Настоятельно рекомендую никогда к ним не обращаться, не буду расписывать детально, так как все негативные отзывы чистая правда.
Для полноты картины в акте приёма-передачи(филькина грамота) документ, который вы подписываете при передаче техники, то самый мелкий шрифт гласит, что если они вам ничего не починят, то вы ещё и должны останетесь, это проучило меня вчитываться в документы, которые я подписываю.
Каждому первому врут, что починят за пару часов, но по факту сдачи техники срок меняется, при передаче техники стоимость не озвучивают, говорят, что передадут мастеру и он посчитает. Далее звонит пока ещё вежливый парень и заламывает ценник в три раза выше предварительно рассчитанного(и да, мне было бы не жалко этих денег). Но когда начались песни с деталями, которые "ох, надо же, привезли не те" я решила просто забрать ноутбук и в дальнейшем спектакле не участвовать. Далее вежливость персонала сходит на нет.
Итого у меня тот же самый сломанный ноутбук и минус 2000 за мою собственную глупость.
Единица только потому что минус поставить нельзя.
Очень надеюсь что у того активного парня в отзывах в сети, который планирует подавать на них иск, всё получится)
Вывески-названия меняют, суть остаётся- мошенничество, развод на деньги!
Ремонт не делают, сумма озвученная по телефону увеличивается в несколько раз! Даже в десятки раз!
Пришлось платить за диагностику, которой не было! И это самый лучший вариант с минимальными потерями. Потому что если они начнут что-то делать, судя по отзывам, будет только хуже и для вашего кошелька и для гаджета.
Не советую обращаться!!!
Можно было бы поставить минус 1 звезду, поставила бы. Приносила телефон на замену дисплей, мало того, что сроки ремонта оказались больше, чем обещано, так и дисплей поставили отвратный, дешёвый китайский, прилепили абы как, так ещё и заверили, что всё детали у них оригинал, денег за некачественную работы обратно не получите. При мне 2 человека были возмущены качеством ремонта 🤦♀️надо было тогда бежать оттуда. А вообще, читайте отзывы.
Через неделю после сдачи цена вырастает в два раза, а срок в пять раз потому что что-то там неправильно посмотрели у себя в базе. Ситуацию никто ни обсудить не решить не пытается, раз мастер так сказал, жаль только потраченного времени и что поздно почитал отзывы других клиентов.
Записался по телефону. Нужно было поменять только кулер. Сказали приезжайте. Приехал. Спросил сколько стоит ь будет. Говорят не скажем. Не за замену не ща кулер. Только после диагностики. Хотя диагностика не нужна, нужна замена кулера. Нет прайса. Ремонт в слепую. Вообще позор для Dell за такой сервис центр. Ощущения что приехал в подвал тайком . Цены не говорят, в ответ говорят если не нравится сдавайте. Т.е. Сервис центр , а никакого сервиса. Не тратьте время, лучше найдите другое место. Иначе потеряете время и деньги.
Мало того, что 3 суток не могли сделать диагностику, так и причину поломку от балды придумали, за котрою выпрашивали 2500₽ а сам ремонт больше 20000₽, в итоге телевизор забрали от туда с боем, отремонтировали за 2 для в друмом месте за 7200₽. Так ещё телевизор они даже не вскрывали и не собирались. Это ***. Не обращайтесе туда.
Полный шлак а не сервис,отдавал телефон на ремонт,сказали запчасть ждать 2-3 дня в итоге прошла неделя шлейф поменяли и телефон всё равно не заработал. Сегодня забрал его со старым рабочим шлейфом, а теперь после их ремонта ещё не работает NFC завтра буду разбираться дальше. Деньги пока обратно на карту не вернулись
Все быстро и удобно, в условиях пандемии забрали ноут из дома, заменили ssd, установили windos с мои ключом (что важно), привезли обратно курьером. Все за один день, цена ремонта весьма приемлема, точно рекомендую.
Повредила аккумулятор мобильного телефона,созвонилась с этим сервисом и мне назначили удобное время. Все сделали быстро и качественно, заменили аккумулятор и заодно почистили динамики. Телефон работает как новый,очень вам благодарна! Отличное соотношение цена-качество.
Обращалась с корпусным ремонтом ноута - замена петель и восстановление мест крепления. При телефонном разговоре обещали диагностику и ремонт за 2 часа и цену 1900 руб. После диагностики сказали сутки и стоимость ремонта в итоге составила 9800 р. Все время держали в напряжении - связи с мастером не было, точно сказать когда будет готов не могли. В итоге получила ноут через 2 суток, но надо отдать должное сделали хорошо.
