DeFacto
117 отзывов
20 марта
Отличный магазин, цены вполне демократичные, много скидок. Одежда разноплановая : представлена линейка классики, много спорта и повседневной носки. Всё разбито по зонам,удобно выбирать.
15 марта
Были сегодня в этом магазине. Покупали брюки, хочу отменить то, что обошли много магазинов, но желаемые брюки нашли только тут. НО
В примерочную стояли около минут 20 (мужскую), они были заняты двумя девушками и третьей, которая носила им вещи со склада( видимо новое поступление) для примерки. Пока скопилась громадная очередь, девушка ходила на склад, приносила вещи своим подругам, ходила и КУРИЛА спокойно смотря на покупателей электронную сигарету. Была одета в зеленый топ и у нее были бусы через плечо и татуировка на правом плече. Мы были просто в шоке… Так же рядом стоял молодой человек, который разносил вещи которые не подошли покупателям, видел всю эту ситуацию, очередь, курящую сотрудницу, занятые мужские примерочные по 30 минут дамами, ничего не предпринял, ему все равно. Выбрали брюки, пошли на кассу, оказалось что на брюках не было бирки чтобы их пробить, ждали еще минут 20 пока девушка искала такие же брюки чтобы пробить бирочку, проще было бы самим дойти и взять эти брюки, но это ладно. В итоге на покупку одних брюк мы потратили около часа 🤡
Вторая звезда просто за то, что нашли желаемое
2
10 декабря 2024
Прекрасный магазин с демократичными ценами, всегда можно выбрать товар хорошего качества. Персонал приятный, сколько не заходила в магазины данной сети - всегда подсказывал и направлял
18 февраля
Всегда заходим сюда, уже неоднократно покупали вещи (вроде даже каждый приезд в данный тц). Этот раз оставил просто отвратительные впечатления))
Как только зашли в магазин, на входе увидели женский манекен с костюмом, сразу захотелось померить. Ни одного консультанта не было в зале. Походила сама, поискала, но не нашла, где висит такой костюм. Через минут 15 увидела девушку, которая отпаривала вещи, поняла, что это работник, оказалось, что работники выглядят как хотят, нет ни бейджа, ни униформы, даже общей цветовой гаммы сотрудников нет!! Просто ходят среди покупателей (и то повезёт, если увидите в зале кого-то подобного), ничем не отличаются.
В общем, увидела я эту девушку, порадовалась, подошла спросить про костюм, а она мне отвечает «Ой, а я не знаю, где они висят…»
Серьезно?) Он у вас на манекене блин надет, зачем демонстрировать людям вещи, которых «не существует» в магазине.
Это еще не конец.
Пошли мы в мужской отдел на 3 этаж, набрали вещей 7, а примерочные (их, кстати, всего три на втором этаже) - все заняты. Мы спустились вниз, а нам девушка говорит на входе в примерочную на 1 этаже (где, между прочим, около 10ти кабинок) - «Здесь женская, с мужскими вещами идите на второй этаж, мужская примерочная там»
На уговоры, что там все занято, а здесь все свободно, ей было все равно. А знаете, как оказалось все? Ей просто было лень вещи потом отнести с первого этажа на второй (обратно в мужской отдел), поэтому она согласилась нас пустить на первом, только договорившись «Сами тогда потом относите наверх всё»
И просто добавкой было: не работал замок в примерочной………
В общем, мы были злые и недовольные, хотелось уйти, но тк приехали за вещами, все равно много купили. Просто впечатления о персонале и отношении - ужас.
3
1 ноября 2024
Мне очень нравится магазин на на Пражской. Всегда чисто, аккуратно все разложено и повешено, легко найти нужный размер и издалека увидеть цветовую гамму и модель. Спасибо вам за комфорт в выборе🥰
3
28 марта
Имела несчастье купить в магазине футболку. Испытания начались на этапе оплаты товара - завис кассовый аппарат. 30 минут ожидания - и ни одного извинения со стороны сотрудников, ответы в стиле "отвяжись". Очень торопилась, но ответ - "не наша вина, что завис аппарат", естественно, вызвал негодование. Хотела уже вернуть товар и получить деньги, но, оказалось, что это сложно, т.к. касса зависла и в базе нет информации о продаже товара. Полчаса убитого времени, потом всё-таки подошел директор и сообщил, что можно уйти и без чека, а в случае возврата достаточно будет электронного подтверждения от банка...
Через несколько дней выбрала время и вернулась в магазин, чтоб вернуть злополучную футболку, т.к. она в итоге не подошла (брала не себе).
История повторяется. Бесконечное ожидание. Сначала ждала 15 минут, когда подойдёт тот самый директор Влад, который обещал, что проблем при возврате не будет, потом - ожидание "ответа коллег из Турции", которые должны решить, делать возврат или нет.
