Екатеринбург, ул. Мельникова, 27офис 4.3, этаж 2
Делимобиль
Адрес
Контакты
+7 (343) 344-77-88
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Площадь 1905 года
2,14 км
Улица Мельникова
282 м
Посещаемость и график работы
08:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
180 отзывов
10 декабря 2024
Я не клиент делимобиль, но имела опыт взаимодействия с их службой поддержкой. Я не изувер или какой-то ужасный человек, наоборот... Пришла с обычным кейсом,закономерно,что на взводе,так как их поддержка сливает ну очень быстро людей :) (оператор который мне попался точно,очень некомпетентный человек,сливать на третьем сообщении,когда его попросили не писать на 2м сообщении... Ну не знаю,шедевр). В итоге на оценке,когда поставила одну звезду ,другой оператор вступил со мной в полемику почему я оцениваю работу другого оператора на одну звезду... Ну,не знаю,может потому что так отвечать не очень хорошо, особенно когда человек попросил не писать,так как работа оператора была ну очень скверной?;) В общем... Рекомендую посмотреть на другие каршеринги,по общению с их поддержкой можно понять,что здесь удачи и адекватной помощи не видать...
Всем хорошего дня ❤️
4
25 января
Купили 2 Ваших 💩💩💩 сертиката, оба номиналом 5000, ждали сутки сертификат, несмотря на то что на сайте написано вышлем через 5 минут. После прошедших суток написали заявление на возврат. Также прошли сутки с момента заявления на возврат ни денег ни сертификата. Уже почти 4 дня компания делимобиль удерживает мои денежные средства незаконным путем, данные действия в ук рф расцениваются как мошенничество. Поддержка ведет себя максимально странно, скорее всего что отвечают на звонки и почту плохо обученные боты
Почитала в интернете отзывы, я не одна такая, это распространенная тема. И таких отзывов полно.
Хотите порадовать близких подарите хоть что но не сертификат в делимобиль.
1
28 ноября 2024
Я не являюсь пользователем, но сегодня пришлось столкнуться с работой технической поддержки. На парковке мне заблокировал выезд автомобиль данного сервиса. Обратился в техподдержку и никакой помощи не получил. Предлагали ждать, пока кто-то арендует и уедет. Говорили, что пытаются дозвониться до последнего арендатора и не могут, в чем сильно сомневаюсь, т к в разговоре упомянули некий регламент, по которому больше определенного количества раз клиенту звонить нельзя! Также на мою просьбу прислать технического специалиста был получен ответ: «ОН ЗАНИМАЕТСЯ БОЛЕЕ ВАЖНЫМИ ДЕЛАМИ»
Как видно по официальному комментарию, НИЧЕГО в этом направлении улучшено не будет! Арендаторы по-прежнему будут бросать автомобили где попало, а в техподдержке будут отвечать, что ничего поделать нельзя - ждите!
1