В целом цены хорошие , тренера сильные. К детям отношение очень профессиональное. Но вот отношения охраны (женщин сидящих в форме на 1 этаже у входа) оставляет желать лучшего. Они как буд-то не в детском бассейне работают ,а на зоне или в местах заключения. Не вежливы, даже иногда хамоваты и грубы. Совершенно не умеют общаться ни с родителями ни детьми. Я бы советовала руководству напомнить им, где они работают и как нужно общаться, напомнить им что такое вежливость. Очень не приятно приходить ,и видеть эти лица не довольные.
Прошу рассмотреть возможность электронной записи на продление абонемента в плавательный бассейн. Или по телефону. Почему в 2021м году вынужден два дня подряд стоять в большой человеческой очереди, чтобы продлить свой абонемент? В сентябре последнее занятие было 26 сентября в воскресенье. После сеанса подошёл к администратору, чтобы продлить абонемент на октябрь. Мне сказали, что сейчас запись не производится и нужно приходить с 27 по 29 сентября. В итоге каждый день сталкиваюсь с огромной очередью на продление. Стою в ней час, после чего мне сообщают, что сейчас будет обед (с 17.00 до 17.30!) и придётся ещё ждать. Записи ведутся в каких-то книгах ручкой. Все очень медленно. Люди в очереди нервничают. Охрана выгоняет на время обеда всех их здания, включая детей маленьких со словами "на улице тепло, не замёрзнете." за окном 10 градусов. Мы в каком году живём, уважаемая администрация бассейна? Зачем владельцу абонемента нужно каждый месяц проходить один и тот же квест? Зачем в 2021м году вести учёт в тетрадях формата А4? Почему я могу записаться электронно в поликлинику, в мфц оформить паспорт, выбрать занятие в фитнесс - центре, купить билет в кино, на концерт, да ещё кучу всего тут можно перечислить....??? Но зато, чтобы продлить абонемент в бассейн нужно тратить своё время, стоя в огромной очереди, а потом остаться ни с чем...
Бассейн хороший, хорошие и сильные тренера, которым смело можно поставить 5 звёзд, НО вот охрана и внутренний персонал оставляет желать лучшего, открытое хамство и грубое отношение к детям, ужано разговаривают с детьми, повышают голос не из за чего, дети маленькие пугаются, на родитей кричат, "выйдите, не стойте здесь, а где ждать ребёнка, если ему 5 лет?
Посещаем с дочкой бассейн. Дочь занимается с тренером. Очень довольна. Бассейн чистый. Неудобно, что сделали вход по кодам, Из-за этого на входе бывает толкучка
Хороший бассейн, но подождать детей негде,холла нет. Приходиться или гулять на детской площадке или сидеть в машине. Ребенка можно записать на занятия с тренером по абонементу в конце месяца
Сегодня хотела купить абонемент, так как ребенок болел 1-2 числа и совсем вылетело из головы. Пришла 5 ноября. такого хамского поведения я еще нигде не встречала, администратора не было, хотя было 11 часов дня ( ушла по своим делам) говорю женщине на посту охраны, что как такое возможно, ехала,звонила заранее и никого нет! так она в ответ, что это ваши проблемы,вы хотите купить значит приезжайте еще раз!!!!!!!!!!!!!!!!!! и в итоге просто отвернулась и все!
Администрация школы,примите пожалуйста меры по поводу охраны и ее бестактности, визит был сделан 05,11.20
Так же буду писать письмо в другие инстанции.
Хорошие тренеры. Но в остальном-совок, уж простите. Информационной поддержки нет. Дети, которые уже год отходил по абонементу в бассейн, не имеют приоритетного права пролонгации в сентябре. А чтобы получить абонемент на новый учебный год люди ночь в очереди стоят. И выделяется для покупки 1 или 2 дня. Не успел? Твои проблемы и не важно, что работал в этот день или был в отъезде. Почему я не могу продлить обонемент ребёнку и оплатить его заранее? Почему отзанимавшись в школе долгое время, мы не имеем никакого преимущественного права купить абонемент? Когда началась пандемия, позвонила узнать как будут компенсировать неизрасходованные занятия и как потом все это переоформлять. Вместо ответа, меня обхомили и сказали, что ничего не знают. В общем, делайте выводы.
Бассейн не плохой, но огорчает, что тренеры не общаются с родителями и не сообщают информацию о процессе обучения, не выходят никогда в фойе и не создают родительских чатов
За год ребенок так и не научился плавать, открытый урок не понравился, много детей на одной дорожке, как итог большую часть времени стоят и ждут своей очереди.
очень уютное и комфортное место чисто, аккуратно, охрана, раздевалка, передевалка, душ, сушка головы, туалет. Вот только народу много всегда и парковки не предусмотрено кроме тех что возле ближайших домов