Виды запчастей:для отечественных автомобилей, для иномарок, для мототехники, для автобусов, для спецтехники, для грузовых автомобилей, для легковых автомобилей, для микроавтобусов
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Ребятя стараются, хоть и не всегда получается. Если рассматривать их как маркетплейс по доставке запчастей, то свою нишу они занимают достаточно уверенно. На сегодня цены довольно неплохие относительно конкурентов. Раньше были чуть завышены относительно того же экзиста.
Самым важным их конкурентным преимуществом считаю доставку и ремонт 2 в 1. Т.е. заказываешь и оплачиваешь онлайн, а как детали пришли сразу приезжаешь на ремонт. Среднее качество работ по самому ремонту наверное - 4. Специалисты есть разные, и тут как говориться, смотря к кому попадешь. Лучше записываться к тем кого знаешь. Что неприятно удивило в первый раз, так это отсутствие записи онлайн. Точне она есть на сайте и вы даже можете записаться, но...В результате призодится записываться как в прошлом веке, по телефону, иногда не с первого раза))
По самому ремонту, вроде все неплохо. Если что-то непонятно или сомнительно, то звонят и спрашивают, вплоть до отмены ремонта, если что-то с запчастями не так. В этом молодцы, не гонятся за сиюминутной прибылью.
Судя по количеству машин уровня выше среднего, сервис пользуется популярностью, может благодаря месту расположения. В последнее время работает система бонусов, причем списывают прилично. Также перестали предлагать технологическую мойку, но тут скорее минус чем плюс, но сильно экономит время.
Стоило бы привести в чувство закуток для клиентов, иначе создается впечатление, что о нем забыли 2 года назад.
В целом хорошо, но есть моменты над которыми стоит поработать.
Угораздило с этой конторой связаться через Озон. Крайне отрицательные впечатления. Две недели динамили ,одни отписки. Воду льют ,ничего вразумительного и никаких дел.Понятие про деловые качества и культуру общения ,это не про них.
Захожу... сидит менеджер за монитором...
Я ему добрый день, он что то буркнул недовольно себе под нос и взгляда не поднял, подождал пару минут, но там ноль реакции, я и уехал. Вот такие людишки сидят и губят чей то бизнес, пока владелец думает в чем проблема.