Дана
159 отзывов
31 июля 2023
Отличное место. Администратор, чуткая, малейшая женщина.
3
2
21 ноября 2022
Хороший гостевой дом, все чисто, приветливый персонал
7 марта 2020
Современный, комфортный отель! Душ, туалет, фен, минихолодильник, кондиционер в номере! В сезон есть небольшая столовая с доплатой модно покушать. Есть летняя веранда. До моря 5минут, за углом магнит.
2
28 августа 2021
Сам отель, внешнее оформление, отношение, расположение, балкончики, просто шикарно, НО...
Просто нереальное количество клопов повсюду и ужасная вонь от сырости в туалете, даже с закрытой дверью в номере немного пахнет... С этим нужно что-то делать 🙁
28 августа 2020
Ужасное отношение к клиентам! Никогда с таким не сталкивались. Мошенники!
Понибратское отношение сотрудницы Анны. Девушка, будучи единственным сотрудником, ничего не успевает. Обещала заселить пораньше, в итоге заселила только после 14-00, сославшись на то, что забыла про нас.
Проходив 6 часов по жаре и оказавшись в номере выяснилось, что воды горячей нет, а появилась только к вечеру.
Очень пахнет канализацией с ванной.
Мы забронировали номер на букинге на 3 ночи, в отеле при заселение все оплатили наличными. Договор на подписание нам не предоставили.
На следующее утро по семейным обстоятельствам нужно было срочно уезжать. В 10 утра мы предупредили о том что съезжаем. Анна сказала что все хорошо, собирайтесь, а я пока посчитаю и подготовлю сумму к возврату. Подойдя на ресепшн она протянула договор, который мы якобы вчера не подписали - так как она нас пожалела. В договоре прописано, что клиенты обязаны предупреждать о досрочном выезде за 7 дней. Подписывать мы не стали и попросили вернуть сумму за две ночи. В ответ получили истерику. Сотрудница начала нам предъявлять, что мы у её детей деньги отнимаем, она нас пожалела, а мы...
В итоге связались с руководством написали заявление и уехали.
С момента отъезда прошло 2 месяца и все это время нам пытаются перечислить дс. С нами работали два сотрудника, которые все откладывали на завтра. В итоге звонки наши сбрасывают. За 3 ночи мы заплатили 13500. Данных денег не стоит.
10
3
15 октября 2020
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ! Мы бронировали номер через Booking.com но и это не защитит, не поможет. Оплату с нас взяли, а номера в это г-доме для нас якобы не хватило. Их местные решалы начинают переселять в клоповники с вонючей канализацией. На требования возврата денег мило быстро ответят - ‘пишите заявление’, но возврата так никакого вам и не будет. А букингу они врут, что вы даже к ним не приезжали и никаких денег с вас не брали. Но Booking.com послушает не вас, а этих мошенников, ведь они им денежки несут. Вот фото номера который вместо г-дома вам будут втюхивать. Смотрите и НИКОГДА в Гостевой дом ‘Дана’ не бронируйте номера.
8
1
24 августа 2024
Хороший отель
1
17 апреля 2023
Отличная гостиница по адекватной стоимости .
1
27 октября 2022
Гостиница самая обычная, маленькая, но судя по ценам владельцы явно неадекватные, И понятие сервиса им незнакомо.
3
28 июля 2021
Забронировал номер в отеле, по приезду из-за неполадок не смогли разместить нас. Оперативно предложили на замену номер в другом отеле и организовали трансфер. За подход к делу ставлю 5 звёзд.
