарабатывает... Итак, перед новым годом был отправлен товар , оборудование в кол-ве 3 шт. Оборудование весом около 100 кг. И объёмом около 0.3 куба. Волшебным образом наш товар превращается в товар в 190 кг. с объемом груза 0.75 куба. Стоимость перевозки груза увеличилась почти втрое!!! На закономерные вопросы и претензии менеджера нас убеждали, что плюс 90 кг это вес палета ,🧐😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Серьезно?!!! Он из чугуния?🤣🤣🤣 Но в процессе перевозки вес они скоректировали 🫣видимо поняли, что не прокатит.... Но!!! Чтобы не уменьшать счет, они добавили 3!!! Дополнительные услуги!!!( Вы ...ть издеваетесь🤬🤬🤬) При этом объем не исправлен пришлось брать рулетку, документацию производителя, фотографии коробок с указанием размеров, фотографии груза в авто и вспоминать как считать объем, потом перепроверять себя на сайте ДЛ, и о чудо наш замер оказался верен, 0.3 куба, но ДЛ как и их огромная бюрократическая машина со 💯500 менеджерами не хочет корректировать объем....причина....т.к. оплата совершена, и получатель!!!! При этом на пукте приема они вес замерили 102 кг. А габариты забыли 😅🤬 упссс какая оплошность.... Вся вина на получателе, согласно пункту 3.7, лн должен был взять линейку и замерить груз самостоятель.( Серьезно Карл😵‍💫😵‍💫😵‍💫)...ну при чем тут получатель... Не составил Акт контрольного замера, значит все ок, а наши претензии за все время, когда изначально неправильно замерили, когда он ехал, когда они хранили ( а это к слову 13 дней, т.к. праздника) наши более 5!!! (Пяти Карл!!! ) Претензий, это все фигня. И никакие менеджеры которых тыкаешь в калькулятор, в фото, размеры груза...не хотят ничего делать...Это отвратительная компания.... И особенно их бюрократический разросшийся аппарат, в котором никто не за что не отвечает, и единственный во всем виновный это Заказчик. Не Рекомендую!!!! Если не хотите наступать на аналогичные грабли... Самое плохое, что тратишь время на это разбирательство, составление 💯500 бумажек и созвоны, и переписка с кучей менеджеров и сделано так, чтобы Заказчик никогда не дошел до конца🤬👿 Однозначно не Рекомендую,обходите стороной!!! !!!Даже в ответе на отзыв понятно, что они не читают обращения. Непонятный шаблонный ответ для отбивки. ДЛ почитайте!!! Бюрократия и абсолютная Безразличие. ДЛ если не хотите вникать, ещё раз... Вы некорректно проверили, и вы не сделали замеры, хотя обращение было... Все остальное в отзыве, при необходимости могу все номера претензий и номер накладной предоставить....Но ДЛ это не интересно.... Обходить стороной, не рекомендуется, если не хотите потом потратить жизнь на разбирательства, почему ДЛ косячно работают...

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванович

Знаток города 11 уровня

Подъезд хороший. Промзона. Офис большой светлый современный, электронная очередь. Всё толково без суеты. Сотрудници радуют глаз свежестью и опрятностью а общение приветливостью. Сан/узел вполне. Я груз получал. 10 мин и я на выезд. С точки зрения водителя - всё АЙС. Всем удачи

Посмотреть ответ организации

Деловые Линии

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

1451 отзыв