Очень красивые и свежие цветы, классно, что заказ можно сделать удаленно🫶
Но так хотелось бы чтоб ваш сервис стал лучше. Например, ответы более развернуты, во сколько ждать обратную связь по букету (фото до упаковки, на тот случай, если захочется еще добавить цветов), сориентировать по стоимости основных цветов, предложить открытку в течение общения, а не ближе к доставке заказа.
Обычно обговариваешь все условия за пол часа, оплачиваешь и отпускаешь ситуацию.
В моем крайнем случае: весь день думала о букете и отрывками общалась с флористом, переживая во сколько доставят цветы, когда время доставки обговорено, а я не знаю какой букет будет собран и когда необходимо оплатить, а до озвученного времени 30 минут
Букет немного запоздал, но собран в нежной цветовой гамме
Благодарю за вашу работу, желаю вам процветания❤️
Магазин впечатлил. Заказывала композицию почти за 3000₽. Референс на первом фото, а то что я получила - на втором. Я могу с точностью сказать, что это даже не «подобный» букет. Он совершенно другой. Мало того, что ни один цветок не совпадает по цвету, так даже розы поставили дешевле в 2 раза другого абсолютно сорта. Крашенную хризу я вообще не приемлю, но они умудрились и ее воткнуть. И при этом всем НЕ удосужились СОГЛАСОВАТЬ. Обычно, во всем мире услуг, если чего-то нет, что-то идет не так, с клиентом связывают и согласовывают изменения. Но нет.
Более того, цветы собраны явно не флористом (либо флорист был в неадекватном состоянии), так как сама постановка цветка оставляет желать лучшего, шляпка получилась неаккуратной, со всех сторон цветы торчат, при этом огромные пустоты остались. На мои претензии они предложили «забрать цветы», уже подаренные маме и вернуть деньги🔥 топовое решение я считаю. Посмотрела на цветы и хватит, возвращай!👍
Клиентоориентированность на высшем уровне! Заказывала цветы с другого города. Все прошло успешно ! Огромнейшее спасибо за шикарный букет с лилиями ! все мои пожелания учли и исполнили. Приятные цены, разнообразный ассортимент. Внимательные, приветливые сотрудницы, которые помогут с выбором и соберут букет на любой вкус и бюджет. Я в восторге! Удачи вам и процветания !