Отвратительная организация.
Первый раз заказывал посылку каминную дверку со стеклом купленную на avito.
Чтобы было понятно каминные стёкла очень дорогие.
Дверь была финская. При перевозке они её разбили и сказали что запаковывали не они и груз не застрахован поэтому выплаты не полагаются да и чеков как понимаете на бэушный товар у меня нет. Так отправитель так как сам запаковывал товар оплатил мне нарезку нового стекла поступив по совести в отличие от этих не хочу матом ругаться
В другой раз покупал панель индукционную. Тоже б/у. В этот раз заказал у них их упаковку и застраховал. Но при получении товара она оказалась битой и ситуация повторилась никто ничего не выплатил
Сегодня получал груз на Зональные шоссе 26. Шины из Волгограда. Отправляли 3места, так компания поделила на 6 мест. По факту, взяли деньги за воздух, так как камеры находятся в шинах и дополнительного места не имеют. Получается, я за 3 места заплатил 18 300. Больше этой компанией пользоваться не буду и другим не советую. Единственный плюс, то что парень помог погрузить на машину, за что ему отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ.
Самая наихудшая транспортная компания!!! Ни одна отправка без нюансов не обходится! Мало того что находятся у черта на куличках, так еще и с выдачей груза постоянные проблемы. Из последнего, не выдали груз, так как платеж у них не поступил в систему. Платежное поручение с отметкой банка не приняли, гарантийное письмо не приняли, деньги в залог не приняли. Предложили приехать в понедельник или оплатить наличными и писать письмо на возврат безналичных денежных средств. Если Вам дорог ваш бизнес и оперативность перемещения ваших грузов, ни когда не связывайтесь с Деловыми Линиями, они уж очень деловые! Есть прекрасные альтернативы ЦТС, ПЭК, Гарант Логистика.
Отвратительно работают, расположение неудобное. Посылки теряют частенько. Работают на складе школьники. Всё медленно, склад видимо неудобный... Больше постараюсь не пользоваться их дорогими услугами перевозки.
Отправка и приём грузов, цены приемлимы, грузчиков много, бывают иногда и очереди, но как правило быстро обслуживают... погрузить помогут, есть в наличии погрузчик, места для выгрузки и погрузки достаточно, из минусов эстакада высоковата...
Помойка отстойная!!! Если платить наличкой и постоянно отслеживать груз и им названивать то можно избежать проблем. Но как юр. лицо лучше не связываться. 3 раза получали груз и 3 раза проблемы. То счет выслали ни на ту почту, то позвонили в выходной в субботу на рабочий телефон наверное сообщить о прибытии груза и больше не отзвонились. ТО забрали сами груз срочный а указанная сумма доставки по городу так и осталась в оплаченном счете, ввиду чего 2 года висит задолженность с их стороны которую никак не закрыть, и звонили и писали, как об каменную стену.
город Псков, Генерала Маргелова - хотела отправить договор. но увы! для отправки нужен ИНН, а договор у меня с головным офисом, а документы отправляю в филиал. Даю Четкий адрес адресата - не спасает. Три девочки сидят глазами хлопают, сделать ничего не могут. Приехала получить посылку и заодно отправить документы, но специалисты - не специалисты. Пришлось ехать в службу доставки БоксБерри - отправила в три секунды, курьерская доставка, быстро и дешевле, чем на Деловых. Хотелось бы, чтобы и Деловые Линии имели возможность принимать отправления. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников как отправлять письма по адресу
Постоянно сдаю груз на отправку, стоишь по 30-40 минут ждёшь человека, кто бы принят груз. Руководству давно нужно принять меры, это уже достало в предел.
Сроки доставки груза из г. Санкт-Петербург -Псков 300 км. Доходят до 7 (семи) дней. При этом на сайте сначала пишется срок 1-2 дня, потом каждый день прибавляется по одному дню, итого от пяти до семи дней. Даже почта России с их сортировками доставляет за 3 дня!!! Деловые линии в конец оборзели. Постоянно навязывают отправку накладной за 200р. Жесткую упаковку! Цены космос. Сроки ужасные!!! НЕ рекомендуем!
Умудрились ёмкость из нержавейки в каркасе из 40 трубы помять, пока она добиралась до заказчика. Хорошо, что не потекла и заказчику не важен был товарный вид. А так бы гарантия и командировка, то есть траты. Никакого уважения к чужой собственности.
Непорядочная организация, насчитали по Санкт-Петербургу доставку до терминала 9100 вместо 1100. При этом доставка до города Пскова около 5000руб. Перепутали габариты груза. При обращении к менеджерам вопрос не решается, просто футболят и кормят завтраками.
Потеряли большую часть посылки, сроки доставки несколько раз срывали, очень сильно подставили на деньги, если до нового года не найдут посылку то собираюсь подать в суд на эту контору, крайне не советую обращаться к ним, ещё то дно !
Груз доставили быстро. Все пришло целым, не битым и не мятым, качественно упакованным отправителем. Сотрудники помогли с погрузкой на прицеп. Мы очень довольны. Спасибо Деловым Линиям за хорошую работу.
Товар ходит корректно и чётко, пользуюсь лет 5-6 . Спасибо работникам, а клиентам с плохим настроением надо перекурить и обдумать. Всем хорошего дня))))
Одним визитом в данную компанию не обойтись. Счёт на оплату от них не доходит, приходится приехать счет забрать, а после снова приехать забрать посылку, а если в вашей доверенности есть всё, кроме того, что вы можете отправлять груз, то вам снова надо переделать доверенность и приехать второй раз. Руководству данной компании стоит обратить внимание на работу своих сотрудников. Думаю последний раз воспользовалась услугами данного перевозчика.