"Коллеги из Турции" устраивают квест директору магазина и отказываются возвращать средства, т.к. нет бумажного чека... Замкнутый круг.
И опять ни слова извинения за ситуацию, а наоборот, недовольство и "это не наша вина"...
При этом машина стоит на платной парковке, которую оплачиваю я и заканчивается уже второй час...
Оплатить мне парковку, разумеется, магазин отказался...
Отвратительное отношение к покупателю, безразличие, раздражительность... И как насмешка в конце общения: "хорошего вечера"...
Два часа моей жизни, проведенной в режиме ожидании в этом магазине, оплата парковки за мой счёт больше того времени, на которе я рассчитывала, отвратительный осадок после этой истории...
Больше в этот магазин ни ногой, даже если это будет последний магазин в мире...
5 апреля
Хамское отношение сотрудников магазина по отношению к покупателям. Из 4 кассовых узлов работают только 2, которые заняты покупателями с возвратом товара. Одной девушке более получаса оформлялся возврат. На просьбу открыть кассу, молодой человек (представитель магазина), без бейджа или других символик, сказал: они не работают, они для вида.
Уважаемое руководство данного магазина, наведите порядок, покупателей не так много, но терять по 30-40 минут на кассе - это терять ваших последних покупателей.
4 августа 2024
Была сегодня в вашем магазине на пражской. Я часто посещаю ваш магазин и меня все устраивает . Но сегодня пробивая товар на кассе я дала пять тысяч . На что кассир сказала что не пробьет мне , так как нет сдачи . И отправила меня в банкомат менять деньги. После того как я сказала что я не обязана ходить менять деньги , а я пришла купить у вас товар ее понесло. Она начала хамить и вести себя как хабалка с рынка. Причем рот у нее не закрывался от хамства. Когда я ей сказала перевернуть бейдж с фамилией она ответила что не обязана его показывать. Вопрос ?? Эта девушка от куда приехала ?? С какой деревни?? На каком основании на рабочем месте она имеет право хамить??прошу провести с ней беседу , а вообще должны штрафовать таких сотрудников , чтоб они научились себя вести на рабочем месте.
11
9 ноября 2024
Была в магазине, мерила джинсы, и не подошло. Размер решила спросить у продавца вежливо, а на меня наехали, мол, я не знаю, ищите сами. Спрашиваю, может быть, у вас есть интернет-магазин нет, у нас интернет-магазин. Что вы ко мне пристали.
Это нормально? Единственное, что нравится - только одежда. Персонал ужастный.
3
1
30 декабря 2022
Отличный магазин, впервые увидел эту Марку на отдыхе в Турции. Стоимость товаров (одежды) адекватная, часто бывают акции, магазин большой есть как для взрослых одежда так и для детей. С браком не сталкивался.
Очень важно что товары идут в нормальных размерах (то что я покупал, а это как кофты так и майки и джинсы, не маломерки и не большемерят (не знаю как правильно сказать) то есть беру кофту xl она садится идеально)!
Еще хотел бы отметить, что одежда не только для спичек и шпал но и для среднестатистического человека есть.
3
7 мая 2024
Здравствуйте. Магазин Ваш не могу сказать ничего против. Магазин отличный все здорово и все устраивает по ценовому диапазону. Но есть и небольшой минус, вот и ставилю 4 . К сожалению так бы хотел чтоб ваш магазин присутствовал в ТЦ авеню на югозападной.
4
18 сентября 2024
Вопрос, а в мужской примерочной вообще убираются, проводится хоть какие-то проверки чистоты? Там столько пыли и грязи, что создаётся ощущение что с момента открытия магазина ещё не разу не проводили уборку. Я каждый раз убеждаюсь в этом, когда бы не приходил за покупками одна и та же картина. Я часто покупаю именно в этом тц шмотки но после вашего магазина (примерочной) вхожу как будто со стройки.
2
1
27 декабря 2024
Сегодня купили много вещей в этом магазине люди на кассе очень грубые стоял передомной иностранец как будто издевались над ним очень грубые сотрудники первый последний раз
1
1
19 января 2024
Магазин сам отличный, здесь можно найти те самые вещи, которые долго искал.
Нашла так пиджак сегодня, со скидкой был 2999, но на кассе говорят, что к оплате 4999 рублей.
Я, соответственно, поинтересовалась, ведь на этикетке другая цена, почему это так вышло. В итоге стояли ждали администратора и нам приходят говорят: "Стоимость пиджака в программе 4999, мы не можем вам нарисовать от руки другую сумму."
