Приобрели для загородного дома диван Римини в прямом исполнении и приятном графитовом оттенке. На сайте тщательно изучили многочисленные фотографии и видеоролики. Стоимость оказалась подходящей для нашего бюджета, поэтому сразу же оформил заказ по телефону. Привлекло то, что оплатить покупку можно после доставки и осмотра. Диван привезли, выгрузили, внимательно проверил, никаких нареканий. Были приятно удивлен слаженной работой магазина и достаточно быстрой доставкой. Выражаем благодарность за вашу работу и предоставляемый сервис.
Очень довольна качеством мебели данной компании. Заказывали здесь кресло-кровать и диван. Плюсы в том, что их мебель можно заказать, как через известные маркетплейсы - Озон и Wildberries, так и здесь напрямую, с фабрики. Очень хорошие цены, ниже, чем у других производителей. Можно даже рассрочку оформить. Мы кресло купили с полной оплатой, а диван будем оплачивать частями. Очень удобно. Отвечают на звонки быстро. Консультант подробно сориентировал и по заказу, и по срокам доставки. Мебель нам доставили в Москву на следующий день. Менеджер помог подобрать одинаковую текстуру такни и расцветку. Данную компанию рекомендую.
Привезли наш заказ диван-кровать ричмонд, современная модель в сером цвете. Довольны как работает механизм и качеством обивки, приятный на ощупь и легко ухаживать. Магазин быстро доставил и организовал сборку силами мастера Александра, спасибо ему за это.
Смотрела угловой диван в гостиную. Был вариант на 2,5 метра длиной, правда цвет обивки другой нужен был. Благо можно индивидуально заказать по всем своим "хотелкам". Пришлось конечно немного подождать, но после получения, с выбором я точно не прогадала! Срок службы у таких диванов большой, главное соблюдать рекомендации)
Долго выбирали диван, в итоге остановили свой выбор на этом магазине, цена вышла ниже, чем в другом месте, где изначально хотели сделать заказ. Менеджер по телефону ответил на все интересующие вопросы, быстро оформили заказ, доставку осуществили в короткие сроки.
Оплата по факту доставки, на месте, предоплату не требуют.
Мы остались довольный качеством мебели и сервисом.
На днях заказала кресло-кровать Портленд бежевого цвета. Заказ выполнили очень быстро, качество товара достойное. Хочу отметить сервис: менеджер быстро оформила заказ с учетом удобного для меня времени доставки. Кресло привезли вовремя , сразу собрали, мусор вывезли! Отлично! Рекомендую от души!
Выбрала прямой диван Портленд мини из наличия. Размеры сделали, как раз для небольшой комнаты) Привезли буквально на следующий день, так как вариант уже готовый, единственное я ещё раз его просмотрела внимательно, брака как и изначально не обнаружено. Срок эксплуатации длительный, главное соблюдать в требования производителя) Благодарю за быстроту с оформлением.
Заказал диван Портленд. Привезли грязный. Менеджер убеждал, что такого не может быть. Я отказался принимать, тихо и спокойно. На что менеджер мне ответила: «Ну это ваш выбор». Курьер недовольно начал запаковывать обратно части дивана. Услышали, что менеджер в трубке сказала ему, что я оказывается «кричал», что он грязный. Это естественно клевета. Курьер в личной беседе подтвердил, что диван грязный. Но после разговора с менеджером забыл об этом. Я спокойно отказался принимать. Никаких извинений или скидок мне не предложили. Курьер начал оттаскивать диван к лифтам. В качестве подпорки для двери, чтобы они не закрывались, он использовал подушки дивана)) Собственно после этого стало понятно почему диван приехал грязным. Курьер оставил около лифтов мусор, упаковочную пленку и картон, что запрещено. Всё зафиксировано на камеры, дом новый. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, сервис околонулевой.
