Прекрасное место для занятий, просторные залы, тренера просто супер, общение лёгкое, объясняют доходчиво. Подходит как взрослым так и детям, рекомендую к посещению!
Алена С
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Считаю важным написать отзыв о тренере Жетписовой Мадине, чтобы предостеречь беременных женщин, которые захотят с ней заниматься.
Я приобрела пакет 8 индивидуальных занятий с Мадиной за 120 тысяч тенге. Через неделю после начала занятий (израсходовала я только 1 тренировку) на втором скрининге врачи поставили мне угрозу прерывания беременности и запретили занятия спортом.
Я обратилась к Мадине за возвратом 7 из 8 занятий, Мадина ответила, что аренду помещения ей никто уже не вернет, и остальную сумму за вычетом аренды она тоже возвращать не готова, цитата: «политики возвратов у меня нет».
Я постаралась объяснить, что это нарушение закона прав потребителей, и я имею право на полный возврат стоимости за услуги, которые оказаны не были.
Сложно передать мое возмущение и разочарование в тот момент и тот эмоционально непростой фон, в котором я уже находилась в связи с угрозой.
На что Мадина пожелала мне удачи ‼️ со всем справиться и предложила взять ответственность за случившееся (за угрозу) и, как «взрослый человек» (это цитата) нести риски, которые она предугадать не могла.
Я связалась со студией, оказалось, что аренда стоит не 50% от оплаченной мной суммы, как говорила Мадина, а 30%. Что уже очень много говорит о порядочности тренера.
Менеджеры и управляющие студии сначала даже проявили чуткость, были на связи, выразили сочувствие. И внимание‼️ вернули мне стоимость аренды зала! За что им спасибо! Но на своего сотрудника повлиять никак не смогли и ситуация до сих пор не разрешилась, сослались, что Мадина просто снимала помещение, хотя ее данные размещены у них на сайте, она ведет групповые занятия. Но тут - студия с краю и ничего не знает.
Поэтому не надейтесь, что если вы занимаетесь в этой студии, ваши права в случае неправомерных действий тренера будут защищены.
Поэтому студию как и тренера я тоже крайне не рекомендую.
Добавлю, что красные флаги были еще до первого занятия. Тренер настаивала на покупке сразу пакета, хотя мы ни разу не виделись и меня она ранее не тренировала.
Теперь я понимаю почему она так себя вела и хочу предостеречь девушек, женщин в положении и не только: ваши нервы этого не стоят, лучше подыскать чуткого порядочного тренера и не в этой студии, чтобы этот период прошёл для вас максимально мягко и бережно.
На данный момент Мадина так и не вернула большую часть оплаты, что, конечно, совершенно незаконно.
Хожу в студию после родов, за 3 недели занятий результат просто ошеломляющий, работают настоящие профессионалы, помимо того студия очень уютная можно посидеть в спа и расслабиться после тренировок ! Спасибо !