Деловые Линии
286 отзывов
13 марта
Спасибо !
Доставили груз (личные вещи) из Одинцово в Кемерово.... всё в целости и сохранности.
Всё быстро и чётко и на отгрузке и на приёмке.
24 места, 300 кг -
оплата 35 000 до подъезда - считаю что нормальная цена за всю услугу.
Ещё раз спасибо!
Так держать!
30 декабря 2024
Доставили быстро заказ с Омска. Всё целое без нареканий. Быстро выдали. Цена доставки не дорого обошлось. Работают как я понимаю не на количество а на качество. Рекомендую как и мне товарищ порекомендовал.
1
3
24 января
Скорее всего больше не буду пользоваться услугами данной компании и конечно никому не посоветую,грубый и не профессиональные специалисты.Одни звонят говорят приезжайте забирайте ваш заказ прибыл.Приехала в итоге так не получила ничего,мне ответили приезжайте через 5 часов,что за неуважение!!!не ценят ни своего ни чужого времени!!а дама которая обслуживает клиентов даже не извинилась за причененные неудобства сидит не довольная
3
1
22 февраля
Хорошая компания. Цена-качество на отлично. Быстро, чётко, в дальнейшем буду обращаться.
1
2
22 апреля
Скорее всего больше не буду пользоваться услугами данной компании и конечно никому не посоветую.Одно дело привезти груз, другое его получить. Черствые люди , разговаривающие заученными фразами, негативное впечатление от логистики.
1
1 апреля
Периодически отправляю груз в разные регионы России. Доставляют вовремя, все целое. Менеджеры на связи постоянно. Отслеживаю на сайте.
1
8 июня 2024
Не первый раз заказываем в этой компании товары. Крупногабаритные, тяжеленные. Всегда привозят в установленные сроки. И в офисе работают прекрасные сотрудники, и водители, что доставляют товар, всегда доброжелательны, помогут справиться с доставкой! От души - всем СПАСИБО! Обращайтесь! Точно не пожалеете! ВСЕМ УДАЧИ!
1
2 сентября 2024
Быстрое обслуживание. Удобно что работают без обеда и до 19:00. Очередь бывает крайне редко. Обычно в очереди 1-2 человека. В офисе стоит кулер с водой и есть туалет.
1
29 марта 2024
Тот момент, когда ожидание и реальность совершенно не совпали. Выбрала деловые линии для перевозки вещей при переезде в другой город. Упаковала все как положено в коробки, сделала маркировки и вот подучила свой груз. Несколько коробок выглядели так, будто весь путь они передвигались за счет чьих-то пинков, одна из коробок, в которой лежали тщательно упакованные хрустальные бокалы вообще не смогла пережить эту поездку. Коробка приехала с дырой и разбитыми фужерами. Обратилась в деловые линии, передали претензию в альфастрахование. В итоге продолжительная бумажная волокита закончилась определением суммы страхового возмещения в 200 рублей (при стоимости разбитых бокалов около 3 тысяч).
Отказаться от страховки при оформлении ты не можешь. И если не имеешь чеков на все свое нажитое добро, то готовься получить возмещение за ненадлежащее обращение с грузом, в 200 рублей. Страшно представить, как же тогда отправлять данной компанией дорогие вещи, технику и прочее. Спасибо что данную поездку не пережили только бокалы. Остальные коробки с признаками отвратительной погрузки/разгрузки/транспортировки доехали.
При получении своего груза экспедитор удивленно на меня посмотрел с фразой, странно что вообще доехало.
Больше никогда не доверю свои вещи данной транспортной компании.
В дополнение к ранее написанному отзыву, хочу добавить, что неприятные моменты, связанные с деловыми линиями продолжают настигать меня спустя полтора месяца. Сегодня с моей карты необоснованно была списана сумма доставки второй раз. Оплату я производила при получении груза через терминал 14 февраля. И сегодня 29 марта эту же сумму списали повторно. Такая ситуация со мной вообще впервые. И еще раз убеждаюсь, что деловые линии худшая компания по грузоперевозкам, в которую я никогда не обращусь еще.
3
1
15 января
Отлично, все очень быстро , без очередей!!!
