Таких работников поискать надо. Давно не встречала таких сотрудников которые относятся как к человеку, а не посылают пойти туда незная куда. Умница, квалифицированных работников таких мало. Спасибо большое Ирине которая всё объяснила и поняла суть проблемы. Очередь была просто адовая, но она умничка справилась как надо и каждому пассажиру помогла чем могла. Выпишите премию такой сотруднице. На вес золота и бриллиантов. Я очень рада, что человеческий фактор ещё присутствует в людях.