Честно сказать , про основное производство в Москве ничего плохого сказать не могу, а вот Питерский филиал просто не але. Заказал бабуле пуф- обувницу , в прихожую. Заказ приняли, обговорили цвет, материал , с ценой определились наконец-то ( а то в объявлении на некоторые пуфы написана одна цена, начинаешь звонить и узнавать и начинаются качели, рублей на 200-300 цена внезапно повышается),на это сказали что разберутся и исправят 🙈🙈🙈 а ведь это уже жирный минус компании. Хотел что бы привезли пуф тогда, когда мне удобно будет приехать к бабуле ( ей заказывал, она плохо видит и плохо слышит , инвалид 1 группы), хотел сам присутствовать при доставке , что бы брак не подсунули ( ну вы понимаете что сейчас доверия нет никакого ни кому). И что же, мне ответили, что заказ в мою сторону ( конец пр. Ветеранов), они смогут привезти только в течении дня, а не к определенному времени 😂😂😂, и это вы называете клиентоориентированностью? Я что , должен бросить все дела и целый день сидеть и ждать курьера на другом конце города? Бред какой-то. Первый раз с такой некомпетентной доставкой сталкиваюсь . Обычно все нормальные поставщики интересуются когда и во сколько удобно привезти , а тут , сослались на какой-то договор с курьерской компанией , что у них так принято🙈🙈🙈. Да уж. Рассмешили и огорчили одновременно вы меня.
Нам нужно было обставит ь небольшое кафе в ЖК. По телефону выбрали диваны и столы, на вотсап прислали фото, согласовали цвет и сроки. Всё оказалось в наличии, поэтому привезли на следующей день. Огромное спасибо менеджеру Ивану за консультацию да и вообще за подход к работе. Будем рады вернуться к вам вновь.
Хороший магазин, часто заказываю там мебель. То стол кухонный, то стулья, то обувницу, потом банкетку и этажерку. Качеством и ценами очень довольна. Теперь вот диван присматриваю)
Огромное спасибо ребятам за чудесную банкетку! Всем магазином выбирали цвет и пытались попасть с оттенком к цвету кровати. В итоге справились)))) Не жалко потраченного времени и тем более денег) Однозначно рекомендую
По данному адресу склад и небольшой шоу-рум. Некоторые неудобства, связанные с проездом под шлагбаум (магазин-склад находится на территории БЦ), компенсируются очень приятными ценами. Помимо мебели ребята продают недорогие чемоданы.
Как то дорого ту т оценивают свои услуги если често. Проходил мимо и решил уточнить сколько будет стоить скинали из дсп на кухню. Насчитали рублей 20000. Это много). И ждать ещё 2 недели. В общем на любителя . Я не рекомендую это место. Всем добра)
Самый выгодный магазин мебели! Ассортимент большой. Менеджеры помогли определиться с цветом стола, который будет сочетаться с моей новой кухней. Цены самые низкие, несколько дней искала мебель по интернету. Тут нашла цены намного дешевле, чем в других магазинах. Заказала ещё диван. Сделают по моим размерам. Круто! Спасибо фабрика мебели Delacosa.
Сегодня покупала стол и стулья, очень довольна,отличный магазин,быстро оформили, погрузили в машину. Качество очень понравилось! Цены доступные. Спасибо огромное!
Большой выбор поверхностей стола, материал стульев. Очень обходительный сотрудник, всё подсказал, рассказал, показал. По ценам вообще огонь, минимум 10 тысяч экономишь)
Отлично, быстро и ор ганизованно. Сам магазин мне очень нравится: много выбора, отличное качество и неплохие цены. Оплата была при получении. На лучшее не мог и рассчитывать.
Купил стулья на кухню, очень хорошие и цена отличная. Хотел купить два комлекта детской мебели, за 60 тысяч, позвонил, спросил, можно ли посмотреть, как выглядит вживую. Тут начался хардкор. Первое: посмотреть можно-сьездите в Мытищи, там есть шоурум, посмотрите. Собрался ехать, позвонил второй раз, разговаривал уже с другим сотрудником. Вердикт - образца интересующей меня мебели нет, но есть другие, по которым, в принципе, можно оценить качество изготовления. Приехал - по факту, ничего даже отдаленно похожего нет. Разговаривали со мной, как будто я у них денег занял и не отдаю. Сервис как в самых страшных пропагандистских байках про советский союз. На вопрос, как делать такую покупку, вслепую, что ли - сказали : "ну да, а как ещё". Спрашиваю, а если мне не понравится, что мне делать-ответили "ну это будут ваши проблемы". Говорю, а если я, например, в таком случае, потребую возврат - отвечают "никакого возврата не будет". Хочется, чтобы владелец фирмы был в курсе, как работают его продаваны. Очень расстроен, что потратил время, на картинке набор мебели выглядит привлекательно, да и цена устраивает, но всё вышеперечисленное подсказывает, что связываться всё же не стоит. Жаль.
Приятный сервис, отличная организация, доступность работы, консультация. Спасибо каждому сотруднику, что принимает отношение в формировании заказа и выполнении! Супер мебель и супер качество!
Работают менеджеры хорошо, умело. Сервис приятный. Доставка быстрая. Нет минусов. Хочется отметить еще и удобное расположение шоурума. Нашли адрес через знакомых. Раньше о магазине ничего не знали.
Молодцы. шоурум на высоте. Большой выбор. сложно определиться самому, менеджер мне помогал подбирать. И не было уклона в дорогую сторону, все равно выбирали, что подешевле. Отдам доджное и службе которая доставила покупку.
