Делимобиль
699 отзывов
6 ноября 2023
Организация действует вне правового поля РФ. Сама выносит решение без приговора суда, при этом создаёт препятствия для выяснения причин и следствий происшествия.
3
1 марта 2024
Не соблюдают правила парковки клиенты которые арендуют данные автомобили не впервый раз уже
1
26 сентября 2021
Наверное, один из нелюбимых сервисов каршеринга. Свои плюсы тоже имеются, поэтому не спешу закрывать профиль и удалять приложение. Начну с минусов, которые я заметил за время пользования:
1) Очень запутанная система указания повреждений. Нужно указать в каком именно месте находится повреждение. Часто нет именно того, что находится в списке (тип повреждения или, например, крыша). Занимает много времени, да и бессмысленно;
2) Динамическое изменение цен на минуты. Я не люблю такую тему от слова "совсем". В этом плане тот же СитиДрайв (быв. YouDrive) кажется более привлекательным вариантом;
3) Цены. Так а по поводу цен, то они явно завышены. Наверное, лучше брать их "проездные", если часто будете кататься;
4) Если на машине есть неисправность, то они не сразу её снимают. У меня был случай с проколом шин, но я так спешил на работу, что быстро её снял.. И проехав буквально 1 метр понял, что её надо парковать) На фото очень хорошо видно, но я слепой не заметил) Правда по карте она уже там давно стояла..
5) Отправка фото после поездки. Делимобиль просит отправить фото припаркованного автомобиля при сдаче аренды. Не такая уж и большая проблема, если в этом месте хороший интернет.. Но когда он плохой, то отправить нет возможности. Отправлять фото по принципу "оффлайн-онлайн" нельзя.
6) Странная система рейтинга. Долго ездил до того, как эта система появилась. Как её ввели, то мой рейтинг был на минимуме, а потом не повышался. Манера вождения у меня неагрессивная, а по сравнению с другими "каршенгистами", так вообще идеальная. Может надо парковаться в забор или другие машины?)
По минусам всё. Тут многие пишут отзывы, что их кидают в Делимобиле, приходят непонятные штрафы и т.п. Лично у меня такого не было, да и от знакомых не слышал, но ручаться не буду, что такого не может быть.
По плюсам:
1) Обилие автомобилей. Много авто в свободном доступе;
2) Много зон парковки. В сравнении с Яндекс.Драйв и СитиДрайв зон больше, но если судить только по своему опыту;
Рекомендую, но не от чистого сердца) Не самый лучший сервис каршеринга, но свои плюсы имеются.
19
4
15 декабря 2023
Все хорошо, но дорого капец если честно.)) на своей машине было дешевле😁
31 июля 2022
Очень странная контора, которой плевать на всех и на всё. Все выходные во дворе плохо припаркован Делимобиль. Всю субботу наблюдала из окна, как легковые машины протискивались во двор между этой машиной и бетонным ограждением лестницы в подвал, а джипы заезжают во двор по детской площадке. Примерно тогда же водитель, пытавшийся заехать во двор, фотографировал со всех сторон эту машину, открывал её, куда-то звонил. Видимо, эти действия эффекта не возымели. В итоге, он плюнул и, буквально, просочился во двор, попутно через окно сложив Делимобилю зеркало, чтобы ненароком его не снести. Около 19 часов позвонила в Делимобиль с просьбой перепарковать автомобиль. На что оператор предложил пойти его сфотографироть. Без фотографий эти господа, видимо, работать не умеют. В воскресенье машина так и стоит криво припаркованная, и дела до неё никому нет. Позвонила ещё раз. Сказали, что без фотографий они ничего делать не будут. Ну а я не обязана бросать свои дела, одеваться и нестись во двор фотографировать чужой автомобиль. Тем более, что, судя по другим отзывам, фотографии ничего не меняют. Да и кто-то уже днём ранее проделал эту работу до меня. Получается, что взаимодействовать с компанией Делимобиль можно только через ГИБДД.
Как я понимаю, компания не несёт ответственности ни за что, поэтому ей и дела ни до чего нет, включая собственную репутацию. Всё равно все штрафы и издержки оплатят водители. А то, что кто-то пострадал от бездействия компании Делимобиль, так это ничего, специально обученные оператопы-попунайчики с удовольствием проникнуться проблемами, многократно перед всеми извинятся и всем всё простят ))))
7
25 января 2024
При попытке на сайте оставить жалобу на паркунов вылетает постоянно ошибка "что-то пошло не так" Как будто специально
3
28 апреля 2024
Хорошее дело машина на прокат! Машины в компании хорошие!
31 марта 2024
Не смогли нормально поставить как мне щас Выехать прикрыли меня т357ом 797 уже час
Жду
3
26 января 2024
Не возможно дозвониться для передачи информации о нарушении ПДД РФ. Систему создали, но контроль отсутствует.
