Деловые Линии
252 отзыва
31 января
Самая худшая ТК. Каждый раз одн стресс и нервы. То привезут из всей упаковки одну гнутую трубу, то обманут с доставкой, привезли за 100 км и взяли другую сумму, гораздо большую. Сегодня аут, до слез. Забыла паспорт, нянала машину, показываю паспорт по тел., сын сфоткал, права, бесполезно, только оригинал, вот какая значимая контора только оригинал, я в шоке, в логистике грузополучатель был записан мой муж, так и ему не отдали , сказали у них этого нет, только по доверенности или мой оригинальный документ. Грузоотправителю позвонила , чтобы как то еще раз мужа указали , чтоб они увидели и отдали груз. Изменили грузополучателя, не отдавали груз, сказали надо изменить и плательщика, я в шоке, какая разница кто оплатит , деньги ихние , прям было явное издевательство. Результат куча нервов и потерянного времени, которое вме ни как не возместят. Это г. Тамбов оператор блондинка (крашеная) имени не посмотрела.
3
8 апреля
В июле прошлого года отправляли этой компанией много вещей, в связи с переездом в Краснодар. После прибытия вещей в Краснодар оказалось что не хватает нескольких вещей, таких как небулайзер, много детских игр и прочего
Причем мешки и коробки прибыли в Краснодар все опломбированы, следственно вещи вытащили в Тамбове на складе.
А так очень нравится эта транспортная компания, частенько что то либо отправляем, либо отправляют мне .
1
1
18 января
Оформляли доставку детской кровати. Доставка стояла на 20 января привезли 17. На этом из плюсов всё. Палет на котором везли был весь выгнут, коробки рваные, на деталях сколы, царапины. Самое идиотское, что берёте оплату вперёд. За товар деньги вернули, а вот за доставку нет. Пишите претензии ждите. Почему я должна что-то писать и ждать, если у ваших грузчиков руки не из того места?! Кроме нерв и потраченного времени ничего в этой компании хорошего нет. Самая убогая организация с которой приходилось работать.
1
23 января
Поставил бы -1 если мог! Закрылись без оповещения на 10 дней новогодних и нет возможности забрать груз. Даже дежурных нет на выдаче. Я потерял 50000 из за этой задержки. Не платите этим лентяям, им плевать на людей. Еще добавлю, что эти наглецы(самое мягкое слово) хотели за свои праздники мне хранение посчитать! Пишут, что у них на сайте все указано, только я все через мобильное приложение делал и там тишина!
1 апреля
Первый и последний раз пользуюсь "Деловыми линиями". Организовывал доставку из МСК до Рассказово. Мал того что ценник относительно расчетного вырос на 30% так еще и не доставили в срок, хотя было было критично. Клиентоориентированности 0, прозрачности 0.
Ищите альтернативы.
Upd. В итоге еще и разломали по дороге.
Подарок близкому человеку накрылся медным тазом
12 мая
Вежливые операторы в офисе, неудобный подъём на пандус при заборе и сдаче груза. Аккуратнее поднимайтесь.
Очень быстро летает водитель на погрузчике, если за углом кто-то есть при выезде и ангара проблемы встречного закатает. Бригадир оперативны на ПВЗ. Процветания и развития
22 декабря 2024
Пора переименовать данную компанию , ну никак не деловой подход к работе. Было отправление одним отправителем два места в одно время , зачем грузить в разные машины. По итогу разница в получении три дня , супер . Что сказать. На вопрос при получении где и когда придет второе место так и не получил ответ даже от горячей линии. Лотерея да и только)))
20 мая
Заказываешь груз - привозят, все оплатил. на следующий день, приходишь за другим грузом, говорят недоплата за предыдущий. Говорю почему сразу нельзя заплатить всю сумму ? В ответ тех. причина.
Оплатил. На след. день звонят. У вас недоплата. Как ? Почему ? Зачем ? В ответ все также тех. причина
Я как клиент не понимаю ваш механизм и недоволен обслуживанием.
1
2 ноября 2024
Первый раз в жизни столкнулся с реальным разводом и давлением со стороны крупного в России доставщика груза, суть-мне должны были привести столешницу стоимостью 140 000 Р. из Нижнего Новгорода, в дороге грохнули ее в хлам, о чем я составил Акт с Водителем и отказался от товара, см фото. И туть эврика, ДЛ ЗАСТАВЛЯЮТ ! меня, шантажируя прекращением услуг в отношении меня со своей стороны по всей России, оплатить Доставку. ???
