В первый раз доехал до аэропорта на Делике. Пользуюсь им давно, но во Внуково еще не ездил. Думал будет много геморроя с парковкой и еще и платить за нее по итогу придется или место полтора часа искать. Короче ждал подвоха. Но тут надо было, такси было вообще не вариант, рискнул. Зря короче я думал что будет сложно парковаться, вообще все проще простого. Взял в автомате карту на въезд, заехал на второй этаж закрытой парковки, мест была куча, спокойно встал и завершил аренду. Оператору еще на всякий позвонил, спросил все ли правильно сделал. Девушка сказала что да, все ОК, аренда завершена. Оказалось очень просто все.
Много раз с молодым человеком пользовались услугами Делимобиля, пока наша стояла на ремонте. Приехали на Делимобиле в тц, а уехать не смогли, по той причине что обновляют приложение, оператор сказал подождать 5-10 минут, в итоге простояли возле машины почти 1,5 часа, трубку они не берут. Приложение как не работали так и не работает. С клиентами общаться не умеют. Очень не довольна обслуживанием приложения и операторами.
Отвратительное поведение.
Более 6 месяцев пользуюсь Делимобилем и даже был доволен некоторое время, когда читал плохие отзывы то удивлялся, но до тех пор пока не произошла история со мной.
Прочитав на данный момент сотни отзывов про то что Делимобиль, конченая контора с гопниками сотрудниками, теперь полностью с этим согласен. Они пытаются сорвать с вас деньги любой ценой. По мелочам это когда аренда не завершается под предлогом (незаглушенного двигателя итд). Но когда есть возможность они поимеют вас по полной программе. Например мне приписали треснутый бампер и начислили штраф на 17000 рублей. Рано утром 23 декабря 2020 года, я как обычно повёз детей в школу, забронировал солярис который был в 5 минутах от дома. Добежали до него по холоду, открыли, я смахнул снег сел в авто и завёл. Было темно, холодно, авто был грязный и в снегу. Естественно в таких условиях осмотреть его полноценно невозможно, такой ситуацией и пользуется эта дешёвая контора.
Доехали до школы, припарковались, ушли, всё ок. После работы пытаюсь бронировать авто, смотрю у меня висит штраф, за якобы треснутый бампер, я в шоке ничего понять не могу, звоню туда, мне говорят что я повредил элемент, что подтверждается фотографией следующего арендатора. Я им всё рассказываю как было и говорю что это ошибка, прошу разобраться. Итог таков, прошло несколько дней, мне пишут и звонят гопники из Делимобиля требуют оплатить штраф и угрожают забрать деньги "своими" способами. На мои доводы и просьбы предоставить фото предыдущих арендаторов, (о том что до меня бампер был целый)отвечают, что не будут этого делать.
Естественно я это так не оставлю и буду добиваться правды через суд.
Всем пользователям и новым клиентам, советую быть осторожнее с этой конторой и 100 раз подумать прежде чем начать пользоваться Делимобилем.
За арендой автомобилей считаю будущее. Предпочитаю Делимобиль, в день иногда по 2-3 раза езжу. Зачем держать машину, тем более две, особенно если ставить некуда и у тебя она под окнами гниет? Надо в магаз - сел и поехал, родственников развести тоже не вопрос. Покупаю проездной, там оптимальные тарифы, дают около 900 минут на месяц хватает вполне. Любой вопрос легко решается с поддержкой, но обращаюсь к ним нечасто, просто поводов нет. В последний раз общался по поводу машины во дворах, открыть не мог, помогли оперативно
В компании не могут разобраться можно ли завершать аренду напротив терминала Б в аэропорту Толмачево. Погоняли меня перед вылетом по всем парковкам, чуть не опоздал на рейс. Кто-нибудь завершал там аренду без сложностей? В инструкции указано что разрешённые зоны отмечены мятным цветом на карте, где я и оставил автомобиль, но диспетчер мне заявил что там нельзя завершить аренду. Прошу оставить комментарий.
