Работаем с Даймекс по договору, но хочется оставить плохой отзыв
Работали хорошо, но с лета 2022, а именно июль-август 2022 года просто отвратительно стали работать, дозвониться стало до них невозможно, раза с 12-го можно дозвониться, а то и с 30-го (и я не преувеличиваю), были случаи, когда вызвали курьера, а он просто не пришёл в назначенный день, а сотрудники не соизволили даже об этом уведомить нас, тем самым нас подставили... Ещё хотелось бы оставить оставить отзыв, что документы не могут доставить второй месяц
Звонишь им, спрашиваешь, где отправление, что с ним, на что мне говорят "я уточню и вам перезвоню", и эту фразу я слушаю каждый день, 9 декабря были отправлены документы из Челябинска в город Иркутск (заявлено по тарифам доставка до города Иркутск, 4-5 дней), допускаю задержки с связи с новогодними праздниками, но не 2 месяца, ребят
Это вообще какой-то фантастический срок.... На дворе 17.01.2023, а документы с 09.12.2022 всё ещё не доставлены....
Сложно дозвониться, несколько дней не поднимали трубку, хотя были возле. Специально проверил, когда подъехал: позвонил, не взяли, зашёл, сделал замечание. На меня так посмотрели, типа, парень, гуляй отсюда))) в плане грузоперевозок нормально работают. Хотя когда были проблемы с челябинским аэропортом, они возили грузы в Екатеринбург и отправляли оттуда типа. Но по факту груз шёл 8 дней до Тулы. Какой же это экспресс?! Эконом занял бы столько же времени. Подвели, конечно.
Не правильно заполняют накладные, перепутали ФИО клиента, ладно во время заметила, не берут трубки, дозвонится не реально. Конкурентов достаточно, у вас нет никакой заинтересованности в сохранении своих постоянных клиентов
Самая ужасная транспортная!!!!! Обманывают! Ошибаются! Не привозят в срок, а деньги берут! Пользуйтесь другими тк, даймокс настолько плохой сервис что из за них люди теряют свои продажи и портят отношения с клиентами.
Лучшая курьерская служба в Челябинске!!! Не первый год пользуюсья! Все на высшем уровне! Лучший сотрудник это Эльвира!!! За что ей отдельное Огромное Спасибо!!! Всегда на связи, всегда подскажет и поможет!
2
Посмотреть ответ организации
S
Знаток города 7 уровня
16 июня 2022
Вы где менеджера по персоналу нашли? Прежде чем допускать к работе проведите инструктаж и обучение, как нужно проводить собеседование и какие вопросы допустимы, а какие нет. Грубить, глумится и насмехаться не нужно. Если заняться нечем пускай займется работой. Пускай держит субординацию .
Крайне плохой сервис! Заказали доставку из Москвы в СПБ, в итоге везли вместо 2 дней, целых 8. (то у них нет курьеров забрать груз, то отправили в другой город, то программа зависла). И даже не извинились.
Светлана очень помогла мне с грузом, который не могли долгое время найти. Большое ей спасибо. Оперативно связывалась со мной, как появлялась информация. Цена за доставку лучше всех транспортников, с которыми я связывалась.
Отправлял через эту компанию бандероль по заявке клиента, в красную поляну, сфотографировал посылку перед отправлением, клиенту пришла бандероль уже с помятыми изрядно углами и сторонами, содержимое повредилось
Вполне разумные цены на отправку груза в другой город. Вызов курьера или на сайте или по телефону. Вот ещё стоит добавить оплату по безналу сразу на месте, курьеру, чтобы не ездить в офис платить по карте. Не всегда наличка есть в полном обьем на месте сдачи груза.