Ctoparts.ru
75 отзывов
1 марта 2024
Очень рад поделиться своим опытом сотрудничества с автосервисом CTOparts.ru. Обращался к ним для замены тормозных колодок и проведения технического обслуживания на своем автомобиле, и хочу сказать, что впечатления исключительно положительные.
Сервис CTOparts.ru поразил меня своим профессионализмом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Работа была выполнена быстро и качественно, что говорит о высокой квалификации механиков и сервисного персонала.
Я особенно оценил тщательность, с которой была проведена замена деталей и техническое обслуживание моего автомобиля. Цены в автосервисе CTOparts.ru оказались очень конкурентоспособными, что делает их услуги доступными для широкого круга клиентов.
Менеджеры сервиса были вежливы и готовы ответить на все мои вопросы, а также предоставить необходимую консультацию по техническим вопросам.
В целом, мой опыт обслуживания в автосервисе CTOparts.ru был превосходным, и я остался очень доволен результатом и уровнем сервиса. Рекомендую этот автосервис всем автовладельцам, искренне благодарю за профессионализм и качество услуг!
6 февраля 2024
Была один раз. Все хорошо, понравился сервис, цена приемлемая, правда грязновато и неухоженно как-то, нет «женской руки»)))
14 августа 2023
Позвонил, начал перечислять работы, успел сказать про замену масла и диагностику подвески с дальнейшими работами, меня не дослушали, сказали приезжайте, разберёмся. Записали на утро. Приехал, перечислил все необходимые работы, а мне сообщили, что мне выделено 1,5 часа... Дальше надо машину оставлять на неопределенный срок. И в день обращения могут поменять только масло с фильтрами и сделать диагностику.
19 апреля 2024
График до 19:00, в 18:45 всё закрыто, на телефон не отвечают, заказ забрать не получилось,
Надеюсь руководство предпримет меры чтобы сотрудники научились ценить время клиентов
27 августа 2023
Меняла лампочку, но надолго её не хватило. Пришлось обращаться ещё раз. Работу сделали быстро, однако после такой работы, стала болтаться панель, выдрали какие-то "заклёпки"(уж не знаю, как они там называются) и не починили. Обращалась к другим мастерам, всё устранено.
1
18 января 2023
Отличный магазин, когда звонишь в отдел продаж, все объясняют. Но когда звонишь в сервис, (я ж не знаю, что запчастей там в продаже нет) отвечает такой «деловой» мужчина, прям куда деваться, «я ж вам сказал, в продаже нет» с недовольством максимальным. Я думаю, блин, почему такая разница в обслуживании.
2 февраля 2023
Хороший сервис, постоянно обслуживаю 2 авто. Цены на зап.части и работы адекватные. Мастера работают на совесть, отвечают на все вопросы и всё показывают по запросу.
1
9 сентября 2022
Сделал на сайте запрос по VIN, ждал три дня, при этом писал в чат, звонил в офис, там ответили очень много заказов. Так много, что за три дня не могли обработать запрос? Судя по оценкам нормальная компания была, сейчас то что случилось? Или все так хорошо, что можно некоторые заказы не выполнять. Я уверен, что за три дня можно запрос обработать. Нет другого критерия оценки я бы поставил -386 звездочек
2 октября 2024
не магазин, только сервис.
19 августа 2022
Заказ пошел в назначенное время , без задержек, качество отличное , всегда есть на заказ и в наличии, пользуюсь не первый раз !!
1
3 июля 2023
Хороший сервис цены норм! Радиатор нашли на финик сделали за два часа .
11 июля 2021
Переехали с перекрестка Свердловского и Комсомольского, где обслуживался 15 лет. Стало подальше, но больше ничего не изменилось - грамотные ребята, лишнего не накручивают болячки выявляют сразу, а не как в сервисах фирменых, где без компа шагу не ступят!
1
18 августа 2021
Первый раз сделал здесь заказ зап.частей на свой автомобиль. Пообещали в пятницу-субботу доставить... Посмотрим, что дальше будет. Пока что порадовали цены и возможность вообще найти запчасти на мой, довольно редкий автомобиль
2
6 ноября 2021
Хорошее сто делают быстро качественно обслуживают машину не один год у них хорошие мастера приемлемые цены
1
30 августа 2021
Отличный автосервис. Особенно хочу отметить автомастера Ивана Ивановича, мастер с золотыми руками, всё всегда по делу, расскажет, покажет, объяснит. Работу свою всегда делает на совесть.