2
17 августа 2020
Отвратительный отель и хозяйка наглая мошенница вместе со всем своим персоналом!!!Мы бронировали номер еще в мае...на минуточку когда действовал режим самоизоляции и не ясно было пустят ли рейсы или нет,т.е. мы забронировали на свой страх и риск !!!Оплатили бронь(на тот момент ночь стоила 3500р),нам пришло подтверждение и мы спокойно ждали августа.Так вот приезжаем мы в этот дом и нас встречает администратор Анна с невинным видом и говорит - как так?мест нет и на вашей брони нет!!!У нас «сломалась программа» и сейчас к вам приедет менеджер.Так она нам заговаривала зубы долгих три часа!!!Три часа мы ждали какого то менеджера,который так и не приехал(наверное из Сибири к нам путь держал,а не из Адлера)На все мои вопросы отвечал другой мальчик по телефону -ждите к вам едут.В итоге как оказалось хозяйка Наталья,которая на этот сезон арендовала этот дом ,решила «срубить бабла» и не стала нас заселять в наш номер за ту цену,которую мы заранее бронировали,т.к. поставила СУРЕР ценник 11000р за ночь!!!Ну это просто кошмар!!!Нас так обманывали до следующего дня,пока мы не нашли сами другой отель.Так что не бронируйте тут номера...это место таких денег не стоит и отношение ужасное к клиентам.Наталья изучите такое слово -КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!Вам с вашим нынешним отношением в жизни не повезет.
10
12 апреля 2019
Маленький, уютный, очень молодой гостевой дом. Номер был как новый, с балконом и очень приятным видом на горы. Белье свежее, телевизор, холодильник, кондей. Очень приятная хозяйка, завтраки сытные. Рядом магазин 5ка, в 3х минутах ходьбы большая столовая. Все очень удобно. Рекомендую!
3
2
17 апреля 2023
Хороший гостевой дом. Цена - качество 👍🏼
2
4 октября 2018
Уютно, чисто, тихо, вкусный завтрак. Есть терраса, где можно посидеть своей компанией ночью. Есть чай, кофе, кулер. Хозяйка Наталья очень приветливая женщина, да и в целом персонал очень дружелюбный (спасали меня, когда я сгорела). В одном метре от гостиницы есть магазин 24 часа. Нашей компании очень понравилось). До моря минут 5-7 пешком
5
2
5 сентября 2022
Забронировали номера,приехали а их нет,попали в такую недовкую ситуацию,что не передать,никому не рекомендую.
2
26 сентября 2021
Замечательный отель! Хозяева очень добродушны! Отдохнула с удовольствием! Спасибо!!!!
1
8 ноября 2022
Хороший отель,адекватная цена,чисто,уютно
1
28 августа 2020
Если хотите испортить себе отдых и впечатления, то вам 100%-но в этот "гостевой дом". Отвратительное впечатление и полное неуважение со стороны сотрудников, наглые мошенники, которые видимо думают что мы приехали к ним в гости жить за их счет, а не в "гостевой дом" за который мы заплатили свои деньги, персонал не выполняет своих обязанностей прикрываясь детьми и фамильярно ведет себя с гостями. Однозначно не советую и больше не обращусь к услугам данной забегаловки.
7
2
11 сентября 2020
Забронировав номер в марте на август в июле стали звонить интересоваться все ли в силе, нас заверили, что все хорошо приезжайте. За три дня до приезда отключили телефоны. За сутки до приезда дозвонились получили подтверждение заказали трансфер. Но нас так никто и не встретил. Приехал какой-то решала через три часа и сказал, что наш номер уже сдан. А ведь мы оплатили аванс . Ребята решили срубить бабки. Зачем к таким ехать если у них одно бабло на уме. Не советую.
6
1
31 июля 2021
Своих заявленных денег конечно не стоит. В номерах запах канализации. Очень плохай матрас. Средст личной гигиены только на один день (((((. За 5 дней ни разу не пришли на уборку номера.
2
2
31 июля 2022
Все отлично, расположение, атмосфера и уют.
1
2
11 сентября 2024
Отличный
2
22 августа 2020
Удобно, уютно, спокойно. Все нужное рядом ( пляж, море, магазины, кафе, столовые). Остановка общественного транспорта в любое направление тоже рядом.
3
2
22 ноября 2021
Был не в сезон. Номера чисто поспать. Кухня только поесть) дешевле чем у многих.