Диван рио просто замечательно вписался в гостиную. Вообще когда искала диван, хотелось современную модель, за вменяемые деньги, но везде какой-то колхоз, простите! Тут очень большой выбор, порадовало это, ну и ценовая политика устроила. Мы брали не для ежедневного сна его, поэтому за время эксплуатации - у нас все отлично
Диваны хорошие, но верить в их функцию бесплатного обмена дивана в случае чего не стоит. Никакой бесплатной доставки нет. Изначально они косякнули и сформировали заказ не на тот размер дивана (на 20 см короче). Сроки и так поджимали, мы ждали несколько недель. Сообщить нам об этом решили перед отправкой заказа, у нас ждать уже не было времени и мы пошли навстречу. Иначе бы ждать нужно было еще столько же. Диван приехал, оказался действительно мал, хотя казалось, что 20см некритично.
Но на сайте указа функция обмена:
"Опасаюсь покупать онлайн - вдруг при получении диван не понравится
Верните диван и не платите за него. Вы заплатите только за доставку и подъём на этаж, но если закажите новый диван, то доставка будет для вас уже бесплатной."
Написали по этому поводу менеджеру, на что поступил ответ:
"Без доплат замена товара по причине производственного брака. Написано, что в случае возврата товара надлежащего качества, вернем денежные средства за товар, стоимость доставки и подъема при этом продавец не возвращает"
Никаких претензий к вам бы не было, если бы вы сами на своем сайте не написали это! А так это получается обман.
В качестве извинения за задержку диванов положили две маленькие подушки..серого цвета…спасибо, конечно, но диваны были заказаны в зеленом и бежевом цветах…
Спасибо, что не оранжевый хотя бы…
Интересно почитать отзывы! Меня уверяли что я одна такая кто столкнулся с ужасным сервисом и грязным диваном.
Диван крутой-но я спала я на нем только два дня, что будет через 3 года не знаю.
Но доставка и сборка......
Сроки они ставят как хотят, переносят как им удобно.
Диван мне испачкали, и я это сфотографировала, отправила им на решение вопроса.
Мне перевознили и возмутились что ну во-первых я о ужас уже оплатила диван(!) как будто это плохо и во-вторых там нет пятна,а то что оно есть на фото которое я отправила это не важно,сборщик тоже сделал фото! Он отошел от дивана на метр и там никакого пятна нет)))))))
При этом мне перезвонили просто сказать что это я виновата, что пятна хоть и нет но это у меня косяки оказывается грязные вот на изголовье и стоит черный след от пальца........но пятна нет)
Я заметила им по телефону что они работают на один заказ,а не на постоянных клиентов с такой доставкой и сборкой...и да) судя по отзывам это так и есть)))
Очень сильно испорчено впечатление о покупке, и теперь каждый день думаю а сколько диван прослужит??? ведь с таким отношением неизвестно его реальное качество и долговечность....
Хотелось другого качества за диван по цене сильно выше среднего.
изменено: Номер заказа D1НФ-000236
Номер вашей заявки ЕМНФ-000852
Там снизу ответ от компании с отсуствием возможности напистаь эти самые номера заказов(и рекламации). Поэтому я прикрепляю их здесь. Я отправила их им в бот, но в этом боте уже и есть эти номер)) ИМБУРДЕ бессмысленное и беспощадное. Ради отчета наверно))) и за такой подход снижаю с 3 звезд до 1.
изменено 2.0
мне написали в боте что предоставили мне консультацию.
это какой-то анекдот.
Все остатньте от меня. Ужасный сервис с ужасными менеджерами и ужасными сборщиками. Молюсь чтоб диван прослужил больше года. Потому что подход отвратительный, значит и качество товара отвратительное.
Нравится этот магазин, недавно выбирала здесь угловой диван, стоит отметить, что есть возможность даже изготовления на заказ, цены действительно выгодные
Приобрела диван кровать Ричмонд за огромные деньги, по итогу на диване невозможно спать, со стороны изголовья матрас проваливается, получается не ровное спальное место, голова проваливается вниз, со стороны ног, ощущается твердые части, так как матрас не цельный. Отказываются делать возврат, высылают мастера, который пытается делать, но все возвращается обратно, проблема не решается, спать невозможно все болит. Не советую
В нашу большую кухню-гостинную нужен соответственно большой диван. Модель Корсо XL как раз более 3 метров! Обивка очень приякная и корпус крепкий. Доставка хоть и платная, но довезли без повреждений. Покупка только на радость)
1
Посмотреть ответ организации
Станислав
Знаток города 9 уровня
9 февраля
Не связываетесь с данной компанией, они не контролируют процесс доставки и безучастны в решении проблемы.
