Даркстор Vprok.ru Перекрёсток
Адрес
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Саларьево
900 м
Метро Саларьево
750 м
Похожие места рядом
72 отзыва
18 октября 2024
Не могу сказать, что мне все нравится. С некоторых пор со скидками стало непонятней и точно не лучше. Но за 4 года довольно активного пользования сервисом, мне критически задержали доставку 1 раз (вроде реально машина сломалась, да и разгар ковида был). По качеству, свежести, комплектации заказов несколько раз были вопросы, но все и всегда благополучно разрешались в мою пользу через раздел поддержки.
Доставку куда-то дальше 60км от Москвы не использовал, в основном все в пределах административной границы - впроковские фургончики, вежливые водители, но часто предупреждают о приезде не за час, а минут за 10-15. Предполагаю, что не я один такой в районе заказы делаю.
Так что мне тоже немного неожиданно и неприятно читать кучу резко негативных отзывов о Впроке. По мне, так у них сейчас лучший сервис с бэк-офисом, если сравнивать из тех, чем пользовался. Точно лучше, чем некий чел будет взмыленный бегать по какому-то магазину, набирать мой заказ и постоянно звонить, чтобы согласовывать замены или отмены. И никогда не уверен, что тебе привезут весь твой заказ. У Впрока это решается на этапе оформления. Впрок точно лучше скудного ассортимента велодоставщиков с корзиной за плечами. Там и ассортимент хуже, и объем заказа меньше. А за буханкой хлеба я и сам в ближайший магазин могу зайти.
Раньше еще желтый утконос нравился, но до того момента, пока их не купила Лента.
Так что, считаю, что Впрок конечно не идеал, но уж точно лучше других массовых служб доставки
13
2
12 октября 2024
Пишут, как правило, отрицательные отзывы, что несправедливо по отношению к Vprok. Сервис отличный. Твои товары привозят аккуратно собранные в большой контейнер. Их не тащит на себе несчастный курьер, а везёт на тележке. Вы не получите пакеты, мокрые от дождя. Если вдруг какой-то товар не доложили или он был бракованный, служба поддержки все быстро решит и даже компенсирует ущерб. Конечно, такие вещи как фрукты и овощи я предпочитаю выбирать сам лично в магазине. Мороженое заказывать лучше в ведре, чтобы не помялось в пакете при доставке. Из пожеланий хотелось бы, конечно, не только бонусов X5, но и регулярных скидок за лояльность.
7
4
19 октября 2024
Добрый день! Хочу поделится своим разочарование от доставки Перекресток Впрок (со склада Саларьево) - специально уточнила у оператора.
Заказываю уже давно, и всегда была довольна. Но в последнее время начались проблемы, которые закончились совершенно ужасной ситуацией сегодня.
Когда я делала сегодня заказ, то у меня выпал период доставки с 20.00 до 00.00. Я честно прождала до 00.00, но звонка от курьера не последовало. Я перезвонила сама, курьер мне в довольно хамской манере сообщил, что он задерживается и никого предупреждать не собирается. Я у него уточнила, когда он сможет приехать, он сказал, что через полчаса, то есть в пол двенадцатого. По факту приехал через час, то есть в половине второго ночи. На мое замечание, зачем он говорил, что приедет через полчаса, курьер в той же хамской манере сообщил мне, что у меня нет в нему человеческого отношения и все такое же в той же хамской манере. Я позвонила на горячую линию, там мне выдали 600 руб, и отбились дежурной фразой, что все всем передадут. В итоге, что имею от доставки: 1,5 лишенного сна и два раза нахамили, абсолютное безразличие службы поддержки.
6
5