Самая худшая служба доставки, ждал товар пришлось в итоге делать возврат элементарно не могут доставить товар в срок, кормят завтраками и тд , заказываешь товар,вечно опаздывают, не могут нормально разговаривать, есть куча достойных транспортных компаний, эту вообще не рекомендую, всё операторы этой компании бездари и лентяи не знают элементарных правил делового общения.
А Димитровградский филиал это вообще отдельная история...
Большая часть положительных отзывов накручена и не соответствует действительности, это худшая транспортная компания,
Довольно небольшой склад, в стиле лофт, обшарпанные кирпичные стены, кругом пыль, если бы не вывеска Деловых Линий, то запросто бы сошёл за обычный сарай. Грузы выдаются как правило быстро, тут склад небольшой, привозят товаров мало, но вместе с тем и мало места. Не габаритные груза может быть выдать проблемно, погрузчиков тут нет, кроме тоннажного штабелера, которым вручную качать долго, то ли дело электророхля, но для нее на складе нет места и ее не имеется, да и полы далеко от идеала, о родных полках тут можно забыть. Что тут пожалуй хорошо и быстро получится забрать - это малогабаритные грузы. В общем склад неплохой, но мог бы быть и лучше, однозначно
Прежде чем написать разгромный отзыв об этой конторе, перечислю пару плюсов: пришла посылка с Москвы быстро, помогли при получении, так как пришлось получать не тому человеку, который заказывал.
А теперь минусы, коих много: нет нормального отделения для получения посылок. Ты проходишь среди толпы грузчиков в типа пункт выдачи, но там внутри тоже работают люди, бегают все вокруг тебя, и ни один не может подойти за полчаса, чтобы выдать посылку. До меня стоял мужик, который час не мог получить свою посылку из-за чего разгорелся конфликт. Но я не виню его, даже понимаю, потому что через эту "доставку" заказывать не стоит! После того, как на меня обратили внимание и решили всё-таки выдать, видимо чтоб глаза не мазолил, мне пришлось идти самому через какую-то грязь и забирать свою посылку. Звал постоянно кого-то, чтоб подошли, но всем абсолютно всё равно. Никогда тут не заказывайте.
Нужно явно купить курс по общению с клиентами для «сотрудников» в разделе получения и выдачи грузов.
Будто напрашиваешься чтобы тебе выдали твой груз, учат читать таблички в грубой форме.
Грубость и хамство слоган «сотрудников» на выдаче деловых линий
Я уже не пишу о том, если их попросить придержать вещи в машине чтобы вытащить груз, что они ответят
Нет погрузчика чтобы загрузить габаритный груз забирал генератор ребятам пришлось в ручную грузить 220кг подъезд рассчитан только для фур спасибо 🙏 ребятам 🤝 обычным рабочим склада что погрузили 👍 а сам пункт не удобен 🤷 вообще нужена кара для погрузки габарита
Использовала услуги Деловых линий для отправки посылки своим родным по совету подруги. Я действительно впечатлена качеством обслуживания. Сказала маме когда забирать вещи из пункта, забрала заказ без проблем. Спасибо за приятное сотрудничество
Понравилось, что можно заказать дополнительную упаковку, в нашем случае это был палетный борт, привезли бытовую технику очень аккуратно. Заказ был доставлен вовремя и в идеальном состоянии. Смогли подъехать в пункт лично, у них удобная парковка, отдали груз быстро. Мы очень благодарны за профессиональное обслуживание.
Очень дорого ! Стоимость перевозки включает в обязательном порядке страхование груза, НДС и оповещение. В конечном счёте приводит к удорожанию доставки в 1,5 раза. Ёлка с гирляндой весом 9 кг, объемом 0.3м3 из Севастополя в Ульяновскую область доставлена за 3700. До адреса ещё+ 600 руб. Итого 4300. Правда, груз доставлен в идеальном состоянии в фабричной упаковке Макс Крисмас( даже без дополнительной упаковки).
Деловые линии произвели на нас хорошее впечатление. Первый раз приехали, чтобы забрать груз. Все быстро, без очередей. Ребята даже помогли коробки дотащить до нашей машины. Доставка кстати вовремя
Хамство персонала . Начиная от приемщика до кассира. Клиентоориентированность нулевая. Никто ничего не объясняет, игнорируют и хамят. Очень не приятно.
