Деловые Линии
473 отзыва
30 января
Обратился для отправки груза как обычно пользуюсь услугами несколько лет т е пост клиент всегда отправляю быт химию. Но вчера я ничего не отправил по причине того что с меня требовали вначале допол упаковку на груз приемщик озвучил что от 10 кор это допол услуга обязательна и на сайте имеется эта инфо но при запросе где именно указано что это обязательно он не смог уточнить где это написано просто на сайте до этого отправлял и большее кол-во коробок и никто меня не заставлял обязат покупать допол упаковку по желанию было. После приемщик переключился на товар что взрывоопасный и поэтому нужна обязат допол упаковка т е дезодоранты спреи рексона и нивея и пена для бритья нельзя перевозить в моих коробках и необходимо именно упаковка от компании тогда это будет безопасно. Честно такой дурости вообще не встречал нигде здесь же отправлял много раз и всегда было безопасно а сейчас товар взрывоопасный стал (поэтому не лержите дома и не пользуйтесь ни дезиками ни пеной для бритья). Было потеряно много времени здесь и в итогебыл вызван бригадир для решения вопроса но он кому то пост звонил и в итоге просто ушел т к у меня не было времени больше ожидать решения этого вопроса. Больше никому не рекомендую обращаться в эту тк, в других тк цены ниже намного и мозг не выносят по всякому бреду. Я так понимаю компании наплевать на пост клиентов они не ценят ничего и поэтому относятся так, при том что цены на перевозку гораздо выше чем у других тк
1
1
17 марта
Получал здесь авто шины, заказывал на Озоне, всё быстро культурно и вежливо, девочки расторопные, остался доволен и обслуживанием и доставкой раньше на один день, так что рекомендую
30 мая
заказал доставку до места с терминала. г. Саратов 30.05.2025 г. оплатил доставку. водитель позвонил в 9.05. сказал что будет через 10 мин. Доставка должна быть в диапазоне с 9 до 13. По внешним обстоятельствам через 10 мин не смог быть. Попросил в любое время до 13.00. Водитель подтвердил что сможет приехать. звонил ему несколько раз. Он подтверждал что приедет. потом перестал брать трубки. Время 16.00 я его все жду. Позвонил оператору. Оказывается он отменил заявки или ему их отменили. Водитель меня об этом не уведомил. Номер машины С466АТ198 водитель Чумак Д.Г. номер заявки 25-127910028130. Считаю организацию работы деловых линий очень плохой. Водитель вел себя по хамски. Не рекомендую пользоваться доставкой до адреса. Пока они не научились правильно взаимодействовать с клиентами. Прошло 40 мин. И приехал груз. Ну за реакцию на претензии оценка 5. Не ожидал что так все решиться быстро.
22 ноября 2024
Заказывала перевоз музыкального инструмента, впечатления остались исключительно положительные. Операторы всегда на связи, на все вопросы отвечают подробно. Цены достаточно демократичные (в сравнении с тем же СДЭКом), водители приезжают в срок, заранее отзваниваются и предупреждают. Упаковка инструмента также порадовала, всё пришло целое, без нареканий. Спасибо.
3
1
13 февраля
Отвратительная транспортная компания. Постоянные повреждения упаковки и самого груза в процессе доставки. Ни с одной другой ТК такого нет как с Деловыми линиями. Никому не рекомендую связываться с такими НЕ профессионалами. Цены высокие, а сервис только формальный (есть личный кабинет). При повреждении груза вас отправят в страховую проходить 800 кругов ада потому, что у них такой внутренний регламент. И это за ваши же собственные деньги!!! Мало сложностей у вас? Тут вам их подкинут!