1
19 июня 2024
Мало того, что уведомили заранее, за день до получения уведомили, ну и изюминка, когда приехал получать , задал вопрос о доставке, девчата сказали осмотреть сначала груз, а потом принять решение о переадресации. В итоге быстро осмотрел, забрал и сьэкономил, что очень странно, что все пытаются навалиться. Причем тариф на доставку удивил. Молодцы
24 сентября 2024
Отвратительная, непорядочная компания. Потеряли наш груз. В итоге месяц по всей стране катался. А сейчас оформили у них авиадоставку, т к понадеялись на расчетное время доставки 3 дня из Кемерово до Твери. Груз очень срочный. Оплатили кучу денег. В итоге идет 7-ой день, а груз не получен. Менеджеры вообще не владеют информацией, горячая линия тоже. никому не советую, обращайтесь в другие транспортные компании.
4
2
6 мая 2024
Отличный отремонтированный новый терминал, вежливый персонал. Груз в европалетах всегда приходит в целости и сохранности. Дороговато , но иногда других вариантов нет.
30 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! За 4 дня до переезда в другой город, родителям заявили, что нужно пересчитать все вилки, ложки, трусы, заколки и т.д и написать список. Вещи упакованы и готовы к отправке. Предложили все распаковать и пересчитать. + сказали, что у них на складе вещи будут пересматриваться. Господа - вы в себе? Я много переезжала по РФ, такое вижу впервые.
1
3
25 сентября 2024
Хорошая транспортная компания. Всё чётко,быстро, как со стороны оплаты,так и со стороны ребят со склада. Жаль,что по городу только одна.
3
25 августа 2023
Не первый раз пользуемся услугами ДЛ. Отличная транспортная компания. Всё быстро, аккуратно. Хотелось сказать отдельное спасибо водителю Кондратьеву С. Г. , за помощь, отличную транспортировку! Успехов и процветания вашей компании.
2
11 июля 2024
Быстрая доставка по России. Отправляли вещи в Симферополь. Всë дошло очень быстро. Последний раз наша отправка пришла распакованной и это немного огорчило.
1
1
18 марта 2024
Заказывал доставку с города Кемерово в Оренбург. Когда отправитель сдавал груз на терминал (музыкальное оборудование, 7мест, 70кг.), он указал дополнительные услуги, а это упаковка в воздушно-пузырьковую плёнку, амортизация, и обрешетка. В итоге работники склада просто покидали груз как дрова на поддон, и заколотили это все в обрешетку. Не было ни плёнки, ни амортизации, всю дорогу груз болтался и бился о стенки обрешетки.
Убито 30% груза, который стоит не малых денег. В этом виноваты сотрудники склада, которые наплевали на свои обязанности и на клиентов данной ТК.
3
1
10 июля 2023
Сегодня отправляли бассейн в Волгоград, припарковаться близко не удалось,зашли на приемный пункт, спросили как нам быть,нести далековато,работник приемного пункта, зовут его Артем Сергеевич,к сожалению фамилию не запомнили ,без разговоров пошел с нами к машине и помог донести груз, были удивлены , так редко можно встретить сейчас такое неравнодушие.Мы ему очень благодарны, спасибо ему огромное за помощь.Побольше бы рядом таких людей.
3
1
21 февраля 2024
Цена приемлемая 👍 рекомендую доставку и люди кто работает вежливый персонал и обслуживание время ожидания не долгое спасибо 🙏 всегда буду отправлять заказы 📦
1
22 июля 2024
Все отлично.Плюс-отличный персонал.Минус,как это обяснить то,вообщем в день прибытия груза он ещё не отгружен и девочки наверху не видят пришел он или нет.
3
2
6 октября 2023
Отличная ТК, сколько раз был ни одного нарекания. Чисто, все лежит по полочкам, просто идеально. Все максимально профессионально все делают
3
1
13 апреля
Довольно быстро и удобно
1
1
5 июля 2023
Пришёл в офис взял талон и все нормально либо оформил доки на получение или на отправку )
В офисеиминимальное время ожидания на складе больше можно простоять и минут 10 не кто не подойдёт (( все грузчики будут ходить мимо с важным видом ))
персонал вежливый не грубили не разу
Расположение не в центре конечно но подъехать удобно
В принципе не первый раз пользуюсь и пока все хорошо
Можете попробовать ))
2
1
1 августа 2023
Качество предоставления услуг ниже дна. Скоро год тянется ситуация по накладной: 2204031174576 от 21.10.2022г. Груз давно выдан получателю, но в Личном кабинете числится незавершенным и на сумму этой доставки мне все время приходится переплачивать, чтобы забирать другие грузы. Все это время я пишу в чат, создаю обращения (на другие темы в том числе) НИ РАЗУ!!! не получила обратной связи. Еще один прикол: Данные по взаиморасчетам в ЛК и в актах сверки РАЗНЫЕ!!! Ни один сотрудник мне не ответил на данный вопрос почему так. Но сегодня совсем перешли все границы. Сотрудник на горячей линии юлил на мои конкретные вопросы и в итоге тупо отключился из диалога.
