Добрый день, мы являемся постоянными клиентами вашей компании, хотелось бы обратить особое внимание на не качественную работу операторов, доставка была назначена на 11.10.24,связавшись с оператором 10.10.24 с просьбой изменить адрес доставки т.к он был указан не верно, и перенести время на первую половину дня с 9 до 13, т.к у нас было планировано передать товар во второй половине в свой филиал в другой город, заявку приняли со слов оператора все изменения были внесеныи заявка оформлена, в итоге ждём доставку в указанный день и время, оказывается что заявка вообще была удалена. Спасибо большое водителю Хлюпину А. А.,за понимание и быстро и принятие решения данной проблемы, благодаря ему товар был получен.Это уже второй случай, в отношении заявок в нашей организации. Из-за не качественной работы ваших операторов, у меня встал вопрос о дальнейшем сотрудничестве с вашей компанией.

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 5 уровня

Хорошая транспортная компания, нравится отличное отношение к клиентам. Очередей не видела, сроки быстрые, цены приемлемые. Классный сайт, предварительно всегда рассчитываю там стоимость доставки и потом отслеживаю

Посмотреть ответ организации

Александр Ковалёв

Знаток города 5 уровня

Начну с того ,что на сайте рассчитал отправку из Барнаула в Норильск. Пришёл в офис там ещё раз обсчитали стоимость отправки. Пошёл на терминал сдавать груз, прождал в очереди минут двадцать, груз приняли . Пошёл оформлять в офис и тут выясняется, что в Норильск отправки нету... Пошёл забирать груз с терминала.Потратил два часа .... Ну а так, в офисе всё цивильно , электронная очередь, много окон для приёма клиентов. Общаются вежливо.На терминале бы побыстрее обслуживали ,было бы здорово. Ну и на сайте отрегулируйте нюансы, чтобы не вводить в заблуждение.

Посмотреть ответ организации