1
1
24 октября 2024
На сегодня была доставка до доставки я связывался с менеджером этой компании и она мне сказала то что будет доставка до моего дома то бишь 15 км от места точки склада у меня составляет 625 руб Когда приехала сегодня машина у меня получилось 6.880 руб я связался с этой компанией в первый раз и последний ,буду стараться другими компаниями но не этой и другим не советую врут на каждом шагу у меня даже есть запись с менеджером этой девушки как она говорила то что у меня какая-то скидка поэтому 625 руб а когда сегодня я звонил другому менеджеру она сказал не у нас эта девушка просто неправильно вас проинформировал значит получается что у них менеджеры сидят не квалифицированные даные телефоных разговоров выложу в ютуб пускай знают 24-01261128620
6
26 апреля
Вежливый и приятный персонал в пункте оформления. На месте выдачи товара работают профессионалы своего дела.
1
22 мая
Приветливый персонал, свою работу знает,
делают быстро и без суеты. Буду в дальнейшем так же пользоваться услугами данной компании.
29 апреля
Отвратительное отношения,
Доставку с Саратовского терминала задерживают на 4 дня, созвониться с оператором нет возможности, горячая линия отвечает но внятного ответа нет.
Не обращайтесь в эту дырявую компанию.
1
2
10 января
Отвратительная организация, вписывает услуги, которые не предоставляла, а именно, упаковка, подъем на этаж, погрузка-разгрузка и т.д, и т.п. Не рекомендую!!!!!
2
1
4 апреля
Как всегда хорошо только перепутали коробки и отправили часть моего заказа в другой город. Но потом все исправили за счёт компании. Я доволен!
2
15 ноября 2024
Быстро, дорого, с навязанными услугами типа доставки по городу. Которую не заказывал ни отправитель, ни получатель. От услуги, конечно, можно отказаться, впрочем, это никак не повлияет на стоимость перевозки. Поговаривают, есть какой то способ сделать это через личный кабинет с перерасчеирм стоимости, но то, что для отказа от навязанной услуги, требуются сложности, напрягом выше, чем один телефонный звонок уже что то говорит о компании
1
1 марта
Новый классный терминал, но очень долго обслуживают в сравнении с Саратовскими терминалами. Нехватка рук видна очень сильно.
2
28 марта
Давно работаю с этой компанией . Оповещения о доставке приходят вовремя . Всегда можно заказать доставку по нужному адресу .
1
19 ноября 2024
О, только положительные отзывы, быстро качественно удобно, персонал отличный.
Отличная компания!!!
12 апреля
Самая убогая доставка , что бы заехать на терминал для отгрузки товара , за это берут деньги !!! , ало вы там совсем крышей поехали или чувствуете себе монополистами ?!)
2
1
27 января 2024
Однозначно лучшая и недорогая транспортная компания. Деловые линии знаю больше 5 лет. Отличное отношение к клиенту. Всегда доставка вовремя без задержки. Если нужно то подскажут дополнительную упаковку. И отличный сайт у них.
2
6
4 февраля 2024
Отличная транспортная компания, только аккуратно с заездом в арку, высота 3,5 м ограничение. Если другой въезд с неограниченной высотой.
Девушки операторы очень симпатичные, как на подбор.
4
23 июля 2024
Пришел груз в деловые линии. Оформил доставку до адреса. Менеджер по телефону посчитала что доставка будет стоить 2005 рублей, меня это устроило. Когда привезли груз выгрузили его оказалось что доставка стала стоить 3230 рублей. Водитель сказал звоните разбирайтесь. Позвонил сказали будут разбираться ответ дадут через 3 дня, в итоге ответа так и нет. Итог не связывайтесь с деловыми линиями они обманывают клиентов. 24-01391293958
8
9 октября 2024
Ужасная компания, с озона заказала мебель, в августе месяце, и до настоящего времени деловые линии не могут мне доставить товар, назначают дни, сидишь как привязанная, а товар так и ныне там на терминале деловых линий, доставка оплачена, что у них там творится.
4
1
5 апреля
Цена за доставку выросла в три раза , обвесили и указали другие габариты, звонила на горячую линию - все бесполезно .
