Отправляла витрину, дверки стекло. Очень порадовала сумма доставки(было с чем сравнивать), подробно проконсультировали, вежливый персонал и по телефону и в офисе. Все пришло к заказчику в целостности и сохранности, заказчик доволен. Теперь если понадобится только туда).
Ваша компания это какой-то ужаст
Фирма СТАКИ РУ отправили груз
Половину товара не доставили
Водитель сказал что это товар получите
А по факту надо было еще выгрузить
Еще
Отвратительная компания. Потеряла часть груза. Пришла вторая посылка. В течении недели пыталась выяснить является ли эта посылка досылом ранее неполученного груза или самостоятельная посылка. Во время разбирательств груз перевели на платное хранение не менее 300 руб. в сутки. Мои звонки уже просто сбрасывают. Мне кажется здесь могут быть только негативные отзывы. Положительные скорее всего пишут либо сами, либо знакомые, близкие и родные. Если есть такая возможность, не пользуйтесь услугами этих горе перевозчиков!!!!!
Данная компания выполняла доставку груза из Москвы в Петропавловск Камчатский, груз был отгружен через курьера, счет на доставку выставили на следующий день 28 000 руб, за внимание 0,04 куба, и вес 6 кг, на все попытки разобраться в ситуации операторы отморозились, груз мне нужен был срочно и я вынужден его оплатить, получил вовремя, за это спасибо, дальше звоню пишу претензии прикладываю документы и квитанции, в ответ получаю отписки, дозвонился до Юриста которая пишет их, которая простите даже 2 слов нормально связать не может... До встречи в суде господа.
Поставил бы ноль, да нельзя. Везли заказ на упаковке которого было написано, хрупкий груз. Но видимо упаковщики не умеют читать или русский язык им непонятен. Привезли не единое целое, а мозаику из 4 частей (фото во вложении). Обнаружили уже дома, т.к. забирал не сам, а то устроил бы приличные разборки там. Вообще бы не рекомендовал эту транспортную компанию. Возили грузы из Москвы и Санкт-Петербурга другими ТК и все всегда было в норме. А тут просто нет приличных слов.
Отвратительный сервис! Груз пришёл ещё в мае, компания не уведомила о прибытии груза, отслеживание было недоступно, объявились в июне с угрозами утилизировать груз. Подтвердить технически отправку уведомлений не смогли, общаются исключительно ультиматумами. Отвечают на обращение больше недели. В результате выкатили счёт за 1,5 месяца "хранения" по их вине, иначе груз никак не получить. Не рекомендую эту компанию никому, сама точно больше пользоваться не буду!!!
Ужасная компания! Принимают заявки по телефону ,а груз забирают на 3 сутки или вообще не забирают. Ждал три дня пока приедут и заберут ,потом решил позвонить и узнать судьбу заявки , но в результате разговора выяснилось ,что такой заявки под таким то номером вообще не было!))) Чудеса. Зажралась эта компания. Не работайте с ними.
Ужасная компания, очень дорогая. Заказывала перевести груз с вельска до котласа 500 км, в итоге доставка у меня вышла 12000 😪т. К. Они везут через вологду и мне нужно было дополнительно оплатить с котласа до вологды и с вологды до вельска. Отправляла груз через энергию с ярославля до вельска платила только с пункта до пункта, несмотря на то что груз везут через терминал в Москве.
Отправляли 2 раза машину на Питер, вышло демократично. Машина подъезжает к дому водитель загружает все считает, потом приходит письмо на электронную почту с оплатой по факту веса груза. Доставка до питера заняла неделю
Потеряли посылку, по телефону говорили что все хорошо и скоро будет доставка, несколько раз обещали еще раз все уточнить и перезвонить, никто не перезвонил, отправитель написал претензию и о чудо через 1,5 месяца посылка нашлась. Могли бы сразу объяснить ситуацию как есть без введения в заблуждение что на днях все привезут.
Отличный сервис, доставка быстрая, с бумагами заморочек нет, отслеживается через телефон, запаковывают просто бомба, пенная плëнка, контейнер в контейнер, по ихнему палет вроде, серьёзно нет слов. Рекомендую. Деликатно относятся к грузу. Супер.
Худшая компания, отправляли мне груз 5 раз этой компанией за этот месяц, 4 из 5 прошли с инцидентами, коробки порваны,битый товар, 3/5 вовремя не привезли, то машина задержалась то поздно пришла и т.д, много отрицательных эмоций доставила эта компания!
Груз пришел 19.05 причем это доставка до адреса. Ни какого уведомления или звонка не было. 22.05 набирал 2 раза (9-05 и 14-30) сообщили что надо внести изменения в доставку НА КАКОМ ОСНОВАНИИ???, в итоге время 15-21 еще ни кто не сообщал о сроках доставки
Хорошая компания, пока не утеряли мою посылку. ДЛ вообще не несет никакой ответственности, отсылают в Ренессанс страхование. Груз не компенсируют, если у вас нет подтверждающих документов и чеков. Расходы по пересылке возмещать не хотят. ссылаясь на какие то пункты договора мелким шрифтом. Бьюсь с ними уже 2 месяца.
Приятно удивили расценками и скоростью обслуживания. Огорчили грузчики, ребята, которые выписывают чеки, накалывают с категорией пересылки и за счет этого цена может в 2 раща вырасти.
Зачем на оф сайте указан номер телефона, по которому нельзя дозвониться?????
Работаем по передаче товаров для озон. Работа не отлажена, акты не подписываются, обслуживание отвратительное
Девушки приветливые и оперативно оформляют накладные для получения груза. Но что не скажешь за кладовщиков: неповоротливые, медлительные, полтора часа пришлось в очереди стоять, чтобы дождаться свой заказ.
3
2
Посмотреть ответ организации
N
nphne-rjhwat6g
Знаток города 2 уровня
22 марта 2021
Шикарная компания груз доставила в сроки ,не повреждённым и долго возились со мной по телефону,что бы я смог забрать только прибывший груз сегодня и перед приездом позвонили осведомились удобно ли мне к 18:00 и парень на газельке очень вежливый и помог сам донести и конечно цены класс,не верите ? Попробуйте Авито ,где с первого раза при вскрытии утеряли деталь от моего груза или сдек ,где за тоже самое в три раза дороже,так,что ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
Быстрое, вежливое обслуживание. По цене не очень дёшево, но мне нравится.
4
Гость
Знаток города 15 уровня
4 мая 2023
4.04.2023.
Время приема и оформления груза увеличилось в 10 раз!!!
Что бы сдать груз прождал 30 мин, далее бумаги 40 мин.
Итого 1.10 минут, то что раньше делал за 10мин!!!
Сменился весь состав организации. Тех.процессы не отработанны.
Работать не обученны, спрашивают друг у друга что делать.
Естественно посетителей это бесит. Все ругаются, на складе, на оформлении... Стало "весело".
В Ставрополе на терминале постоянные очереди. Ждёшь очень долго. Потом ждёшь чтобы получить. В полне возможно начпльн к о дела не справляется со своими обязанностями.