Дело в масле
3 отзыва
9 сентября 2024
С таким наглым отношением еще не сталкивалась!
Заказала 6 бутылочек масла на 7840 руб.
До продавца пришлось дозваниваться и дописываться, чтобы договориться о доставке. Звонки продавец сбрасывал, не перезванивал. Сроки установленные сорвал.
Договорились спустя неделю с продавцом, что товар заберёт в установленное время служба доставки яндекс, продавец не брал трубки от курьера 20 минут и не выходил к такси. Шел простой и сумма к доставке росла как на дрожжах. После очередного моего звонка и уже повышенного тона, продавец передал товар курьеру.
В итоге товар пришел не весь (5 позиций вместо 6) в грязной таре,в бумажном пакете без маркировок, без этикеток, без сроков годности и производства, без накладной.
Сама тара не повреждена, крышки целые, но самого низкого качества. Просто продавец даже не удосужился протереть товар.
Товар на сайте выглядит достойно. ПО факту можно полюбоваться в прикрепленном видео…
И вновь продавец сбрасывал звонки.
Спустя 10 минут и призывов в смс срочно ответить, продавец взял трубку и спокойным тоном сообщал следующее: «а может это таксисит взял», «это таксист разлил масло», «это таксист виноват в простое», « ну и что что товар на сайте отличается от доставленного, это ваша ответственность. Вы же купили», «вам надо вы и приезжайте к нам», «вообще мне никогда, я перезвоню».
К слову, курьера я не отпускала, пока не прояснится ситуация, ведь его обвиняли во всех косяках…а мне вновь капал счет за простой.
Сиденье такси было запачкано жирным пятном. Курьер просто сжалился и не мне предъявлять видя всю эту ситуацию.
Так же показал всю историю звонков, вины его нет.
О качестве масла говорить не могу, тк не вскрывала бутылки и не пробовала. Но судя по отношению к клиенту, своему товару возникает много вопросов. Мне не хочется соприкасаться с продукцией после такого отношения, наглых заявлений и обвинений других людей.
18 сентября 2024
Сделала заказ несколько дней назад и ни ответа, ни привета. Сайт якобы действующий но ни консультант, ни телефон не отвечает. Оплата на сайте по факту. Вероятно, ***. Стоило прочесть отзывы прежде, чем оплачивать.
Буду жаловаться в госорганы.
21 марта 2024
Сделала заказ 26.02.24. Через неделю тишина.... Пришлось ежедневно писать, напоминать. Либо ответа не было, либо кормили завтраками. Потом привезли заказ- ни маркировки, ни дат- а это продукт питания! В жизни бутылочки очень отличаются от тех, что на фото на сайте.....
1