Приобрел диван «счастливый день», но так он и не наступил…Уже 10 дней оплаченный мной товар не могут доставить. По версии компании заказ на доставку N LO-554794516 был передан в Яндекс Go 31.01. А дальше было 3 переноса даты доставки без предупреждения, т.е. целый день в ожидании курьера, а потом присылают сообщение о переносе, так еще интервал с 10 до 23.
Производитель на доставку повлиять не может, только «отписки» в ватсап. Я понимаю, что это сторонняя курьерская служба, но производитель должен контролировать доставку и тщательно выбирать перевозчика. По факту диван где-то находится уже вторую неделю или утерян, хотя доставка всего-то 120 км от МКАД. Если сегодня снова перенесут доставку, то 10.02.25 направляю требование на расторжение договора и возврат денежных средств.
Про Дурыкино ничего не могу сказать, как об офисе! Про производство, ДА! Отличное! Слаженный коллектив! Работают быстро и качественно! Если происходит брак исправляют на совесть!!!!! Молодцы!
Диваны современные, ткань супер(обивка) всем рекомендую! Поддержим отечественного производителя!
Больших продаж Вам!!!!!!!
Мне очень понравился диван-кровать "Ричмонд" и я решила его заказать. Связалась с менеджером этой компании, она мне подробно всё расскала, дала полную информацию о размерах, сроках изготовления, доставке и сборке. Диван изготавливали 21 день, сделали в срок, привезли и собрали в назначенное время. У моей входной двери очень узкий проём, но это оказалось не проблемой для дивана, его просто занесли полностью разобранным и собрали. Сборщики оперативно всё сделали. Спасибо компании за мой диван!!! Посмотрим как он будет в эксплуатации, надеюсь прослужит долго и будет удобно на нём спать!
Отличный сервис. Очень довольна покупкой, доставкой и отношением к покупателю. Компания дорожит своей репутацией. Желаю процветания и хороших продаж. Всем рекомендую.
Долго искала компактный и удобный диван в небольшую комнату. Не думала, что подойдет угловой. Понравился "Каир", который нашла на сайте. Позвонила в магазин. Еще раз все уточнила с менеджером: размеры, цену, условия доставки. Заказала. Доставили за 2 дня, помогли установить. Диван хорошо вписался, оказался компактным в собранном виде , легко раскладывается. На довольно жестком матрасе удобно спать. Спина не болит. Именно такой я и искала. А еще получила подарочный набор подушек. Спасибо!
Искали диван на кухню,и нашли.
Нам понравился диван Лаки серый,стильный современный,мягкие подушки,очень удобный во время посиделок с друзьями.Доставка была в течение 2 дней,доставили чётко по времени как и договаривались,легко собираеться и очень окуратно смотрится,не ошиблись выбором.
Спасибо за подарочек виде двух подушек😊
Купил диван Лучший друг. Когда заказывал, менджер мне сказал, что в комплект входит бельевой короб. Привезли диван без короба, я написал обращение.
В магазине признали вину, предложили компенсацию (есть скриншоты переписки), позже написали, что ничего не компенсируют, бельевой короб другой не предоставят.
Нечистоплотная компания, за слова и поступки не отвечают, лучше их обходить стороной. Неприятный осадок.
