Döner Company
150 отзывов
14 октября 2023
Здравствуйте.12.10 была в донере и произошла очень не приятная ситуация.Я хотела заказать бокс чикен фри, на что кассир мне говорит «у нас нет сырного соуса, можем сделать только без него», во-первых как могут быть стопы в общепите, когда время было еще 21.00-22.00 вечера, до закрытия еще порядка 2-3 часов, во-вторых, я попросила просто тогда заменить на любой другой соус, на что кассир, с максимально недовольным и недоброжелательным лицом говорит, что я могу только заплатить дополнительно за другую порцию соуса, я спросила, а в чем собственно проблема поменять соус, это же не мои проблемы, что закончился другой, почему я должна платить за замену соуса как за доп? В итоге кассир ничего иного не предложил, кроме как заплатить за доп.
Я тоже работаю в общепите, я понимаю, что это тяжело, но такое отношение к клиенту я считаю не позволительно, общение в тоне «отвали», и не решение проблемы в пользу гостя, вед клиент, это самое главное, что есть у заведения для прибыли, помимо этого порция по итогу была настолько мизерная, чего я ранее еще никогда не наблюдала, мне было бы плевать если бы это было другое заведение, но донер одно из моих любимых мест в Ростове, куда я прихожу постоянно, и не хочется оставлять и хавать эту ситуацию, одно время уже был прокол, что поменяли мясо, убрали любимые блюда, и качество еды стало намного хуже, меньше и в целом отвратительнее, порядка полугода мы с компанией не ходили в данное заведение, но наконец-то все стало лучше, конечно шаурму карри не вернули к сожалению, но некоторые позиции стали лучше, и снова ходим на постоянке, хотя теперь должно пройти время наверно, чтобы забыть эту ситацию и поверить, что в следующий раз все будет хорошо и нормальные порции.Но если сравнить блюдо с тем, что подавали раньше, даже неделю назад, или с тем, что вообще в приложении и на сайте в меню, то начинается просто истерический смех с того, что мне выдали 12.10, несколько картошечек, где то мелко нарезанный халапеньо, штук 3-4, куча лука, да и все….спасибо, что хоть мяса нормально положили, но все это было на дне бокса, а не как обычно заполняло большую его часть.
Мне ужасно не приятно от этой ситуации, я тоже устала пришла с работы в общепите, хотела хорошо поесть, а по итогу, маленькая порция, не решение запроса клиента, как хотелось бы(хотя по моему ситуация не сложная), и недовольные сотрудники.
Еще рядом с нами сидела компания людей, явно были впервые, не знали, что нужно убирать, поели, встали и начали уходить, а девушка (сотрудник), смотрела на них настолько кривым взглядом, что мужчины опешили, остановились, и девушка с недовольным лицом и голосом сказала, «вообще-то у нас самообслуживание», они конечно убрали, но вы представляете какое у них первое впечатление, может они придут еще, а может и нет, а может будут рассказывать своим друзьям об этой ситуации, и ничего хорошего не скажут. Даже в элементарном «вкусно и точка» никто так никогда не делает, если люди оставляют подносы, то сотрудники убирают, но где «вкусно и точка», а где вы, там дешевле, разнообразнее, точки по всему городу, но зато обслуживание выше, а у вас и ценник выше, и одно заведение на весь город, и нельзя разве подбодрить обслуживание и отношение к клиенту?(((
Очень не хочется, чтобы данное пространство угасало и портилось. Выглядит как будто в коллективе и с руководство, возможно, не здоровые отношения, может быть маленькая зп, но все это очень портит настроение и впечатление, даже от таких маленьких факторов зависит имидж, который при частых инцидентах может разнестись по большому количеству людей и привнести не приятные последствия для заведения и постоянных и новых клиентов
1
18 декабря 2023
Только мы с мужем обрадовались, что нашли самую вкусную шаурму в городе, всё меню было отличное, пончики огонь, сырные шарики очень вкусные, все на высоте, как они закрылись, очень жаль((((
3
9 ноября 2022
Заведение смело можно порекомендовать всем посетителям и жильцам нашего города! Вашу трапезу будет сопровождать прекрасный вид на Ворошиловский проспект!
Вежливый персонал(всегда консультируют, очень отзывчивые), повара-знатоки своего дела!
ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЦЦА, ЛИМОНАД с базиликом и лимоном(отрываю от сердца 😭🤌🏻) и ролл с лососем(забыла название).....
1
2 февраля 2023
Добрый день, в ТЦ Мега открылся Донер 24.
Искренне ждала открытия.
Осталась разочарованна.
1. Не сочеый
2. Соус был указан белый и красный ( в составе была капелька белого) , если было на выбор, то меня не предупредили.
3. Соус очень острый-не предупредили.
Мясо суховатое(тут дело на любителя)
Если такой и должен быть донер Классичмаксий Макси- думаю второй раз не стала покупать.
Если это ошибка повара и он на самом деле должен быть другой-Может это и вкусно было было бы)))
Искренне желаю процветания компании. Всегда с уважением к вам.
