Деловые Линии
202 отзыва
25 декабря 2024
Благодарю Деловые Линии за комфортный переезд в другой регион РФ. Всё чётко, по времени забрали вещи, водитель и грузчики все вежливые! Сделали обрешётку и упаковку, всё взвесили сами, обмерили, сообщили о цене. Получила свой груз точно в срок, забрала на терминале с удобной оплатой и загрузкой в своё авто с помощью сотрудников склада. Оперативно, чётко, молодцы! Не первый раз переезжаю, есть с чем сравнить. Сервис отличный! Спасибо большое за мой комфортный переезд!
1
14 октября 2024
Всё организовано отлично , электронная очередь персонал вежливый компетентен, обслуживают быстро качественно. Если требуется то помогают и не отворачиваются. Выдача товара проходит быстро без очередей
1
1
13 декабря 2024
Не Деловой подход в компании Деловые линии: пришел поврежденный груз. Для того чтобы уладить конфликтную ситуацию должен потратить уйму времени и нервов! Поэтому поюнул развернулся и уехал. Это не единичный случай с доставкой в этой компании! Не рекомендую пользоваться услугами НИКОМУ!
1
24 августа 2024
Доставка была оформлена с тяжёлым грузом, договорились о деталях доставки (время,2 грузчика, способ оплаты).
В итоге: день доставки и время, всё нормально, но, приехал 1 водитель, он даже и не в курсе какой груз, пришлось ждать когда найдут грузчика, ладно, подождали,нашли, загрузили. Далее,расчёт(наличными) и вроде бы всё хорошо. Потом начились звонки из ДЛ и мне говорят, как вам удобно оплатить? Я в недоумении...Я говорю: я оплатила доставку... ДЛ мне говорят: Но, у нас не прошла оплата, ваш заказ стоит в статусе долга... Я говорю:ну вы уж разберитесь со своими сотрудниками. ДЛ:да, хорошо, извините. И таких звонков было несколько в течении двух недель с момента доставки.
На сегодняшний,мне сказали из ДЛ, если,вы соберётесь воспользоваться нашими услугами, то вы не сможете, так как, идут разбирательства.
У меня вопрос: А при чëм тут клиенты???Ваши сотрудники не считают нужным отдавать деньги вашей компании, а клиент виноват. Это вообще как называется???
3
16 сентября 2024
Деловые линии для доставки товаров на Волберис не вариант. Мы из Екатеринбурга отправили товар на СЦ Абакан. В начале нам не тот адрес поставили. Далее в указанную дату не поставили по причине, что мы якобы указали не верное количество коробов. Далее на еще одну дату не поставили якобы не читается маркировка коробов. Вообщем они нас третью неделю кормят завтраками. Мы не первый раз отправляем товары. Все делаем верно и проверяем десять раз все. ШК коробов и поставки на каждый короб размещаем несколько штук на случай повреждения. Плюс отправляем в саму транспортную компанию все ШК. Благодаря им мы уже в 3й раз перенесли поставку. И естественно попали на деньги и на платную приемку. Доверять Деловым линиям нельзя! Компания не выполняет своих обязательств по договору.
1
11 марта 2024
Пользуюсь услугами деловых линий уже лет 10ть, все отлично. Доставка быстрая в срок, если есть какие проблемы с задержкой груза (было такое за все время 2раза), то сразу выплачивают страховку, что очень приятно. В офисе обслуживают быстро, на складе тоже стараются выдавать быстро, но бывает надо подождать, но это уже от нас зависит: приезжаем все в одно время и бывает много грузов, а ещё и объёмных. Хорошая компания, рекомендую.
6 сентября 2024
Искали как переехать, чтобы наши вещи и мебель перевезли и не потеряли, не поломали. Друзья посоветовали Деловые линии. Они с ними тоже переезжали. Классно, что компания работает по всей стране. Все доставили максимально аккуратно, без повреждений. Есть грузчики и дополнительная упаковка
1
28 февраля 2024
Самая часто используемая ТК для отправки и получения грузов. Удобно, что есть стандартный палетный борт для хрупких грузов и самая быстрая доставка среди других ТК. Минус только очереди, но это больше в первой половине дня. После обеда ждать не приходится. На 8 лет ни каких проблем с грузами не было.
1
28 июня 2023
Обслуживание на кассе, конечно , не очень радушное. Но доставка отличная! И быстро и недорого. Все доставили в лучшем виде👌🏼
Была небольшая очередь утром. Расположение удобное- не нужно в город заезжать.
1
2
24 сентября 2024
Доставляю с Деловыми Линиями товары на склад МегаМаркета. После обновления формы расчета и оформления заказов процесс оформления на сайте стал еще быстрее
4 октября 2024
Каждый раз приходит товар разбитый в хлам - у вас что нет адекватных водителей. Это был крайний раз заявки у этой ТК. Еще и в обрешетке ехал товар - позорище. Фото двух разных заявок в этом году.