Доброно дня. Заказывала косплектующие от поставщика из Москвы в Псков. Товар пришел без упаковки, мятый, недоукомплектованный. Написала претензию. Представитель компании Деловые линии вынужил некачественно доставленный груз задрать, угожая, что в противном слувае мне придется оплатить хранение товара на складе. От переговоров компания уклоняется. Пойду в суд.
Отвратительная компания... дорогостоящее оборудование роняют прямо при выгрузке. Деньги берут за всё, операторы не могут нормально обработать адреса доставки. По возможности вообще не работаем с ними, но порой приходится....
Не доставили груз на дату, которую обещали, а это выставка, теперь обещают доставить на неделю позже, когда выставка закрывается и этот груз не будет нужен, а деньги заплатили немалые. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и не посоветую другим.
Пришел груз 10 дней назад из Новгорода в Псков (расстояние 250км). Никаких сообщений и звонков о прибытии груза не было, пока сам не позвонил, хотя сотрудники утверждают ,что робот мне дозвонился! Ценник за 0.1 куба ( размер посылки с буханку хлеба) вес 1кг 1081 руб!!! Из них 400р за хранение. Хороший бизнес!!! Из отзывов все видно !!! Не рекомендую данную ТК.
Не советую Вам пользоваться услугами данной компании.
Грузы постоянно задерживаются, очень часто теряются, приезжают в разбитом виде. Отправили груз из СПб в Псков (280км) 05.04.21., сегодня 09.04.21., груза до сих пор нет. Менеджеры ничего не знают и помочь ничем не могут. Переходим в другую ТК.
Арендуйте маленький склад на запсковье! Ехать до вас далеко 12 км от ул труда. Ну или хотябы в центре, а доставка у вас до центра 20 кг 400 р это не приемлемо!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2020
пришел груз, 5 дней назад, никто не сообщил, пока сам не позвонил! Ценник за 0.1 куба из Питера до Пскова 2650 руб!!!!!! Пару недель назад такой же по объему из Москвы получал другой компанией - 600 руб.??? Пытаюсь третий день получить счет от них бесполезно, ни запрос на оф.сайт, ни звонок на горячую линию! Тишина,!! Придется ехать в эту глушь оформлять счет, а потом видно второй раз что бы забрать! Давно не связываюсь с данной компашкой, были уже прецеденты и цены лупят, но компания отправитель не предупредила что будет через них отправлять, отказался бы от покупки.
Постоянно пользуюсь Деловыми линиями. Качество доставки на высоте. Ни разу не было так, что бы груз был испорчен. Всегда доставка груза, раньше запланированного числа, мне очень нравится сервис.
Компания не оправдывает свой имидж, в моем случае по прибытию товара промурыжили,что бы товар пробыл до платного хранения. При оказании услуги не проинформировали об условиях и поэтому издевались и по доверенности не выдали доверенному лицу даже при наличии еще и паспорта, необоснованно пришлось отдать день,что-бы проехать за 129 км и лично получить посылку размером как три спичечных коробка,крестовина на автомашину.Обьяснить не смогли, даже ввели в заблуждение, что доверенность оформяется у них в офисе. Когда прибыла посылка зачем приезжать в офис и оформлять доверенность если можно лично забрать. На горячей линии так же несли такой же бред. Итог лично для меня это компания разводил, суммы неадекватные за услугу, которую берутся оказать.
Работают быстро, оформление отправки/получения не обременяет, есть небольшой диванчик для клиентов, автомат с кофе и куллер.
Как на складе, так и в офисе всё организовано на достойном уровне.
Персонал не опытен. Провоцирует на конфликт.. Была договорённость с ст. оператором, о выдаче груза другому лицу. Но когда приехали забирать, ст. оператора не было, все хлопали глазами и не пытались решить проблему , пока не заставил позвонить тому самому оператору. Также был один раз потерян груз. От горячей линии по поиску результата нуль. Стараюсь избегать этой компании и поставщиков предупреждаю, отправлять только не этой ТК.
И принимал и оправлял товары неоднократно. Мне все нравится, быстро, понятно, без долгих очередей и ожиданий. Всем доволен, рекомендую. Кроме того, очень доволен качеством упаковки товара.
Обслуживание быстрое. Погрузка аккуратная. Доставка оптимальная. Но цена процентов на 30 выше чем в других ТК, и находятся на окраине города (ул. Маргелова) .
Доставка долгая, дата поставки товара на протяжении доставки менялась. Простого отслеживания посылки нет. Есть пункт А и пункт В, промежуточного информирования посылки нет. Не известно, где товар конкретно находится. Он может находится "в пути", не выехав и не доехав.
Все не для людей нотариально заверенные доверенности или оригиналы для ИП. В каком году они застряли? Или они специально делают чтобы груз лежал платно.
Все сотрудники приветливые, есть варианты оплаты. Сотрудники помогли с демонтажем обрешетки груза, хотя поддержка утверждала, что это не входит в их обязанности.
3
4
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Все сделано не для людей. Человек на которого отправлен груз не имеет возможности придти лично. Но для того чтобы за него получили посылку, надо идти к нотариусу.
Не удобно расположены,далеко от автобуса,только на личном транспорте
1
Я ОН
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2020
Самая отсталая фирма, не знают что такое печать...
(знаю, но очень много требуют)тянут время для платного хранения.
Цены выше чем у других, сервис в разы хуже.....
Ребята выбирайтесь из прошлого века..........