Развод, или политика полностью опустившейся компании и ее представителя МИРЕТИНА Виталия Александровича, менеджера мошенника
Жители России, не связывайтесь с Деловыми Линиями - это бандюганы с большой дороги.
Обратите внимание, все мои отзывы носят позитивный настрой, а отзыв о ДЛ - предупреждение об их коммерческой несостоятельности, ждём извинений…
9
1
14 апреля
Долго никто не подходил. Ждали 15 минут пока к нам не подошли. В дальнейшем всё быстро. Огромная просьба набрать побольше людей на склад, ребята не справляются с таким количеством посылок
29 августа 2024
Привозят груз, как правило, быстро. Оформляют документы на выдачу и выдают груз со склад тоже вполне приемлемо. А вот со стоимостью полный беспредел, рисуют, что хотят. Например, ввели новый вид ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования: имееешь ты желание страховать или нет, тебя не справшивают - она будет по умолчанию, и причем в неприличных размерах.
А если случится какая проблема, добиться решения будет не реально. Общаться будешь с мальчиками-девочками, которые находятся то ли в Новгороде, то ли в Новосибирске и решения принимать они не могут, а ответственных лиц не найти. Впрочем, так повсюду в стране.
7
1
27 ноября 2024
Всё отлично,быстро приняли груз,без очередей и лишней суеты,очень доволен персоналом,быстро нашёл адрес удобный подьезд
3
19 ноября 2024
Отваратительная компания по перевозке грузов никто ничего не знает постоянные задержки по прибытию грузов, теряют груз через один. вовремя никогда не привозят громадные очередя на выдаче, некомпетентные сотрудники постоянно не понятное информирование в личном кабинете
1
2
6 декабря 2023
Получение груза в виде комплекта 4 шт. шин от "Официальный магазин KAMATYRES" покупкой через OZON с бесплатной доставкой из г.Екатеринбург по адресу в г.Тамбов. Очень удобно, немного задержали, но вовремя сообщили о переносе даты получения на следующие сутки - не критично. Оповещали и на сайте OZON, на трекере сайта ТК и водитель по ТЛФ. Доставка фактически к двери, оформление быстрое, но телефонный робот с задачей не справился (что-то там, надо точнее докручивать), но есть водитель - живой человек, и подъехал удобно и оформил документы, ему спасибо. Фактически он экспедитор. Упаковка шин в транспортировочные ПЭ пакеты с ярлыками и накладной, почти без повреждений, вид шин при распаковке нормальный.
В целом - всё удовлетворительно.
1
11 февраля 2024
Очень давно ставил 3 звёзды, но сейчас поставлю 5. Все быстро и недорого, конечно мо своими тонкостями, типо доставку часто включают в стоимость, но это уже не влияет особо на качество. А так 1 раз всего за 6 лет потеряли груз, но в итоге через 2 недели нашли. Респект, думал всё пропало
1
1
13 сентября 2024
Отправлял груз из Ставрополя в Усть-Кут
Так как клиент не расчитался написал письмо с запретом на выдачу, стоимость груза 1350000 руб.
Запрет не снимал, груз выдали, на горячей линии послали подальше, придётся обращаться в контролирующие органы
16 декабря 2024
С Мурманска до Тамбова за 5 дней. Цена была самая приемлемая среди конкурентов.
12 июля 2024
В целом, очень даже ничего. Как только образовалась очередь из 3 человек, девочка на кассе тоже подключилась к выдаче. Расположение не очень -край города( Ну а грузчики на складе..., одно слово - грузчики;)
2
3
11 ноября 2023
Отправлял груз Самара Тамбов
Оплачивал палетный борт.
В Тамбове при получении вывезли груз просто россыпью на поддоне.
Палетный борт отсутствовал.
Это уже не первый раз, берут оплату за упаковку груза, груз не упаковывают.
На складе отправления не разрешают проверять как упакован груз,
Платим деньги непонятно за что, и проверить нельзя.
Стараюсь как можно реже сталкиваться с этой шарашкой которая не за что не несет ответственности, деньги за невыполненую упаковку не возвращают, говорят понятия не имеем, как приехал так и отдаем, все вопросы на терминал отправления, такое ощущение что это не одна и та же организация
4
1
16 мая
Отправлял мотоцикл сам себе
В итоге- упаковали, вроде, идеально
Приираспаковке - 3
19 мая
Очень большая очередь, на выдаче груза один человек, я был 10 в очереди, ждал 25 минут
21 ноября 2024
Раньше их терпеть не мог, но со временем понял, что другие еще хуже. Но график работы давно пора менять, очень не актуальный в наше время.