2
17 ноября 2023
Всё хорошо и прекрасно, но.....!
Суббота укороченный рабочий день.
В субботу, как правило работает на кассе, одна девушка и по всей видимости не очень опытная. Отсюда очередь ( Однажды было одновременно порядком более 20 человек на кассу, причина зависла программа).
Я так понимаю, если ДЛ ввели в субботу рабочий день, даже укороченный, то наверное можно сделать обслуживание должным образом, либо сделать выходным.
1
27 августа 2023
Пользовались услугами транспортной компании деловые линии при переезде из одного города в другой. Нам помогали грузчики, которые очень аккуратно всё перенесли и погрузили в машину. Все вещи пришли в идеальном состоянии, ничего не повредилось. Заранее заказали машину, через горячую линию без проблем. Никого не ждали, машина пришла вовремя.
1
7 октября 2023
Искала надежную фирму для перевозки грузов, знакомые рекомендовали Деловые линии. Меня устроило, что они охватывают всю территорию России, предоставляют удобные сроки. За полгода сотрудничества, не возникло ни одной проблемы или конфликта.
3
14 декабря 2023
Заказывал посылку. Пришло с опозданием, но надо отдать должное упаковано все хорошо было. Когда отслеживал посылку на сайте и звонил на горячую линию отвечал робот или оператор. Оператор вообще не компетентен говорил то что я видел на сайте где посылка. А просто напросился машина сломалась. Надо чтобы операторы владели полной информации
21 декабря 2023
Транспортную компанию Деловые линии посоветовала коллега, она давно с ними посылки родным отправляет. Я пока только один раз отправила, все понравилось. Быстро доставили прям до квартиры. Хороший сервис.
1
25 мая 2023
Очень много лет работаю с данной транспортной компанией ,лично мне все нравится,,всегда оповещают о прибытии и отправке груза,вежливые девочки в офисе,и грузчики на складе всегда аккуратно все загрузят,я рекомендую👍🏻👌🏻☝🏻
1
2
21 января
При указании заявленной стоимости навязывают страховку
2 марта 2023
Ужасная компания по другому не могу назвать. Пришло смс что груз привезут 27.02 . с 9:00 до18:00 я обрадовался взбодрил строителей но увы зря, груза нет. Вечером приходит смс что груз будет 28.02 тоже время, ладно ждём. Ноувы и на этот раз груз не пришел. 01.03 звоню в поддержку. Отвечает девушка что груз будет сегодня и даëт номер доставщика, мы сним созванились договориль что я буду дома к 18:00. Яприехал по раньше в 17 с копеиками звоню водителю говарю что дома жду его, на что он мне отвечает груз будет доставлен другим водителем. Хорошо говорю дай мне номер другого водителя, на что он ответил звоните в поддержку вам там дадут информацию. Хорошо опять звоню в поддержку , мне отвечают что доставка отменена, я удевлен говорю как так яничего не отменял. Короче этот водятел раздал посылки раньше времени а меня ему ждать не хотелось, он позвонил логисту и свалил . А мне по ушам ездил что доставщик другой будет. Короче нелюди ещё те. Строителей от дел оторвал , а возмещать теперь мне. Огромный приве водятелу илье
6
22 июня 2023
Очень удобный сервис! Груз всегда приходит вовремя, даже немного раньше ожидаемого срока! Грамотные специалисты на выдаче, всегда помогут с загрузкой, если надо распакуют или запакуют что угодно! Рекомендую к посещению!
2
30 ноября 2024
Первый раз отправляла груз. Переживала за сроки, мне важно, чтобы груз не задерживался. Сервис понравился, отношение к клиенту, отсутствие очередей. Но главное груз доставлен в срок.
26 января
Удобный офис, но склад далеко от офиса
29 октября 2023
Хорошие водители у Деловых линий, часто заказываю доставку от адреса по адресу. Привозят вовремя, аккуратно. Грузы не путают и все довозят в отличном состоянии.
1
10 сентября 2023
Есть возможность заказать доставку прямо до адреса получателя. У меня взрослые родители, часто отправляю им медицинские товары, личные вещи. Деловые линии все привозят. Очень довольна этим сервисом, везут аккуратно.
