Деловые Линии
122 отзыва
22 апреля
Деловые линии — лучшая транспортная компания в городе. Удобные сроки доставки, квалифицированные сотрудники и надежная дополнительная упаковка. Квартирный переезд прошел хорошо и цена устроила
3 февраля
Вожу с Деловыми линиями грузы на склады Вайлдберриз. Обратилась к ним по совету друзей, ни разу не пожалела. Все слажено, продумано, отлично организованно. На сайте оформляю заявку в любое удобное для меня время. Сотрудникам компании могу позвонить или написать в любое время, они на связи 24/7.
1
15 апреля
Отправляли палетированный груз на склад Wildberries. Несмотря на то, что это стандартная процедура и у WB есть чёткие требования к транспорту (ширина и высота кузова), Деловые линии отправили ГАЗель, которая не подходит для разгрузки на складе. В итоге WB отказались принять груз, поставка была сорвана, а мне пришлось переносить отгрузку с оплатой штрафа.
Претензия была подана официально, но DL отказались рассматривать её по сути, сославшись на формальности — мол, груз выдали, значит всё хорошо.
Работаем на маркетплейсах давно, и с другими ТК таких проблем не возникает. Ожидали от крупной логистической компании более профессионального подхода и хотя бы минимальной ответственности за свои действия.
Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные случаи, чтобы не терять лояльных клиентов.
7 июня
Первый раз обратились в Деловые линии, остались довольны их услугой. Оформили фуру с водителем на 2 месяца. Получилось выгодно и удобно, машина всегда под рукой. В своем графике развозили грузы по филиалам в области. А платили по факту за километраж
14 января
Прислали посылку с Москвы, сумма при оформлении была 2790 за доставку, когда посылка приехала доставка уже стоила 7368, добился перимерки в итоге сначала сказали 3500 когда уже устал сними спорить, согласился чтоб уже просто уехать, цена за доставку снова изменилась до 4000 тысяч, плюнул и оплатил, больше туда не ногой, может у кого-то все хорошо проходит, мне явно не подвезло, работа на дурака, не советую…
Официальный ответ фирмы по радовал))) даже посмешил, по факту что я написал так оно и есть…
1
31 декабря 2024
Прекрасная компания. Зашёл отдал оформили отправили = никаких лишних суетологов, всё чётко и по Деловому стилю строго по линиям!!! Процветания и благополучия!
24 декабря 2024
Для доставки груза между филиалами по области используем фуры от "Деловых линий". Заказываем их на неделю, чтоб распределить товар по складам, за это время успеваем все развезти. С деловыми у нас все стало работать четче и доставка, и продажи, теперь товар всегда в наличии. Персонал ответственно подходит к работе, хорошие водители. Планируем продолжать сотрудничество с этой транспортной компанией.
1
2
19 марта
Хороший сервис,все вежливые и адекватные!
Отдельное спасибо Эмилю и остальным ребятам,помогли выгрузить очень тяжелый груз.
25 января
Деловые линии как всегда на высоте. Из всех транспортных Челябинска я считаю, что это лучшая транспортная. На этом филиале только клиентов всегда много и некуда приткнуть автомобиль.
27 декабря 2024
Самая худшая компания, 16 декабря выставили счет на оплату, а 18 декабря счет изменился в большую сторону и не предупредили, пришлось доплачивать как физ лицу, теперь упд и счет-фактуру выдают на всю сумму и у нас на предприятии возникает не существующая дебиторка, документы отказываются переделывать
1
4 мая
Знаю деловые линии 2 года, за это время много раз перевозили грузы в Озон. Хорошо пакуют, аккуратно обращаются с грузами и привозят вовремя.
5 декабря 2024
Сказать что деловые линии транспортная компания не для людей , ничего не сказать, заказала перевозку телевизора, с упаковкой, как полагается по моему мнению, а в итоге приехал разбитый, а так как предоставить документов о стоимости давным давно купленного товара я не смогла , я в итоге остаюсь еще и в убытке, не компенсировали стоимость товара ( ну ладно, нет документов, нет дела как говорится) но еще и перевозка которая стоила 4600, осталась не « отбитой» возмести 3900, по все правилам, договорам, и мелким шрифтам это ужасной компании , никому не советую пользоваться услугами, человечного к сожалению или уже нет, или не было совсем
1
29 августа 2024
Самая худшая из компаний. Заказали доставку с г Санкт-Петербург - Челябинск, с терминала до терминала где удобно забирать 1-я Потребительская, помимо того что наш груз оказался в Потанино, пришлось долго выяснять. Написала заявление на возврат денежных средств которые взяли излишне. Сроки всё прошли по факту сказали что сняли какие то 30 руб не понятно за что??? И приезжайте и переписывайте заявление. Излишне взятые деньги написала по накладной как сказали.
