Отличный магазин! Очень богатый выбором , в наличии все! По всей Москве искали наушники про Макс небесно-голубой цвет, только в этом магазине мы нашли! Плюсом очень приветливый персонал, надавали кучу подарков за покупку! Рекомендую!
Самый худший сервис(
Сдала планшет на ремонт.
Почему то держали его у себя 10 дней, хотя на 2 позвонили мне и сказали, что ремонта не будет, непонятно зачем были остальные дни нужны, но ладно.
Когда я приехала его забрать, потому что мне пришла смс, что я могу его забрать.
Но, когда я приехала, оказалось, что этот центр больше не работает, а предупредить меня об этом они как-то не подумали.
А следом оператор поддержки час выясняла, где же теперь моё устройство.
Это отвратительный сервис с растратой времени клиента.
Спасибо большое за помощь! Попала вода на клавиатуру и волновался, чтобы всё было хорошо. Ребята сделали диагностику, просушили, и всё это меньше, чем за 20 минут. Побывав в другом известном сервисе, однозначно скажу, что тут и подход, и отношение к делу — совершенно на другом уровне. Тут действительно помогают! Рекомендасьон на 11/10!
Прекрасные ребята менеджеры, хочу отметить качественное обслуживание с грамотной консультацией по всей линейке представленного товара, особая благодарность Дмитрию. Обратил внимание на фишку магазина - это поздравлять с покупкой - выглядет мило)... сервис не навязчивый, достойно.
Прекрасный сервис и хорошие специалисты.
Я отдавала на чистку свои Airpods, все сделали оперативно и недорого)
Наушники как новые, шикарный звук и все заработало.
Спасибо приемщику Михаилу за грамотную консультацию и по ремонту и по технике Apple🤝
Очень рекомендую! Купил на днях планшет в связном и забирал его в Ссторе. Ехал с грустными ожиданиями качества связного… а тут бац и вообще, как параллельная реальность)) чисто уютно свежо… хороший ремонт. Ассортимент просто весь! Не знаю кто это был, но звали его вроде Дмитрий) все сделал, помог определиться правильно, не тянул резину! Быстро и красиво все оформил! Как я люблю! За сто огромное спасибо! Информационно и технически специалисты подготовлены. Ну очень доволен сервисом.
Замечательно, потрясающее место недалеко от метро. Быстро и качественно починили телефон . Отзывчивые ребята из сервиса решили проблемы с моей техникой в течении часа. Большое спасибо
Я пошел туда, чтобы заменить батарею своего телефона, и на их сайте было сказано, что это будет стоить 5500 рублей, а когда я попытался позвонить на их сайт и спросить цену, они сказали 6000 рублей, меня это устроило, и я пошел в магазин. Когда я пришел в магазин, работающий у них сотрудник сказал, что это будет стоить 9000 рублей. Эта цена невероятна, потому что аккумулятор для iphone xs нигде так дорого не стоит. И сотрудник сказал, что их веб-сайт устарел, и когда я сказал ему, что их служба поддержки клиентов iwn по вызову сказала, что это будет стоить 6000, у него не было ответа. Я не знаю, связана ли эта проблема с сервисом Cstore или Mt.
Худшее место для покупки техники, сделал предзаказ на часы 7 серии, обещали привезти 28 в результате 7 привезли прислав смс что можно забирать и в этот момент магазин закрылся но об этом они решили не предупреждать просто приехал к закрытым дверям (не на сайте нигде ничего не знали) далее через несколько дней я позвонил в службу поддержки спросил можно приехать забрать заказ мне сказали да, когда приехал мне его не отдали так как вернули бонусные баллы…(с момента звонка и приезда прошло 40 минут) полная безграмотность и наплевательское отношение к клиентам
Если при повторной сдаче в ремонт наушников вам попадется сотрудник Артем, вас ожидает самая быстрая диагностика устройства длительностью в минуту, после которой у вас, как окажется, все в порядке, а все проблемы вы навыдумывали, и вообще чо вы к нам приперлись. Даже если и получится сдать на нормальную диагностику, не факт что не заменят на такой же брак, как было у меня. Видимо просто чтобы заменить и была видимость проделанной работы. Не советую.