Отличный магазин с впечатляющим выбором, оператор быстро перезвонил и с ним мы разрешили все проблемы, чтобы н айти временно отсутствующее по заказу - предложили аналоги и без проблем привезли.
Заказывали стол, оформили заказ а субботу, сказали во вторник привезут на склад, позвонят. Во вто рник звонка не было, в среду тоже, в четверг сама написала продавцу, а они и не вспомнили про наш заказ. Забыли заказать! Очень халатное отношение к покупателям.
Отличные цены, нормальный выбор и быстрая работа! Нет нареканий. В шоуруме не был ни разу, с работниками общался дистанционно. Но все решили очень быстро.
Исправляю отзыв с хорошего на плохой! Везут заказ 2 месяца!!! 2 месяца мы едим буквально на полу их завтраки. А все потому, что они продали наши стулья другим людям, пока мы ждали примерно стол. Никаких точных сроков, никакой помощи. Жду уже чисто из принципа. Не рекомендую производителя, если вы цените свое время и нервы!
Была очень большая покупка, позиции самые разные и учтены нюансы, даже цвета, размеры – все привезли как нужно. Качество оказалось хорошим. Доставка быстрая. Спасибо вам!
3
3
Михаил Е.
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2020
Супруга заказала кухонный уголок Мария М, цвет какой и хотела-светлый мрамор. Приключения начались в день доставки , после обеда позвонил менеджер и сообщил , что сегодня доставить сегодня не могут, так как его нет в наличии .... Перенесли доставку на 4 дня. Доставили, но в обычной грязной пленке, не в коробке .... нужно было сразу отказываться, сам виноват . Далее после вскрытия оказалось , что цвет лдсп не соответствует, он оказался комбо !!!! Часть белого - часть мраморного ... В процессе осмотра было выявлено еще много интересного - накладки на лдсп оказались светло розового цвета , сколы и плохо преклеена пленка с торцов , торчат мебельные скобы острием наружу . Связался с менеджером по вышеуказанным косяком- " фабрика имеет за собой право изменить расцветку " ( а почему нельзя было нас предупредить об этом или у Вас нет обратной связи с фабрикой?)" Им мягко говоря все равно , нам поставили - мы продали и их не волнует ничего!" ( а упаковка ?) " так всегда данный товар доставляют " ( а все остальное ???) " новый товвр будет через 2-3 недели, не раньше , но мы можем предоставить Вам скидку на данный товар в 500 р. В течении 3х дней( ну ок) Итог -обещание в скидку остались обещанием ... кстати , инструкции по сбору как таковой нет , просто размытая картинка и печень шурупов ...
Заказ задержали на неделю. В течении всей недели на мои звонки, обещали узнать статус и перезвонить. Обратной связи ниразу не было, но в итоге все доставили. Не оплачивайте заранее, это будет мотивировать выполнить ваш заказ
Заказ оплатила 3 октября- стол и 2 стула. Стол заказной - сроки доставки озвучили 3 ноября. Сегодня 23 ноября , заказа нет , на звонки ответа тоже нет. Очень хочется получить заказ , внесена предоплата ;но повторно что-либо заказывать в этом месте однозначно больше не буду
удобный комфортный шоурум. Мне всегда нравится, что товар можно перед оплатой посмотреть, а потом уже заказать. Чтоб не кота в мешке. И тут смогли обеспечить такую простую и нужную функцию. Почти все позиции представлены в торговом зале.
Цены. Первое, именно выгода от покупки. А мебель сама качественная, но тут накосячить крайне сложно. Быстро привезли и проконсультировали на месте, заранее выбрали дату и время получения покупки.
Очень странный шоу рум на 23м этаже жилого дома, на одной лестничной площадке с квартирами. Ассортимент особо не рассматривали, да там и смотреть-то не на что было. Удивленные таким мебельным шоу румом уехали)
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2019
Свой заказ забрала сама из магазина, по телефону объяснили как лучше к нему проехать. На месте быстро оформили мой заказ и выдали товар, так как он был в наличии. Отличное соотношение цены и качества.
Мы с женой выбирали мебель тут около трех часов. Но плюс в том, что дома за компом, а не в магазине)) Иначе бы у обоих нервы уже сдали. Очень довольны обслуживанием и качеством мебели.
А мы мебель для дома покупали. Список требований ничтожный, угодить было проще простого. Все сделали и привезли за 2 дня. Я довольна. Купила комплект стола со стульями.
Быстро сделал поку пку перед новым годом, привезли вчера во второй половине дня. Доволен! Рад, что не стали затягивать и забивать на заказы перед праздниками.
3
3
Ф
Фёдор О.
Знаток города 3 уровня
24 марта 2020
Мебель доставили уже вчера, с момента покупки прошел всего лишь один день. Всё нормально, быстро, без переплаты. Хорошая мебель, качественная.
Сделала заказ. Привезли кухонный угол. Качество просверленных дырок 🤦жесть конечно, но угол хороший, большой. Доставка за неделю. Консультант через авито отвечает быстро и по теме. Семья довольна.
4
2
Посмотреть ответ организации
Б
Богдан Е.
Знаток города 3 уровня
24 марта 2020
Нормальный магазин, офисные диваны доставили в оговоренные сроки, курьер позвонил заранее и когда все привезли, мы спокойно все и проверили, ну, в общем, все понравилось.