Ходим сюда больше года, минимум раз в месяц, иногда каждые выходные.
Вкусная еда, кофе, игровая комната.
Но это отзыв о сотруднике.
Уже второй раз один и тот де сотрудник косячит при приемке заказа.
В первый раз пробил одну вафлю с допом вместо двух разных.
Сегодня принес вафлю с индейкой вместо лосося, хотя при приеме заказа повторил все верно. Жена при заказе специально внимательно слушала.
Но ладно бы извинился или как то отреагировал профессионально, предложил бы решение.
Уже второй раз сотрудник просто говорит «Нет, вы заказали это”, типа сам виноват.
Не предлагает вариантов разрешения.
Спорил пока не позвали админа.
Худощавый, лет 20, в наушниках, в очках, одет не в форму а в обычную толстовку (в прошлый раз было также). Не улыбается.
Прошу принять меры и провести обучение.
03.02.2025 посещали «Дело не в кофе» ради нового меню, а именно позиции «Том ям», который оказался самым отвратительным, который я когда-либо ела. 👎🏻
Суп жирнющий (что видно на фотографиях), две помидорки черри (вкусные), три креветки, которые зачем-то разрезали пополам (видимо для вида «много начинки»), риса на такую порцию очень мало, мне вообще его не хватило, зачем-то добавили ростки гороха (для чего они там, не понятно), грибов много, но мне показалось, что их добавили просто сырыми)))
Брала только себе, муж не захотел, что не зря. Не доела.
Кофе вкусный) Арахисовый раф 10/10, латте мята-лайм-гибискус 1000000/10.
Ходим в данное заведение регулярно более года и последнее время стали замечать отрицательную динамику. Связывали с неудачной сменой,но сегодня я окончательно убедилась,что стало очевидно хуже.
Беру всегда одну и ту же позицию сырную вафлю с лососем и латте с корицей.
И сегодня очень огорчило то,что принесли.
Вафля еще более менее,но очень много соуса терияки,который напрочь перебивает весь вкус. А вот к кофе есть претензии. Я заказываю на обычном молоке,но оно всегда использовалась ультрапастеризованное и не имело какого-либо выраженного запаха. Сегодня мне принесли латте с запахом коровы,вместо аромата кофе и корицы. По вкусу было как будто пьешь кипяток с запахом не самого качественного молока. Либо бариста ошибся и не добавил кофе в кофе,либо используются настолько не ароматные зерна,что напиток и на кофе не похож.
Вернула бы «напиток»,если бы не брала на вынос. 300 рублей такое латте стоить не должно.
Проведите работу с персоналом!