Лучшая команда, лучшие специалисты. Много оборудования в наличии. Компания большая, поэтому бывают нюансы, например, пройти через нескольких менеджеров пока найдешь нужного. Монтаж- качественный. Сервис - на высоком уровне.
Огромный офисно-складской комплекс, быстрое обслуживание, наличие места для автомобилей, вежливый персонал. Буду коллегам рекомендовать. Представлены кондиционеры Дантекс. Там же сервис центр.
Минус это только узкий поворот в ворота ,остальное только плюсы ,места на территории достаточно даже для фур ,погрузка очень быстрая , документы сразу же, грузиться одно удовольствие,на все про все минут 25-30
Был первый раз тут. На КПП объяснили куда проехать . Вежливо . Девчата помогли заполнить документы. Заказ быстро собрали и отпустили. На мой вопрос много ли здесь бывает таких первоходок, дружно за улыбались и сказали.ЧЕРЕЗ ОДНОГО !
1
211605 Субхиддин Зухуров
Знаток города 18 уровня
16 ноября 2024
Добрый день. Мне очень понравился это место там оборудование тоже качественный кондиционеры всякие разные оборудование трудновато добраться ну всё равно хорошо
Первый раз было достаточно сложно найти , Алиса из Яндекса водила по деревне Дыдылдино кругами ) пока не остановился и не спросил у водил где складской комплекс .
Сейчас ищется на раз , стоит только забить Дантекс групп Дыдылдино .
Немного угнетает ожидание товара после выписки документов . Хочется порой зайти на склад и отвесить пару ускорителей для работников склада , которые шляются туда сюда - покурить , по нужде и просто побакланить , вместо того чтобы заниматься сборкой и отгрузкой товара .
Четверка именно за это .
Схема такая – приобретаете технику к компании Дантекс Климат, когда она у вас ломается отвозите ее по гарантии в якобы их сервисный центр, там технику принимают и спустя некоторое время сообщают о том, что неисправности не выявлены, всё работает, вы должны нам денег(!), за диагностику, причем там сумма приличная… иначе технику не отдадим вам. Деваться некуда, приходится оплачивать.
То есть – никто не скажет вам, что там было на самом деле, вероятно технику ремонтируют по гарантии, за это получают деньги от поставщика-фирмы производителя, а клиенту говорят мол … -ничего не знаем, тестировали, поломок не выявили, сам не разобрался, только время у нас отнял, давай деньги за диагностику, вот если бы действительно была неисправность, тогда бесплатно конечно, а так плати. Естественно, такие условия, с разводом за диагностику, вам никто не озвучивает при покупки техники, а также, при приёме в сервисный центр по гарантии …
Возникает претензия, что логично в такой ситуации. При обращении к продавцу – компании Дантекс Климат, менеджер говорит, что это не в их компетенции, ничем помочь не могут, т.к. услуги по гарантийным обязательствам оказывает компания Спецклимат, плати.
В нашем случае вышел из строя кондиционер, неисправность была 100%, у нас экспертиза по ремонту кондиционеров 10 лет, и только потому, что кондиционер почти новый, обратились по гарантии … более того, в прямом эфире (по телефону) озвучили все симптомы сотруднику сервисного центра и он сказал нам привезти его, мы его демонтировали (за свой счет), отвезли по гарантии (за город) в сервисный центр и с нами произошла такая ситуации, за «диагностику» потребовали 5200 руб.
В компании ничего не могут противопоставить этим аргументам, понимают, что их подход такой себе … единственное с их слов: -заплатите сейчас, а вот потом вам скидку сделаем или даже сами приедем на гарантию и вести ничего вам самим не придется!)
Известная многим фирма, не плохая по цене и качеству. Приезжал за мелким заказом, все отлично, единственный минус это ожидание заказа, чтобы получить нужно звонить своему менеджеру чтобы он подтвердил отгрузку, далее пришлось ждать не большие изменения в реквизитах и т.к. спешил не посмотрел закрывающие документы, оказалось что там нет печати и подписи с их стороны, при этом на своем бланке они просили сразу расписаться, а второй похоже нужно было идти в кассу для того чтобы все это они сделали.
Если был хоть раз в этой фирме,то проблем не возникнет,много мест проблемотичней даже завоз сделать,не то что получить товар. Молодцы,всё чётко и ясно,время требуется не много что бы забрать свой товар. Конечно не очень близко,но давно уже все с города бегут . Как можно заробатывать и при том держать цены когда тебя душат налогами ,арендами и прочим?! Но это мнение обывателя,я не бизнесмен,так что выводы делать Вам друзья! Здоровья всем и всех благ!
Отличная компания, большой склад. В наличии куча оборудования, не приходится ждать месяц. Менеджеры молодцы, очень грамотные, всегда помогут и подскажут. 5 звёзд однозначно
Стоянка удобная, охрана нагловатая и грубоватая, обслуживание относительно быстрое и отлаженной. Заполняешь документы, указываешь свой номер телефона, ждёшь, получаешь товар, выезжает спокойно, отметив заранее пропуск у охранника на входе в склад.
Не понравилось отношение девушек операторов из 1го окна, она без бейджика была, поэтому имени её не знаю. Очень нервная задаёшь вопрос она чуть ли не рычит, также не понравилось, то что машины сотрулников припаркованы в зоне погрузки, очень долгое оформление, почти 2 часа оыормляли 3 позиции в накладной всего. Отвратительный подход к работе у них.
Хорошие прокачанные кондиционеры. Сейчас, можно сказать, топ. За сервис сказатт могу, не все понимают, не всё знают, как делать, в плане диагностики и ремонта.
Удобный подъезд, выписываете пропуск у охранников, проезжаете, офис находится под красным козырьком, оформление документов происходит быстро, направляют на погрузку, все быстро и чётко, была несколько раз
4
Посмотреть ответ организации
Павел Алексеевич
Знаток города 7 уровня
17 июля 2023
Мне не понравилось, долгое ожидание пока собирают товар, работа операторов в окошках всегда не приветливы и грубы! Набирайтесь терпения раз приехали за товаром! А начальству посоветовал бы провести беседу с персоналом...
Очень удобно, здесь располагается Сервисный Центр и склад. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё сделали быстро. Расположение достаточно удобное, не надо забираться в Московские промзоны, где ни проехать, ни припарковаться.
Большая территория. Удобная стоянка для любых машин. На КПП говоришь куда едешь, тебя запускают, на выезд пропуск берешь при оформлении документов или после загрузки.
Контора самая обыкновенная. Только ездить неудобно, далековато. Из прикола: в каморке, где оформляют документы, на стенде название написано с ошибкой, вместо Dantex Group написано Dantex Croup. Я девочкам сказал, но им видно пофигу.
Нормальная база. Привожу из Чувашии камины небыло ни разу чтоб задержали без причин! Всегда входят в положение . Там на окошке девочка грубоватая сидит. Я её боюсь. А так всё ништяк!
Купили кондиционер, привезли на монтаж. После вскрытия коробки внутреннего блока оказалось, что ванна конденсата сломана. После обращения по гарантии в ремонте было отказано. Сказали покупайте новый блок.
Сотрудничаю с ними как дилер уже очень давно. Одна из самых стабильных компаний на рынке каминов, на мой взгляд. По сравнению с конкурентами у Дантекса все на уровне, мне нравится )