Скачал приложение и зарегистрировался, потому что друг посоветовал, из своего опыта. Просто через полтора года езды мой старый ниссан (достался в наследство) приказал долго жить. Пока подбирал новую, арендовал много раз и сейчас пользуюсь, потому что если брать поминутно или даже посуточно, получается норм, в Мск деликов почти в каждом районе тьма. Сейчас вообще не страдаю от отсутствия авто, мне на работу в центр удобнее на карше ездить. Могу пока подкопить, потому что чем брать что бушку или в кредитную тачку залазить, проще пока арендовать и потом сэкономить. Хороший сервис, для людей сделано.
Перед тем, как зарегистрироваться в Дели читала много отзывов. Честно говоря, отпугивали. Помог опыт знакомого, который сказал что постоянно ездит и ни с какими проблемами не сталкивался от слова совсем. Убедил, отправила документы, стала ждать. Через 20 часов примерно меня подключили. В тот же день в первый раз поехала. Поездка мне обошлась в 250 рублей без малого, хотя проехала я прилично + осматривала очень долго машину чтоб нигде не протупить, но так ничего и не нашла. Сейчас периодически пользуюсь и тоже пока проблем никаких. Все устраивает. Так что ничего плохого тут я сказать не могу.
12
Мокеев И.К.
Знаток города 4 уровня
1 октября 2020
Мегаудобная вещь, когда можно взять в прокат машину в любом месте города. Делимобилем время от времени пользуюсь, нравится нормальное состояние автомобилей и к тому же они чаще всего оказываются рядом. Даже с учетом того, что сейчас немного дороже каршеринг стал, цена устраивает. Да мне не жалко лишнюю десятку заплатить за душевный комфорт. Машины исправные, хоть и чуть покоцанные, минимальный комфорт предусмотрен. Заметил, что сейчас очень много людей стало на аренде стало ездить, вечером в центре стало сложнее парковку найти. Можно по полчаса кружить и не встанешь где надо, все каршем забито.
2
7
Даниил
Знаток города 3 уровня
11 октября 2021
Пользовался услугами каршеринга делимобиль, с товарищем взяли авто, у меня разрядился телефон, мы зашли на аккаунт с его телефона. К сожалению товарищ так же пользуется делимобилем и по привычке отсканировал своё лицо, после чего не пропустила служба поддержки. После чего мы вызывали такси, не пользовавшись услугами.
Утром мне пришёл штраф, о котором я узнал, когда хотел поехать по своим задачам.. передача аккаунта 3 лицам, в размере 10 тысяч рублей. Никто не позвонил, не оповестил. Я сам позвонил в поддержку, мне порекомендовали сообщить о своём несогласии в письме, на которое мне ответили отказом и передачей сразу в коллекторское агенство.
После чего в поддержке меня уведомили, что мне звонили из компании, но я не беру с незнакомых номеров.
Итого.. Никто на встречу не пошёл решать вопрос, история смешная, а вот ситуация страшная.
Сел в машину по привычке сканишь лицо и получаешь -10к.
Не рекомендую пользование данным каршерингом, ибо избежать таких ситуаций.
Предупредите своих друзей и знакомых.
10
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
Очень часто пользовался услугами это каршеринга. Постоянно какие то проблемы с открытием и закрытием дверей ,по 3-4 минуты бывало приходил отказ в окончании аренды ,а аргументировалось это тем ,что якобы не закрыты двери или же не заглушён двигатель ,хотя все было заглушено и закрыто .Это понятно ,что это всего 30-40 рублей ,но все же мало приятно ,да и с каждого они так если стрясываю ,то нормально выходит .
Когда обращаешься в службу поддержки ,там за частую отказываются вас слышать ,и постоянно угрожают штрафами и бывает даже хамят !