1
22 февраля
За отвратительный режим работы. При заказе товара из Озон мне даже мысли в голову не пришло, что транспортная компания может не работать в выходные. Хотя бы до обеда в субботу.
2 февраля 2024
Работают по всей России, могут доставить товар в любой регион страны. Сроки очень удобные. Сервис нравится. Могу оформить доставку не выходя из дома на сайте. Предлагают дополнительную упаковку. Доставку по адресу получателя.
1
14 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание. Время передачи товара 2мин. Отличный персонал 👍 девушки отзывчивые культурные, вежливые. Очереди нет. Огромная площадь для разгрузки.
2
9 сентября 2024
Хорошее обслуживание.
На складе тоже все ок. Ребята дали монтировку, чтобы открыть мою посылку.
Благодарю. Рекомендую
21 сентября 2024
Сервис движется в верном направлении! Иногда глючит электронная очередь, но очередь сокращается быстро. Четверка за сумбур и толкотню машин перед пандусом.
15 июня 2024
Большая загруженность, всегда много машин, много народу, но персонал справляется, со своей работой,
Пункт содержание чистота, персонал хорошие специалисты, можно пользоваться услугами грузоперевозок.
6 октября 2023
Не советую пользоваться услугами данной компании. Купили стулья в количестве 4 шт. Перевозку заказали из Санкт-Петербурга в Челябинск. Стулья на складе в Челябинске продержали больше месяца, из-за того, что неправильно посчитала программа доставку. Предварительный расчет доставки показал в районе 6 тысяч рублей, но при формировании заявки и заказе выскочила сумма в районе 16 тысяч рублей. Хотя, изначально хотели заказать в другой компании перевозку. Но купились на предварительный и недорогой расчет перевозки. Далее, классика жанра, компания действительно согласилась, что некорректный расчет получился и попросили сформировать заявку на перерасчет. Звонила каждый день по официальному телефону, меня соединяли с тремя менеджерами, которые ничего не могли сделать, кроме того, как передать информацию какой- то виртуальной руководительнице и якобы она мне должна была перезвонить. Дальше - тишина, никто не перезванивал. Больше месяца продержали на складе, брали измором, чтобы мы сами отказались от перерасчета и по максимальной и неккоретной стоимости перевозки , отдали нам стулья. Менеджер компании, который продал нам стулья, снял заявку на пересчет суммы на перевозку, и только после этого нам сразу радостно привезли их. И еще, циничное и наплевательское общение менеджеров. Никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую!
6
20 сентября 2024
Плохое обслуживание в офисе. Вечное не понимание. На приёмке груза не правильно указывают объём груза. При получении груза не могут его найти.
26 декабря 2024
Теснота на парковке, но в целом хорошо
1
1 октября 2023
Отправлял небольшую посылку . Возмутило только то, что взяли 30 рублей за въезд на территорию. Хотя был без машины. Объяснили ,что это заложено в программе. И еще надо открывать посылку для осмотра, если отправляешь как физ.лицо. При этом вы сами должны позоботиться о новой упаковке после осмотра
13 сентября 2023
Все отлично , что на приемке груза , что на выдаче груза и на оформлении , все на высшем уровне , работа профессионалов
3
18 октября 2022
Я часто отправляю посылки ,мне очень нравиться быстро ,удобно и к тому же коллектив у них хороший
Всегда помогут и очень вежливые сотрудники
Доставка быстро в Питер вместо 10 дней приходит за 4-5 дней
3
29 марта
Лучшая компания по грузоперевозкам
23 марта 2023
Доброго времени суток. Очередь есть, как в любой нормальной компании. Был там впервые, парень оператор по шагам рассказал как мне действовать, за что я ему очень благодарен. Вообще даже при приличной очереди времени затратил не много. И операторы и на приемке ребята вежливые, компетентные. Рекомендую.
10 мая 2024
Много сотрудничаю, большеи сборные грузы, цены конь! На уступки не идут, за эту цену можно заказать собственные грузовик туда и обратно.
8 декабря 2024
Быстро, без очереди, вежливый персонал.
1
9 июля 2024
Девочки оформляют документы быстро, на выдаче минут по 30 никого нет и такая тема постоянно
1
18 марта 2023
Груз был в мешках. Мешок порвали, нач склада - хам и обманщик . Пишет что вес в норме , а взвешивает брутто , вместо нетто . На пандусе подметали, меня всего осыпали, в кузове моей машины насыпались кучи из порвало мешка . Но просят сперва расписаться в приёмке , а потом вывозят груз .
Прошу написать претензию- оператор даёт подписать акт , в котором написано что всё в порядке. И только со второго замечания мне дают бланк претензии на 3-х листах . Вобщем ооочень не порядочный этот филиал .
