Быстро - не значит вкусно!
Заказала впервые. Сет по заявленному на 800 гр из 4х порций . По итогу привезли очень быстро, но Филадельфия совсем не Филадельфия , как и другие роллы
Маленького очень маленького размера , рис разваливается , порезаны не аккуратно
Никакого эстетического удовольствия .
Ужасно , оформлю заказ 18:50
Доставка должна была прибыть в 20:15. Время 20:20 звоню в ресторан узнать забрал ли курьер доставку . Ответили да , 15 минут назад и в течении 20-30 минут доставят. Звоню в в службы поддержки , сказали что курьер свяжется. Прошло время , звоню в службу поддержки , где мне сообщают , что ресторан не вышел на связь. Звоню в ресторан , время 9 вечера . Мне сообщают , что курьер забрал доставку 15 минут назад . КАК!? Если я звонила ранее и ответили тоже самое. Мне вернули деньги , которые придут на карту в течении 7 дней . Сижу голодная и злая . Это были последние деньги , которые были. Вопрос что мне делать? Ни ролл , ни денег . Очень не компетентные сотрудники. Службе поддержки Яндекс респект за обратную связь .
Руководство ресторана , обращаюсь к вам. Мне не не нужна бесплатная порция ролл, нет гарантий , что ее дождусь и получу после такого . Примите меры , это не первый негативный отзыв на ваш ресторан . Это о чем то говорит.
Ужасный сервис. На сайте нигде не указано, что оператор перезвонит. Сделала заказ в 10:37, через 1,5 часа не привезли, никто не перезвонил, когда начала выяснять - сказали заказ не прошел, привезем через 90 минут и никакой скидки за 3-х часовое ожидание не будет.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА
Пофигизм к просьбам клиента! Звонил в 16:45, просил роллы к 19:00. "Мы не привозим ко времени ", хорошо привезите примерно к 19:00...заказ приняли, привезли горячие роллы и пиццу к 18:00!!! Чёрт побери, почему?!! Гости ели холодные роллы и пиццу из микроволновки!
Спасибо, администратору Дакоты! Желаю вам такого же обращения к вам!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2148
Знаток города 3 уровня
16 октября 2024
Хорошо и вкусно. Достаточно бюджетно. Акции и розыгрыши))
Сделал заказ , курьер пропал , статус заказа стал что все доставлено , трубки не берут в итоге все куплено пишут что заказ пришёл а курьера так и не увидел .
Оформил заказ на сайте, 20 минут прождал, не кто не позвонил для подтверждения - позвонил сам - оказалось о заказе не кто и не слышал, какие то проблемы с сайтом девушка сказала. Ладно оформил заказ по телефону. Доставили спустя 1,5 часа, но сумма по заказу немного больше чем на сайте, курьер не смог пояснить причины большей цены. Позвонил по номеру по которому принимали заказ - не берут трубку (звонил несколько раз). К самому заказу претензий нет - все качественно и вкусно. Предполагаю что про сайт забыли и расчет ведется по измененному прайсу, что немного огорчило. Будьте внимательны и уточняйте сумму заказа при оформлении.
Отвратительная сервировка. Заказывал больше сеты, более чем один раз т.к. они находятся в моём доме. Соус на всю коробку. Роллы мятые. По пицце: В пеперони ужасный сыр
В момент открытия по пр-кт победы не могла нарадоваться и все было вкусно. Заказываю уже 8й раз разные сеты за 4 месяца и скажу, что с каждым разом я все больше разочаровываюсь в вашей кухне. Суши стали делать из самых что ненаесть дешманских продуктов: тунец - консервы! Не рыба, а консервы на вкус ощущается чеснок. Самое невкусно суши в которые завернули имбирь. Баночки с соей, в них не лезут суши. Один плюс в том что красивая подача, горячие ролы хрустящие, а вот начинка стала сплошной огурец. Считаю пустой тратой денег . Каша с консервами за 650 это перебор.
Как так?Меню которое лежит на стойке у администратора с неправильными ценами. Это большой ламинированый лист.ответ поразил...все цены в соц.сетях. палочки и салфетки не положили.водители доставки тусуются прямо на кухне.
Очень вкусные роллы, очень много начинки, очень много имбиря в селе ( первый раз видела столько имбиря на сет). Спасибо огромное за отличное качество. Оставайтесь на высоте.
Привезли быстро, но после того, как съела несколько штук, начало жутко тошнить. Следите за качеством и сроком годности продуктов, из которых вы готовите!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Браун
Знаток города 4 уровня
20 января 2024
Сделала заказ,написали конкретное время , к этому времени не привезли . Трубки не берут . Жду третий час уже доставку . Второй раз уже не доставляют вовремя и привозят холодным .
Отвратительное безразличное отношение администратора! Два с половиной часа не могут привезти заказ , хотя при подтверждении заказа было сказано «в течение 1,5 часов»
2
Посмотреть ответ организации
Мистер
Знаток города 17 уровня
26 августа 2022
Хорошие и не дорогие роллы. Вкусная детская пицца мини. Картошка фри правда как будто заправлена специей из лапши "ролтон". В целом лучше большинства мест. На доставку не заказывали, забирали сами
Привезли за 130 минут, роллы сами вкусные, но, не положили соевый соус вообще, васаби очень мало положили, и мало имбиря. Готовьте своё, п так довольно вкусно
1
Кристина П.
Знаток города 5 уровня
28 августа 2023
Неоднократно заказываю горячий ролл с тунцом, пару раз положили тунец, в следующий раз положили осьминога, а потом лосось, видимо с тунцом проблемы. Не приятно.