Брал крайний раз у них в аренду автомобиль ,по скольку торопился ,то детально разглядывать машину не было времени ,осмотрел на наличие всех элементов ,колёса и салон .В салоне было пятно на водительском кресле ,это я отметил им фоткой .Но теперь самое интересное : приехал до конечной точки ,оставил машину на парковке ,все как полагается .В обед следующего дня мне приходит на карту ,к которой был привязан аккаунт ,списание в размере 18950 рублей .После чего звоню в поддержку делимобиль.Они ничего не объяснили ,сказали ,что вся информация на моей почте .Захожу на почту ,а там письмо ,что я нарушил договор .
Первый пункт: Нарушил целостность тс
Второй пункт: Что мол фотки не сделал и не сообщил о повреждённом элементе .
Так же в письме прилагалось фото ,на фото виден бампер с коцкой или царапиной .
Но вот только почему должен платить за это повреждение я ??Только потому ,что я последний пользовался этим тс?И потому что не ходил во круг него и не снимал на видео «до» и «после»
Бреееед
Вообщем ,лучше на такси ,чем с Делимобилем. Слишком часто слышу в последнее время ,что они постоянно приписывают штрафы ,даже если фотки им скидываешь .
добрый день. подключался ко всем операторам каршеринга в мск (ну, по крайней мере, ко всем, о которых мне на данный момент известно). но предпочел в итоге делимобиль по нескольким причинам. 1.можно купить проездной, пакета минут мне хватает на 30 дней минут и по цене получается неплохо. 2.очень много машин, поблизости всегда есть пара солярисов или поло, они самые недорогие поэтому их больше.3.в машине всегда есть все что нужно, если бензина не хватает, то топливная карта на месте, можно быстро заправиться, с этим проблем никогда не было.4.нет проблем и с парковкой в аэропортах, летаю в основном из внуково, всегда паркуюсь за пару минут.
Мне очень не нравится что руководство и персонал не следят за тем где паркуют авто после аренды ,вот наглядный пример ,хендай Солярис с гос номером к302вк 799rus 01.12.2020 был препаркован под окнами жилого дома ,где парковка запрещена законодательством. Обсолютно не внушаясь запретом,авто систематически паркуется в непосредственной близости от окон жилого дома по ул.Н. Сотникова 12, г.Новосибирска
9
тимур сергеевич
Знаток города 4 уровня
6 октября 2020
На мой взгляд, Делимобиль самый оптимальный вариант из всех каршерингов что по ценнику, что по автопарку. Мне каждый день не по разу приходится по центру ездить, поэтому их тариф проездной выгоднее всего. Плачу за пакет минут на месяц, цену считают персонально. Потом эта стоимость не меняется, бери любую машину хоть днем, хоть ночью без разницы. Я на проездной сразу перешел, когда их только ввели. Все маршруты уже отработаны, выкатываю все до минуты. Машины всегда есть поблизости, попадались вообще с нуля, в отличном состоянии. Как в любом прокате, смотреть авто надо в оба глаза, не лениться лишнюю фотку сделать, а так сервис отличный. На одних парковках какая экономия, не говоря уже про прочие затраты.
Каршеринг с ужасным сервисом. Если вдруг, пользуясь услугами этой компании, вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой, то понесете убытки с вероятностью 95%. Техническая поддержка просто никакая и умеет делать только отписки, конструктива 0.
Будьте осторожны!
Огромные несуразные штрафы...от 100 тысяч и выше. Читайте внимательно договор!
Подсудность прописывают Московскую...без хорошего юриста не отобъётесь!
8
3
Посмотреть ответ организации
игорь горбачев
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2024
Очень дорого. Намного дороже чем на такси.
1
Посмотреть ответ организации
Елена П.В
Знаток города 5 уровня
6 октября 2020
Первый раз попробовали проехать на Дели, когда в очередной раз наше с мужем авто стояло на ремонте и теперь часто пользуемся. Машинка у нас старенькая уже и мы ее бережем. Достоинство Делимобиля в том, что их автомобили всегда есть в непосредственной близости. Больше пяти минут до ближайшей не шли ни разу. Техническое состояние авто хорошее, крайне редко когда бывает грязь в салоне, водители свинячат. Но для таких случаев в приложении есть кнопка, просто отправляю фото и все. Можно вообще снять бронь и взять другую машину, не проблема. Внешне царапины попадаются, но это ерунда, главное чтобы ехала нормально. Цены Делимобиль стабильно держит самые низкие в городе, поэтому предпочитаем этот сервис.