Прощу меня простить, но вы уже нарисовали мне не ту сумму на этикетке, это вина только работников магазина, потратили только время и ушли без пиджака и настроения.
11
10 декабря 2024
Ассортимент хороший! В примерочных очень грязно, никогда не было чисто. Нет ковриков для переодевания.
1
1
27 января
Чудесный магазин. Качественный товар и приветливые продавцы
11 февраля
Очень елевый магазин большой выбор одежды 👍🏻 жалко что до ближайшего 1 час езды
7 января 2024
Отлично,бываем в этих магазинах в Минске, Могилеве, Витебске, теперь и в Москве побывали! Обязательно что нибудь покупаем) турецкие шмотки
1
19 декабря 2022
Классный магазин. Ездили специально чтобы обменять джемпер, купила на сайте не тот размер. Огромный выбор одежды. Много красивых и детских вещей. Видимо мы попали на НГ распродажу. Цены просто смешные. Очень приятный персонал. Я с низкими костылями, мне любезно принесли банкетку, и я сидя ждала пока продавец принесёт нужный размер. На втором этаже мужской зал, муж купил спортивки. Очень хорошее качество вещей. Всё действительно шьётся в Турции. Рекомендую посетить. Обязательно что-то подберёте.
3
9 марта 2024
Большое разочарование в менеджменте магазина в Коломбусе. Взяла товар с объявленной скидкой, на кассе сказали, что не действует уже. О публичной оферте видимо не в курсе. Позвали «директора», Элвин Гамидов ответил, что книги жалоб и предложений нет, скидку пробить отказался, отправил на несуществующий сайт DeFacto, писать отзыв 😏. А ведь я им даже фото предоставила, как знала, что будут проблемы. Проверяйте цены, прежде чем платить, будьте внимательны! Люди работают не по закону, надеюсь Роспотребнадзор до них доберётся.
6
2
22 сентября 2024
Кассир Екатерина(так же она представилась управляющей магазина) была груба в обращении с гостем,так же отдала товар на котором не было ценника,а на другом таком же цена ниже на 500 р
2
1
5 августа 2023
Это хороший магазин . Прекрасный аналог других брендов по типу бершки, зары,эйчендема и других.Часто бывают скидки, но не чаще чем завышенные цены на некоторые изделия . Иногда бывает не очень хорошее качество за деньги которых оно не стоит
3
2 марта 2023
Отличный магазин , соотношение цена - качество хорошее, много скидок и акций, стильный ассортимент на любой вкус ) ! Женская ,мужская и детская одежда , аксессуары и обувь .
3
6 ноября 2023
Полное разочарование и недоумение - зачем такой магазин???
Если покидаете рынок массмаркета - то уходите и далеко, далеко и никогда не возвращайтесь.
Но продавать тряпки сомнительного качества, которые и одной стирки не переживут это наглость. При том продавая эти тряпки в несколько раз дороже чем год или полтора назад.
Вот слова - совсем не понимаю, людей, которые покупают одежду в подобных магазинах.
Плюс ко всему ценники - врут. Акция какая-то вымышленная.
2
1
22 декабря 2022
Обожаю этот магазин. Вещи приличные по приличной цене. Для детей очень много красивой одежды по отличной цене. Частые распродажи, где можно купить повседневную одежду и даже для праздника
2
7 апреля 2023
Хороший магазин, очень удивили цены, вполне адекватные. Выбор тоже хороший. Вообщем впечатление отличное. Продавцы очень приветливые, а самое главное не навязчивые
3
30 октября 2023
выбирали куртку с сестрой, купили стоит дешево В общем сестра довольна товар хорош Очень много курток, ну это и понятно Зима, Персонал обслуживает быстро
1
1
24 октября 2022
Широкий ассортимент, стиль и качество, для всех возрастов и предпочтений. Одеваемся всей семьёй уже не первый год, одежда, обувь, аксессуары, белье. Магазины в ТЦ Колумбус, ТЦ Бутово Молл и ТЦ Европолис.
3
21 декабря 2023
Первый раз я познакомился с де-факто 2017году,жена с Турции привезла шорты тенниску лонгслив очень сильно было, щас потихоньку пользуюсь, одежда качественная, мне нравится
30 июня 2024
Массмаркет, можно подобрать приличную одежку, цены очень демократичные.
1
24 июня 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Есть товары для детей, постоянно бывают скидки.