Огромное спасибо сервисному центру. Спасли мой компьютер. Я не уследила за младшей сестрой и она вылила стакан чая прямо на клавиатуру)) думала уже все, но нет - ребята в центре все почистили, заменили нужные детали и теперь ноут как новый. теперь за ремонтом - только сюда
Развод. Берутся делать ремонт за одну сумму, но ценник вдруг вырастает больше, чем стоит сама техника. В итоге нужно отдать 1500 за диагностику. Вот и весь ремонт.
Сервисный центр оказался некомпет ентным! Ноутбук с разбитой матрицей диагностировали в течении 1,5 недели. Это при том, что фото маркировки матрицы уже было на руках. Ноутбук вернули с обломанными держателями матрицы, замену не произвели (цены задрали в 3-4 раза), а в отчете по диагностике указали данные не относящиеся к моему.
Ужасное место. Звонят только с городского, постоянно разные люди, каждый говорит свой срок и не отвечает за свои слова. Потом звонит следующий и придумывает новый срок. Деньги не отдают. Заканчивается вторая неделя, запчасти уже оплаченные поставить не могут.
Не Верьте не единому положительному отзыву и внимательно читайте заключённые договора. Технику вместо ремонта, калечат, а деньги берут за каждый чих, затягивают сроки, добавляют номер в чёрный список. И все слова про то что Ваша поломка простая и её устранят за 2 часа, полная ересь
Отдавала в ремонт свой телефон, ребёнок залил водой думала, что его уже не спасти. Ребята из сервисного центра Dell реанимировали его за что им спасибо. Всем довольна!)
2
3
Alexander K.
Знаток города 5 уровня
29 марта 2021
История моих взаимоотношений с данным Сервисным центром по вопросу ремонта моего телевизора:
По телефону: объяснил суть проблемы; ответ: мы предполагаем в чем проблема, ремонт будет стоить 2500. Привозите.
Привожу, говорят: посмотрим сколько будет стоить, будем делать диагностику.
Вечером звонок: проблему решим, будет стоить 14 тысяч. Спрашиваю про гарантии. Говорят 30 дней. Меня не устраивает. Отказываюсь от ремонта, прошу вернуть тв, говорят «мы подготовим к выдаче»
Через день звоню сам, уточнить когда приехать. Перезванивают, говорят: мы нашли возможность починить за 9. Понимаю что в первый раз был обман, отказываюсь, прошу вернуть тв, говорят «мы подготовим к выдаче».
Еще через день звоню опять сам. Перезванивают, говорят: мы нашли возможность, только для вас, починить за 6. Понимаю что обман продолжается, прошу вернуть тв в ультимативной форме. Через 30 минут перезванивают говорят что тв готов к выдаче.
Итого у меня ушло 2,5 дня чтобы его вернуть.
Выдали заключение, взяли 2 тыс за диагностику.
Приехав домой начал диагностировать телевизор сам по результатам из заключения. Оказалось, что проблемы, указанные в заключении, не соответствуют действительности. Элементы, которые заявлены сервисцентром как вышедшие из строя - работают нормально. Кроме того я был удивлен что когда я его открыл - под крышкой вся пыль на соединениях как была на месте, так и осталась. При этом элементы, указанные как вышедшие из строя, находятся за крышками, и добраться до них не дотрагиваясь до крышки - не возможно. Мне это говорит о том что его не диагностировали.
Не советую данный сервис, велика вероятность обмана. Сам решаю с ними вопрос, думаю идти писать заявление за ввод в заблуждение и некачественно оказанные услуги.
Быстро все отремонтировали. Сломался мост на моноблоке. В кратчайшие сроки все сделали.довольно таки не дорого и качественно. В качестве бонуса ещё и ноутбук почистили.
2
4
Посмотреть ответ организации
Л
Лена А
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2021
Переуставливала Windows, компьютер после перезагрузки не включался, был черный экран. В салоне возле дома насчитали на 14 тысяч, обратилась к вам чтобы сравнить цены и удивилась ценник в 5 раз дешевле. Окащалось что не нужно менять жесткий диск и матрицу. Спасибо за сэкономле нные деньги и нервы.
За три месяца не отремонтировали ноутбук. Не хотели отдавать. Вернули в исходном состоянии только когда я написал заявление в полицию.
2
А
Анонимный отзыв
14 октября 2020
Ремонтировал старенький ноут (видеокарта), теперь жена пользуется, вполне хватает для сёрфа в интернете и просмотра фильмов, а я хотел его выбросить ))) В общем, рекомендую!
Долго, дорого, некачественно. Бо лты не дозакручены. Гарантия 1 день.
1
Гульназ Володина
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2021
Отдавала на ремонт свой ноут, до этого была в другом сервисном центре, где сказали что его уже не спасти 😓 но здесь ребята сотворили чудо - профессионалы своего дела. Спасибо!