6
7 ноября 2023
Заказали с подругой донер бокс с говядиной, мясо отвратительное. Жесткое, пресное и по вкусу вареное. Не жуется. Пробовали в пите, и отдельно, не получилось никак. Жалко потраченных денег и времени, так как пришли именно сюда, чтобы покушать мяса.
1
9 мая 2023
Doner: девушка не пробила хумус, получив заказ на разносе его не оказалось, заказывать заново уже не хотелось. К 1 кофе и 1 чаю дали два пакетика сахара и одну мешалку. Пончик сказали ягодный, а там напополам с кремовой начинкой, которая вытекает с одного края. В донере ещё и картошка🤦♀️ суховат. Сырный суп словно пакетик магги разведён🙈
Сырные шарики единственное, что немного порадовало.
29 июля 2023
Döner Company: хумус самый худший в моей жизни, какая то кислятина. Пончики просила карамельные и шоколадные, заказ был большой, не было возможности проверить. Вместо шоколадных положили ягодные - кислые. Цезарь оставляет желать лучшего. Просто кошмар. Потратила около 2ка и это полное разочарование, вдень рождения. В rimmy пицца очень приятная, все понравилось.
21 августа 2023
Заказывали доставку
Доставлено всё горячее, хорошо запаковано, упаковка стильная
Еда вкусная. Пончик с рикоттой и ягодами топ!
13 мая 2023
Отличное место чтобы утолить голод и жажду. Удобное расположение. Есть места для удобного ожидания заказа, а так же чтобы кушать☺️ Была 2 раза, но думаю в скором времени пойду ещё ❤️
1
16 ноября 2022
Очень потрясающая упаковка. Пакеты доставки просто топ. Черные салфетки супер. После такого начала уже нет сомнений во вкусе продукта)) Большой светлый зал с огромными окнами на проспект. Рядом пицца и китайская еда. Единственное в блбда с фалафелем прилумала бы веганский соус, чтоб совсем уж было замечательно.
1
16 декабря 2022
Отличное место! Оригинальные и разнообразные рецепты Донера. Шикарная картошка фри с добавками. Цены чуть выше среднего. Нет накрутки на блюда при доставке Яндексом, так что удобно заказывать домой.
22 апреля 2023
Пришли с другом культурно покушать, посидеть
В итоге - нет Черноголовки, одну только нашли где-то в закромах и то теплую, сдачи с налички находили там же, еще и донер облил мои любимые черные джинсы, вытереть я успел, но осадок остался
Братику бутерброд зашел не очень, но сказал пойдет
Картошка фри тоже говорит что пойдет
4 февраля 2023
Вкусно. Быстро. Сытно. Атмосфера приятная, естественно шумновато, но с утра по будням тихо. Персонал учтивый. Вся кухня вкусная и свежая
12 ноября 2021
Простое и понятное, запоминающееся и сочно проиллюстрированное меню, в котором вам помогут сориентироваться приветливые и веселые кассиры ( турок на кассе самый прикольный). Очень запечатлелись синнамоны и донер с фалафелем !! Само заведение очень уютное, светлое и чистенькое. А самое классное, что по соседству можно купить вкуснейшую пиццу, практически не отходя от кассы !!
1
22 ноября 2021
Очень атмосферное заведение с очень приветливым персоналом. Всегда помогут с выбором. Донер бокс с чикен фри мой фаворит. Так же в заведении можно купить вкусную пиццу или азиатский десерт
Место 10 из 10
Кухня 100 из 10 👍
1
6 июня 2022
Хороший донер, которого в Ростове мало где можно найти, все с пресловутой шаурмой. В выходные можно спокойно припарковаться, и попробовать огромную вариацию блюд. Кстати в том же помещении находится ещё и пицца с воком, можно угодить каждому.
17 октября 2022
Здесь очень вкусная пицца, самая вкусная из тех, что я пробовал в Ростове. Пробовал разные, очень вкусные сочетания, есть возможность добавлять и убирать компоненты
14 мая 2022
Пришла к вам отведать хвалёную кухню в 8.30 в субботу, а вы закрыты, хотя здесь в Яндекс картах указано что суббота и пятница круглосуточно. Такая оценка, за недостоверную информацию и потерянного клиента. Кстати говоря ваш сотрудник видел, что я пыталась открыть дверь, но реакция нулевая. Номер телефона указанный тоже здесь в картах, не отвечал. Надеюсь, что вы исправитесь, ибо где один потерянный клиент там и как минимум тысяча рублей потерянной прибыли. А ещё, я обязательно расскажу своим знакомым, что здесь оставят голодными.
9
14 сентября 2021
Пробовал здесь боксы, блюдо идеально подходит для плотного перекуса. Удобное расположение заведения по пути на учебу/работу. Порадовал хороший музыкальный вкус того, кто подбирал песни для фудкорта.
1
12 ноября 2021
Открылось интересное место с концепцией фуд корта, но без торгового центра ) Привет ограничениям )
Все три направления, которые тут представлены - достойные, но чаще всего захожу в Doner, вкусная еда, красивая упаковка. Такой очень культурный фастфуд. Спасибо!