7 июля 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание
7 апреля 2021
Обратился к прадовцу о наличии запчасти. Он сообщил, что у них она есть, но на другом складе. На просьбу назвать адрес, он сказал, что нужно оплатить заказ тогда он скажет где. А если мне не по пути? Сразу видно, что работают на сделке, а как клиентам удобно или нет ехать при оплате никак не интересует.
2
12 августа 2022
Очень хороший персонал,цены дешевле чем в других автосервисах
12 октября 2019
Менял масло на двух машинах, покупал запчасти по мелочи. Прислали на почту письмо с акцией - "В связи с открытием нового сервисного центра дарим бесплатную диагностику автомобили только на Братьев Кашириных 79". Позвонил им, сказали что по этой акции запись через сайт. Записался на 12.10.19 на 11:00 и на 12:00 (обе машины). 12.10.19 в 8:00 утра пришла СМС "Не забудьте что сегодня у Вас диагностика в 11 и 12 часов, ждем Вас". Суббота, отменил все субботние планы, на двух машинах, с женой и детьми, едем в сервис на Братьев Кашириных 79. Приезжаем, а нам говорят: "подъемники заняты, Вас сегодня не обслужат!". Я понимаю, бывает мастер заболел или еще что-то - но позвонить и перенести же можно?!?! Я ехал на двух машинах из другого района!!!! Из персонала в сервисе только рабочие, мастер-приемщик и менеджер по запчастям. Книги жалоб нет! Телефон руководства нет, говорят "у руководства сегодня выходной!". В итоге: испорченный выходной и все планы на день. Не обращайтесь в эту организацию. Отвратительное обслуживание и пофигизм. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь хоть компетентные органы не много взбодрят эту контору.
5
4
23 июля 2020
Магази как магазин нечего удивительного. Но я столкнулся с таким вопросом,возврат товара . оказалась чтоб вернуть деньги нужно заключение от лицензированного сервис центра. Об проделанной работе, но при продаже об этом мне не сообщили. Странно! По мнению продавцов все работы по замене запчастей покупатель должен производить в специальных сервисах. В этом случае как эти люди торгуют в розницу??? Просто полное наедалово ¡
2
23 декабря 2022
Мне там двигатель на мазде БТ 50 отремонтировали. И по цене и по качеству всё хорошо. А вот официалы отказались.
30 сентября 2020
Очень не понравился продавец, который работал 30.09.2020. Такого демонстратиано- брезгливого отношения к покупателям еще не встречал. Общаясь с клиентом и показывая товар, публично , в присутствии клиента вытирает свои руки антисептиком. Если такой мнительный надо работать в перчатках. А лучше в сфере обслуживания вообще не работать.
2
17 января 2022
Хорошая СТО и зделали быстро и всё удобно, и не дорого.
5 октября 2021
Офис на свободе давно пора уже снести, торгуют поделками, никогда до них не дозвонишься, деньги со своего баланса вообще проблема вернуть!
1
20 июня 2020
В пятницу с утра Заказал запчасти с доставкой. Позвонил-сказали, что все в силе. Но весь день прождал и ничего не привезли. В субботу тоже н привезли. позвонил - сказали:хотите сами забирайте у черта на рогах. Забрал в другом магазине. Деньги за доставку отдавать отказались. Крайне мутная контора. Цены нормальные, но отношение как к скотам.
1
16 августа 2022
Вы на масла ценники из космоса берёте? Поставщиков меняйте, и будет вам счастье
8 июля 2022
Хороший сервис. Записался на сход развал - сделали всё норм.
28 июня 2020
Это не Самурай, который раньше располагался через дорогу. На товарных чеках печатается другая фирма - CTOparts. Ничего общего этот магазин не имеет с прошлым Самураем, разве что вывеска похожа.
У менеджеров по продаже бардак в электронном каталоге, пробуешь заказать деталь, которой много в наличии, а на выдаче товара по факту вообще не оказывается. Сотрудники не компетентны, не понимают или не хотят понять разницу между оригиналом и аналогом, то есть под видом оригинала, указанного в накладной, иногда пытаются продать оригинал второй линии или вообще аналог, пусть даже и не самый дешевый, просто обосновывая фразой «ну это тоже оригинал».
