Пишу отзыв в надежде, что это увидит руководство. Хотела приобрести пуховик, меня проконсультировали по размеру, а далее 2 суток игнора, готова была в ту же минуту уже заказать и оплатить, но все мои сообщения просматриваются в директе без ответа, спасибо что до оплаты, а не после. При попытке связаться в вотсап никто так же не отвечает. Очень обидно, что осталась без куртки, впечатление о магазине испорчено максимально, никому не советую. Как еще оказалось, что если Вы девочки работаете в другом шоуруме продавцом или менеджером, то Вы вообще не считаетесь потенциальным клиентом и похоже вообще человеком в принципе. Ребята, вместо того чтоб проводить расследования про тех, кто пишет отзывы, лучше работайте быстрее. Скриншоты переписки яндекс отклоняет, но поверьте гадостей мне написали достаточно.
Отвратительный сервис! На сайте указана возможность доставки в день заказа или на следующий день. Но в реальности согласовали только через 5 дней. В итоге в назначенный день никто ничего не доставил и не позвонил! В чате не отвечают, хотя регулярно там бывают. Полное несоответствие информации на сайте и в реальности относительно наличия размеров, стоимости и сроков доставки! Так же способом оплаты переводом на карту так же крайне неудобен, особенно держателям какой других банков. В итоге полное отсутствие сервиса и уважения к клиенту!
В магазине очень тесно, пуховики плотно висят, нормально увидеть товар невозможно. Примерка всегда по-очереди.
Но это полбеды. Купила серый длинный пуховик, стирала его как рекомендовали. После первой стирки он пошёл пятнами. Сдала в химчистку - ткань стала как тряпочка. Сам пуховик набирает дикую статику, антистатик не помогает (одежда внутри прилипает постоянно).
Негативные отзывы в инстаграме удаляют. Вопросы по стирке игнорят
Странный интернет магазин конечно, похоже, что просто ***. Два дня уточняли детали заказа, размер, город доставки и адрес СДЕК. Оплатила 800₽ переводом на карту за доставку, отправила скрин квитанции. В итоге просят отправить номер карты и номер счета с которого был совершен перевод. На вопрос зачем это все полная тишина. Что за развод я так и не поняла. Похоже нужно заняться разоблачением этой шарашкиной конторы . Хорошие отзывы скорее всего фейк. Будьте аккуратны.
Купила пуховик, он оказался весь в ПЯТНАХ !!!
В магазине такой свет, что их не видно, заметила только дома.
Позвонила в магазин и попросила поменять на новый или вернуть деньги… приехала на следующей день в магазин, он ЗАКРЫТ. Я под дожем стояла пыталась дозвониться до магазина полчаса.
В итоге ответили со словами: «сейчас откроем», ещё десять минут ждала пока какая-то тётка откроет магазин …
Открыл товаровед и начала ещё свои претензии предъявлять, что я сюда приехала БЕЗ ЗВОНКА!!!
Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать…
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!
Я в недоумении... Заказала пуховик, жду день, два, три - никто не звонит, никаких смс, вообще - тишина. Звоню сама: отвечают, что такой модели нет в наличии и когда будет - неизвестно. Обещали сообщить о поступлении..... Прошло 3 месяца.... пуховика нет и никто так и не удосужился сообщить потенциальному покупателю никакой информации!
Обожаю этот магазин. ВСегда есть крутые и модные вещички. Даже зимние очень стильные. И теплые при этом. К слову, пуховичок, который я тут купила, просто чудо! Спасибо продавцам, не зря со мной мучились :)
Несколько раз оставляла заявку на нужный размер, так как при оформлении заказа через инернет магазин размер есть,а по наличию его нет.менеджеры в чатах не умеют общаться с клиентами фраза « с нашей стороны была предложена Вам доставка и лист ожидания, но Вы это отменили.
Мы не можем продать Вам товар со скидкой - так как фактически нашей вины здесь нет.