Хватило бы сил завершить последние перевозки с вами и забыть про вас. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС безграмотные сотрудники.
Скрины переписки креплю
6
1
24 ноября 2024
Сказали привезем ваш груз за 500р к до адреса приехал водитель озвучил 1500р сказали ошибка в программе у них . а я причём , заплатил в итоге 1500р
2
1
4 сентября 2024
Обслуживание хорошо. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый. Очереди нет.
1
22 сентября 2023
Очень удобно ! Красиво ! Чисто ! Персонал вежливый и грамотный ! А главное все быстро и понятно !!!
1
31 августа 2023
Отличный ценник на перевозка через всю Россию. Сложности с оформлением небольшое, далеко все расположено, но в целом все супер)
2
3
30 октября 2023
Три недели посылка пролежала на терминале отправки, только после звонка им, мы узнали что мы должны дать добро на перевозку посылки паромом в Калининград. То есть это мы должны были решать как им перевозить груз. Это дно господа.
Сейчас уже требуют за хранение оплату Сделал распечатку звонков и звонков от вас не поступало и отправителю вы тоже не звонили заявление в Роспотребнадзор уже полетело
6
29 октября 2023
Пользовался услугами этой транспортной много лет. Сейчас в творят,что хотят то груз в обрешотку заколотят , что увеличило стоимость доставки с 3000 руб. до 11 000. Последний раз просто не забрали груз по заявке и даже не сзязались не оъяснили причину. На звонки один ответ мы не знаем свами свяжутся .
3
1
26 декабря 2024
В срок не погрузили и не выгрузили
3
1
19 июня 2024
Потеряли посылку, адресованную мне,и уже 9 дней ищут!? Обращался дважды:12 и 19 июня,- толку нет.Возмутительно!
2
1
30 апреля 2022
Отличная компания! Всё чётко и профессионально. Огромное спасибо сотрудникам за оперативную работу, всегда всё понятно объяснят. Доставка заказа вовремя. Рекомендую!
1
5
20 декабря 2023
Получала груз,есть с чем сравнивать,теплая зона ожидания и слаженная работа персонала.Рекомендую.
3
23 января 2024
Не раз пользовался услугами Деловых линий, всегда всё отлично, время ожидания не более 10 минут
27 марта 2022
Не знаю, что случилось с этой компанией, сменилось руководство, персонал. Раньше работали очень оперативно, клиентов обслуживали быстро, культурно, грузчики виртуозно забирали и вывозили товар. Сейчас ни кого не дождаться. Громадные очереди на оформление или получение. Грузчики сами по себе. Менеджер работающий в зоне погрузки и взвешивании , говорит клиенту несите сюда товар, а он весом 70 килограмм, а где грузчики, а где Ваш сервис, что с Вами стряслось?
5
2
8 июля 2021
Компания явно испортилась. Год назад было все отлично. Чёткая, слаженная работа. В этот раз водитель позвонил, сказал груз сегодня доставит и уточнил адрес. Затем сообщил, что мой населённый пункт не относится к указанному. Хотя в паспорте у меня как раз указано, что относится. И индекс на накладной был указан!Он сказал, что перезвонит и пропал. Позвонив на горячую линию, я узнала, что водитель отменил доставку, сообщив, что адрес не верный. Через 2 часа переговоров, выяснили, что адрес верный. Связались с водителем. Он ответил, что все равно не поедет(!!!!!!)И передал мой груз другому водителю, который должен был доставить его на следующий день. На следующий день, в обед позвонила на линию и уточнила, придёт ли машина?Почему нет связи с водителем. Заверили, что придет. Через 3 часа перезванивают и говорят, что машина не придёт, якобы я не ответила на звонок!!! Мне пришлось ехать на склад, так как груз нужен был ооочень срочно. И я об этом предупреждала компанию!После долгих переговоров груз отдали. Я нашла водителя и попросила показать телефонные звонки. Звонок был не на мой номер! Он сказал, что виноваты Московские менеджеры, не правильно продиктовали номер! Хотя я уверенна, что в накладной номер был указан правильно!Полный бардак и хаос. Спасибо последней девушке-оператору Елене,которая поспособствовала, что бы я груз получила. А то была перспектива, получить его только утром. Очень возмущена таким отношением к клиентам. Никогда услугами вашей компании не воспользуюсь и никому не посоветую!