3
7 февраля 2024
Не рекомендую очень негативный опыт, ситуация : появилось повреждение на авто получил штраф по факту ДТП у меня не было но возможно где то что то могло и у меня произойти, прошу уточнения информации доп фото молчат не отвечают теперь узнаю что они передали мои данные коллекторам
2
1
23 ноября 2022
На лифте нужно подняться.
Офис чистый. Девушка быстро сделала копии и отпустила.
Да конечно не приятно попадать в аварию поэтому рекомендую настоятельно берите тариф со страховкой.!!!!!
1
2
3 сентября 2022
Этим каршерингом пользуемся 1.5 года, так как в Питере почти нет альтернативы. Есть более менее выгодные предложения в виде абонентов. Но цена завышена все равно. Самый дорогой каршеринг в питере. Но это не самое ужасное. Они за состоянием машин вообще смотрят? Каждый второй автомобиль раздолбан !!!!! Как то ехали с питера в область летом и начался сильный ливень, такой что вообще ничего не видно. В машине оказалось не работает кондиционер, окна запотели и мы оказались на трассе, как ежики в тумане. Было очень страшно за свою жизнь, в итоге ели ели съехали на обочину, стали звонить в тех поддержку, в итоге за час не смогли дозвониться!!!!!! Через час дождь стал поменьше и мы поехали в поиске другой машины. В итоге промокли, потратили 1000 рублей за простой и чуть не лешились жизни. Офигенный сервис и обслуживание!!!!
1
2
18 сентября 2023
Делимобиль постоянно паркуют автомобили под окнами жилых квартир, перекрывают проезд внутри двора. Кто за это отвечает?
4
22 января 2024
Молодцы, решают вопросы быстро и качественно.
1
23 июня 2022
Долго была клиентом данного каршеринга,но пришлось с ним распрощаться.
Договором с пользователем предусматривают ситуацию о решении проблемы эвакуации автомобиля Арендатором, по факту сотрудник по телефону сказал напрямую, что данная ситуация рассматривается в одностороннем порядке.
А вариативность договора видимо у Компании для отвода глаз.
На просьбу о предоставлении списка утвержденных ситуаций, когда Компания принимает решение не в свою пользу, а в пользу Клиента ответил «Данные ситуации нигде не прописаны».
Договор предусматривает штрафы в 2 раза превышающие сумму, которую бы заплатил клиент,если бы разбирался с ситуацией самостоятельно,а пени за неуплату выставленного штрафа растут с геометрической прогрессией.
Никакой клиентоориентированности.
Была такая же ситуация эвакуации с Ситидрайвом, всё решили по человечески.
ЯндексДрайв в своё время незаслуженно выписали штраф,разобрались,штраф убрали,решили тоже по человечески с ними.
Не рекомендую пользоваться данным каршерингом, оставили очень негативное впечатление о себе.
5
1
22 января 2024
Жесть)))) тут ваша машина дня 4 брошена. Звоню по телефону . Робот отвечает. Буду звонить в дпс .
1
11 июня 2022
Забыла в автомобиле кошелёк. Пока так и не нашли. Потому что оператор передал заявку в какую-то службу по утерянным вещам. Эта служба только фиксирует, что просили срочно позвонить. Никто, конечно же не позвонил. Ведь у них сутки, чтобы позвонить арендатор у после меня. Регламент запрещает в выходные звонить после 20.00. Заявку оставила в 18.20. В общем, сервис не рекомендую, потому что способствовать в поиске оставленные вещей никто не будет. Ну и то, что машины показывает не там, где они стоят, это уже мелочи для меня сегодня. Это недостатки системы gprs. Но когда у тебя ограниченное время на бронь. Это немного раздражает. Ах, да, в авто не открывалась хронически дверь водителя, а время аренды идёт. В общем реальная стоимость аренды совсем иная, если посчитать.
6
5 января 2023
100 раз подумайте 100 раз прочитайте договор прежде чем брать в аренду автомобиль в этой компании считаете между строк и дозвониться кстати до них очень сложно при возникновении каких-то проблем сплошные минусы ни одного плюса не увидел брак взял в аренду автомобиль в этой компании
3
2
27 августа 2023
Хотите остаться на всю жизнь должником? Тогда это сервис для вас. Штраф 400 тысяч. Хотя на эту сумму можно купить новую машину.
3
28 июня 2023
Ужасные автомобили , технически не исправны в большинстве случаев , прокуренные салоны . Столкнулась , прислали штраф 3000 за три крошки на заднем сидении !