1
9
parusova-olya
Знаток города 4 уровня
6 октября 2020
Ой, с деликами удобней всех, у машин по городу не сосчитать, и парковки почти около каждого ТЦ, ну во всяком случае у крупных точно. Я обычно беру машину на шопинг, приезжаю, закрываю аренду и даже не парюсь что потом машин не будет. Будут однозначно. Хожу сколько себе угодно, хоть день. Машину бронирую уже перед самым выходом. Спокойно себе сажусь и домой еду. Получается за копейки и максимум комфорта.
8
суханов И.Д
Знаток города 5 уровня
2 октября 2020
Каршеринг удобная штука для коротких поездок. Беру машину в Делимобиле, когда мне надо на фитнес, по делам или даже в ТЦ тупо продуктов привезти. Рядом с нашим домом есть большая платная парковка, ей мало пользуются и всегда можно авто оставить. Всегда делаю фото, когда машину оставляю, чтобы было понятно, где она стоит и что нет повреждений. Почти три года езжу благополучно.Опыт вождения большой и ни одного ДТП за исключением царапин на бампере в первый год стажа. Вожу аккуратно и со службой проблем не имел. Недостаток только один, не всегда машина есть рядом, когда надо.
Замечательные клиенты, только вот паркуются так, что никто выехать не может, оператор этой замечательной компании посоветовал как вариант вызвать эвакуатор, чтобы убрать машину, естественно, за счёт того, кому надо выехать
3
4
Посмотреть ответ организации
Вадик
Знаток города 4 уровня
5 октября 2020
К понтам с машинами спокойно отношусь. Как средство передвижения из одной точки в другую Делимобиль все мои нужды закрывает. Беру проездной на месяц, плачу фиксированно по 5,9 за минуту. За эту цену получаю почти 14 часов поездок, хватает за глаза, абонемент почти по цене общественного транспорта. Брать могу машину абсолютно любого класса, хотя особой разницы лично для меня нет, поскольку цель доехать без приключений. Свое авто пока в туманных планах, работаю в центре, день парковки оплачивать баснословно дорого. В сервисе нормальные бюджетные автомобили, в хорошем состоянии. Большой плюс, что много их, 5-6 около дома и офиса всегда нахожу.
Ни когда не пользуйтесь этой компанией, а если пользуетесь, оформите кредитку где средств на одну поездку, данная компания крадëт деньги с карт.
6
4
Посмотреть ответ организации
ostrovsckaja-nina
Знаток города 4 уровня
5 октября 2020
Начала использовать Дели в конце августа. Очень пожалела о том, что не сделала этого раньше. Роскошный каршеринг. Хорошие автомобили, нормальные цены, много бонусов, вежливые операторы в поддержке, которые реально стараются помочь. Пока было только 12 поездок, самая продолжительная на 42 минуты, но уже подумываю о том, чтобы начать ездить постоянно и прикупить проездной. По деньгам он выходит выгоднее всего, ведь по км там ограничений нет.Не вижу теперь смысла ни в метро, не в такси. Каршеринг, если говорить конкретно о Дели, своих денег точно стоит. Автомобили очень неплохие, их много по городу вижу, обычно далеко ходить не надо когда забронируешь.
Надоели уже бросать свои машины на парковках магазинов! Люди не для ВАС делают и обслуживают парковки возле своих магазинов! Только сделали парковку и вот, обязательно надо им поставить свои машины, надоели уже!