1
1
4 апреля 2023
Очень низкое качество работы сотрудников ООО Деловые линии. Направил письмо и другие документы о перенаправлении груза из г. Благовещенск 02.03.2023. Позвонил менеджеру, чтобы узнать о получении документов и статусе моей заявки, менеджер ответил, что мой груз будет отправлен из Благовещенска в Абакан 06.03.2023, так как в этом направлении груз отправляют по понедельникам. Звоню 09.03.2023, чтобы поинтересоваться где груз, менеджер начинает извиняться и говорит, что моя заявка поставлена на контроль и в течение 24 часов со мной свяжется кто-то, но, увы, никто не позвонил. Звоню 14.03.2023 всё с тем же очевидным вопросом - "Где груз, Зин??", менеджер снова извиняется и говорит, что мою заявку снова поставили на контроль. В итоге груз был отправлен 17го или 18го марта. Прибыл в Абакан 29 марта. Снова звоню в эти деловые линии 30го марта, так как обратной связи от них не было, и спрашиваю почему груз не доставляют до конечного адреса, ответили, что проводится разбирательство по моей заявке и по его завершению груз будет разблокирован и доставлен. Сегодня 03.04.2023, после череды безуспешных звонков с 30 марта по 03 апреля в которых мне отказались предоставлять информацию кто ответственный за ведение моей заявки и разбирательство по ней, срок завершения разбирательства и т.п., я не понимаю, что происходит. Может они испортили груз? Может собираются банкротиться и у них полнейший беспредел?
Дополнение: Сегодня уже 04.04.2023 и наконец-то пришел ответ по разбирательству – проведена работа в компании, поругали некоторых сотрудников и бла бла бла. Никто мне компенсацию за задержку не заплатит, оплата заказа в полном объёме, но сделают скидку аж в 25% на следующий заказ :))) Позвонил оператору на горячую линию, чтобы отправили груз из Абакана на конечный адрес в Хакасии (это было в заявке от 02.03.2023), но мне ответили, что водители из Абакана доставляют грузы только по вторникам, то есть ближайшая дата 11.04.2023 (вот так сюрприз).
Ошибаются все, кто что-то делает, но я написал этот отзыв для понимания того, что ООО «Деловые линии» за свои ошибки не несут вообще никакой ответственности и расплачиваться за них будет клиент.
Объективная оценка 1 звезда.
P.s. Ещё не видел состояние груза.
7
13 сентября 2022
Отправлял в конце августа 2022г
в Московскую область личный груз с доставкой до жилищного комплекса. На месте сам и получал. Вызвало огромное удивление, когда увидел, что ни одно из мест не было упаковано амортизационной плёнкой, хотя я эту услугу полностью оплатил и в чеке есть все данные. Подняв в квартиру все коробки, и открыв упаковку с дорогостоящей беговой дорожкой, был очень расстроен, увидев, что она повреждена. Я написал претензию в эту безответственную компанию на возмещение ремонта повреждения. На что получил ответ их натасканного на такие случаи юриста, что это не страховой случай. И ни одного слова, даже о возврате денег, уплаченных за комплексную защиту амортизационной плёнкой. Такое наглое отношение к клиентам со стороны других транспортных компаний я ещё не встречал. Чтож, буду продолжать отстаивать свои права, но уже через суд. Соответственно и все законные компенсации будут добавлены к иску. Так что, думайте - стоит ли связываться с этой компанией.
5
1
16 марта 2023
Одна из самых отвратительных транспортных компаний, вечные проблемы с документами при получении, директор организации с печатью не может самостоятельно получить груз, это как? Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего, если вам повредили груз, то вы замучиятесь выхаживать и вызванивать, а также вам надоест писать претензии в страховую компанию и в Деловые Линии. Не советую с ними связываться.
3
6 мая 2024
Осталась довольна работой компании, потому что моя посылка прибыла точно в срок, а упаковка осталась невредимой. Моя сестра, которая получила посылку, подтвердила, что все прошло гладко. Теперь мы точно будем постоянными клиентами Деловых линий, расходы на перевозку невысокие, транспортная компания надежная
1
19 июля 2023
Отвратительная компания полностью, не могли выдать груз 3 дня. При этом требуя документы которые не соответствуют нормам законодательства. Менеджеры отвратительно работаю, и водители вообще все делают в рамках интереса, а не клиентов. Лучше вообще не сталкиваться с такой компанией,
4
5 апреля 2024
Отличная компания! Приятно с ними работать, всё вовремя доставили!
11 января 2024
Обслуживание можно сказать плохое, девушки разговаривают сквозь зубы. И это я ещё мягко сказано. Если будет возможность больше не буду пользоваться услугами этой ТК.
3
14 июля 2023
Самая отвратительная компания, услуги доставки свои навязывают , из за этого груз по сроку не отдают ! Всегда оповещение о прибытии груза отправляют вечером за пять минут до своего закрытия… менеджмент ужасный, текучка кадров постоянная …
4
16 декабря 2022
Самая ужасная ТК в Абакане, девушки сидят с такими лицами, как будто я у них пришел денег в займы брать, что бы получит груз надо умолять пьяного кладовщикика, по крайней мере так было утром, типо все заняты... Отправили автомобильные рейлинги с Новосибирска, пришли сломанные заглушки, упаковка была супер, предъявлять ничего не стал, так как почитал отзывы и понял, что это бесполезно, не советую данную ТК. Ужас, как говориться больше туда не ногой )
6
30 ноября 2023
Доволен опытом работы с компанией Деловые линии. Радует, что мою мелочь везут ответственно. Им все равно что вести и в каком количестве.