1
18 октября 2022
Здравствуйте! Если честно первый раз сделал покупку в магазине Дефакто , и хочу выразить свою благодарности сотрудницу Эля за помощь с подбором одежду, Эля вы лучшая вы профи своего дела! Хочу еще выразить благодарность менеджеру Магазина Насте Дефакто за вежливость и с подбором одежды, тут прямо все хотят помочь клиентам
4
31 мая 2023
Приятное качество товаров. Интересные, яркие модели для детей и подростков. Обуви не много, но хорошая, качественная
3
27 февраля 2023
никогда не заходила сюда и не обращала внимания ,а вчера прям потянуло в этот магазин. Я осталась очень довольна) Цены приятные,качество турция .Хотелось купить пол магазина,но стараюсь потреблять разумно,поэтому обошлась двумя вещами .
Надеюсь этот магазин сможет заменить h&m🥲
1
3 ноября 2023
Грубые сотрудники,не сдрасте не пожалуйста.
Акция вообще улет,набрал вещей,принес на кассу, а там даже сами сотрудники не знают есть скидки или нет,при том что ценник везде есть с припиской узнавать у сотрудников.
5
31 марта
хотела купить сертификат, отказали
6 ноября 2022
Посетив магазин в выходной день, я был немного в шоке. Начать стоит с того, что была очередь в примерочную. Отстояв минут 15 и пройдя к кабинке я заметил, что работают только 3 из 5-6. Остальные были завалены коробками с товаром и не функционировали. В самих кабинках грязно, пыль катается словно перекати-поле, стены в наклейках от товара. Элементарно отсутствовал коврик куда можно встать.
4
1
11 ноября 2023
Хороший магазин, с большим выбором товара. Приятный ценник!! Советую!!!!
1
19 августа 2024
Купил брюки с красным ценником около 1800₽, но на кассе пробили по старой цене 2700₽. На вопрос почему так, естественно, началось «у нас ошибка на кассе уже больше месяца», «продавцы не успевают менять бирки» и т.д. Предложили только возврат. Пришлось взять по старой цене, поскольку брюки хорошо сели.
2
1
19 марта 2023
Цены адекватные, выбор товара не плохой .
Но ребята Вы видели свои примерочные , это просто ужас , грязь , я бы не обратила внимания, так как не из придирчивых если бы случайно не уронила вещь на пол.
Просто кошмар , все испортили настроение на покупку .
5
1
12 апреля 2022
Незнаю как качество вещей, но сотрудники не компетентные от слова совсем.
Купил вещь в сети магазинов DeFacto, пришёл возвращать в этот магазин так как он более удобный по месту расположению, да и вещь я покупал в другом городе. Сотрудники магазина отказали со словами что "не сможем найти чек, и даже если вы купили вещь в Москве, Вам нужно ехать только в тот магазин где покупали , даже заместитель директора сказал что это не возможно, пытаясь что то мне показать в книжках о законах. Полностью не доволен руководством магазина, да и регионом тоже. Наверняка это не первый случай такого поведения сотрудников.
4
4
11 мая 2023
Стояли выбирали вещи ,подходим к кассе сотрудники говорят что они закрыты уже как ЦЕЛЫХ 3 МИНУТЫ.Удивительно,что сотрудники АБСОЛЮТНО НИКАК не предупреждали и не сообщили об этом! Мы живём далеко,в Подмосковье… Это очень неприятно .Продавец отказалась продавать. У меня нет слов!
5
1
5 ноября 2024
Отвратный магазин , сотрудники ругаются матом, охранники стоят в телефоне и досматривают личные вещи копаясь в сумках! Больше не приду в этот магазин, обслуживание ужасное
17 августа 2022
Пять звёзд чисто за обслуживание, продавец-консультант Сергей мастер своего дела! Не только помог найти нужные мне вещи, но и поднял настроение🤗 Вещи достойного качества.
4
21 июля 2024
Кондей не работает. Всего три кабинки для примерки у мужчин.
1
25 июня 2022
Очень грязные примерочные
Все сотрудники одеты в разную форму, половина без бэйджей, непонятно продавец это или покупатель. На кассе была большая очередь, подошла девушка с бэйджем “sector manager yr”, сначала она посидела в телефоне, потом попила, потом сделала причёску и только закончив свои дела наконец начала пробивать товары
3
2
11 октября 2021
Отличный отдел одежды. Очень нравятся детские вещи. Можно открыть ребенка к школе по приемлемым ценам в качественные вещи. Хотелось бы больше точек по городу.
1
1
22 февраля 2023
Ужасный магазин обслуживание на низком уровне , хотел купить вещи в комплекте попросил отсоединить чтоб примерить , посмеялись сказали так примеряйте
4
13 октября 2023
Всё Прикольно....,однако,Новая коллекция,похожа на предыдущие! А цены,выше.
1
21 апреля 2024
В примерочный нет ковриков, на полу «хомяки из пыли». Перед тем как померить вещи, пришлось самому освободить примерочную от оставленных вещей. Торговый зал ок. В мужском зале не увидел ни одного продавца.
1