Всего Вам хорошего!». Ни слова извининения ни в смс ни при звонке. И это с учётом того, что заказы были отменены магазином в связи с несоответствием информации по наличию товара. Конечно никто и не сообщал о поступлении нужного размера и в последний день скидки и без скидки. Конкретно менеджер Валерия, которая находится в «офисе»,но адрес она не помнит или не знает..не смогла озвучить. Общение с клиентами на уровне «вы мне должны, мы правы и т.д и тп. На вопрос обратиться к управляющему магазина или администратору ответ «мы не можем принять претензию,тел предоставить не можем и эл.почту,все передадим).В данный магазин рекомендую обращаться только для самовывоза, так как общение в мессенджерах впустую потраченное время и испорченное настроение.
Ужасный сервис в магазине. Не перезванивают, нет обещанной доставки в день заказа или на следующий. На вопрос, почему после заказа со мной никто не связался и не берут трубки (я сама им написала в инсте спустя почти сутки после заказа), ответ - в порядке очереди обрабатываем. Ещё и отвечают долго. Просьбу позвонить мне и обсудить детали заказа проигнорировали. Неверно рассчитали стоимость доставки за МКАД, когда указала на ошибку, ответили, что ничего не могут сделать) Отказалась я от своего заказа в итоге, т.к. сервис важнее шмоток.
Почему я раньше об этом магазине не знала? Не шарилась б по рынку а сразу сюда пошла бы... И пуховики классные, и акции бывают. купила за десятку по скидке чудесный пухляш. Ношу с удовольствием всю осень.
Странный магазин,да и качество не на эту сумму даже со скидкой.Рекомендации по уходу читала на валберис и в описании.Все было сделано как описано!но!мой пуховик превратился в тряпочку!в нем все равно пух не расушился!заказ оформляли отвратительно: отвечают очень долго в месенджерах,трубки не берут,на мой вопрос почему пуховик превратился в ветровку нет ответа уже 4 дня)))даже не читают!отвратительный магазин,высокие цены для этого качества,жуткий сервис!
3
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2021
Хороший магазин женской одежды. Пуховик и пальто оригинального дизайна, из красивого материала. Услуживые консультанты, также есть самовывоз интернет-магазина. Очень удобно.
1
Т
татьяна якушева
Знаток города 7 уровня
16 октября 2022
О вашем магазине у меня остались приятные впечатления! Купила на днях новый пуховик на зиму. Выбор у них огромный, и по самым разным ценам. Продавец приятная девчонка, помогла выбрать хороший пуховик, теплый и качественно пошитый. В будущем однозначно загляну к вам еще!
Прекрасный магазин!
Отзывчивые менеджеры и продавцы. Широкий выбор женской одежды. Всем довольны, жена купила целых два пуховика вместо одного.
Обязательно вернёмся!
Отложила заказ в интернет магазине, потому что мой 46 очень быстро разбирают, приехала через несколько дней, заказ меня ожидал, померила все подошло, покупкой довольна
Сначала посмотрела интернет-магазин, потом уже пришла по адресу. Понравился выбор цветов, много пуховиков, почти все моего размера 48 были. Девушка-продавец помогала изо всех сил, ушла с красивым пуховичком горчичного цвета :)
Я уж думала, все раскупили - разгар сезона как-никак. Но нет, нашлись очень интересные модели пуховиков. Заказала на сайте одну приглянувшуюся, цвета морской волны, вчера пришло. Сидит как влитой, теплый и красивый. Я довольна.
1
Алия Р.
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2021
Большой ассортимент, классное качество. Пуховики на любой вкус и кошелек. Плюс порадовала быстрая доставка. Последнее приобретение - пуховик на биопухе, теплый и красивый. Все без обмана, даже в 20 град мороз тепло.