1
26 сентября 2024
На мой взгляд лучшая кампания по перевозке и ответственности грузов
2 февраля 2024
Деловые линии доставляют товар на склад Вайлдберриз. Работают не в одном регионе, а по всей территории РФ. Нравится их сервис, все продумано, заботятся о клиентах. Менеджеры постоянно на связи. Оформить доставку можно в любое время суток.
1
22 февраля 2023
Ужасная транспортная компания! Неграмотный персонал! Забирал груз три дня, не могли разобраться в документах, которые сами указывают на сайте, ещё и взяли деньги, за то, что груз пролежал лишний день. Никому не советую! Возможно в других городах персонал более адекватный, но в Абакане этого близко нет! Деловые линии, следите за теми, кто у вас работает!
5
20 апреля 2023
14.04 заказал перевозку груза с красноярска в абакан это 400 км, сегодня 20.04 хрен там плавал а не груза. На сайте отображается что груз в пути, оператор тоже самое говорит. Завтра будет уже 7 й день. Больше никогда не буду пользоватся этой компанией...!!!!!НИКОГДА
3
22 марта 2023
Нет индивидуального подхода к клиентам .Не могут посчитать куб.груза по наименованию вещей ( дом вещи)потом обратилась в ТК Барнаула, Посчитали, предложили разные возможности транспортировки дом вещей. Т.е. сборный или отдельной машиной . С ними было легко общаться.
1
23 июня 2022
Мошенническая схема работы с городом Кызылом (Республика Тыва)! И как я понимаю, с любым городом где нет терминала ДЛ.
Отправитель видит на сайте что Деловые Линии работают с нашим городом (!!!) и смело отправляет груз, который приходит на терминал в г. Абакан (400 км от нас) и далее начинаются танцы с бубном.
Звонят с терминала: Вам пришел груз, будете забирать от нас или Вам отправить до дверей? За доплату в сумме... (называют 4-х или 5-значные цифры). Конечно нет, но тогда забрать груз можно только лично, или с синей печатью доверенность или смена получателя.
Потраченные нервы и переплата за отправку таксистами или другой ТК, на которую приходится переделывать получение. Короче 1 балл.
3
2
2 сентября 2022
Отличная транспортная компания. Пользуемся ей уже почти три года.Груз приходит раньше установленного срока, целый, упакованы и самое главное по моему мнению всегда чистый. Рекомендую.
1
10 февраля 2023
Хорошая компания, отличная доставка, гарантия на перевозки и контроль качества. То, что мы отправляем родителям в переезде - мне ваш сервис очень нравится :D
2
3
28 августа 2024
Персонал отвратительный, совершенно не умеют разговаривать с людьми
1
28 марта 2022
Компания привозит товар быстро и в срок, работал с ней 2 года. Но тут заказал авто стекло и пришёл хлам. В компании заверили что оно пришло разбитое и отправили домой чтобы я нашёл притензию, скачал, распечатал и отправил им на почту, + отправил все документы подтверждающие ущерб. Это кабздец просто! Пока разобрался потратил 2 часа, благо принтер дома есть. Отправил притензию, через неделю стразовая запросила гарантийное письмо где запросила дату и год выпуска товара. . . Щас метнусь в Японию спрошу… поставил галку не знаю, снова нужно было сампечаьать заполнить бланк и отправить им, из-за одной галочки. Вот прошёл месяц, денег мне так и не перечислили. Больше с этой компанией работать не буду!
5
2
2 мая 2023
Приехал сегодня два раза, не отдают груз, так как висит долг 350 рублей с прошлого месяца за ожидание якобы сверх нормы по времени, этот груз оплачен но не отдают из-за долга. Работаем с ними уже лет 15, будем уходить.
3
31 июля 2023
При перевозке разбили раковину, когда деньги вернёте?
Купил в ОЗОН мотор для надувной лодки, хотели выдать вместо мотора запчасти. Разорвал упаковку и показал что это не мотор
1
1
6 июля 2024
Не сразу разобрался где офис. А так всё отлично
11 июня 2023
Парковки маленькие, грузовые разгружаются легковые везде мешают. Отдала квитанцию, минут 20 искали товар. Стоять устала, жара, недоработок много. Типо: - "а кому сейчас легко"?
1
21 июня 2024
Отлично работают ребята, спасибо
27 июня 2023
Очень быстро вежливо с сохранностью и аккуратным отношением к доставляемых грузам!
1