3
29 апреля 2022
Всем привет! Сегодня в папке спам обнаружила письмо от делимобиль, что мой долг за неоплаченную поездку аж в 305₽(!!!!!) передан коллекторам! Карл! А если бы я не залезла в спам?! Мне бы заварили дверь вышибалы?! Только представьте, поменяла реквизиты карты, по невнимательности не изменила данные в приложении, потому что пользуюсь им редко. И вместо звонка или пуш с напоминанием меня передают коллекторам. Это какая же забота о клиентах! В чате отвечает бот, который говорит о том, что у банков бывают перебои. Да к банкам вопросов нет! Есть вопрос к моей внимательности, признаю! Но так же интересно, не проще ли уведомить клиента самостоятельно и не тратить время на передачу в агенство. Мне кажется, контора гниловата и во всем снимает с себя ответсвтенность. Минус клиент, однозначно! Тем более, в Ситидрайв условия гораздо комфортнее, да и яндекс копит баллы, которые можно использовать. А прокуренные солярисы делимобиля только валяются в кюветах и пугают всех на дороге, потому что там можно ездить с первого дня получения прав😂 Лучше бы следили за угонами акков, чем строчили жалобы коллекторам на нормальных клиентов, на которых может повлиять обычный человеческий фактор
14
20 февраля 2024
Сняли больше 4000 тыс за то что приложение затупила, обращался с службу поддержки отказались вернуть. Сказали у них в базе нету записей о попытке закрыть машину. Хотя машина больше 4х стояла. Отношение к своим клиентам 👎🏻👎🏻
3
11 ноября 2023
Сегодня пытался взять машину в Шушарах. А она стоит 3 им рядом! Просто ужас. Не смог уехать без помощи сотрудников
1
29 июня 2022
Всех приветствую!
Регулярно пользовался услугами этой компании.
Но в один из дней аренды мой аккаунт заблокировали, ограничив доступ к сервису, в виду чего автомобиль остался припаркован в неположенном месте.
После чего мне пришло уведомление о начислении штрафа)
Так что будьте внимательны к данной компании, не рекомендую к сотрудничеству!
3
1
25 сентября 2023
Поставить машину и перекрыть выезд для пользователей деБилмобилей уже норма. До сервиса не дозвониться, естественно.
2
26 мая 2022
Пользовался несколько раз и столкнулся с такой ситуацией что проехал на красный свет первый раз , за это штраф 800 р , а они мне пишут в приложении штраф 5500 за повторный проезд на красный , кто то на этом авто проезжал уже ни раз , а они мне штраф повторный навязывают , я попросил отправить жалобу на постоновление , получил отказ , мало того , теберь мне звонит какой то вышибала и говорит что навестит моих родственников и угрожает , думайте сами связываться с этой организацией или нет
6
10 мая 2023
Пользуясь данным каршерингом будьте готовы в любой момент оплатить им штраф за эвакуацию 8 т рублей и не важно , где вы паркуетесь . Есть серьезные основания полагать, что у них есть договоренности с ГИБДД , поскольку данная процедура выгодна для обеих сторон . Не могут в нашей стране работать честно, жажда наживы и ничего более .
В любой ситуации правды , доказательств , аргументов вы лично не добьетесь .
Система работает в одностороннем порядке ,любой пользователь потенциальная жертва для развода, имейте ввиду . Не порекомендую никому и никогда связываться с Делимобиль
1
27 июля 2024
Без коментариев, желаю им улучшения в обслуживание
2
3 апреля 2022
Пользовался каршерингом несколько лет. Всегда все качественно принимал. Но в один момент по приемке не заметил скол на бампере, потому что машина была припаркована мордой к другой машине. Принял машину, доехал до места и оставил машину. На следующий день пришёл штраф 40к. Все разговоры не привели к успеху и пришлось платить. Больше каршерингом не пользуюсь и Вам не советую.
7
22 ноября 2022
Всем добрый день, каталась очень часто на автомобилях , машины в порядке, а вот сайт постоянно виснет, отменяешь машину, даже ещё до неё не доходить, так как далеко стоит машина, а сайт виснет, дозвониться поо телефону невозможно, постоянно занят или не берут, решат вопросы в чате по три дня, когда отменяешь и в итоге отмена не происходит, и с тебя начинают снимать деньги. Я после трех дней переписок отказалась пользоваться их услугой, постоянные отписки. Будьте бдительны. Не рекомендую
3
2
9 апреля 2024
Очень ужасный сервис , авто паркуют как угодно и не хотят убирать авто
1 июля 2024
На топливной карте не было денег и я заправляла за свой счет !!!
17 ноября 2022
Надеюсь,сотрудники сервиса читают отзывы. Водители ваших машин постоянно занимают места на инвалидных парковках. Обращаться к вашим сотрудникам бесмысленно:через приложение написать невозможно, на звонки реагируют формальным "ждите ответа". Отвратительная работа с обращениями. Один из случаев на фото. Сделайте с этим что-нибудь уже.
