Cybex-Russia.ru
29 отзывов
21 декабря 2024
У меня сложная ситуация. Есть база с колесами и каркас спортивного сиденья от cybex priam III, но не было чехла (ткани на каркас). Старый чехол выбросила, так как после первого ребенка пришла в негодность. Оказалось старые чехлы уже не продают ( остатки в России есть за 49 тыс. рублей, в европе полностью отсутствуют). Cybex начал выпускать чехол для каркаса прогулочного сиденья уже VI поколения, они не подходят для каркаса III поколения. В европе продают сиденье VI поколения (каркас + чехол) вместе с базой с колесами только. А это 130 тыс. В России такая же ситуация. Этотединственная компания, которая продает прогулку отдельно от базы с колесами. Сделала заказ онлайн, со мной быстро связались, все подготовили и отправили. Так как коляска будет использовать в Европе, и в сервис при возникновении проблем будет отдана там, то я проверяла, чтобы все оригинальные бирки были на коляске. Рекомендую, ребята молодцы, рада, что хоть кто-то в такой ситуации помог.
19 января
Ужасная контора! Особенно наглец Евгений! У меня коляска cybex priam 3 by Jeremy Scott в голубом цвете. Сломалось переднее колесо. Обратилась к ним, этот недоспециалист порекомендовал купить другие колеса, уверив, что они взаимозаменяемые. Фото своих колес и коляски я ему предоставила. Мой вариант это золотые колеса по цене 27.990 рублей пара. Мне предложили за 6.700 рублей за штуку. Коляску надо было срочно ремонтировать , поэтому выбрала вариант подешевле за 5.700 рублей, разница в цене лишь из-за цвета. Были мысли заменить потом старые колеса в новые вилки , но не точно. Всё таки новые любые лучше! Но Евгений не предупредил, что на самом деле колеса разные мои заводские золотые и то что продается в него, как эконом вариант, что их надо менять в паре!!! Я все оплатила, включая доставку СДЭК.
Когда все получила, установила и обалдела - коляска стоит криво, хромает при езде! Тут же с ним связалась, на что этот наглец заявил, что это не его вина что он не предупредил и не рассказал о всех нюансах. И не отписал что колеса разные!!! И если бы я спросила тогда, то он бы ответил, что колесо не подходит!!! Просто обман на ровном месте! На мирное урегулирование вопроса он не пошёл, даже при то, что я сказала, что куплю ещё одно колесо, деньги не проблема, лишь бы все езало ровно! Но доставка уже будет за его счёт! Он и на это не согласился, так же он не предложил сделать возврат товара и денег мне! Это ***! Втюхивает что не поподя, лишь бы урвать свои копейки! И в добавок ещё и добавляет в черный список! Жалоба в Роспотребнадзор мною уже написана. Позже связалась с этим ипешником Соколовым Евгением Владимировичем с другого номера - там он начал хамить, говоря, что он надеется, что мне стало легче после моего заявления в Роспотребнадзор и ещё нагло прикрутил сюда веру в бога, упомянув, что жаль что это произошло в такой светлый праздник (Крещение)! И также добавил в черный список!
Видимо политика его ипешки "не обманешь не проживёшь" да только и добра и здоровья его действия и обманы ему точно не принесут, с учётом его веры в бога!
24 июня 2024
В начале мая заказывали коляску -прогулку «Eezy S Plus 2» . Коляску я долго выбирала и ездили лично тестировать ! Коляска очень устойчивая, проходимая, хорошая ходовая! Пока все мне нравится в ней !
Но!!!!В комплект шел дождевик . Сумку для перевозки коляски купили вместе .
Доставка была организована в начале 1-3 мая ,приехала коляска . Была аккуратно запакована в коробку , так хорошо и эргономично, что распаковывать и нарушать порядок не хотелось - доверяешь продавцу !
Тем более что до родов оставалось 3 недели , зачем пылить коляску?!
Выйдя из роддома , с малышом собирались на прогулку , распаковываю долгожданную коляску , а там НЕТ ДОЖДЕВИКА ! А это было важным условием при покупке коляски ! ДОЖДЕВИК!!!