8
5
Посмотреть ответ организации
Ника Сталеварова
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2020
Активный клиент Делимобиля почти год уже. У мужа машина есть, но я практически ей не пользуюсь. И если в центр куда выбираемся тоже карш берем. Потому что к машине своей ты привязан, даже если пробки, ее не бросишь и надо как-то выбираться. А тут я могу в центр приехать, а в час пик вернуться на общественном транспорте. Точно также поступаю, если перед своим районом в пробку упрусь, оставляю авто и пересаживаюсь в маршрутку. Вот это я понимаю, полная свобода в выборе способа поездки в мегаполисе. И всего за смешные деньги 11 руб за минуту.
Сократили в Бердске зону где можно оставлять их машины в три раза. Машины все грязные, ломанные, еле едут, цены задрали почти в три раза. Очень жаль что они монополист этот Делимобиль в нашем городе. Хочется верить что Яндекс Драйв придет к нам когда нибудь.
9
1
Кучирин
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2020
Единственный каршеринг, с которым у меня никогда не было проблем. Больше года пользуюсь, с того самого момента как в Москву приехал. Все хорошо. Думал что будет тяжело без машины в Москве, но Делимобиль мне ее полностью заменил. Регистрировался и в других сервисах, но те мне как-то с самого начала не зашли ввиду объективных причин: дороговизны и хамства со стороны операторов. В итоге в телефоне только приложение Делимобиля. Вообще не парюсь сейчас и о покупке своей не думаю. На работу и с работы, за покупками до ТЦ, да в кино даже - всегда каршеринг. Беру проездной на 30 дней, пакета минут мне хватает, пару раз только приходилось дополнительно поминутно арендовать, но там копейки выходили.
7
olga-enckova
Знаток города 4 уровня
6 октября 2020
Ой как здорово, что в Дели разрешили ездить без стажа, вот прямо подарок сделали. Машину не знаю когда смогу купить, а ездить уже не могу. Тариф для новичков правда повыше, но мне это неважно совсем. я езжу понемногу, но чтобы регулярно, стараюсь 2-3 раза в неделю выехать минут на 30-40, так получается по деньгам не сильно накладно. С приложением разобралась быстро, да и вообще про нас хорошо подумали, и связь даже экстренная есть, картинки всякие. Я один раз в техподдержку обращалась, ответили быстро, что-то я затупила с фотографиями, помогли разобраться. От меня спасибо за такую классную возможность поездить.
1
8
Олег Петров
Знаток города 24 уровня
18 августа 2020
Воспользовался машиной, пока ждал самолёт, стояла относительно рядом с аэропортом, посмотрел достопримечательность - букреевский парк с пляжем, сумки оставлял в машине, оставил у остановки автобуса обратно. Всего 1000₽ все вышло. В аэропорту за наценку еды и камеры хранения столько бы вышло ) Одно только пожелание - убрать громкий гудок при открытии/закрытии.
5
Денис Борисович
Знаток города 7 уровня
30 июля 2021
Бизнес машины мне теперь доступны из-за высокого рейтинга как водителя, а цены остались такие же. Это супер приятный бонус, конечно, ездить на отличных авто.
1
5
Посмотреть ответ организации
Казимиров
Знаток города 4 уровня
5 октября 2020
Подключился к Делимобилю вчера после того, как узнал, что теперь можно не ждать пока стаж накапает. А я права получил только 2 недели назад. Сегодня первый раз поехал, забронировал Поло. На балансе было 400 бонусов, поездка у меня вышла на 340 р, заплатил я только 170, потому что 50% списалась бонусами. Честно говоря, раньше думал, что каршеринг это дорого. Оказалось нет. И еще 230 бонусов на балансе. Позвонил в поддержку, спросил за что бонусы начисляются и можно ли их без стажа получать. Сказали что можно, все объяснили. Уже позвал двух друзей, они отправили документы, скоро мне бонусы получается должны прийти за них.
9
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2020
Каршеринг рассматриваю как полноценную замену собственного авто, на которые пока деньги тратить не собираюсь, есть цели посерьезнее. Делимобиль мне нравится своим персональным подходом к ценам и достойным выбором моделей. Никакой головной боли с техобслуживанием, парковкой и заправкой. Свою машину давно продал, так как траты на нее были приличные. За цену 2-го ТО можно полгода кататься на Деликах каждый день легко. Фоткаю машину тщательно до и после поездки, по опыту могу сказать, что при наличии фото проблем никаких.