1
24 мая 2023
Почему то донер сырный в составе лука нет а он присутствовал.....нельзя делать как в составе написанно.......так вкусно но очень разочаровал и испортил аппетит лук.
17 сентября 2023
Большая шаурма по размеру как маленькая ещё и сухая, лаваш каменный и крошится, лучше до ЦГБ дойти и нормально поесть Ростовской шаурмы
17 ноября 2021
Очень люблю синабоны с черникой и донер бокс с чикен фри -это моя любовь 😍😍😍😍
Приятная атмосфера и приветливый персонал, в особенности подняла настроение кассир дарья) очень милая и улыбчивая девушка🥰
19 ноября 2021
Для меня лучший doner в Ростове. Разнообразие удовлетворит любой вкус. Остренький буррито и пряный карри возбуждают возвращаться! Хумусу аплодисменты! Хочу попробовать все! Ставлю огонёк!
29 ноября 2022
Недавно посетила это заведение. Очень показалось не плохо. Ждала заказ не долго. Особенно понравился сырный суп с сухариками. Решила для себя зайти еще что-нибудь попробовать.
17 октября 2021
Заказывал классическую шаурму и карри. Обе очень понравились. Соус вкусный и в достаточном количестве, шаурма не сухая. Много овощей. Лаваш из цельнозерновой муки. Так что все хорошо сбалансированно. Отдельно хочется отметить упаковку, очень удобно есть.
23 мая 2023
Прекрасное место чтобы перекусить. Особенно рекомендую сырные шарики с креветкой 🤤🔥
17 ноября 2021
Отличное место!Доброжелательные и милые кассиры!Уютная обстановка!Очень вкусно,особенно морс черная смородина (собственного приготовления)
1
16 ноября 2021
Уютное место с оригинальными донерами. Вежливый персонал и удобное расположение в придачу. Рекомендую зайти и попробовать как минимум один раз всем, кто бывает в центре.
1
5 ноября 2021
Заказывали через Я.еду.
Довольно вкусно, соуса многовато. Хумус неплох! Брали шаурму с грибами (большую) и маленькую классику. Всё хорошо!
12 ноября 2021
Число случайно забежала в это место по пути и не пожалела, вкусно! Много мяса и овощей. Да и находится в довольно уютном местечке. Рекомендую!
17 мая 2022
Интересный формат, где можно поесть 3 разных кухни. Все отличные. Мест хватает, все быстро и вкусно!
1
4 марта 2023
Одно из самых хороших мест суши есть зарядки для телефонов и быстрое обслуживание
2 апреля 2023
Персонал классный. Для разнообразия можно сходить. Рекомендую
26 мая 2023
В приоритете ставят доставку,а не клиентов что в зале! 25 мин ожидаем сендвич. Странная политика в организации
17 ноября 2021
отличное место , вкусная, горячая и свежая еда . атмосфера чудесная , добрые и отзывчивые работники . суп восхитительный
1
12 ноября 2021
Отличное заведение. Да ещё и находиться рядом с работой. Перебробовал все донеры. Буритто у меня в топе. Кровавая мери вообще бесподобна👍 рекомендую!
5 марта 2023
Ооочень вкусно, интересная атмосфера, классная музыка!
13 ноября 2021
Беру здесь еду не первый раз, всегда все очень вкусно, все свежее, приготовление супер быстрое. В общем, радует это местечко!
30 января 2023
Рекомендую!
Отличный фуд-корт!
Очень вкусный донер и хумус
23 ноября 2022
Заказывал Гирос, сам готовлю, перепробовал его во многих местах Ростова и не только, и тут был один из самых невкусных гиро. 2 звезды за быстрое ожидание.
К минусам отнесу еще неоправданно высокую стоимость за очень маленькую порцию
1
1
29 июля 2022
Ехали проездом из Питера в Крым решили заехать и не прогадали!
Отличное местечко рекомендуем))
10 августа 2022
Покупал там разное кофе дважды и скажу на все 1000000% , что вкус кофе очень не очень.... Как-будто растворимый кофе Нестле, а не заворной
20 ноября 2021
добрый и позитивный персонал!
помогут с выбором блюда, если вы в первый раз
блюда очень вкусные, сочные!
всем рекомендую!!!
1
23 января 2023
Когда бываю в ростове заезжаю купить обязательно, вкусно очень.
12 ноября 2021
Самый вкусный гирос в моей жизни! Донер бокс чикен фри определенно должен попробовать каждый!!! Очень приветливые кассиры, обслуживание на высшем уровне)
23 ноября 2021
как всегда все очень вкусно, делают быстро, приятный и приветливый персонал, отличное заведение
1
19 сентября 2023
вкусно очень, но у меня гастрит, не могу там кушать постоянно
13 июня 2022
Неожиданно классное место и вкусная еда) все молодцы, работают хорошо
10 августа 2022
Опрятные, стилевые подача/место/дизайн. К сожалению, невыносимо соленая еда. Соль перебивает весь вкус.
1