От всей души рекомендую ребят и эту фабрику! Заказала диван вчера, доставили уже сегодня, без проблем подняли, без проблем собрали и всё это в нужное время! Ставлю огромный лайк и всем рекомендую!🔥🔥🔥
Через 2 дня создали заявку на возврат, диван стоял неделю один в пустой новой квартире в которой никто не живет, после приезда представителей фирмы что бы возвратить обратно его потребовали сначала расходы за доставку бракованного дивана, после чего нашли прожженое пятно в материале( якобы сделали это мы покупатели, и потребовали общую сумму за возврат 17.500р) никаких экспертиз, никаких возражений магазин за свой бракованный диван не принимает, принимала диван супруга в моё отсутствие и не увидела сразу все косяки. Вобщем настоятельно не советую связываться с фирмой dee one, dee-one, d1 фото прилагаю, желаю что бы Вам эти 17.500 уплаченные просто так сделают 17млн убытков.
Переехали с супругой в Подольск, но своей перевезённой мебели оказалось недостаточно. Было принято решение искать диван для гостиной. Так как мы ранее уже тут заказывали мебель, оставалось только выбрать что-то компактное и красивое, чтобы и гостей можно было положить и в будни не занимал много места. Выбор пал на кровать-диван "Ричмонд". А дальше всё просто. Оформили заказ на сайте, с нами связался менеджер для подтверждения (Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, что учла все пожелания по доставке!), подтвердила цену, уточнила о необходимости доставки и быстро её посчитала. Взяли диван в рассрочку на 3 месяца, слава богу у них она без переплат. Доставили через 3 дня, в 9 часов вечера, как я и хотел, потому что поздно возвращаюсь с работы. Спасибо!
Заказывали диван больше 2-х недель назад. Сказали, что привезут в Вс до 22:00 , за час "до" с нами свяжутся. Время 23:19, нам ни разу никто не позвонил. Но, конечно, мы заполнили сами, несколько раз за день. По итогу сказали ожидать диван в начале 02:00 ..... Как Вы считаете, нормально ли, что доставку на столько сильно затягивают? Всем завтра на работу, зачем вы берёте такое неподъемное количество заказов? Можно же сказать, что вот мы не успеваем, тогда без вопросов вообще, НО неееет, было сказано ДО 22:00!!!!!! Клиентоориентированность ниже плинтуса, не советую 👎
Понадобился диван для гостиной, нашли эту компанию... Выбрали диванчик, прям тот, что и представляли, а искали довольно долго...Модель Корсо идеально подошла под наши условия. Мы сами подобрали модули именно под наши параметры(право-лево).
Привычный механизм-книжка тоже свой плюс*Цвет под интерьер нам подошел розовый. Менеджер перезвонил быстро и мы сделали заказ. Ждали немного дольше, чем хотелось бы, но это того стоило. Привезли, собрали...
Вежливые опытные ребята.. Цена вполне приемлимая. В своем городе не могли найти то, что хотели. Процветания вам, спасибо! Мы вполне довольны..
В комнату нужен был недорогой и качественный диван. Менеджер помог подобрать диван по приемлемой цене. Выбор пал на серо-синий прямой диван Лаки. В дополнение взял две мятного цвета подушки. Несколько часов назад приехал мой диван. Качество понравилось, швы ровные, материал обивки качественный. Подушки в меру твёрдые. В общем, мебель стоит свою цену, рекомендую. Менеджер вежливый, хорошо ориентируется в ассортименте магазина, именно он порекомендовал взять подушки мятного цвета.
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, терпение , неоценимую помощь при выборе модели дивана и организации доставки ПЭК в г. Геленджик. В других интернет магазинах организовывать доставку нужно было самим. Всю организационную работу менеджер провела очень быстро: узнала стоимость доставки, где лучше , но не так дорого. Мне осталось только оплатить, диван отправили на следующий день, а уже через 5 дней была доставка. Екатерина была права, рекомендуя прямой диван Римини (еврокнижка). Большая благодарность мастерам , которые изготовили этот удобный и шикарный диван! Все , кто видит, отмечают стильную обивку (у нас цвет молочный), возможность быстро и без следов замыть, если испачкали. В других магазинах подобные диваны дороже в 1,5раза. Мы очень довольны,т.к. даже с пересылкой из Москвы в Геленджик вышло дешевле и качественнее, чем покупать на месте. Успехов данному предприятию!
