Я заплатил за точное время доставки моего товара (с 13:00 до 13:30), так как ввиду моей занятости у меня очень мало свободного времени. Приехал к указанному времени (к 13:00), но в течении получаса водитель с грузом так и не приехал. Неоднократно пытался до него дозвониться, но ответа не было. Лишь только после связи с оператором удалось связаться с водителем, который, как оказалось, даже не смотрел накладную, где было указано время доставки, и был уже на базе.... В итоге на место доставки он приехал около 14:00 (13:56) и даже несмотря на такое большое опоздание с меня все равно взяли деньги за точное время доставки!!
Персонал вежливый, всё объяснил. Обслуживание клиентов быстрое. Или я так попал просто, что мало людей было? Всё понравилось. Вход по квиточкам, все вопросы по квиточкам, электронная очередь. Товар был повышен быстро. Вынесли, показали, забрал. Поэтому ставлю 5 звёзд.
Ужасная компания. То груз испортят, то не в том направлении отправят. Цены и так не бюджетные, дак еще сверху отдельно берут за доставку сопроводительных документов, а страховка за перевозку бывает более 30% стоимости самой перевозки! Объясняют это такими тарифами... Сами груз из Москвы больше недели могут вести, но если ты за два дня его не забрал, сразу 300+ рублей штрафа выкатывают! Сколько раз зарекался не работать с ними (ДЛ), но есть поставщики, которым этой компанией удобно отправлять (офис рядом), приходится каждый раз плеваться...