Смешанные чувства. Лишь один раз из всех обращений у меня приняли технику, сделай отлично и быстрее, чем обещали. Зато все остальные обращения мастерски отшивали, например последний - тестирование макпро будет длиться месяц.. Ну такое, другая мастерская справилась за сутки. В общем если вас не отошьют, то есть высокая вероятность, что всё сделают хорошо.
Раньше очень любил этот сервис, но он испортился. С 2012 года постоянно обращался сюда со всеми проблемами, как гарантийными, так и нет. Пока не произошло следующее.
Отказали в гарантийном ремонте Xs Max, сославшись на попадание жидкости.
Отнёс в brobrolab. Там его приняли, отравили на диагностику в Apple, в результате чего iPhone был заменён по гарантии.
На этом «дружба» с данным сервисом закончилась.
Бываю проездом часто. Эпл не пользуюсь. Одна звезда - из-за Вашего микроавтобуса, на территории, который может стоять часами с невыключенным двигателем и на полморды вперед всего ряда припаркованных машин.
Отличный официальный сервисный центр Apple! Несколько раз обращался - всегда идеально по качеству работ и общению. Валентина на приёмке в сервисном центре просто Ангел!!!!!!
Спасибо всему дружному коллективу!
Наилучшие рекомендации DeepArtment'у !!!
Один сотрудник на все работы: приемка и выдача.
Приемка занимает минут 10, сотрудник проверяет срок гарантии и готовит документы. Иной паз выходит специалист и осматривает устройство.
Выдача занимает 30 сек.
Все выглядит так: приходите, а та очередь из 3-х человек. Садиштся в очередь и сидишь ждешь, пока сотрудник примет устройства по гарантии. Через минут 20 получаешь свое отремонтированное устройство.
На вопрос, можно ли сначала выдать устройства, а потом принимать или позвать сотрудника, чтобы он выдал ответили, что принимают в порядке очереди, второго сотрудника нет.
В итоге, впечатления ужасные. В очереди народ вспомнил про почту России со своими слоупоками и очередями и советский союз с очередями за колбасой.
Однако этих сервисов очень много, обычно сидят 2 девушки, которые и обслуживают клиентов. Мой совет: идите в другой сервис, если не хотите простоять полчаса в пустую.
Приняли 1-го декабря и выдали 8-го новое устройство.
Сдал macbook pro 15 retina по программе замены экрана из-за повреждения антибликового покрытия. Приняли, осмотрели ноут, составили расписку. Попросил ноут не оставлять, пока экран не придет - разрешили. Экран шел 2 недели, установка заняла 3 рабочих дня. За доп.плату в размере 2300 руб. поменяли термопасту и почистили ноут от пыли. Итог: экран как новый, температура стала ниже на 10-20 градусов. Сервис очень качественный. Я благодарю сотрудников за такой высокий уровень работы. До этого обращался в Mclubs - навешали лапшы на уши, короче решил с ними не связываться, себе дороже.
Сломался наушник,отдали в сервисный центр,через 6 рабочих дней пришла смс ,что можно забирать,заменили наушник на новый и дали на него гарантию 9 месяцев,персонал очень вежлив ,все обьясняют !!!Спасибо вам больше;)
Отвратительный сервисный центр, отказались принимать наушники на гарантии. Наушники были куплены три месяца назад, то есть почти новые, перестали работать в один момент. Обязаны были провести экспертизу, но отказались это сделать, сославшись якобы на то, что повреждена оплёткам.
Наверно лучший авторезированный сервис apple. Маклаб развел на 5к, сказали что не гарантийный случай, а дипэпл сделали бесплатно по гарантии. Обращаюсь только к ним!
Сервис отвратительный хотели сделать айфон но ремонт производят без гарантии за бешенные деньги проще купить новый ,определяют без тестирования я так понял по запаху вообщем не советую👎
Принесла в ремонт apple watch 3 (был разбит экран) к ремонту не подлежал, пришлось доплатить 18 тысяч чтобы заменили на новые, ждала очень долго их, около 3-х месяцев
Отличный магазин! У них же официальный сервис с профессионалами, которым можно доверять.
4
3
Станислав Люмас
Знаток города 3 уровня
14 мая 2020
Очень не корректно писать, что будете работать дистанционно, но при этом не отвечать на телефон. Рассчитать работает!!! Ответить на письмо можно? Или просто верните телефон. 2 месяца это очень долго.