Купила пуховик. Внешне очень красивый. При покупке уточняла как держит тепло и насколько не промокает. Тепло действительно держит хорошо. Но, попав под снегопад, сразу же промок. Хотя продавец уверяла меня, что ткань непромокаемая
Заказала на сайте 2 пуховика.обоих не было в наличии, о чем мне сообщили в whatsapp.предложили 2 похожих. Я специально уточнила наличие размера М и L. Особенный для меня пункт в связи с высоким ростом- длина рукава. Мне написали - 65.
С другого конца Москвы я приехала в шоу-рум. Одного пуховика в размере L нет. Длина рукавов у всех предложенных пуховиков - 59-60. Даже если померить с манжетой,это максимум 62. Хотя уточнила я про пуховик без манжеты.
На мой вопрос,почему мне дали некорректную информацию,меня начали убеждать,что плечо меряется от горловины. Это уже просто возмутительно! Даже если представить,что в параллельной вселенной кто-то так меряет рукав, то длина уж точно будет около 70.
Не доверяйте описаниям на сайте и тому,что пишут в whatsapp консультанты.очень недобросовестная работа и отношение к клиенту!
Уже сейчас задумалась о зиме и купила пуховичок, тем более что цены летом- вкуснятина!! Модный, теплющий серый с оранжевым тулупчик обошёлся мне в 14900. Кайф!!
Отличный пуховик купила еще две недели назад. После того как походила в нем, решила оставить отзыв. Больше всего понравилось, что не лезет, как было с прошлым пуховиком. Практичная и красивая модель, прекрасно защищает от холода. Рада, что зашла.
1
Ермакова Татьяна
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2022
Подобрали пуховичок под мой новый образ. Гламурненький, светлый, теплый, красивый. Спасибо девчат! Всем хорошей осени! И не болеть!
Только неделю назад покупала здесь пуховик-одеяло из новой коллекции:) Очень довольна, качественно сшит, хорошо сидит, а главное в нем тепло! Находятся около метро, примерила и купила, удобно:)
Заявляют, что работают с 11 утра, по факту магазин закрыт, по номеру телефона не отвечают, трубки не берут !!!! Отвратительное отношение, ехала издалека
3
1
И
Ирина Новикова
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2022
Люблю этот магазин и регулярно там закупаюсь.Этой осенью взяла короткую курточку для поездок в авто и молочный тренч,качество как всегда на 10/10
Приезжала специально из Питера чтобы примерить и купить лично, так как доставка у данного магазина по 100% предоплате и если верить отзывам не факт что привезут то что оплатил (за предоплату минус звезда). Конкретно моя модель немного дороже среднего (были дешевле), но приспичило именно такой пуховик. И так что я увидела в магазине: море пуховиков разного размера, качество ткани достойное, фурнитура на месте, мех натуральный как и было заявлено, нитки не торчат и строчки ровные, кстати кнопки интересные, аккуратные, ношу 3 недели и всё отлично, гарантия 14 дней.
Есть куда расти в плане менеджмента, по заказу позвонили через сутки, на письма не отвечают, курьер опоздал и за час не позвонил. Сам пуховик по виду понравился, но показался тонковат для заявленных -25.
1
А
Анастасия Третьякова
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2021
Классные пуховики. Наверное полмагазина перемерила, никак не могла определиться - так все нравилось. Купила из новой коллекции с меховым воротником, качеством очень довольна, теплый и модный!
Евгения
Знаток города 12 уровня
29 января 2022
Была в этом магазине. Покупала даже. На сайте размеры есть все. Пришла в магазин и говорю дайте хs, мне отвечают вот вам s. Я говорю дайте мне xs, мне отвечают таких не существует. А потом подумали и все таки дали. Купить не удалась куртка бракованая.
Хотя это наверное случайность. Правда сказали что таких курток не будет больше. Ну тогда буду искать в другом месте.
Вам совет. Хотите заработать, работайте на клиента, а не по приколу. Больше заработать сможете. Но если деньги это не главное, то ничего не меняйте.
