Не очень мне нравится,хотя есть бренды обуви и одежды качественные, но иногда нет в наличии, цены немаленькие, самому найти внутри нужный товар сложновато, ищу обычно консультанта
Обалденный магазин для всей семьи! Соотношение цена/качество поражает! Для активного отдыха есть все, даже более. Обувь и одежда реально не имеют сноса.
Пять лет Декатлон был единственным магазином, почти единственным. В котором я одевалаь. И сейчас захожу иногда. Хочется больше разнообразия и расцветок и моделей. Почему то в последнее время там как то уныло, зайдёшь и выйдешь)
Хороший большой магазин. К сожалению ассортимент не совпадает с интернет-магазином. Т.ч. если что то присмотрел в интернете, то надо заказывать.
Покупки делаю регулярно. Претензий к обслуживанию нет.
Хороший магазин,не всегда есть что то в наличие,но можно сделать доставку в магазин, и выбрать на сайте.единственное не совсем понятна роль карты, и не скидочная и не накопительная, для чего нужна так и не поняла.
Декатлон уже не тот. Раньше были товары по цене сильно ниже рынка, но хорошего качества. Сейчас или фиговое качество за дёшево, либо хорошее - за цену как стоят другие качественные бренды.
Сейчас покупаем в основном вещи на ребенка, которые потом не сильно жалко быстро убить.
Единственный плюс магазина, что достаточно качественные вещи по весьма низкой цене. Консультантов не поймаешь, да и квалификация их не высока. Товары в основном любительского сегмента. Если нужны более профессиональные товары, то стоит идти в другой магазин, но и цены будут другие.
Примерный СПОРТМАСТЕР с примерно таким же наполнением. НО...если в первом случае консультанты везде и бегом бегут по первому нашему повороту головы с нашим же вопрошающим взглядом и паникой в глазах, то тут, мы даже после просьбы подойти никого не дождались..исключительно взяв в полон консультанта из другого конца гипермагазина, мы получили заветные слова информации! ...очень нужен был просто самокат, по сему терпели безлюдие персонала...
2
3
Станислав Ф.
Знаток города 11 уровня
26 июля 2019
Хороший магазин спорттоваров. В основном одежда и обувь, есть спортивный инвентарь, велосипеды, товары и одежда для рыбаков/охотник ов/туристов. Какие-то узкоспециализированные вещи лучше поискать в другом месте.
Декатлон - всегда норм))) Но в последнее время ассортимент улучшился в разы! Реально качесвтенные вещи появились, хоть и дороже...но альтернатива брендам Спортмастера.
Отличный магазин.
Отвратительная навигация.
Найти в этом магазине необходимое - нужно быть Шерлоком. Персонал также трудно найти.
Выбор очень хороший. Выкладка на 5.
Есть опыт следователя - сюда. За выбором - сюда.
Рекомендую. Но с оговорками.
Декатлон в ТЦ Город на шоссе Энтузиастов- жуткие непрофессионалы!!!
Оставил лыжи на заточку.
Обещали сделать в течение 2 дней и позвонить.
Три дня- молчат.
Еду в магазин- лыжи как стояле в чехле так и стоят!!
Ими ВООБЩЕ никто не занимался!!!
Все на расслабоне!
Сейчас, говорит, поточим..
40 минут!
40 минут украденного у меня времени!!
2 этажа пластиковой одежды и креплений для подключения своего тела к спорту )))
Евгений
Знаток города 18 уровня
18 июня 2020
Совершенно невозможно разговаривать с вашим контакт-центром.
У моего ребёнка сломался самокат, купленный в Декатлоне в 2017-м году, отвалилась вертикальная втулка переднего колеса.
Телефоны, указанные на сайте: Косино, Тёплый Стан и прочие ну просто не работают - либо сбрасывают звонок, либо просто не берут трубку. При обращении через WhatsApp, также указанном на сайте, реакции - ноль.
Звоню по общему номеру (а это уже не удобно, т.к. придётся объяснять куда мне надо попасть) - звонок либо не гудит, либо срывается.
Когда дозваниваюсь, то квакает, то у сотрудника шумы.
Звонил и с рабочего и с двух мобильных (Билайн, МТС).
Когда дозваниваюсь, то сотрудники пытаются меня переключить на магазин, при этом мой звонок выкидывает в общее голосовое меню и тут начинается с
всё заново.
Когда всё же мне дают личный (!) номер мастера, выясняется, что они не занимаются ремонтом самокатов.
Я так и не получил желаемую информацию, где и в какую цену я могу заменить втулку. Абсолютное нежелание помогать.
После девятого попадания на оператора по общему номеру, меня таки переключили в Коламбус, который, как выяснилось, оказался ЗИЛом. Там мне дали опять-же прямой телефон мастера, который согласился "посмотреть". Без цифр, без срока ремонта, без вообще каких либо деталей. В конце разговора, когда я сказал "спасибо, до свидания", услышал "всё, давай".
Когда Декатлон повернётся к клиенту лицом? Где клиентоориентированность? Что значит "давай" ? Что значит "я работаю в ЗИЛ и сами дозванивайтесь до вашего Коламбуса" ?
У вас что, в колл-центре сценарии звонков не отрабатываются совсем?
Купили здесь тренажёр. Продавец консультант все очень хорошо раз'яснил. Причем указал не только на достоинства товара ,но и на некоторые недостатки, что бывает крайне редко.
Неплохой магазин. О разнообразии товаров много сказать не могу, НО приехал купить покрышку на велосипед не самого распространенного типоразмера, на удивление выбор покрышек замечательный!!!
Был в магазине накануне Первого Сентября. Вероятно, поэтому количество бардака, разбросанных перепутанных товаров было неадекватно много. Хотя непонятно, как начало осени могло сказаться на слабом ассортименте нужного мне инвентаря. Думалось, должно быть больше.
Окончательно добило известие, что с недавних пор карточки клиента нужны только для того, чтобы можно было вернуть товар не в течение 2 недель, а в течение, кажется, года. Супер! Т.е. лет десять, как у меня эта карта и контора эта все пустила коту под хвост. Замечательный маркетинговый ход!
Не могу отделаться от ощущения ,что захожу в магазин уцененных товаров....серый, не приглядный интерьер магазина наводят на эти мысли, да и сам товар оставляет желать лучшего дешевый ширпотреб.....но и такие магазины имеют место быть.
4
Galla1051
Знаток интернета 3 уровня
23 января 2020
Магазин спортивного инвентаря, широкий ассортимент и хорошие скидки. Товар расположен секциями по видам спорта, что облегчает его выбор.
Мне нравится Декатлон. Но, сейчас магазин стал намного хуже, чем был лет 5 назад.
Ассортимент стал намного меньше и товаров на полках магазинов раза в два меньше. Это большой минус!
Вероятно изменились поставщики и руководство магазина. Очень жаль!