Являюсь клиентом сети отелей уже несколько лет. Чего только не было (то света нет, то горячей воды, то телевизор не работает, то душ дырявый), но в целом в принципе хорошо. Всегда заказывали чай в номер (в чашках. в чайнике платный). Но в этот раз (17.07.20) на коломенской администратор потребовала за чай деньги хотя на сайте в услугах прописано, что чай входит в стоимость проживания. Не перестаёт удивлять наш российский сервис)))
Ужасно ,приезжала 2 раза и все эти 2 раза меняла постель .Так как после других гостей спать не хочется на этом белье.Больше туда не ногой .Люди не приезжайте туда постель не меняют , а во 2 ой приезд сняли 3 номер где я об джакузи палец порезала.Омерзительно грязно .За стоимость в 2.800 убераюсь после заселения в номере ужас
Цена/качество соответствует. Номер чистый, техника работает, необходимые принадлежности дают, персонал вежливый.
Посмотреть ответ организации
Виктория Фомина
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2021
Приезжали сюда с другом. Снимали 201 номер, красный Люкс. Прекрасный номер, яркий, просторный, с дорогой мебелью! Персонал душевный, все что требовалось нам выдал, общаются хoрошо, просьбы выполняют)) Отель запомнился, будем заезжать!
Добрый вечер. Номер красивый.... сказать нечего. но,плитка на полу разбита, с комноты в душевую порог о который можно спокойно споткнуться и упасть, я еле устоял на ногах. светильников нет, холодильника тоже не наблюдалось, очень хотелось чтобы был холодильник,сейчас жарко.
Очень старый ремонт,пол скрипит ,душевые кабины в очень плачевном состояние ,нет даже куда мыло своё поставить ,отельное спасибо и большое уважение девушке администраторше ,очень хорошая и вежливая девушка
2
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2020
Небольшой комфортный отель, не Холидей Инн, но остановиться на небольшой промежуток времени можно. Жаль нет фена
Очень удобный и недорогой отель, достаточно уютный и в хорошем месте, достаточно тихом и спокойном, приветливый и отзчивый персонал, особенно хочется отметить рыжую красавицу Вику-настоящий профессионал и очень приветливая и вежливая!!!!))))
По соотношению цены и качества - один из лучших вариантов. Был в разных отелях сети Де Арт 13. Везде чисто, уютно и функционально. Номера не перегружены мебелью и декорирование, при этом каждый уникален. Сделано хорошо, на совесть. Многим понравится.
Отель очень понравился. Искали в районе метро Коломенская и не пожалели, что выбрали именно этот. Чистый, аккуратный номер. Хорошее соотношение цена-качество.
Отдельное спасибо администратору (забыл имя) - очень вежливый и отзывчивый сотрудник.
Есть довольно приемлимые завтраки.
Небольшой отель с очень уютными номерами, красивым интерьером, доброжелательным персоналом и при всём при этом - ценами значительно ниже за подобный уровень сервиса, чем в среднем по Москве.
За свои деньги отличный номер (108). Все аккуратно и качественно. Толстые стены, красивый вид из окна. Вежливый персонал. В целом весьма недурно, рекомендую однозначно.
Отель по цене/качеству понравился, вообще эта сеть хорошая. Персонал очень быстро решил мою проблему, поэтому очередная деловая поездка в Москву прошла отлично
Омерзительно! Персонал устраивает внезапную проверку-обход номеров отеля что бы проверить, не курят ли постояльцы. Примерно через час после 2х-часового заселения, так сказать в самый разгар , в номер стали барабанить в дверь админша и ее мужик. потребовали открыть дверь. админша просунула нос, понюхала воздух и не извинившись оголтелая парочка отправилась ломиться в следующий номер унижать других постояльцев. Нет слов. данный вечерний осмотр камер, т.е. я хотел сказать номеров, персонал тюрьмы, т.е. я хотел сказать, совдеповской гостиницы, проводил в 20:30 , 01.02.2018.
Постоянно "заняты" номера на 5 лет вперёд, все для людей, дабы брали дороже) сломанный душ в большинстве номеров, горячая вода с перебоями. Карты банковские не принимают в 4 случаев из 5, видимо администрация себе в карман кладет деньги за людей, а не хозяину отдаёт. Лучше переплачу, но больше ни ногой. Не люблю когда нагло в лицо пытаются обмануть.
почасовой отель с маленькими душными номерами. в коридоре сидят парочки, ожидают очередь когда освободиться какой нибудь номер.
раз в час персонал отеля стучится в номера, требует открыть дверь, заглядывает в номер и проверяет что бы в номере не курили.
5
1
А
Анонимный отзыв
23 мая 2019
Отель средненький можно за эти деньги найти в Москве намного лучше. Владельца я тоже понимаю. Зачем возиться с людьми создавать комфортные условия. Ведь главное срубить бабла.