Здравствуйте!
+ чисто
+ красиво, эстетично, приятно визуально и тактильно
+ удобное расположение
+ хороший хаммам и сауна
+ качественные тренажёры
- тренить почти нереально, т к в вечернее время в будни очень много людей (без преувеличения все тренажёры заняты, на популярные из них очередь. если Вы к такому не привыкли, Вас будет ждать шок-контент, как и меня)
- из минуса выше невозможность записаться на групповые занятия
- в спа-зоне общий пластиковый диван без перфорации, т е собирается вода и людям предлагается сидеть в "болоте", т к вода никуда не стекает. это очень фу и не гигиенично. Выход: сделать отверстия в "диване" или поставить обычные пластиковые стулья с перфорацией. Лежаки - также.
- требовательное обслуживание (даже для инфинити): годовых абонементов нет, просмотра зала вживую нет (почему важно – смотрела 3д тур, всё красиво, но на нём не понятна загрузка зала в нужное время, ибо тур снимался в пустом помещении), заморозка - платно, сменить клуб - платно (1 раз можно б/п), вступительный взнос за браслет, посещение друзей/ семьи (на инфинити) с очень ограничивающими нюансами, делающие эту функцию почти нереальной.
- прочитала ответы на отзывы – думаю, они сформированы ИИ. человек ставит 5 звёзд, но пишет и про очевидные минусы, ответ организации – "Мы рады, что смогли полностью удовлетворить Вас!"🥲🥲🥲 И однообразные, не вычленяющие суть.
- большая очередь на ресепшен, не всегда там есть кто-то из персонала.
Зал отличный, доступные цены и удобное расположение. Наконец-то в Кузьминках появился хороший фитнес клуб.
В абонементы входит одна бесплатная тренировка, пройдя ее с тренером Александром-решила заниматься самостоятельно и ходить на групповые тренировки.
Спустя месяц тренировок решила повторить анализ тела, который также Включен в стоимость абонемента. Мне его проводила тренер Алексеева Елизавета. Все очень хорошо объяснила мне, сравнивая с первым опытом анализа тела, рассказала про питание и про тренировки, после чего я решила тренироваться с ней, хотя до этого планировала самостоятельно. Очень грамотная и добрая девушка. Тренировки с ней в одно удовольствие)
Близко к дому, удобное приложение и формат оплаты, оборудование хорошее.
Тренер персональных тренировок Алан очень хороший, профессиональный, работает с конкретными проблемами и пожеланиями клиента, а не просто пересаживает с тренажера на тренажер. Такой внимательный подход очень радует. На тренировку с Аланом иду с удовольствием!
А вот групповые занятия удивляют. Во-первых, на них невозможно записаться. Запись за сутки, через 3-5 минут после открытия записи мест уже нет. Зал вмещает 25-27 человек, приходят обычно больше. Отношение при таком спросе соответствующее.
Отношение к клиенту никакое - это второе! На занятие «здоровая спина» по его смыслу приходят разные клиенты. У меня например есть ограничения в связи с операциями на плечевых суставах. 2 упражнения я не могла выполнять. Спросила про альтернативу, тренер весьма неохотно проходя мимо и даже не взглянув в мою сторону сказала, что замены нет, «просто лежИте». Весьма непрофессионально и грубо. Занятие в дневное время и такой профиль занятия подразумевает разные уровни и даже наличие проблем. Далеко не всем 20 лет и отменное здоровье, они на другие ходят. Хотела написать руководству клуба, чтобы обратили внимание на воспитание тренеров, но никакой обратной связи приложение клуба не предусматривает и видимо не ждет.
Людей много и им и так сойдет. На тренерах экономят.
И последнее. Спросила на ресепшен можно ли посмотреть Спа-зону. Ответ был «нет, нельзя, смотрите видео-тур» на сайте или в приложении. Интересно, как они собираются продавать услугу, которую так « рекламируют»😊
Пожалуй, попробую перейти в DDX Жулебино или Марьино. Да, чуть дальше от дома, но может у них все таки получше отношение.