2
1 ноября 2021
Периодически пользовался сервисом несколько лет, недавно столкнулся с не приятной ситуацией, после которой решил что пользоваться больше не буду! Брал в аренду Kaptur, спустя примерно неделю пришло 3 штрафа. Очень сильно удивился т.к штраф пришел из района в котором живу. На своей машине штрафы получаю не более одного раза в год, как правило за городом при годовом пробеге 25000 км, видимо всему виной электронный спидометр))). Делимобиль с карты списали деньги моментально,за каждый штраф 400 руб (250 руб с учетом скидки и 150 руб за администрирование). Стало интересно где же все таки схватил штраф, начал смотреть 2 штрафа одинаковых, разный протокол и одно и тоже время. Стал писать в Делимобиль в ответ: "разбирайтесь с ГИБДД самостоятельно!!!!!". В сумме списали 450 рублей админ-ых, за просто так, спрашиваешь за что берут в ответ получаешь: "компания несёт убытки". Считаю эту ситуацию не порядочной, жалею что когда то стал пользоваться Делимобиль!!!
Аккаунт так просто не удалить, в сети пишут что мирным путем аккаунт и личные данные удаляли больще 2х месяцев,при постоянном напоминании. Советуют сразу обращаться в прокуратуру!
27
2
27 октября 2023
Не добросовестная компания, разведут на деньги при первой же возможности
Не советую этот сервис
2
12 января 2024
Мне не нравится ваш сервис, берите пример с других. Машины еле едут, все поломанные, в них передвигаться просто не безопасно, грязь в салоне и на машине это просто мастхэв на машинах делимобиля
1
2 марта 2023
не удобный карш,проехал по адресу:михайловская дорога 14/1,и там,нельзя оставлять машину.,пришлось гнать до ближайшего места,а потом пилить,пешком..,зачем он нужен,если так☹️,удалил приложение,,
5
21 сентября 2022
Здравствуйте! Что ты вы напридумывали с зонами завершения! Я пользуюсь подпиской, район московская славянка в спб, раньше в нем оставалось на ночь машин 40-50 и в 7-8 разъезжаличь, после ваших нововведений машин 4 на весь район и ваш сервис стал не актуален! Очень странное решение с вашей стороны!
1
12 октября 2024
Классный каршеринг
4 марта 2024
Машины ушатаны, цены не оправданы. Завести и прогреть можно когда уже оплата.
2 января 2024
Худший каршеринг из всех .постоянно вперед списывают 390 , даже если ехать немного .
1
27 декабря 2022
Не надёжно, ужасно,отвратительно!!! Забронировала машину, пришла к указанному месту, а Машины там не оказалось, не было не на месте и рядом. Операторы не отвечали на телефон очень долгое время. Пока я пыталась дозвониться, капал счёт за платную аренду
4
22 мая 2023
Бесит, что ближайшая к тебе машина, всегда дороже чем все остальные! Галимый полик рядом с тобой, выходит на рубль дешевле чем кашкай который чуть дальше! И по итогу это самый на данный момент дорогой авто в своëм классе!
1
10 февраля 2024
Удобный недорогой кашеринг,много машин
9 декабря 2022
Просто ужас, сели в машину, заплатили за бронь, чтобы её не увёзли, а нас остановили ДПС и сказали, что машина не зарегистрирована!!! Мало того, что мы потеряли время, нам ещё закрывали машину, дак ДПС выписали штраф!!! Потеряли время, деньги, сервис ужасный
3
2 января 2024
Машина делимобиль перекрыла мою ,в течение двух часов пытаюсь дозвониться, трубку не берут
11 июля 2023
У окна жилого дома припарковали машину делимобиль фольксваген x861м 799, позже подъехала заправка, на моё замечание хамил,
3
21 апреля 2022
Не рекомендую пользоваться,в итоге дороже выйдет.припорковал авто с соблюдением всех правил ПДД,и Делимобиль пытается выставить штраф за то что, преградил натоптанную жильцами дорожку (волчья тропка)которая сокращает их путь.выставили штраф 4000,компания сама решает кто прав,а кто виноват,так как выгодно самой компании.
Но так как вы привязываете свою банковскую карту,они могут самостоятельно списывать деньги,занимаются не законным обогащением,а вы бегайте потом по судам и доказывайте свою правоту.на что они и расчитывают,не каждый будет по инстанциям бегать.
3
12 ноября 2022
Писал жалобу на сайте им ее не отправить.причина жалобы такая вне очередной раз приезжая утром с рб опять стоит их авто поперек занимая два места.звонили в офис типо мы разберемся и на этом тишина так что прийдеться самим с этим разбираться своими решением
1
26 апреля 2024
Штрафы в на 90% выше чем в пдд машины убитые такси выдают всем кому не лень
1
1