Делимобиль
Как добраться
Авиастроительная
1,64 км
Авиационный завод
225 м
Владелец следит за актуальностью информации
83 отзыва
26 декабря 2024
***.
И снова пишу отзыв об организации. 🤦🏻 Сегодня взял в аренду автомобиль, завершил поездку в нужном месте и приложение посчитало что я завершил аренду в другом месте, после того как я несколько раз перезагружал приложение не чего не поменялось. Пришлось завершить так и с меня списались деньги. Написал в службу поддержки а они говорят что приложение все посчитало верно ))) хотя все скриншоты прикрепил к переписке.
Хотел бы дополнить свой отзыв :)
Благодаря Делимобилю в 22году я всё же принял решение купить себе авто так как драйв с рынка России ушел а делимобиль *** у которых авто разваливается на ходу и в случае даже не значительного ДТП навешивают на пользователя не соответствующие суммы ремонта авто.
И вот на дворе 23год, драйв вернулся и я продаю машину потому что в ней нет необходимости :) это коротко о том как нужно предоставлять услуги…
4 марта
Если бы я могла поставить 0, я бы это сделала.
Поставила машину в зеленой разрешенной зоне. Захожу на следующее утро в приложение мне штраф 2000 рублей от компании.
Оказывается там нельзя было оставлять машину. Вопрос: «Почему в вашем приложение это зеленая зона?»
Почему за плохо сделанное приложение должна платить я?
Я эту ситуацию несколько раз пыталась решить писала им на почту. Но компания стоит на своем. Не вопрос. Каждый день просрочки берут с меня процент) не вопрос, ну высудите вы с меня эти копейки и что? Я пользуюсь почти год и буду пользоваться другой компанией. А вы 2000 с меня поимеете зато)
Не понимаю я такого тухлого уровня сервиса, не в долгосрок проект.
Не рекомендую эту компанию. Не связывайтесь с ними. Ноль лояльности и заботы о клиентах. Сорвать с вас деньги их главная задача. А это еще ничего не случилось, это я просто поставила машину в зеленой зоне и осталась должна)
1
6 апреля
Арендовали машину в Делимобиль по тарифу межгород из Казани в Екатеринбург.
Проехали уже 600км и в приложении пришло уведомление, что мы покинули зону где разрешено передвижение, позвонил оператор из службы поддержки и сказал что нам нужно вернуться в оранжевую зону. Мы объясняли, что взяли тариф межгород и конечная точка у нас стоит в Екатеринбурге, на что операторы сказали что решат вопрос в течении 15 минут и попросили не передвигаться до решения поддержки. На протяжении часа мы ждали решения на трассе в глуши глубокой ночью, на что нам в конечном итоге сказали, что нужно возвращаться обратно Казань и завершать аренду, либо будет штраф в размере 30к и машину заблокируют. Мы вернулись в оранжевую зону, в приложении снова случился баг и зона сменилась на Свердловскую область, мы начали двигаться дальше в сторону Екатеринбурга, на что оператор все равно сказал возвращаться в Казань, когда у нас нет такой возможности. В пятом часу ночи машину заблокировали, пришлось останавливаться в гостинице, сейчас операторы направили к нам из Казани механика, который должен помочь завершить аренду, ждем его четвертый час и продолжаем общение с поддержкой.
Операторы ссылаются на пункты договора, хотя у нас тариф межгород и в договоре не указана ни одна дорога по которой нужно ехать. В конечном итоге нас задерживают уже на 15 часов, нам пришлось потратиться на мотель и сейчас нужно искать способ добраться до нашей конечной точки, на данный момент есть вариант только на такси стоимостью в 30к рублей.
1