11
2
13 июля 2023
Очень быстро решили нашу проблему. Что хотелось бы пожелать- увеличить площадь для автомобилей, очень уж тесно. Одному из грузчиков отдельное спасибо. Помог донести груз до машины.
1
2
9 февраля 2022
Всем привет!! Транспортная компания приличная, пользуюсь только её услугами. Всегда вовремя! Недорого по сравнению с другими! Удобное расположение в нашем городе!!!
5
23 ноября 2021
Как бывший сотрудник данной организации, могу сказать, что так, как здесь относятся к вашему имуществу, не относятся нигде. При отправке, вам стоит помнить, что груз могут проверить. Постановление правительство от 2016 года, пакет Яровой, против террористических действий. Если груз был запечатан, можно попросить вежливо сотрудника, запечатать, и вам с удовольствием помогут. Главное, общайтесь с людьми. Второй момент. Существуют правила компании, не позволяющие принимать груз без упаковки. Характеристики таких грузов указаны на сайте, так же, на ОСП есть информационная доска. Вся информация там, для вас, потому как сотрудники приёмки их отлично знают. Никто вас развести на деньги не хочет. Есть стандарты, котороые должны исполняться. При получении. Вы очень сильно облегчите работу сотрудникам выдачи, если не будете бросать машину у рампы, а потом бежать оформлять выдачу. За это время, многие ранее приехавшие клиенты, получат груз, и вы, после оформления документов, без долгого ожидания, получите свой груз. И так же, не будет очереди на выгрузку. Уважайте свое время, и время других людей. При получении, проверяйте груз. Грузчики не несут на руках ваши груза, их везут в сформированой машине, по дороге. Не смотря на высокие логистические стандарты компании, бывает такое, что упаковка может пострадать( именно для избежания таких ситуаций, предлагается услуга упаковки. А не для того то, что бы приемщик разбогател и майбах купил себе, с вашей тысячи рублей, потраченных на услугу упаковки). И помните, ходят слухи, что если с людьми здороваться, говорить спасибо, до свидания, возможно, даже в самый сильный мороз, при случившемся проблеме, вам с великим удовольствием предложат место, где можно погреться, предложат стул, и постараются максимально быстро решить сложившуюся проблему. И не стоит забывать, ошибаться свойственно каждому. Там работают такие же люди. Которые стараются сделать ваш день, несколько лучше, торопясь как можно быстрее отдать или принять ваш груз, и отправить до места назначения. Каждый клиент дорог компании, в независимости от стоимости оказанных услуг. Всем добра)
14
7
9 августа 2024
Ужасная компания. Полный колхоз. Хотят оптимизировать и сократить расходы а получилась полная чушь.
3
15 июля 2022
Быстрая доставка, очень круто реализовано приложение, нравится Доставка до адреса, водителям большой респект))) Но за обслуживание в офисе жирный минус, иногда можно час убить чтоб груз забрать
3
10 марта 2023
Компания полный отстой. Ещё не имел с ней дел, но уже понимаю что я попал конкретно. Связи с терминалом нет, т.е. не чего не спросить, предварительно не чего не решается. О наличии груза на складе не предупреждают сам терминал. Всё какое то общение через какой то город, с не понятно с кем разговариваешь, связь плохая, не чего не выяснить, не чего не уточнить. Груз лежит на складе уже две недели и только через две недели я узнаю номер товара, и то от поставщиков товара, а не от работников принимающие груз от транспортной компании. Завтра ехать забирать, а мне уже страшно иметь с ними дело, наверное всю ночь спать не буду. Надо всем рассказывать, что это катастрофа, а не компания.К ним попасть, равносильно в мясорубке побывать.
