Начало было хорошее, но потом что-то опрелеленно пошло не так. Судя по предедущим отзывам и своиму опыту общения с ними, понимаю , что контора начинает «хромать». С утра не смог дозвониться, позже проезжал мимо дверь была закрыта, при этом они как понимаю они работают , просто на лицо не соблюдения графика . На vin запрс так никто и не ответил. До этого тоже были небольшие сложности с заказами. Уйду обратно в етейп, там порядка явно больше , да и вообще , с такими перпективами не д
закрылись бы они совсем.
Что и требовалось доказать ...
Всегда заказывал только у них до сегодняшнего дня, больше там серьезные вещи, такие как фильтра для масла и сами масла заказывать не буду. Заказал масло Mobis Premium LF недавно, пришло нормальное, потом был какой-то непонятный скачок цен на майские, после цены восстановились, но не до конца, стало на 10% всё дороже. Ну ладно, заказываю масло тоде Mobis, но уже 5w30, и о чудо, ПОДДЕЛКА!!! Цена на 200 р. ниже автодока, где есть даже сертификаты на масла. Ладно, скупой платит дважды думаю, открываю фильтр масляный, и о чудо, ПОДДЕЛКА!!! Следы клея внутри фильтра, весь какой-то паяный изнутри, кривой, в общем жесть. Еще раз повторб, 3 мес назад точно такой же комплект, но дешевле и все оригинал, ну или хотя бы похоже, а в этот раз шлак. Пришлось переплатить еще 2к и купить масло в автодоке, на контрафакте ездить уж очень не хочется...
Нормальный, но есть нюансы:
В заказе из ~20 позиций 2 ошибки:
1ю нашел сам когда принимал, вернули деньги на счёт магазина (но можно было и на карточку, просто геморойнее)
2ю нашел уже когда ковырялся в машине: тяга стабилизатора длинее на 2 см чем нужно (есть версия продпвца, что это норм. т.к. они усиленные) , вернуть отказываются, говортят 7 дней и чек (о том что отсутсвие чека не является причиной для отказа по ЗЗПП, ст. 18 они не помнят ;) )
Также были куплены лишние сайлентблоки, их тоже отказались принять (тут без обид).
Т.о. на встечу не идут, косячат, как простые реализаторы товаров по каталогам, которых нужно проверять по кодам деталей и лучше с линейкой, они вполне нормальные.
24.04.19 опять двойка: получал заказ 23250 и 23252 (номера реальные!), выдали только 23250, с умным видом, что это оба заказа (при этом в базе отметили, что выдали оба). Пока не показал в ЛК что есть ещё один заказ, который оплачен и пришел и отмечен, как выданный, но реально не выдан, барышня не соизволила с ним разбираться....
Ранее писал заявление на возврат, оказывается, по словам этой же барышни, мне вернуть деньги должны, но вот поставщик по какому-то закону с 1 апреля им деньги не вернёт. Типа я не по-человечески поступаю. Я говорю, что может ещё возврат прийду делать, мне говорят, тогда мы с вами работать не будем ;))).
Я попытался поинтересоваться по какому закону им поставщик не вернёт, сказать ничего конкретного не может/не хочет/не знает.
Не думаю, что все это со зла, скорее ошибки или незнание, но уровень заносчивости при этом зашкаливает...
29.4.12 отказались принять заявление о возврате, даже не знаю что делать, кажется они меня победили ;(
1. Укана доставка. Оказывается в регионы, а не в соседний район города.
2. Работают на отюжись. Пока сам не позвонил, ни чего не делали.
3. Нет возможности добавить авто на сайте. VIN пришлось - диктовать по телефону. Вот вам и 21 век.
4. Заказывал 29.04.2019. поэтому при получении товара, сразу сказали что вернуть не смогу в 7 дневной срок ибо они не работают с 01.05 по 13.05. про рабочие дни они не слышали.
5. Товар выдали без упаковки. Просто автостекло. Я догадывался что после всего вышеперечисленного может случиться и не такая подстава.
Ни кому не рекомендую данную шарашкину контору.
Отличный магазин, всячески рекомендую! Регурялно закупаюсь по мелочи, привозят очень быстро. Единственный минус, что рановато закрываются, не всегда успеваю после работы.
1
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2018
Охарактеризовать данный магазин можно одним словом - ШАРАГА. Заказал товар, оплатил. После получение уведомления о доставке пошел забирать в пункт выдачи. В итоге мне вынесли потрепанную и вскрытую коробку от купленных мною щеток стеклоочистителя, так еще и с несоответствующим вложением. Т.е. на коробке размерность, как в заказе, а при проверке абсолютно другая. Также мне не понятно хамство со стороны продавца на законное требование о возврате денег и отказ от повторного заказа. Не тратьте свое время! Обходите данных торгашей стороной!!!
Трудно назвать их профессионалами. На работу приходят когда им заблагорассудится, в 11.00 их не застать, на ваши претензии отвечают хамством... Нахрена вам этот бизнес если вы не можете профессионально вести свое дело.????
3
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2019
Нормальный интернет-магазин.Просто нормальный.Цены временами чуть ли не ниже рынка.По срокам поставки порой получается позже на 2-3 дня,да не критично.Не знаю,кому что не нравится.Один из лучших магазинов уж на севере города точно.Ну а если коробки вскрытые с несоответствующим вложением-так Вас никто не заставляет это покупать.
Заказывал диски и колодки для своей машины, все подобрал по номерам которые нашел в интернете, после позвонил менеджер и сообщил что одни из колодок мне не подходят и сразу же подобрал подходящие колодки той же фирмы, обещали привезти на следующий день после заказа, так и привезли, все ЗЧ подошли все понравилось, спасибо!
В целом магазин хороший. Иногда бывают накладки с наличием, т.к. склады и поставщики информацию корректируют не оперативно. В остальном нормально. Цены часто ниже конкурентов.
1
2
А
Анонимный отзыв
8 марта 2019
За 2 года обращений ни одной серьёзной задержки заказа или ошибки. Доступ через интернет-магазин к складам с реально низкими ценами.
Хорошо бы если работали ещё по субботам хотя бы пол дня, по будням до 7 вечера не всегда получается успеть добраться до пункта выдачи.
Косячат ребята только так. То фильтр по вину подберут,который не подходит на авто,то диски тормозные не те привезут. Короче,больше я в их услугах не нуждаюсь. Надоело.
Нормальный магазин, цены часто ниже средних. Заказывал несколько раз, один раз приехали колодки с поврежденным разъемом - забрали, перезаказали, все нормально прошло.
1
А
Алекс К.
Знаток города 3 уровня
4 июля 2019
Заказывал запчасти на свой Passat, колодки и кузовню, приехало вовремя, супер ! Но подбор по vin делают только на сайте , зато точно все подходит ! рекомендую !