Низкое качество сервиса. Колцентр работает по скрипту, отсутствует клиентоориентированность и пунктуальность. Как только будет альтернативный провайдер, уйду не задумываясь. По качеству продукта вопросов нет. Объективная оценка, считаю справедливой, так как качество сервиса должно быть.
Сначала ругали провайдера, теперь хвалим по простой причине: на другой квартире был ттк. Заявлена скорость одна, но сам по себе инет был отвратительный. Обращения в поддержку были бесполезными.
Ттк с чистым сердцем предоставила нам модем, который в последствие заставили выкупить за 4000 руб.
Этот модем мы пытались использовать на этой квартире, и, конечно, скорость была вместо 100 мб 10 или 8.
Обратившись в поддержку, у нам выехал мастер, который объяснил, что оборудование тоже имеет огромное значение.
В итоге, поставили модем, который даже бетонные стены пробивает (был у нас такой, использовали уже на квартире, где стены экрантровали). В итоге проблемы с просадкой скорости прекратились.
Ну и большой плюс - это то, что реагируют быстро сотрудники компании. Если надо, мастер выезжает и смотрит, что не так.
Поддержка молодец :3
Приятное общение и быстрая скорость ответа - что еще нужно в 21 веке? спасибо вам (❁´◡`❁)
Можно было бы оставить на кофе - было бы еще лучше ;3
устанавливала интернет, в начале произошли технические сложности, но после очень порадовало качество работы интернета, ко мне сразу пришел специалист и быстро исправил неполадки при подключении. также хочу выразить большую благодарность специалисту Дмитрию, что всегда остается на связи и уже после установки мгновенно помогает с оплатой или с техническими вопросами.
Абсолютно нормальная компания, нормальный интернет, поддержка всегда отвечает. Если нужно мастер приходит быстро. Не понимаю почему столько негативных отзывов.
Интернет безобразный. Если включен компьютер и телевизор всё висит. Висит даже если работает телевизор и телефон.
Другого поставщика в доме нет. Выбора никакого. Конкуренции нет, они и не парятся.
Ни смотреть, ни работать невозможно!!!
Здесь находится интернет-провайдер Д/телеком. Полуподвальное помещение,спускаемся вниз и справа.
Был вопрос - обратился лично, быстро помогли решить! Спасибо!
Всего хватает на тарифе за 600₽, играю в Танки, есть белый iP +100₽, это мне чисто для онлайна...
Из минусов, нет плюшек на тарифе Игровой, для танков, но всё компенсирует честная скорость.
Организация огонь!!!! В день обращения пришли все сделали настроили, интернет летает, пусть так и будет всегда🙏, есть общедомовой чат, все вопросы можно задать и тут же получить ответ или решить проблему, прям молодцы👍
Отвратительный интернет, регулярно низкая скорость, Смарт ТВ не показывает, техподдержка, постоянно ссылается на vpn, которого у нас нет, перезагрузка роутера помогает на 10 минут. Западный обход 39/2 к1
Д телеком вы определитесь уже с ценой! На листовке которую повесили вчера одна цена, на сайте другая. Где правда?
Решил позвонить уточнить, так ни один телефон трубку не берёт!
То есть случись что у меня с интернетом в выходные, никакой технической поддержки я не получу??
Ужасное впечатление ещё даже не подключив его.
День интернет есть два нету 🤦🏻♀️
Не удобное приложение по оплате , также не понятна информация о пакетах .
В общем не посоветую….
Так же считаю очень странным то , что кроме этого провайдера в новые дома ЖК Самолёт ✈️ не кого не пускают!🙄
Не советую этого провайдера. Если есть проблема с доступом в интернет тех поддержка ее не решает. Из заявленных по тарифу 150мбит по оптоволокну дают максимум 80-100, с высоким пингом. Про субботу и воскресенье вообще речи нет?
Самое ужасное, что можно себе представить. Сотрудники при этом хамло ещё то. Общаются очень максимально грубо. Ищут проблему не у себя, А постоянно пытаются скинуть вину клиентов. Типа это клиент что то не то натыкал.
Тех.поддержка официально работает, только по будням, но по факту, у них до сих пор открыты чаты абонентов и отвечают в том числе решают вопросы, даже в праздники, не то что в выходные.