8
Николай Баринов
Знаток города 7 уровня
16 июня 2021
Стал пользоваться Делимобиль недавно. Оказывается, это очень удобно! Часто бывает свободная машина рядом с работой. Грязи в салоне нет, исправные. Хороший сервис.
5
Посмотреть ответ организации
Любимов Д.К.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2020
Второй раз уже проехался на Делимобиле после получения прав. Одобрили быстро регистрацию, хотя формально у меня нет стажа и пока ВНЖ, не везде регистрируют с такими данными. Опыт у меня большой и машина в Черновцах стоит старая, но права потерял и уже не восстановить было. Сервис отличный, хоть для начинающих водителей и прокат по цене дороже. Премиум класс тоже не взять, но я не в претензии. Знак начинающий водитель тоже как-нибудь переживу, главное что на колесах. Мне своя машина только в кредит светит и то только когда красный паспорт дадут, так что каршеринг для меня просто находка.
Ужас какой то. Отказали в регистрации без объяснения причин. Ранее у них пользовался услугами несколько лет, после обновления программы отказали без объяснения.
Компания отстой, плюс тарифы увеличили дешевле на такси и без проблем куда бросить это корыто
11
1
Савинцев Артем
Знаток города 3 уровня
3 октября 2020
Я права получил 10 лет назад. И только 3 года у меня была машина. Потом продал и забил. Потом начал развиваться карш. В 2018 поставил себе приложение Делимобиля, так на нем и сижу. В душе не понимаю, зачем мне вообще машину покупать, если работа рядом с домом, а тяжелые пакеты с магазина всегда можно довезти, используя тот же карш. В итоге трачу на карш не больше 2 к в месяц. Объективно мало езжу. Смысла покупать машину не вижу., потому как 2 к в месяц это не те траты, ради которых я готов потратить единовременно лям и потом тратить те же 2 к минимум на то, мойку, расходники и прочее.
1
8
Семен Григин
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2021
Случай был осенью, прихожу к забронированной машине, а она вся грязи. От крыши до колес. Открываю дверь, а там все сиденья в земле, запах перегара стоит и очень плохо в целом. Видно кто-то на дачу съездил удачно. Связался с поддержкой, мне за то, что сообщил начислиил 150 рублей, предложили воспользоваться другим авто рядом, а эту машину убрали с карты.
Дааа, треш. Вы как в себя придёте - цену поменяйте. А пока с эмблемой за 43к погуляйте.
4
Посмотреть ответ организации
Роман Иванов
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2021
Переехал в Новосиб, пока изучаю город, езжу на шеринге делимобиля много, к сервису вопросов нет, к городу есть парочка)))
1
4
Посмотреть ответ организации
Малиев Николай
Знаток города 4 уровня
5 октября 2020
Делики сам выбирал, когда подбирал карш для жены. Сначала хотел вторую машину брать, сейчас смысла не вижу. Когда надо она идет и берет тачку. И ни какой тебе головной боли типа техосмотров и страховки. Только повнимательней быть и все. Ездит по базовому тарифу, поминутно, получаеться выгодно. Стоянок в городе полно, потому даже в режиме ожидания редко оставляет, аренду закрывает, а потом снова берет. Да и к родителям в Балашиху ездит тоже на карше когда я не могу.нам так очень нравиться. Тарифы прозрачные, машины чистые. Еще главное что все на автомате)
Не советую, ужасный сервис! Рассылают штрафы за просто так, за счёт этого чинят свои убитые авто
6
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2021
Я с делимобилем уже года полтора, постоянный клиент, можно сказать и у меня спорных ситуаций не было. Судя по отзывам может мне повезло, но кажется когда все хорошо отзывы и не пишут. А я вот поддержу компанию.