3
1
26 января 2022
Именно в этом офиссе был первый раз, обычно мотался на чмз, груз отправлял в конце декабря 2021, предновогодняя суета и всё такое, порадовала оперативность грузчиков, только выгрузил груз на деборкадер уже прибежал грузчик с рохлей, подцыпил груз и на склад, на складе оформлялся минут 15, 4 человека в очереди было, потом в офисс, живая очередь, ещё минут 15 ожидания, это и понятно конец года, много отправлений. А вот что сильно удивило это стоимость отправки моего груза, он у меня легкий но объёмный, так вот в брянскую область вышло 12 к, я за эти деньги в энергии такой же груз во владивосток отправлял, а центральные направления самара, саратов, владимир, всегда не больше 7 выходило, а сдесь 12, короче покупан наверняка был удивлён, одно радует что заказчик сам мне сказал деловыми груз отправлять и ладно если он заранее на сайт заходил и цены смотрел, а если нет, то точно прифигел от такой суммы
3
22 марта 2023
Ужасно!!!
Накладная 23-01391064559
На калькуляторе деловых линий один расчет стоимости по указанным габаритам, по факту по тем же габаритам по счету стоимость возросла на 16000!
Добавляют доп услуги, которые не согласовывают ни с отправителем, ни с получателем.
Ответа ждём с 18 марта, 20 марта с нами связался менеджер и снова 2 суток молчания!
По телефону ничего внятного не говорят, ждите, Вам позвонят!!!
Срок рассмотрения обращений какой????
2
24 апреля 2024
Дорога туда один большой и сплошной минус!!! А сама транспортная компания на 5 с большим +.
1
26 июля 2024
Плюсы: Расположение, обслуживание, персонал
2
4 июля 2023
Нужный Важный груз доставили на 4!! ро суток раньше обещанного срока..
планы, графики развалились)
пришлось подстраиваться, для получения Нужного Важного..
Всем здоровья, и чтоб желаемое совпадало с неизбежным)
20 июня 2024
Цены конечно огромные,но процедура приема-передачи быстрая.Доставляют груз в целости и сохранности.
2
17 мая 2024
По обслуживанию замечаний нет.Дорога до компании в ужаснейшем состоянии .
17 сентября 2023
Отвратительная компания. Пользуемся их услугами около 10 лет. И с каждым годом все хуже. Клиентоориентированность пробивает дно.
23 августа 2024
Там только кладовщица👍👍👍а всё остальное не очень
1
10 марта 2022
С 2008 года работаем с данным перевозчиком по договору. В целом очень довольны! Были конечно всякие моменты и негативные в частности, человеческий фактор присутствует при работе с любой компанией. Цены для нас адекватные, сервис на достаточно высоком уровне. Рекомендую всем, кто заинтересован в долгосрочном сотрудничестве.
3
13 октября 2022
Довольно приятные ребятки там работают, мозг не взрывают. В офисе тоже всё более менее прилично. Режет ухо маты постоянщиков водил и местных работяг... с мата на мат.... я то привыкший, но залётные могут обалдеть.
1
1
12 января 2023
Найти не просто, но выдали все норм.
Пришло в целости и сохранности.
По стоимости правда дороговато. Бывает и дешевле.
1
31 марта 2024
Не всегда,грузы приходят вовремя . Бывают с большими задержками.
1
1
11 января 2023
Супер, обслуживание нормальное, очереди не такие большие как в других ТК, но бывают клиенты, которые много сдают товара, тем самым увеличивая очередь.
1
1
3 февраля 2024
Часто пользуюсь этим пунктом, все хорошо, люди стараются
2 октября 2023
Филиал согласовали по телефону один, а по факту 20 км ещё пришлось проехать по пробкам!!!! Не ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!
1
2
3 июня 2022
Удобно, отзывчивый персонал. Единственное хотелось бы порекомендовать изменить приоритеты на перекрестке (поворот в сторону ПМС), не удобно, не видны из-за угла приближающиеся машины, двигающиеся по главной
3
25 января 2022
Перед Новым годом отправила 24 ноября новогодний товар на вайлдберриз в соседний город. На терминал за 1 день доехал. Потом постоянно переносили дату поставки на склад. 9 декабря сообщили, что товар доставлен получателю. Уже ждала его на вайлдберриз. 25 декабря звонит оператор Деловых линий, сообщает, что мой товар ещё на терминале, а не на складе Вайлдберриз. Пришлось товар отправить обратно к себе, так как смысла нет уже. Товар залежится, только в минус меня загонит. Кому нужен новогодний товар уже в январе? Потратила за покатушки моего товара кучу денег только. Больше пользоваться не буду этой перевозкой. Безответственно всё. 👎
3
1
1 августа 2022
Время, как попадёшь, такие и очереди. Бывает вообще никого. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда поможет. Редко на оформление и выдачу теряю больше 30 минут
3
1