Александрова Татьяна
Знаток города 4 уровня
23 января 2022
Ношу пуховик Арил второй год, я в восторге. Очень тёплый. Лучший пуховик который у меня был. Первый раз долго думала стирать или нет. В итоге постирала как и рекомендовали в прачечной самообслуживания с сушкой, на мой взгляд стал даже более объёмный чем до стирки. Обязательно вернусь к вам ещё за таким же чёрным.
Занялась вопросом поиска теплого стильного пуховика на зиму, случайно попала на сайт Damgarder. Много моделей привлекли моё внимание, поэтому решила не ограничивать себя примеркой только 2х моделей, которые возможны при доставке, и поехала в шоурум на Сухаревской. От метро - 5 минут хотьбы. Порадовала возможность - выбрать на сайте модели, отправить на вотсап, чтобы к приезду консультанты уже подобрали данные модели. Перемерив моделей 10, выбор остановила на длинном зимнем пальто Черное серебро. Материал очень приятный на ощупь, размер в размер подошел. Спасибо большое Ольге консультанту за терпение, такт и профессионализм.
Очень большой выбор пуховиков, внимательная девушка-консультант, не раздражается, вынося пятнадцатый пуховик на примеру. Хорошие цены. Близко от метро. Только немного тесновато, если в один момент примеряют одежду четверо. 😊
Понравился тем,что низкие цены.Выбор не большой,но,выбрать можно.В наличие размеров не много.Про качество пока не скажу,только купили,но уже дома обнаружила ,что лезет пух местами в швах...Но и не приятный осадок при покупке остался.При покупке двух пуховиков сказали в подарок шапка либо перчатки,дочь выбрала.Второй пуховик доставили на следующий день,и перчатки должны были доставить вместе с этим пуховиком.И ведь даже сделали вид,что пометили про перчатки.Однако.....никаких перчаток)))Не честно девушки работают.
Спасибо Damgarder за шикарный стеганый тренч! Я давно о таком мечтала, но в торговом центре такой стоит как Боинг, а здесь купила с доставкой всего за 4к рублей. И с размером угадала, подошел идеально!
Цены в магазине не совсем по моей зарплате, но все таки порадовала себя. На зиму взяла пуховик до колен с натуральным мехом на капюшоне. Сел идеально, смотрится не мешком на мне. Хороший выбор у магазина и пуховики красивые, проводите почаще акции и скидки. Будем к вам ходить чаще.
Всегда стараюсь покупать зимние вещи летом. Разве плохо приобрести классную вещь за полцены ? ТУт прикупила суперский пуховичок за 4000 на Damgarder, хотя раньше он стоил на 7т. больше! Я просто в приятном шоке, вещь стильная, качественная и по размеру идеально! Советую, девочки, хороший магазинчик
1
П
Полина Б.
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2021
Как раз перед наступлением холодов купила здесь пуховик. Качество пошива отличное, теплый и практичный. За месяц ничего не расползлось и подкладка не лезет. Советую всем магазин, не пожалеете.
В
Виктория Ковалёва
Знаток города 5 уровня
17 октября 2022
Цена немного кусается, но предложения хорошие. Купленный пуховик ношу уже 5 лет и снова ему нет.
1
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2021
Заказала 2 пуховика цвета хаки, привезли один и чёрный 🤦♀️ Отказалась от заказа, нет возможности ждать, когда сотрудники придут в себя
3
Эрнест Л.
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2021
Помещение маленькое, из-за пуховиков свободного пространства ещё меньше. В субботу в 13:00 было много людей, из-за чего внутри невозможно находиться. Примерочных нет, все мерят на месте. Не стали ничего смотреть, сразу же ушли.
3
1
Диля Селезнёва
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2021
Это мой любимый магазин верхней одежды. У меня почти все куртки отсюда. Нравятся фасоны, качество, цвета. В общем, супер.
Были во вторник. Хотели выбрать жене пуховик. Две девушки продавцы-консультанты просто ноль в своей работе. Через 5 минут развернулись и ушли пустыми без покупки.