Спасибо большое за хорошее обслуживание. Очень приятно очень довольны. Все наши объекты подключены к вашему интернету пользуемся только вашими услугами.
Не советую:
-часто пропадает интернет
-часто бывают просадки интернета
-не предупреждают о тех.ремонте
-когда звонишь узнавать из-за чего интернет барахлит ничего лучше чем выключить и включить роутер не говорят
-телефон не берут, приходится дозваниватся, бывают сбрасывают
И т.д
Еще много минусов, так что просто не советую
Не кому не рекомендую. Постоянно падает скорость. Минимум один раз в неделю интернета нет от 1 до 3 часов (якобы тех неполадки о которых не предупреждают). Отвратительное обслуживание - не берут трубку, потом просто сбрасывают. Если ваша работа зависит от интернета - подключайте что угодно только не Киберком.
Очень плохо, что нет дежурной службы круглосуточной. В субботу после обеда пропал интернет, а он нужен для работы. Теперь ждать понедельника. Хоть бы возможность была электронную заявку оставить, а так вообще ничего по всем телефонам глухо, хотя качество предоставляемых услуг не плохое.
Нет техподдежки
Уже второй раз в субботу после обеда перестаёт работать интернет (в субботу так называемая техподдержка работает до 15.00), в прошлый раз пришлось ждать до понедельника чтобы дозвониться до кого либо из службы поддержки и решить вопрос отсутствия интернета.
Вежливый персонал, неплохая скорость работы, в случае неполадок - решают довольно быстро, предупреждают по СМС и в случае обращения к ним объясняют причину проблем и сроки решения.
Ростелекому до такой работы с клиентами как до Луны.
Провайдер нормальный. Сотрудники однако воры. Нужно хранить квитанции под подушкой. Иначе оплачивая на перед не докажешь без чека что ты не лось. Отключат как пить дать трижды история повторялась.
6
2
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2018
Все устраивает за исключением отсутствия диспетчерской службы. Бывают моменты, что в нерабочее время возникают нестандарные моменты когда необходимо узнать как поступить итд.