Так как квартира маленькая нужен был диван угловой, чтобы и место осталось, и спать было где. Заказывали через сайт диван Портленд бежевого цвета для сестры, она живёт в Ярославле.Перезвонили через 5 минут после заказа, подтвердили цену на смартфон со скидкой - как на сайте,что очень важно. Менеджер вежливо всё объяснил и ответил на все наши вопросы.Качество отличное, дизайн современный,ткань приятная и на вид, и на ощупь, мягкий, лёгкий в сборе . Сестра осталась довольна и я довольна. Спасибо.
Надежный магазин - перезвонили через 5 минут после заказа, подтвердили цену на смартфон со скидкой - как на сайте,что очень важно.Заказала угловой диван Портленд бежевого цвета,так как комната небольшая, такой диван в самый раз.Отдельное спасибо менеджеру - все подсказал и рассказал про диван. Качество отличное, дизайн современный,ткань приятная и на вид, и на ощупь, мягкий, лёгкий в сборе (можно собрать самому). Была очень удивлена, что даже положили подарок,две мягкие подушки. Спасибо большое,всей семье очень понравился.
В гостинную заказывала прямой диван из серии портленд и к нему же два кресла, что уже комплектом было! Дизайны конечно интересные, от стандартных до самых необычных. По первым ощущениям, внешний материал мягкий и приятный к прикосновению, есть защита от воды. Корпус должен быть надежным, так как сделан из дерева, но считаю только время покажет. С такой красотой и комната как то преобразилась.
Заказал для дачи диван Лаки прямой мятной расцветки, на сайте просмотрел все фото и видео там их огромное количество. Цена как раз для дачи, позвонил заказал. Сразу понравилось то, что оплата после получения и проверки товара. Привезли, разгрузили, все осмотрел претензий нет. Просто удивительно как четко работает магазин и доставка в пределах разумного. Респект и уважение.
Ждал более месяца заказанный диван, в день доставки в мой город отменили заказ без объяснения причины.
Никакого решения проблемы не предложили. Отношение к клиенту плохое, сервис нулевой.
Приобрели прямой диван портленд, сотрудничеством остались довольны. Понравилось качество самого продукта, коммуникация и сроки доставки. Товар качественный и описанию соответствует полностью, ткань обивки и фурнитура на уровне. От покупки получили удовольствие и крепкий сон
Купили кровать Ричмонд. Давно грезила этим диваном-кроватью в изумрудном цвете, с шикарной спинкой в виде каретной стяжки.
Изготовили быстро, привезли в срок. Нареканий никаких. Качество идеальное. Велюр красивый. Наполнение - независимый пружинный блок.
Но есть пару нюансов, которые нигде не видно. Я пересмотрела фото и видео на сайте, но такой информации нет.
Мне не понравилось в этом диване расстояние от спинки дивана к основанию в сложенном состоянии. Получается если диван стоит у стены, то ширина (глубина) как бы общей спинки почти 45 см. Обычно 15-20 см.
А самым неудобным моментом стала глубина посадочного места в сложенном виде. Всего 58 см. Очень мелкое, плюс дутая выпирающая спинка. Просто сидеть не удобно.
Также необходимо учесть момент, что нет подлокотников. Кто привык к ним, будет сложно.
Вывод. Да великолепное качество, сервис, красивая кровать, удобная. Но в качестве дивана никак. Это вариант для квартир, где можно оставить разложенную кровать и, например, когда пришли гости, просто убрать. В моём случае, у меня малогабаритная квартира, я всегда складываю диван. Функция кровати только для сна.
Купить хороший, прямой диван нам давно хотелось. В плане выбора моделей и расцветок, причём необычных, есть что присмотреть. По сроку службы с этим проблем не должно быть, ведь конструкция надежная и проверенная временем. Рекомендую присмотреться.
Спальная комната у нас небольшой и диван соответственно подбирался так, чтобы не громозкий был. Серия корсо лайт, это вот для таких небольших комнатушек. Он идет в ыормате еврокнижки, вмеру жесткий, выше среднего, поэтому спать будет комфортно. По самому механизу проблем быть не должно, он проверенный времнем и надежный. В планах есть обновление остальной мебели, но попозже!
