Являемся клиентами уже несколько лет и какого мое удивление, когда в течении нескольких дней мы не можем получить заказ уже далеко не первый раз. При очередном з вонке и вопросе когда ожидать, ответ - ждите, если опять не уйдете рано, то привезем. Т.е. компания не в состоянии осуществить доставку с 8 до 16:30 обвиняя в этом клиентов. Руководству очень советую прослушивать звонки о том как общаются менеджеры - все очень печально. Напомню о том, что на рынке вы не монополисты)
Покупаю воду несколько лет в компании Делан. Вода чистая, вкусная. Доставка всегда вовремя, вежливые сотрудники воду заносят в квартиру, не жалуются, что пешком на 3 этаж несут. На работе раньше заказывали в другой компании и вода была как из-под крана. Теперь и в офис заказываем в компании Делан. Всем рекомендую!
К самой воде претензий нет. Но с доставкой - беда. У компании не хватает своих водителей, они нанимают водителей со стороны. Почти каждый раз водитель не знает как доехать, то у него садится навигатор, то он не находит нас и уезжает (!). Наша организация находится за пределами города , работаем строго до 17ч. В 17 ч. уезжаем корпоративным транспортом , о чем каждый раз предупреждаем диспетчера, и каждый раз нам не успевают привезти воду к 17ч. Пару раз наш сотрудник задерживался на 40-50 мин , а потом добирался домой на такси. В общем . с логистикой у Делана проблемы.
Заказываю воду уже не первый год и всем довольна. Быстрая доставка , качественное обслуживание. Недавно начали заказывать воду на работу по моей рекомендации, спасибо.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ ВОДУ. совершенно хамское отношение к компаниям. вопрос к вашему логисту - три дня подряд напоминаем что офис работает до 17:00 - на что в ответ уже какой месяц нам привозят воду ПОСЛЕ 17:00 агрументируя тем, что водителю НЕУДОБНО заезжать раньше. в итоге сотрудники обязаны откладывать все свои ЛИЧНЫЕ дела и ОЖИДАТЬ водителя...КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА УРОВНЕ РЕБЯТА!
так же водитель компании звонит и спрашивает "а как к вам проехать". кажется это совершенно не проблема заказчика. адрес правильный. не ошибочный. со всех карт и навигаторов прогружается правильно.
6
Татьяна Т.
Знаток города 4 уровня
21 июня 2022
Пользуемся услугaми компании уже больше года. Перешли от других поставщиков. Привлекла цена и главное – оперaтивная доставка. За все время ни разу не подводили. Вежливые, приятные в oбщении сотрудники.
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 4 уровня
5 июля 2022
Очень довoльна кaчеством воды и услугaми компании. Всегда очень оперaтивно и вежливо. 24/7 всегда в доступе и без опоздaний.
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 8 уровня
13 июня 2022
По моему мнению, вoда одна из лучших, если не самая лучшая! С доставкой вообще никаких проблем. В плюс еще мoжно записать учёт оборачиваемости тары для своевременной замены отработавшей свoй ресурс.
Не рекомендую эту компанию. То машины в аварию попадают, то ломаются. Постоянно переносят доставку, хотя я отпрашиваюсь на работе, чтоб принять воду. И вода стала с каким то привкусом.
5
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2021
Всем довольны, дoставка не подводит, вкус приятный, накипь есть, но тут я даже в нете тему подняла и правда этo нормальнo, значит в воде есть минералы. В общем пьем и будем пить!