Цены стали неоправданно высокие, некоторое расходники подорожали за последние несколько месяцев в 2 – 3 раза и продолжают хорошо так подрастать. Скидки сильно начали урезать или вообще не предоставлять на определенные категории товаров. В итоге цена выходит ощутима выше некоторых других магазинов автомобильных японских автозапчастей и довольно часто не меньше, чем цена у официальных дилерских автомобильных центров. Очевидно, выгода и рациональность приобретения автомобильных запчастей с каждым месяцем в вашем магазине заметно снижается.
По этим причинам не вижу смысла пользоваться услугами этого магазина с такими ценами, низким профессионализмом и никаким клиентским отношением. Однозначно, не рекомендую.
3
27 августа 2021
Адекватные цены на а/запчасти,своевременная доставка,квалифицрованное обслуживание.
1
15 августа 2019
Корректное общение с клиентами, компромис при выборе запчастей по ценам, качество товара, спокойное отношение при возврате ошибочного приобретения. Особенно хотелось бы отметить Дмитрия Г-о, хотя с кем приходилось контактировать - молодцы. Успехов и всех благ всему коллективу!
3
26 мая 2021
Делал заказ запчастей, а после забирал. Удобное расположение, есть парковка.
1
22 ноября 2019
Магазин нормальный но цены не всегда адекватные!Брал реле на Хонду СРВ-500 рублей.-негде не было плюс!Но-свечи иридиевые-830 рублей штука-в Автолайне рядом-430 рублей штука!Лямбда зонда-20 т.р.-Автолайн-12500 т.р.
1
22 марта 2019
Первый раз когда обращался , пришла наружная деталь автомобиля, оформлял у татаркина. Вышел примерял на авто , оказалась не та. Через минуту вернулся, а менеджер мне сказал : ты , что хочешь чтоб я за свою теперь зарплату ее купил чтобы ? Пиши заявление , типо так и так .....А теперь бери деталь и езжа домой. Как я и ожидал , потом мне отказали в возрате .
Перешел теперь на Exstist., хоть и дальше ехать.
Удачи всем, и поменьше таких менеджеров!
5
1
21 августа 2020
Удобно, вежливые, компетентные продавцы и менеджеры, однако срок обработки заказа ч/з интернет - не всегда соответствует указанному на сайте, т.е. оказывается больше. При заказе учитывайте эту вероятность.
12 июня 2020
Всё хорошо, но дороговато в отличии от других магазинов для японских автомобилей.
28 мая 2022
Большое разнообразие запчастей
5 августа 2022
Часто ремонтируюсь. Претензий нет
14 сентября 2021
Хорошее обслуживание. Запчасти не задерживают.
9 сентября 2019
Хороший ассортимент запчастей, часто бывают акции, хороший сервис, разумные цены.
3
17 января 2020
Покупал запчасти, один из них мне продали не правильно, филтр маслянный, времени прошло много, возврат было поздно оформлять, а осадок остался.
3
30 октября 2021
Отличный магазин и СТО!!!!!!
3
25 сентября 2020
Был разок. Именно там нашёл в наличии фильтр, которого не было в других магазинах.
30 апреля 2019
Типичный магазин автозапчастей, как множество других. Не отличается абсолютно ничем. Жалко что никто не пытается как то выделиться из серой массы однотипных магазинов.
3
24 ноября 2019
Дешевые запчасти, добродушный персонал, быстрая доставка деталей
3
23 марта 2021
Нормальные цены, адекватные менеджеры
1
11 февраля 2017
Плохой автосервис наш. Заехали подтянуть ремень на Daewoo Nexia, подтянули но появилась другая проблема. Загорелся датчик неисправности двигателя. После того как этот датчик загорелся, заехали к ним обратно и начали разбираться что за хрень. Говорят не наша проблема и т.д. Ладно, заехали в другой автосервис, сделали диагностику, и оказалось эти безрукие не поставили датчик воздушного фильтра обратно (спросили в другом автосервисе чья ошибка, сказали в автосервисе НАШ). Так что я не рекомендую этот сервис.
3
5
30 июня 2019
не дорогие запчасти огромный выбор качества,цены и времени доставки
3
25 января 2020
Хороший ассортимент. Грамотные продавцы.
3
21 июня 2019
Замечательный магазин, запчасти качественные
2
26 апреля 2019
Хорошая компания. Смогли подобрать каталог для моей машины.
3