9
2
13 сентября 2022
Полный непрофессионализм! Пришел мой груз значит в терминал г Кемерово, 500 кг(кухонный гарнитур). Заехала в офис оплатить доставку по РФ и городу и заодно услуги грузчиков. Девушка оператор мурыжила меня пол часа не могла высчитать сколько же взять с меня денег за грузчиков, так как самое тяжёлое1 место весит целых 100 кг, насчитала 3500рублей !!,это учесть что разгрузка в частный дом, из машины в гараж нести аж целый метр! Сказала разгружать будет водитель и один грузчик. Ну ок.После несколько раз!! уточнили место доставки, так как адрес доставки с. Андреевка ул Светлая это ближайший пригород Кемерово(меньше километра от пр. Шахтеров), чтобы не перепутали с другой Андреевкой, оператор все записала и сказала ждите завтра с 9-13 водитель вам позвонит за пол часа. Ну здорово, подумала я. Ну не тут то было. Вскоре позвонили из Москвы для уточнения адреса и времени доставки и предложили оплатить грузчиков, на мои слова что все уже оплачено и уточнено, выяснилось что оплаты они не видят и будут разбираться, в итоге мне перезванивали 4 раза!!! Сверяли данные по чеку, это вообще что за колхоз такой??? В крайний раз все выяснили, уточнили опять адрес доставки. Сказали ждите. Наступает день доставки, жду предварительного звонка от водителя, но тишина. Напомню доставку назначили с 9 до13, в 13 -15 звоню водителю и выясняется что адрес у него не тот, и загрузили ему всю машину в совсем другой район, Предзаводской! Там тоже есть улица Светлая,но нет такого номера дома!!! Куда он собирался везти???🤦♀️и туда уже грузчики заказаны🤦♀️а то что у нас не город а Андреевка, зачем мы 10 раз уточнили??? Водитель в психе, мол мне нужно ваши 500 кг теперь выгрузить, и решать как доставить... Пипец...
В итоге перезванивает через пол часа, говорит все решили в течении часа все привезу, ну ок.
Что в итоге, приехал он через 2 часа , все это время ждала его в машине я и два грузчика(нанятые ими со стороны за 300 руб). Судя по коробкам, а они не лёгкие, водитель Очень торопился, многие повреждены. Короче вывод какой из этой поэмы, конторка вроде солидная, но "Кузькина" в ней такой бардак, элементарно 2 гисом не умеют пользоваться , потеряла весь рабочий день! на ожидание, за что оплатила грузчиков не поняла. Ни извинений ничего, больше ни ногой к ним...
6
1
20 октября 2023
Очень плохой сервис.Доставка осуществляется в интервале от ноля до бесконечности.Но даже при таких условиях не могут осуществить доставку во время.
3
1
21 июля 2020
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Заказали перевозку чемодана с Москвы до Кемерова. Сказали что грузчики не нужны, оператор несколько раз переспрашивал, и каждый раз говорили что не нужны. В результате приехали грузчики! Но груз был спущен без их помощи и еще до их приезда. Грузчикам сказали что не заказывали свои услуги, они сказали что у них не редкость что операторы ошибаются и грузчики зря приезжают. На всякий случай тут же позвонили оператору, рассказали про ситуацию и еще раз сказали что не заказывали грузчиков. Оператор сказал что все хорошо, она у себя пометит. В результате, груз пришел в Кемерово 14.07.20, сегодня 21.07.20 и мы не можем получить груз, так как с нас требуют оплатить грузчиков!!! Каждый день звоним и каждый раз нам говорят что вопрос решается и нам перезвонят, но никто не перезванивает! Вопросом просто никто не занимается!! Дошло до того, что уже в наглую предлагают оплатить грузчиков и спокойно получить груз!! КОМПАНИЯ - МОШЕННИКИ!!! ВЕРНИТЕ ГРУЗ!!! Это был последний раз когда обращались в Вашу компанию!
10
1
17 мая 2023
Отличный перевозчик с хорошей репутацией, хороший сайт и отличное приложение. Быстрые сроки доставки, сохранность груза супер. Хорошие цены за перевозку грузов.Рекомендую !!!
5
19 декабря 2020
При приемке груза сотрудник склада, ссылаясь на закон об антитерростической деятельности, просит показать содержимое замотанной скотчем коробки. Приходится на морозе, на входе в склад, при неудовлетворительном освещении, с вскрытием всех мешков и заводских упаковок, показывать содержимое посылки (4кг). Помощи в последующей упаковке товара- нет. Все содержимое оказалось грязное, помещено в мешок с пломбой, и предложено пройти на оформление документов. Будьте готовы к такому отношению к людям.
3
2
21 июля 2022
Можно пользоваться услугами этой компании только если вам не жаль времени на бессмысленное ожидание!
Интернет-магазин отправил мне заказ этой компанией. Я течение 2 дней пыталась заказать дополнительную услугу - грузчиков в чате в telegram. Обещали перезвонить, но не перезвонили. В назначенный день пришла смс о доставке груза, но доставку я так и не дождалась.
И никто не позвонил и не сообщил что доставки не будет!
Позвонила в службу поддержки, там сказали что доставку они отменили тк не было грузчиков, и якобы мне звонили но я не взяла трубку!
Хорошо, что есть масса других курьерских служб)
6
2