Отвратительное отношение и безответственность, будьте готовы к этому, если захотите работать с этой компанией!
Взяли срочную вышивку на 200 пледов за 3 дня, к исходу пятого дня не сделали и половины, на телефонные звонки перестали отвечать, пришлось ехать забирать невыполненный тираж и форсировать события своими силами. Из-за этой компании подорвали доверие у наших клиентов и понесли финансовые потери. Больше никогда не обращусь к ним. Я
На словах все отлично, цены ниже средних. По факту: менеджер на сообщения вообще не отвечает. Только на звонки. Еще просит ему что-то "напоминать" и постоянно говорит о каких-то других клиентах, которые для него, видимо, важнее, и своих семейных обстоятельствах.
Терпение закончилось, когда он третий рабочий день не снимал трубку и не перезванивал. Стала звонить уже на общий телефон конторы. После этого Иван появился, и написал мне, что он слишком занят, чтобы отвечать и что он считает нормальным такое отношение.
На просьбу связать с руководством для смены менеджера, мне ответили "контактов не даем" и "с вами свяжутся", как будто я на кастинг пришла, а не деньги за заказ им оплатила.
Пишу уже от отчаяния, может, хоть здесь ответят. Каждый день радуюсь, что пока только образцы у них заказала, а не целую партию.
В течение последних пары лет столкнулась с серией негативных ситуаций, которые существенно повлияли на работу с клиентами.
Надеялась на надежного партнера, но в итоге получила: задержки по срокам, невыполнение большой части заказа, сумма брака 80% от суммы счета!!! Непредсказуемы и безответственны. Рекомендую всем подумать дважды, прежде чем вступать в сотрудничество с данной организацией.
Заказывали 50 худи с вышивкой. Качество самих худи 🔥 Изначально вышивка не подходила, буквы были слишком маленькие, специалисты сказали надо увеличить, будет лучше, так и вышло. В общем, спасибо еще раз, будем сотрудничать дальше
Отличные ребята, шьют футболки и могут напечатать принты сразу же, не нужно искать сторонних подрядчиков. Делали у них футболки к юбилею компании, была довольно сложная задача - принты на рукаве и на шее, у горловины.
Что сказать? Ребята справились на все 150%! Прекрасный менеджер Гузалия была на связи в любое время дня и ночи, исправляла наши неточности, помогала с выбором цвета и ткани, контролировала каждый шаг) Сделали сиииильно раньше заявленного срока, что тоже огромный плюс! Работают от небольших партий (50 штук) индпошивом под разные размеры.
Это любовь с первого взгляда, серьезно. Обязательно обратимся, если потребуется их помощь.
Ван лав🔥
Отличная работа на высоком уровне! Качество более чем соответствует ожиданиям, на всем протяжении процесса утверждения заказа менеджеры отвечали на все вопросы и помогали разобраться во всех нюансах
Заказывали у ребят худи, все прошло бомбически!!! Ребята справились в срок, качество работы вышка! Отдельное спасибо менеджеру Гузалия, отзывчивая, позитивная, чуткая! На мах решала сложившиеся нештатные ситуации! В общем и целом пять баллов ребятам!!))
Недавно, заказывал пошив партии футболок. Согласовали, утвердили образец, после чего отшили все в кротчайшие сроки.
По цвету хотелось чего то нового, ребята посоветовали гарментдай окраску. Каждая футболка уникальной расцветки.
Менеджер проконсультировал и помог подобрать способы нанесения.
В итоге использовали, прямую печать шелкографией, DTF-трансфер, и вышили логотип🔥
Результатом остался доволен!!
Вернусь ещё💯
Футболки получила в срок , качество отличное! Нареканий нет . Хочу выразить благодарность менеджеру Гузалии, очень ответственная и трудолюбивая, выполяет свою работы быстро и качественно!