Менеджер уверял , что все положили … но каким-то чудом дождевик «смыло»! В действительности его там и не было ! Прошло 2 недели и мне уже ничем не могли помочь …
А выполнить свою работу до конца - отказались ! Предложили купить мне дождевик заново ..
Зачем ,- Спрашиваю я??? Ведь я его уже купила !!!
Менеджер удивленно спросил : мне за свой счет покупать ?
Нет, за мой ! Я его уже оплатила , когда покупала коляску !
Считаю , что здесь косяк сотрудников и они обязаны исправить ситуацию !
Потом мне менеджер писал , что дождевик - это не самая необходимая вещь…
Это он мне говорил .. маме 4-х детей ..
Дождевик, Евгений, закрывает ребенка не только от дождя , но и от холодного ветра !!!
Прошу РУКОВОДСТВО отреагировать и вернуть недостающий элемент ! Или же вернуть мне деньги и я закажу дождевик сама .
В этом и заключается грамотная работа представителей компании в регионе и клиентоориентированность !
А менеджерам нужно учиться грамотно работать , доверять и перепроверять работу грузчиков !
Я лично распаковывала коробку и в ней дождевика не было ! Дождевик - вещь очень необходимая , и малышу он на прогулке нужен всегда !
Работой сервиса не довольны !
Было бы здорово , если у нас появился недостающий элемент - дождевик , который был заявлен в комплектации на сайте! Фото прилагаю
1
17 февраля
Искала автокресло для моего ребенка пересмотрела кучу сайтов и отзывов, остановилась на данном интернет магазине и модели Solution T i-Fix. Данное кресло просто в установке, регулируется по росту, есть дополнительная боковая защита. Доставка в мой город была за 3 дня. Рекомендую.
15 ноября 2024
Необходимо было автокресло для ребёнка. По совету подруги, которая покупала кресло через данный сайт, тоже обратилась сюда. Заказали автокресло Cybex Solution G i - Fix. Менеджер Евгений быстро оформил заказ и на следующий день кресло уже было отправлено в наш город. Кресло понравилось и нам, и детям, дети не могли его поделить 🙂 Планируем в будущем приобрести автокресло фирмы Cybex для младшего. Спасибо за оперативность и качество!!! 👍
2 июля 2024
Заказывала коляску и растущий стульчик для кормления, все пришло быстро, упаковано отлично, отдельное спасибо консультанту, который все подробно рассказал и сориентировал. Обязательно вернемся еще)
18 октября 2024
Благодарю магазин за оперативность и наличие запасных деталей!)
Сначала сомневался, но в итоге решился( время такое, что не всем в интернете можно доверять). Заказывал капюшон для прогулочного блока( свой выкинул случайно, вместе с коробкой от всей коляски. В общем выбора не было и пришлось покупать новый. На заметку, это единственное место, где вообще поняли, что я хочу Пришло всё за пару дней! Рекомендую и надеюсь все найдут, что ищут!)
6 сентября 2024
Благодарю компанию за быстрое решение вопроса, так случилось, что в деревне коты испортили корзину для покупок на коляске, начали искать запчасть, но нигде не нашли, а позже решили обратится по звонку уточнить, и корзина оказалась в наличии, сотрудники быстро решили вопрос с поиском и отправкой, пришло за 1 день, я очень довольна, теперь коляска выглядит подобающе. Благодарю 🤗
29 марта 2024
Заказывала дорожный чехол для коляски Balios S Lux.
Сам чехол хорошего качества, молнии, ремни все застегивается. Это не Cybex точно, отшивают, видимо, сами. Неплохо, хочу сказать. Коляска спокойно поместилась вместе с колесами в сложенном виде, ремнями затянули и вообще шик. Но 10 тыс для этого прям много.
Самовывоза нет, отправили СДЭК. Оплата была через спб на ИП. Говорили, что отправят чек и документы с чехлом, ничего не было. Написала Евгению, обещал разобраться, но 5 дней тишина)
В общем, на свой страх и риск)
29 ноября 2023
Покупали Balios S 3 в 1. с доставкой в другую страну, отправка немного затянулась из-за ожидания переходников на автокресло, но ребята предупредили. После - все дошло очень быстро, коляска отличная и цены самые низкие на рынке, спасибо!