Очень понравилось компетентноя и пунктуалноя компания, во время привезли и сообщили, недавно перепровляли нам лобовое стекло от машины из г.Читы,всё целое в надёжной упоковки добралось до г.Димитровограда. Рекомендуем эту компанию
Посмотреть ответ организации
Жанна М.
Знаток города 5 уровня
5 июля 2024
Замечательная компания, работают хорошо, можно отправить груз разных габаритов. Несколько раз отправляла с ними личные вещи и важные документы по работе. Всегда доставляют вовремя и в целости. Удобно, что есть возможность доставки по адресу получателя. Персонал вежливый, а сайт очень удобный, разобралась в нем быстро
Пользовались услугами год. Очень сильно разочаровали, отмывание денег одним словом. Последний груз отправили с Нижнего города-Димитровград. Ждали неделю. При этом данная тк, всячески оговаривается и юлит.Заказывали доставку.Вместо 3 дней ожидания, запендюрили 7,ехал скоропорт,естественно все пропало. Обвешивают по габаритам упаковок. Никому не рекомендую данную тк, сотрудники безобразные.Больше не ногой.
Умеют люди работать, уже в третий раз с ними отправляю мебель. Надежно упаковывают и доставляют моему покупателю до квартиры. Ничего не теряли, не ломали. Сервис супер.
Порвали заводскую упаковку,перемотали скотчем и привезли (доставка была до адреса).Водитель быстро скинул груз,взял деньги за доставку (чек кассовый не выдал) и уехал.А я не знала,что он имеет право сотавлять коммерческий акт! И понадеялась,что стул с хорошим металлическим каркасом не ипортится!НО это ж надо было суметь - смяты подлокотники....и в добавок сломан рычаг регулировки высоты стула (зрительно не увидишь,только если покрутить попробуешь). Позвонила на горячую линию Деловых Линий,сказали, что без акта можно претензию написать и приложить документы-написала...отказали т.к. акт не составлен.Фу...
Отличный перевозчик. Вежливые сотрудники. Неоднократно пользовался услугами данной транспортной компании. Однозначно всем рекомендую. Цены не выше чем у конкурентов.
Кампания людей которым вообще все равно на людей, а соответственно на своих клиентов. Ни разу не пользовался этой кампанией и сильно пожалел что воспользовался
Если хотите, чтобы Ваш груз всегда приходил вовремя и без задержек - отправляйте Деловыми Линиями. Передаем посылки теперь только этой компанией. Если заявлено, что груз идет 4 дня от терминала до терминала, то на пятый день Вы его получите.
Замечательно! Быстро и качественно доставляют груз. Удобная и понятная работа на сайте компании. На складе вежливые, дружелюбные и ловкий грузчики. В офисе чётко и быстро оформляют все бумаги.
Это просто ужас. Груз 1000 км за две недели не может дойти до адресата. На звонки и письма ответ: сожалеем, запрос отправлен и все!!!! Никакой конкретики! Никому не советую!
Периодически пользуюсь услугами компании. Всё хорошо. Товар всегда целый, ребята терпеливо ждут пока я всё проверю при них, не торопят. Из минусов отмечу что автоинформатор оповещает о прибытии посылки за 15 минут до закрытия офиса в субботу) Хотя посылка уже давно на месте.
Неудобное расположение. Фиг найдешь. Один раз приехал - прождал полчаса, потом мне заявили, что подписи тех. директора не достаточно, хотя он и заказывал товар и полностью вел всю переписку по этому делу. Пришлось приехать ещё раз. Инструкции не понятные. Куда идти и что делать, никто не объяснил. В зале получения товара отправили на выход - "Клиентам в зале запрещено находится!". В общем, клиентоориентированность хромает.
Зарекся не работать с этой ТК, но опять наступили на эти грабли. Для получателей груза - юридических лиц, могу посоветовать везти с собой весь пакет документов на юр лицо. Придираются к каждой запятой
Будет три человека - будет очередь! Как то все казенно и неуютно: освещение больше похоже на аварийное, ни диванчика, ни стульчика - а чё: итак постоят, пока манагер(ша) (оне же кассирша) набегается где то. Больше с ними не работаю, ибо хорошее настроение в рабочее время дороже их заботы о клиентах.