Диван Римини в мятном исполнении, это моя долгожданная покупка! На сайте магазина узнали всю нужную информацию и тянуть с покупкой не было смысла. В живую он смотрется круче, цвет мятный, даже я бы сказал необычный. Материал прочный, а у нас ещё в доме кот, царапины или коцки не замечкны. Доставка хоть и была платной, но привезли в на следующей день после оформления заявки.
Одна из лучших мебельных фабрик, давно искал мебель в квартиру, подходящую под дизайн и наткнулся на вас, менеджер быстро перезванил в течение 5 минт, очень вежливая и добрая женьщина, обсудили условия доставки и помогла с выбором. Мебель доставили быстро, очень радует доставка и сбор, диваны и кресла были отлично упакованы и без царапин приехали ко мне, ребята привезли и помогли расставить всё в квартире, однозначно рекомендую всем, очень доволен!
Долго искал диван своей мечты: серый с красными подушками, мягкий и уютный, и тут я его нашёл, был очень рад
Теперь наша гостинная выглядит ещё больше похожей на комнату мечты
Спасибо за ваш большой выбор диванов, хорошие цены и помощь в выборе
Не зря проехал 40км до вас
Спасибо большое замечательной мебельной фабрике и в частности, менеджеру Сергею за быстрый ответ и грамотную консультацию. Купила угловой диван Ланкастер. Давно о нем мечтала. Привезли все вовремя, курьер позвонил за час. Я не доверяю интернет магазинам, был негативный опыт поэтому сама поехала к ним на склад, все посмотрела, посидела на всех диванах, пощупала ткань. Диван беру на долго. Поэтому тактильный контакт очень важен. Присмотрела еще другие диванчики в другие комнаты. Менеджер говорит, все как есть по существу. Не приукрашивает действительность. Благодарю. Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям. И надеюсь, обращусь ещё.
На их сайте нашла диван, как из игры симс))) Доставили быстро. На сайте со всех сторон были фотографии дивана. при получение не было этого ожидание-реальность. Два месяца дивану сейчас, нареканий нет.
Заказываю здесь уже третий диван! Сначала обновила на даче, но после эксплуатации захотелось обновить и в квартире! Однозначно рекомендую, особенно у кого котики))
3
Посмотреть ответ организации
ИЛЬЯ ГИРЕНКО
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Самая ужасная компания где заказывали мебель.
Заказ 587530491
Привезли, оплачен был вывоз старого дивана - его оставили в подъезде.
Диван не до собрали , весь разваливается , звонили сборщикам - «да да сейчас , приедем и сделаем» в итоге перестали брать трубку.
Диван, когда собирали на глазок делали отверстия под банкетку и она стоит и выпирает за пределы дивана.
Рейки, выдвижного механизма, треснутые.
Компания перестала отвечать насчет замены ящика и банкетки или возврата средств.
Прямой диван из серии ЛАКИ в бежевом окрасе, хорошо так вписался в наш интерьер. Из большого выбора, этот больше подошел по своей цене, габаритам и самим дизайном. Раскладывается очень просто, справится даже ребенок. Так же предусмотрена гарантия на полтора года и подушке шли бонусом! Покупокй доволен.
Приобрели у Вас диванчик, присмотрела для гостиной хороший и удобный. Все соответствует описанию на сайте, очень довольны. Добротная ткань, отличное качество сборки, а главное спать на нем одно удовольствие
Отличный сервис! Заказал ПОРТЛЕНД диван угловой - перезвонили быстро, подтвердили цену и скидку. Оплатил, и тот же день получил трек отслеживания. Доставили через 2 дня, все прекрасно! Отдельное спасибо менеджеру за консультацию про диван - очень полезно! Рекомендую!
Заказали диван в гостиную, выбирали между двух цветов, в итоге выбрали именно тот, который нам подобрала дизайнер в проекте квартиры. После оформления заказа позвонили сразу же для уточнения деталей. Спасибо менеджеру за добросовестную работу! Магазин надежный. Буду рекомендовать