2 июня
Разбили груз, отказывали в осмотре под акт, кормили завтраками на линии поддержки. Никому не рекомендую
10 декабря 2024
Огонь, всё понравилось,быстро и недорого
12 августа 2024
Меняются к лучшему и это приятно. Изменилась схема заезда на погрузку и выгрузку. Документы оформляют также оперативно, даже не смотря на сломанный терминал электронной очереди
2
2 декабря 2023
Деловые линии настоящие профессионалы доставки. Я уже несколько лет отправляю посылки родным, оформляю доставку на сайте покупок в интернет магазинах. Доставка всегда быстрая и аккуратная.
3
3
18 июня 2024
Склад немного неудобно расположен, товар отгружаешь в одном месте, а оформлять в другом за территорией, но в целом всё быстро прошло)
3
8 марта 2023
Хороший терминал, удобная локация, персонал, как правило вежливый, всегда помогут, подскажут. Да и в целом грузоперевозчик надëжный, единственное, что хотелось бы изменить, так это стоимость услуг, конкуренты зачастую дешевле.
2
9
7 ноября 2023
В субботу даже очереди не было... Приятно-удивительно вежливый персонал..
К складам на выдачу - в арку, !но перед этим оформить документы! - чуть проехав её..)... Чуть не забыл... Вот ещё что: На нашей коробке был отпечаток ноги!, но оборудование не было повреждено, так как было качественно упаковано производителем... Осадочек однако!
3
26 сентября 2023
22.09.2023г. произвели оплату и до настоящего дня она не поступила. После регистрации обращения предложили обратиться в свой банк и там уточнить. Пытались связаться с менеджером, нам сказали от того, что будете звонить быстрее не получится.
Убедительная, просьба при "разборе полетов" не сожалейте, не извиняйтесь, Вам все равно это не дано понять. Своими (без) действиями Вы наносите урон деловой репутации, компенсировать который не в состоянии.
Сожалею, что отправитель поторопился с отправкой нашего груза деловыми линиями......
7
1
14 ноября 2024
Быстрая доставка, и цены адекватные, все доставили в целости
1
2
11 апреля 2023
Обслуживание на пятёрку, время ожидания практически отсутствует, все быстро и слаженно, найти организацию легко, всегда можно припарковаться. Отличная работа!
2
6
22 декабря 2023
Впечатление о данной компании испортили окончательно. 14.12.2023 вышел груз из Москвы в г. Саратов и по сегодняшний день не доставлен. Менеджеры кормят завтраками, а между тем оборудование (прилично стоящее и заказное), которое они похоже потеряли и не сознаются в этом, тормозит работу производственной линии завода. Издержки кто будет оплачивать??
4
19 февраля 2024
Электронная очерь в зале оформления. Живая на складе. Всё быстро оформили и получил свой груз в порядке очереди. Пользуемся услугами данной компании не в первый раз. Рекомендую.
4
23 декабря 2023
Каждый раз все хуже и хуже.
Всё складывается из мелочей.
Приехал получать, груза нет. Они без согласования на доставку поставили.
Потерял время и деньги.
Следующий случай
21 прислали счёт
22 оплата прошла
23 получаю, но с меня берут за хранение.
Призываю всех байкотировать эту ТК
Возможно у руководства есть адекватные люди примут меры.
Накажем рублем!!!!
6
1
1 октября 2023
Я очень довольна как обслуживанием, так и сроком доставки. После одной всём известной ТК, не будем её называть, это просто восторг. Так ещё и режим работы супер удобный!!!
Когда есть своя машина - очень удобно, если машины нет, то удобной будет доставка
2
11 октября 2024
Скорость доставки, быстро оформил доставку и забрал. Спасибо, рекомендую.
15 апреля 2023
Облуживание(доставка)- отлично!Товар в наличии,без проблем.Доставили быстро,постоянная информация по SMS(о движении заказа в ЛК,о водителе и прочее.Всем советую - отличная,надежная копания.Спасибо за сотрудничество.
