Быстро, оперативно. Время ожидания отсутствует, народ идёт. Не размышляя консультируют сразу, не успев клиенты подойти к стойке. Персонал приятный. Очереди отсутствуют!
Ужасная компания!!! Раньше работали нормально, но последнее время - это просто ДНО!! Наделали кол центров, первая линия обороны говорит что все хорошо, но помочь никак не может. Если надо решить какой-то пустяковый вопрос, переводят на менеджера, которого можно ожидать на линии от 30 минут и дольше. После часа видения на линии, бросаю трубку. Грузы постоянно задерживаются, компенсировать ничего не хотят. Личного менеджера не дают. Если писать менеджерам, отвечают только на удобные вопросы. На неудобные ответа можно ожидать неделями.. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!
В первый и последний раз получаю груз через эту транспортную компанию, грубые сотрудники на выдаче
Посмотреть ответ организации
тимур габбасов
Знаток города 10 уровня
16 октября 2023
Не честная компания . Проверяйте груз .
Обязательно отвечайте на московские номера иначе посчитают платное хранение .
Я не ответил и они отметили , что оповестили .
Очень плохая компания. Приехали забирать товар .Часть груза не влезла в машину, на следующий день забирать остатки, отказалась выдавать. Больше сюда обращаться не будем
Убрали менеджера с терминала теперь договориться о добавлении/остановке отправки и о любых других изменениях возможно только через другого менеджера, который находится не в Рыбинске и с которым очень сложно теперь.
Зачем усложнять то, что хорошо работало?
Уважаемые руководители! Научите свой персонал в офисе хотя бы здороваться с клиентами, а то такое ощущение, что это они мой мой груз оплатили и сами на руках принесли..Кидать накладную на стойку, как минимум не красиво. К ребятам на выдаче вопросов нет, даже помогли, за что отдельное спасибо.
Периодически пользуюсь услугами ООО "Деловые линии". Нареканий нет. Груз доставляется вовремя, в полной сохранности, транспортная упаковка не нарушается. Отследить груз можно на сайте.
С Питера посылка шла больше недели!
Приехал получать-менеджеры никакие:как будто принуд отбывают,зато по телефону вежлиаые,культурные-разговор просто записывается!
Правда на выдаче товара ребята поразговорчивее оказались!
С большой,большой натяжкой 4-ка!
Никогда не вздумайте в эту контору под названием цирк обращаться. Уже второй раз с ними у меня проблемы. в ответ только тупо извините и ждите. Суть проблемы: купил в Москве террасную доску в кол-ве 7 штук. Сначала посчитали мне 2100 по итогу вышло 3100 не хило от Москвы до Ярославля при стоимости фуры в 15000 руб. при таком растоянии.... Да это не самое главное привезли мне не мой заказ а человека из другого города а ему мой отправили.... Звоню одни обещания и мы вам перезвоним... а то что я деньги теряю и время их это не касается. Обидно даже не могут ответить когда придёт мой заказ. Это последний раз когда я воспользовался услугами этой конторой-Бардаком. Кто угодно только не они. Будьте внимательны и осторожны с ними а лучше выберите другого логиста только не их. Мой заказ точнее номер накладной её фото прилагаю
Заказывал в интернет-магазине 4 стула. Привезли в Рыбинск из Кисловодска. Коробки в деревянном коробе для защиты от повреждений. Заказ приехал быстро. Повреждений нет. Стоимость приемлемая и дешевле, чем другими компаниями.
Пункт выдачи на уровне: асфальтированная площадка, удобный офис и склад.
Рекомендую.
Ярославский тракт имеет много отвороток, вот бы поставить указатель поворота к складу.
Несколько раз в год получаю посылку в этой транспортной компании. Персонал приветливый, груз доставляют и выдают быстро. Информирование о грузе удобное и через почту и через менеджеры.
Разбили груз, упакованный в палетный борт, 4 недели не принимают документы на компенсацию по страховому случаю под различными предлогами. обращения принимают через чаты и кол центры - просто вымораживают.
Суббота, 13 ноября 2021 год. Время 11.10. Офис не открыт. Стоим мёрзнем. Ну и отношения к клиентам. Давно не обращалась в Деловые Линии и столько же не буду. Бардак (((
Работаем с этой компанией, нарекание только одно: надоедливый робот-информатор, несколько раз позвонит за день. Приходится звонить и просить чтобы отключили
Всё нормально, изредка бывают косяки не значительные. На выписке документов девчонки-хохотушки... позитив и слаженая работа, что ещё нужно))) всех с наступающим 2022 !!!)))))
Жалко, что нельзя минус поставить. Заказала доставку до указанного адреса в вечернее время (указанное компанией), весь вечер прождала - результата ноль. На сайте радостная информация - посылка доставляется по Рыбинску... И ведь предупреждали добрые люди, что с этой шарашкиной конторой связываться нельзя!
Эта транспортная компания просто жара. Если вы хотите воспользоваться её услугами, то будьте готовы к тому что отправленный вам груз может быть перенаправлен другому человеку, а вы даже не узнаете об этом. Ваш груз могут вам не выдать так как у отправителя долги перед компанией. И это не байки - это только те случаи которые произошли со мной... Вобщем надо 10 раз подумать прежде чем пользоваться их услугами!!!
Такое чувство, что документы на выдачу оформляют не простые девушки, а как минимум Зам министра... И получаешь ты не всякое разное, а что-то особо ценное и крайне секретное... Попроще бы им быть и поулыбчивее.
Из трёх последних заказов - два с поврежденной упаковкой, а т.к. груз сыпучий, то часть его высыпается. Приходится заматывать скотчем при получении, чтобы остальное довезти. Альтернативы, к сожалению, нет, т.к. отправитель работает только с этой ТК.
8
А
Анонимный отзыв
21 января 2021
Дружный коллектив, своевременная доставка, всегда предупредят и расскажут.