13 сентября 2024
Качество супер, доставка оперативная менеджер Евгений, спасибо вам большое за помощь!!!
6 апреля 2023
Довольна сотрудничеством с данной компанией! Быстро получила консультацию, заказ оформили оперативно. Показали правильную установку автолюльки (я делала не правильно, как оказалось) Цены приятные. Я довольна. Спасибо!
1
15 июля 2024
Единственный магазин бренда cybex, который максимально пытался найти ручку для коляски на замену, и был в этом заинтересован. Также единственные , спасибо менеджеру, кто объяснил как заменить ручку самостоятельно в Priam 4. Остальные только и твердили , что приводите в сервис. Спасибо за человечность и заинтересованность.
1
30 марта 2023
Заказывали коляску Сайбекс приам 4 3в1, выбрали через конфигуратор нужные рсцветки, создали заказ, со мной связался менеджер по ватсап, согласовали оплату, выслали ссылку для оплаты, сумма была немалая для заказа через интернет, но все оказалось надежным, отправили на следующий день, транспортную компанию до подъезда оплатил продавец, что тоже оказалось приятным бонусом. Собрали без проблем, инструкция в коробках понятная. Спасибо!!!
1
10 мая 2023
Приобретали автокресло для малыша. Заказ сформировали быстро, всё обсудили в телефонном режиме и после оплаты на следующий день заказ был отправлен нам ТК. Креслом остались довольны, товар оригинальный. Хочу выразить благодарность магазину за оперативную и качественную работу!
1
6 сентября 2024
Деталь подошла идеально. Доставка своевременно, спасибо за помощь
29 марта 2023
Заказала прогуочную коляску cybex balios s.Доставили через день до двери .Коляска отлично упакована,легко собрали😻Консультант всегда на связи что очень погравилось
1
13 апреля 2023
Очень оперативно ответили, через несколько часов отправили СДЭКом запчасти для коляски, которых больше не было ни на одном сайте!приехало все на следующий день!!! Спасибо огромное!!!
1
11 марта 2021
Для меня приницпиально было приехать и примерить вживую кресло со столиком! Консультант во всем помог, развлекал ребёнка. Мы определились и купили тут же. Отдельно хочу отметить удобный заезд и свободную бесплатную парковку!!
2
16 декабря 2019
Отличный магазин!
Сначала показалось, что не так много моделей, но на самом деле всё очень толково и по делу. Есть как раз плюс в том, что нет астрономического выбора всяких "Мишуток" и прочего хлама. Только безопасные проверенные модели!
Ребенку кресло понравилось!
Большой плюс в парковке - она огромная и бесплатная!
Рекомендую!
9 октября 2020
Все четко. Заказал кресло, приехал, посмотрел, забрал. В процессе показали как закреплять и как настраивать.
Единственно, при заказе учитывайте, что склад находится в другом месте, и при самовывозе товар могут привезти в магазин не сразу после заказа, а через 1.5-2 часа.
1
26 декабря 2019
Приехали в первый месяц беременности, посмотрели коляски Cybex, все есть в наличии, получили развёрнутую консультацию, развернулись и уехали «думать». Посмотрели ещё массу колясок. За неделю до родов купили UPPAbaby Vista и автолюльку Cybex Aton Q, но в другом магазине. Автолюлькой довольны, уже пересели на Juno, но это отдельная история.
2
25 февраля 2020
Купили коляску со скидкой за самовывоз. Цена хорошая, товары 100% новый не с витрины. Спасибо!
1
30 июня 2020
Курьер - доставщик, хам и пытается обмануть на деньги.
Хотя возможно это установка администрации
Не обращайтесь к ним!
1
17 января 2020
Отличный магазин! Удобный сервис!
3
9 августа 2020
Уже отвечал цены завышены по качеству
2
1
7 января 2020
Приобрели здесь коляску 3в1. Очень довольны
3
14 января 2020
Хороший магазин
3
5 сентября 2019
Все хорошо