1
19 сентября 2024
просто ужаснейшая компания, навязывание: страховок, упаковок, обман в весе и размерах, порча грузов, Сталкивался и в работе и лично. ужас. накрутки цены в 3 раза
3
2
13 апреля 2024
Спасибо за сорванный переезд, позвонить за час до договоренного времени и сказать, что вы не нашли водителя на данное время это лучшее бизнес решение, которое я видел. Оператор записывает стретч пленку вместо пузырчатой, узнается это в последней момент, вот такая здесь пунктуальность
30 декабря 2024
в принципе не плохо если сравнивать с Мск )) наверное от того что поток меньше ))
19 февраля 2024
Раньше отправлял ими часто. теперь полное отвращение. Да, доставка быстрая, на складе адекватные ребята, нр в офисе полная беда. не понимают что такое предзаказ, придумавают не понятные правила. Я не рекомендую ими пользоваться.
1
23 января 2024
Почти десять лет сотрудничаю с данным перевозчиком. Нареканий практически нет. Совет - мелкий и бьющейся товар забирайте своими силами. Иметь адекватный линейный персонал в наше время очень проблематично.
29 декабря 2023
Пользуюсь услугами деловых линий 3й год Все доставляется в целости и сохранности Нареканий нет Хотелось бы перед новым годом срок доставки уменьшить ,а в основном все хорошо
2
25 января
Деловые линии с каждым годом всё хуже и хуже, но вариантов мало
9 мая 2024
На краю города , без доверенности не суйся , хоть и выписано на тебя и ты с паспортом .И как всегда - мы только доставка , а как там груз внутри ( разбит или поцарапан ) не отвечаем!
1
2
23 октября 2023
Все хорошо. Только в получении иногда бывают нюансы. Только оригинал паспорта или оригинал доверенности, для получения груза для юрлиц не совсем бывает удобно...
29 марта 2023
Если вам дорог ваш груз, ваше время и нервы - не связывайтесь с этой конторой. Им плевать на ваш груз, на деньги за груз и доставку и вообще на вас в целом. Страховая компания Ренессанс, с которой они работают, тоже шарашкина контора. Без криков и ругани постоянной - никто ничего делать у них не будет . Нам отправили груз и в пути одно место потеряли они. Претензия - поиск груза - отказ - возрАжение - груз нашли. Молчу сколько нервов было потрачено на это. И времени месяц только на поиск груза. Вторая претензия (груз был застрахован на сроки доставки и автоматом должно было быть возмещение по нарушению срока доставки)- отказ- ругань и вуаля спустя почти два месяца претензия одобрена.
4
3
6 июля 2023
График работы лично меня не устроил, тем что офис работает с 09:00, склад как положено с 08-00, не понравилось то что по приходу груза меня никто не уведомил, хотя номер телефона получателя всегда указывают, и сделали срок хранения груза бесплатно только сутки, хорошо что сам отслеживал груз по трак номеру, персонал на выдаче груза работает на отлично, ждать не пришлось, быстро выдали груз, помогли загрузить в авто!
3
1
17 мая 2024
Компания хорошая быстро обслуживают и все вежливые и помогают когда по просишь загрузить пасылки
3
1
10 января 2024
Слишком «деловые», даже стекло автомобильное не разбили, доставили в целости и сохранности. Не то что СДЭК, посылку разбили, через неделю сознались и ещё денег за утилизацию требовали. Короче «деловых» рекомендую.
1
7 декабря 2022
Отлично работают,на складе все четко,грузчики оперативно выдают товар,жёсткая упаковка при использовании сохраняет коробки при доставке. Приятно удивлены,ранее сотрудничали с ПЭК, но Деловые Линии радуют больше.
4
8 июля 2023
Ждал груз неделю, потом оказалось курьер перепутал и мой груз уехал в Сочи, а ко мне приехал чужой груз. неделю искали где мой груз, потом неделю ещё его доставляли в Тамбов… Отправляю много товаров разными транспортными компаниями, но хуже отношения к клиентам ещё не видел. Не несут ответственности ни за груз, ни за доставку, ни за сроки по доставке….