Заказывал когда то давно у них куртки, все было сделано отлично но было одно но их делали мне по пол года, но это ладно думал закончу с ними просто работать и все. Нелегкая свела меня с ними опять. Надо было срочно сделать худи к концертам. Практически все другие ребята не смогли бы сделать в нужные сроки, но доне принт согласились. Сделали мне худи в срок, приезжаю я на концерт. Думаю ух сейчас заработаем деняг. Тут бац мерю, а после примерки я как настоящий кочегар. Думаю ладно наверно стирка поможет. Стираю раз, стираю два, стираю три, бесполезно, весь дом в черной пыли, все руки. Мне кажется даже дышать этим не стоило, так как отхаркивался я черным ворсом. Начинаю писать им в телегу так как там вели диалог. И что вы думаете? Опять загас как и в прошлый раз, ахах
Фото прикрепил это я просто засунул руку в худи, и это уже после первой стирки)00
Ребята проводили бесплатные мастер-классы на нашем мероприятии, привезли свой станок и печатали наши лого. Мы остались очень довольны и работой, и общением. Люди оказались отзывчивые и честные, большое спасибо.
о компании сложилось ужасное впечатление. задержали заказ, сделали доставку за свой счет загород под конец организованного мероприятия почти, одну коробку нам не довезли. Делали индивидуальные макеты под каждого человека. В итоге были только худи, без футболок и одному парню ее не хватило. Это вообще было очень не красиво, всем подарили по индивидуальному подарку, а одному нет. Когда все довезли выяснилось, что даже в эти партии они забыли добавить еще 8 худи и футболок со стандартным лого и ту худи, которой не досталось парню.
игнорируют сообщения в телеграмме и звонки по нескольку дней.
Спустя 2,5 недели после мероприятия довезли таки все остальное. Лого стандартный вышел по размеру меньше, а деньги были уплачены за размер большой, разницу не вернули. Далее все должно было быть упаковано в индивидуальную упаковку, которую мы тоже оплачивали - пришло просто в коробках.
И вишенкой на торте кривая печать, торопились видимо пытаясь успеть в срок и у двоих просто по букве не хватает в надписях, у остальных у кого по центру у кого выше у кого ниже. врагу не пожелаю такого сервиса.
Работаю с командой Done Print на постоянной основе. Классное качество ткани, дружелюбный персонал. В последнее время сильно подтянули качество и сроки
По договоренности пускают на производство и можно снимать контент для инстаграм, контролировать процесс. Мне все нравится, рекомендую
Заходите в Done Print за наплевательским отношением, унижением , игнором и ответами, которые Вы будете ждать неделями, нарушенными на те же пару недель сроками сдачи. И в худшем случае, Вашу партию в 50 футболок полностью забракуют. Почему именно 50? Потому что именно эта история случилась со мной. Заплатил 44000 рублей. Никто не показал мне тестового образца, не согласовал со мной хотя бы макет, где бы я видел, что конкретно они планируют печатать. В итоге, нанесли неправильный текст на загривок, где обычно прописывается инструкция по уходу. Более того, печатнику было настолько все равно, что на черную футболку он нанес текст "Do not wash with black clothing". Тут и не надо английского знать, неправда ли?
И что потом, предложи ли они мне переделать партию снова? Возместить мне деньги? Нет, хаха, не было бы моих букв на Вашем экране тогда. Они нанесли поверх неправильного текста отвратительную наклейку-заплатку с исправлением. Она липнет к телу и просвечивает со спины. Был ли тестовый образец? Нет, они окончательно испортили всю партию, все 50 футболок. В итоге, я потерял все 44000 рублей, потому что футболке в неносибльном и неприятном состоянии.
Я пытался полгода о чем-то с ними договориться. Все это растянулось опять же из-за того, что им все равно до клиентов, потому ответы ждать приходится от дней до недель. Лучшее, что смогли они предложить, это переделка половины партии, 25 штук. Но в ответ я должен заплатить им еще 20000 рублей за производство дополнительной партии в 30 штук. После всех месяцев игнора и головной боли, они пытаются из меня вытянуть еще денег.