1
6
8 декабря 2024
Удобная ,надежная, быстрая,
1 сентября 2023
Часто забираю заказы здесь. Очень приятные и вежливые девочки. Никогда нет очередей. На складе выдают всё быстро. Спасибо за сотрудничество.
2
2
6 июня 2023
пришел груз вовремя,оплатили по счету,но получить уже 2 дня не можем, не видят наших денег, уже и платежки пересылали и письма требуемые писали, ответили,что денег на счету нет, но оплата-то прошла и как они увидели состояние счета,информация эта закрытая вообще-то, не знаю,чем это закончится и когда мы сможем забрать посылку, никто из сотрудников кампании толком ответить не может,все обещают разобраться...не раз пользовались услугами ТК ДЛ, такого безобразия никогда не было! очевидно,произошли какие-то изменения внутри
7
5 апреля 2024
Обслуживание отличное, время ожидание маленькое, расположение замечательное
1
2
11 августа 2024
Четко работают. Мне очень нравится. Часто через них мне товар доставляют
1
21 апреля 2023
Все по электронной очереди быстро и не дорого.на складе товар отдают быстро, персонала достаточно. Расположение удобное,есть парковка.
1
2
14 сентября 2023
Вот это пойдёть! Для крупногабаритных грузов выгодные тарифы, плюс делают быстрый забор груза своими автомобилями. Хорошие тарифы. Быстрое обслуживание.
1
2
17 января 2023
В этом месте работают отличные люди. Выгрузка аккуратно и без задержек. Есть магазин продуктов рядом, ну а минусы как и везде присутствуют. Но это переживаемо.
1
4
17 октября 2022
Нужно было отправить посылку до конкретной даты(так как потом в городе меня не будет). Сказали всё сделают, доставка самолётом 1 день. На оформление этой доставки ушло 3 дня. Один оператор говорит одно, потом другой другое и так они морозили голову 3 дня. Всё, всё сделали. Звонят говорят посылку отправили завтра будет(16-го числа). Завтра никто не звонит ничего неговорит. Звонят 17 числа и говорят что 18-го отправят!!! До моего уезда 2 дня!!!! Зачем вы обещаете что всё во время сделаете при этом отправку товара постоянно переносите????
8
24 октября 2023
Ужасная компания, невнимательные сотрудники, отправляли документы в г.Москву, девушка предложила нам услуги доставки туда и обратно, а позже выяснилось,что доставка была только в одну сторону. Пользоваться вашими услугами мы больше не будем! Спасибо!
2
1
14 марта 2023
По началу всё было более менее нормально. Ну забудут данные водителя скинуть, звонишь сама, тебе присылают. Пока не произошёл вопиющий случай. В отслеживании вижу, груз доставлен. Жду, грешу на получателя. Через неделю ожидания сама позвонила в деловые линии, чтобы они мне прислали документы, подтверждение о получении. И как оказалось, никто его никуда не отправил, он лежит у них на складе. У меня в итоге убытки и упущеная прибыль. На требование хоть какой-то компенсации, мычание бедных специалистов колл центра . Не рекомендую. А если воспользовались, перепроверить всё сами 100 раз
5
21 ноября 2024
Груз отправили в другой город, уже неделя прошла не могут сказать где вообще груз.
2
1
27 декабря 2022
Дорого, долго и полное отсутствие сервиса. Груз ехал из Челябинска в Саратов 7 суток. Заказал доставку до адреса, назначили на понедельник с 9 до 18. Заплатил в сумме 15 тыс. руб. за доставку груза (2 места и 270кг. вес). Оператор деловых линий звонит в понедельник в 12:00: у нас водитель не вышел на линию, не сможем привезти сегодня, давайте на завтра? Оформили на завтра с 9:00 до 13:00. Время 12:40 - никого нет. Звоню в деловые линии, там оператор мне отвечает: груз уехал, вот вам телефон водителя для связи. Звоню водителю, он отвечает: я только загрузился, ваша точка последняя. Рекомендую выбрать другого, более ответственного поставщика, а с деловыми линиями не связываться.
5
1