14 октября 2022
Отвратительный персонал, не убираются , грубят и портят все настроение
2
2
31 августа 2019
Заселили не в тот номер (был забронирован номер на троих человек с балконом),а заселили на первый этаж,с общей терассой,при этом разницу в цене не вернули!За неделю я звонила,мне подтвердили,что номер с балконом,на четвертом этаже к приезду будет готов! Ладно! Через четыре дня нас переселили на четвертый этаж,в нужный номер! Завтрак-это отдельная тема!Чередование двух каш,рисовая и овсяная,к этому могут подать блинчики,сосиски или яйца,джем,масло,сыр, хлеб,чай,кофе.На пятый день мы просто перестали ходить на завтрак! Напишу сразу,ложимся мы поздно,встаём тоже, привыкли делать всё не торопясь!Табличек:"не беспокоить","уберите пожалуйста мой номер" нет!Каждое утро приходится подрываться, чтобы открыть дверь,отдать мусор.Косметика в ванной не обновлялась ни разу, нужно ходить, просить самим,туалетную бумагу покупали сами,полы в номере помыли один раз,пока мы жили в номере на первом этаже,на четвертом этаже полы тоже помыли один раз и то небольшой участок от ванной к двери,на полу грязь,по углам грязь и волосы,за кроватью пыль! Полотенца поменяли один раз за 9 дней вместе с постельным бельём,хотя написано,что смены полотенец и влажная уборка раз в 3 дня! Вытяжка в душе работает очень плохо,сырость везде, тянет снизу!С открытым балконом спать невозможно, кондиционеры гудят так,что не уснуть.Холодильник не мытый,пах сильно рыбой!Цена очень завышена,сервиса никакого, людей однозначно не хватает,одна девушка и готовит,и стирает,и гладит,и убирается!Мы разочаровались!За эти же деньги можно было жить в отеле! Персонал отеля-это два человека, девушки очень приветливые!
4
3
5 июня 2022
Хороший чистый отель. Приятный персонал.
1
2
21 марта 2023
Уже второй раз заселяемся, цена-качество
1
1
31 марта 2021
Отличная гостиница. Частенько. Завтрак шведский стол,можно оплатить при бронирование, либо отдельно.
10 марта 2019
Очень приветливая и дружелюбная хозяйка. Завтраки питательные с молочной кашей. Рядом есть магнит, до моря близко. В 15 минут ходьбы 2 столовые. Напротив есть ларек с турпутевками с приятной сотрудницей. На такси быстро до аэропорта, но если вылет ночью обязательно закажите заранее.
4
2
29 марта 2023
Всё очень замечательно
3
2
9 сентября 2023
рваное постельное
2
1
8 апреля 2019
Хорошее расположение, недалеко от моря.
Чисто и тихо. Соотношение цены и качества. Из пожеланий- немного разнообразить завтраки
2
3
24 августа 2022
Локация прекрасная,сервис отсутствует.
2
2
2 апреля 2023
Чисто на одну ночь
2
2
26 июля 2020
Забронировали за месяц до заезда,перед приездом все уточнили, по приезду нам сказали ждите заселение в 14:00,после 14:00 сказали ошибки в программе,к сожалению не можем вас заселить,предложили другой гостевой дом,настоящий клоповник причем без разницы в цене.Договоренности не выполняют,несмотря на то что были с детьми практически оставили на улице.В первые такое ужасное отношение.
8
21 октября 2021
Пицца приготовлен быстро, но все из чего она сделана была не стоит тех денег.
2
1
28 августа 2022
Очень понравилось пребывание!
3
2
10 января 2022
Цены завышены, неудобно поднимается наверх на верхние этажи,
2
29 сентября 2019
Отдыхали в 2018 году. Цена невысокая по сравнению с другими в Имеретинке. Есть завтрак. Уютно
1
3 марта 2020
Очень рекомендую, уютно, красиво , мы- гости из уфы остались довольными.
4
3
1 февраля 2020
Чётко, вид на горы. Море 100 метров. Всё что нужно рядом 👍 рекомендую!
3
3
8 февраля 2020
Всем рекомендую! Удобное место и для морского, и для поездок на Красную!
2
4
28 августа 2020
Ужасный сервис, отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего. Никому не рекомендую
6
2
8 марта 2019
Уютное место, ограждённая территория, рядом есть все необходимые магазины
2
2
20 января 2020
Уютно, чисто, близко к пляжу. Хороший завтрак.
2
4
19 января 2023
Все ок
2
15 октября 2018
Чистые и уютные номера, очень приветливый персонал. Хорошее расположение.
3
10 марта 2020
Чистые и уютные номера по привлекательной цене.
1
15 июля 2019
Отель хороший, но рядом идет стройка,с маленькими детьми не рекомендую
1
3