Буду очень рад, если мой комментарий спасет Вас от общения с этими людьми. Людьми, которым плевать.
16
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9418
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2023
Очень плохо все, начиная с коммуникаций с заказчиком, абсолютно невоспитанный, некомпетентный персонал и заканчивая качеством изделий и в целом выполнением своих обязательств. Все негативные отзывы абсолютно правдивы, а положительные видимо сами себе строчат, а лучше бы на бизнес курсы сходили. Не советую иметь с ними дело, есть множество других адекватных подрядчиков.
Заказывали корпоративные подарки! Ребята отлично справились с заказом! Помогли с воплощением нашей идеи, предложили на выбор несколько вариантов! Хотя сроки у нас были очень сжатые, но и это не было проблемой, ребята и тут совершили невозможное, в кратчайшие сори выполнили заказ! Отдельно нужно сказать о отличном качестве материала из которого был изготовлен наш заказ! А качество печати выше всяких похвал! МОЛОДЦЫ! Удачи и процветания вашему бизнесу!
Долго думал надо ли писать отзыв, но после очередного "динамо" - напишу. Сначала было все хорошо. Сроки, качество, по ценам не сравнивал - заказ был по рекомендации. Первый заказ было все хорошо Второй с вопросами по срокам и качеству, ну да ладно там был новый год. Последний это финиш- качество печати упало в разы. По согласованиям быстро прислали только счет на оплату, дальше пошло "завтра". По итогу получили не качественный товар, да и еще с не корректным выполнение (возможно я где-то проморгал, да и менеджеры не подсказали, что так делать нельзя). На претензию сказали - подумаем, что можем сделать. По факту опять молчим.
Отвратительное качество работы и очень долгая печать. Отсутствие адекватной коммуникации с покупателем и срыв всех сроков. После отвратительно выполненной работы не остаётся никакого желания обращаться в эту контору, которая ещё и не в состоянии выполнить поставленную задачу
Сделали партию футболок с неправильным принтом, не прислав предварительно образец для утверждения
Неделями отвечают на письма
В итоге исправили и сделали ещё хуже
Отказываются переделывать и возмещать деньги
Заказали корпоративную одежду с вышивкой и печатью для нашей компании. 300 толстовок получили за 2 недели без брака,с бесплатным запасом на брак.
Спасибо менеджерам ООО Дан-принт за оперативное оповещение о ходе работ и профессионализм
Носим толстовки уже более месяца и качество отличное, обратимся еще! Скрыть
Заказывал футболки и свитшоты для своего проекта Форт Боярд.
Объем был большим, но ребята справились в срок, при этом не упуская качество.
Был удивлен мягкостью и приятностью на ощупь свитшота.
Профессиональность и точность общения со специалистами из DONE PRINT, позволило сформировать качественное ТЗ, что по итогу работы превзошло все ожидания.
Рекомендую к работе DONE PRINT.
Ужасный сервис! Никому не советую! Делали заказ толстовок с логотипом компании - подарки на НГ сотрудникам. Сроки доставки нарушили, качество изделий отвратительное: материал использовали не тот, что обговаривали, шнурки все в зацепках, люверсы где-то есть, где-то нет, где-то отвалились, логотип напечатан криво, многие толстовки были в пятнах краски, со следами от ботинок, все мятое. В итоге ТРЕТЬ! заказа вернули с борьбой в целый месяц и привлечением юриста. Согласились принять к возврату не все, что мы требовали. В общем изрядно испортили нам НГ, т.к. многие сотрудники не получили свои подарки.
Крутые ребята, удобно добираться, все заказы шикарно сделаны, сроки и качество как просили, от всех ребят огромное спасибо, если печать - только DONE PRINT!
Доверяю только им. Регулярно обращаюсь в Done Print с заказами печати на одежде под разные проекты. Всё всегда в срок. Всё всегда качественно. Консультируют и советуют как сделать лучше и выгоднее.