6
8 декабря 2022
Добрый вечер, мне был отправлен груз, пришло уведомление о доставке 08
12.2022 по накладной 22-00082291410. 07.12.22 я отменила доставку по телефону горячей линии, чтобы забрать самой, мне так было удобно, потомучто я не могу полдня сидеть дома в ожидании доставки. 08.12.22 я приехала в офис, где мне выдали документы на получение груза. После 20 минут поисков на складе выяснилось, что моего груза нет, так как его по непонятным причинам забрал водитель. Обратилась в офис к оператору. Водитель ещё и в другой город уехал, но мне доставить груз он не сможет, так как у меня самовывоз. Приезжайте после 12-00. Забирайте сами. Приехала в 16-20. После очередных поисков выяснилось, что моего груза все ещё нет. Прождала водителя до 17-00, лтменив важную встречу. Водитель Максим даже не извинился.
Очень неприятное отношение компании и ее сотрудников
8
2
9 сентября 2022
Много раз пользовался услугами данной компании. Все устраивает. Доставляют быстро, качественно. Хотелось бы ещё скидки. Рекомендую для сотрудничества. Буду и дальше пользоваться данной компанией
3
3
6 февраля 2023
Хорошая транспортная компания, бывают накладки, но работать с ними удобно. С конкретным офисом проблем никогда не было, быстрое вежливое обслуживание, на выдаче и приемке ребята тоже молодцы.
2
4
26 декабря 2023
Понравилось , народу мало , ребята на отгрузке очень быстро работают , помогли снять обрешётку, погрузить
26 апреля 2023
Лучшая компания по срокам перевозки, обслуживание на отличном уровне. За 10 лет моей работы был всего один случай частичной утери груза при перевозке, груз был застрахован, страховая компания вернула 110% процентов стоимости.
4
30 октября 2023
Персонал супер, дружелюбный, улыбчивый, нехватка основного персонала на складе но это издержки профессии
1
7 сентября 2022
Никогда не везите валдберис на Тамбов деловыми линиями. Если другие филиалы работают, то в Тамбове просто сидят люди, которые не везут наш груз больше 10 дней на валдберис! Груз уже 10 дней валяется у них на терминале! Сначала опоздали на сутки с прибытием. Дату 30.08 перенесли на 2.09! 1.09 нам выслали данные на водителя, мы отправили им штрих код в телеграм бот, его приняли. И только 6.09!!!!!!!! деловые нам позвонили и сказали, что они НЕ ОТВЕЗЛИ груз на валдберис!!! Причину каждый называет разную. Сначала «вы не выслали штрих-код». Мы говорим «вот же выслали». «Ой да точно вы прислали, значит он не читался на валдберис». А ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НЕ СВЯЗАЛСЯ С НАМИ 2 сентября??? Да потому что не было никакого водителя и он ничего не вёз! В других городах если проблема со штрихкодом, то водитель звонит нам и мы ему скидывали на Вотсап. Такое один раз всего было.
Ок! Вчера 6.09 мы запланировали отгрузку на 7.09 с менеджером по телефону. Нам сказали вечером скинем данные на водителя. Обычно присылают в 12 ночи. Утром просыпаемся НЕТ ДАННЫХ НА ВОДИТЕЛЯ!!! Я звоню на горячую линию, мне отвечают «не запланирована отгрузка на 7.09!!!». ЭТО ВООБЩЕ КАК???? Вчера ваш менеджер сам назначил 7.09 и оказалось это обман? Что у вас там происходит в Тамбове? Самая ужасная организация! С вами никогда в жизни не буду больше связываться! Номер накладной 22-00291199143
5
2
13 марта 2023
Очень понравилась работа сотрудников. В оформленной посылке была неточность с указанием номера телефона (ошибка отправителя). Девушка-оператор помогла, грамотно решив все проблемы. Уделила много времени и внимания. Спасибо.
2
20 июля 2024
Грузчики лентяи, делать работу не хотят совсем! но офис работает хорошо, к ним нет претензий
1
17 февраля 2024
Самая быстрая и удобная транспортная компания в Тамбове, но и самая дорогая
19 ноября 2023
Все четко, получал и отправлял личные вещи, в том числе габарит. Сотрудники помогают, подсказывают, груз 100% доходит в сохранности.
16 сентября 2024
самая ужасная ТК. что операторы ничего не понимают, что в консультанте.......
2
26 мая 2023
Служба работает слажено, помогают с отправкой и погрузкой, нареканий нет, объявляю благодарность, но такаЯ солидная организация , а подъехать грязно, ухабины , ямки, неужели нельзя выровнять и за асфальтировать☝️, какая-то печалька.
2