Отвратительно обслуживание…
Попытался сдать в ремонт аиподзы про , которые на гарантии
В результате через 2 дня пришла СМС что типо готово, сказали что перепрошили их… в результате в акте написали что ремонт не производился и проблемы не обнаружены , проблема явная, для этого наушники достаточно вставить в уши… повторную проверку делать не стали, в грубой форме « менеджер» михаил сказал что мне ничего не обязан хахаха
Остальные менеджеры толпятся в кружке в центре зала обсуждают личные вопросы… на мою просьбу показать повербанк девушка весьма неохотно сделала это
Безумно довольна покупками в этом магазине,теперь только к ним! Консультант Михаил подобрал все нужные товары, помог их настроить, потому что я в этом ничего не понимаю, отдельное ему спасибо 🙏🏼🙂
Обратился в данный сервис в связи с проблемой iphone, которую невозможно было решить самостоятельно при помощи специалиста apple (по телефону) - кирпич, не реагирующий на восстановление/обновление в режиме восстановления. В сервисе специалист Николай за несколько минут решил проблему. Профессионализм, оперативность и уважительное отношение к клиенту - вот что можно отметить о сервисном центре данного магазина.
На сайте Связного оформила заявку на рассрочку, все одобрили, хороште условия. Выбрала пункт получения - магазин Cstore на Арбате, дом 1. Пришла я забирать заказ, по УЖЕ ОДОБРЕННОЙ ЗАЯВКЕ, девушка консультант (разводила) отменила мою заявку (это я узнала уже после звонка в банк), завела новую сама (для выполнения собственного плана продаж), в итоге условия жуткие, переплата 15 тыс, ложь и обман!!!
Люди, когда идете туда получать заказ из интернет магазина по рассрочке - четко сверяйте все позиции заказа, номер заказа итд. Не дайте себя развести и на вас навариться.
Что касается самой техники - нареканий нет, ранее покупали там IPhone XR, с ним все хорошо.
В субботу (27.03.2021) отдал телефон (IPhone 8 Plus) в ремонт (заказ 802703) в MT Сервис (г. Москва, Арбат, д.1) в связи некорректной работой экрана. Специалист, принявший заказ, сказал, что телефон сначала будет находиться на диагностике, а после в случае необходимости мне заменят экран. Во вторник (30.03) я позвонил узнать статус заказа и мне сказали, что заказ находится в стадии технологического согласования и надо подождать еще какое-то время, пока идет переписка мастеров по ремонту со складскими работниками о доставке комплектующих. 02.04 я позвонил еще раз, чтобы уточнить статус заказа и оператор сказала мне, что компания ожидает от меня разрешения на проведение ремонта и что заказ находится в стадии ожидания с 30.03. С 30.03 никто мне не звонил по поводу согласования начала ремонтных работ, никаких оповещающих СМС не было, в телефонном разговоре 30.03 также не было сказано про это. По итогу только написав жалобу на официальную почту, я добился какого-то внятного ответа о статусе ремонта. И самое смешное, что в при получении телефона мне сказали, что банковские карты к оплате не принимаются, поэтому пришлось под дождем искать банкомат для снятия наличных. И это авторизованный сервисный центр Apple в самом сердце Москвы с очень кусачими ценами!
Принёс айфон 13 про, пользуюсь 4 месяца.
Было полоса на экране, потом экран потух и не включается, телефон не падал и не заливался..
Полетела прошивка по гарантии телефон не перепрошили хотя заводская прога полетела....
Оставляю отзыв о mt-service. Все здорово , быстро диагностировали и заменили AirPods Pro на новые, сделали быстрее, чем обещали. Все качественно , приятный персонал , в подарок дали сменные амбушюры, 10/10.
Круто, дали померить airports 3 и airports pro. Мне подошли прошки. Жаль, что только в этом шоу-руме есть тест, но это круто! P.S. После себя протер салфеткой, всем спасибо 🖖🏼
Сломался Macbook Pro. Записался через сайт Apple на ремонт в C-Store. Потенциальная замена детали обошлась бы мне примерно в 50.000 рублей. В итоге, специалисты центра смогли вернуть мой ноутбук к жизни всего за 1500 рублей! И более того, сохранить все данные! Уверен, большинство сервисов с удовольствием наварились бы на клиенте, продав лишнюю запчасть. А тут оказались не толькое умелые, но и порядочные люди! В общем, очень благодарен коллективу C-Store!
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2021
Классный магазин. Есть позиции, которые в других аналогичных магазинах отсутствовали. Например маленькая клавиатура с отпечатком пальца (везде была только полноразмерная), очень хороший выбор сумок для ноута и другие аксессуары. В интернете ссылок на них мало, так что лучше сразу к ним на сайт заходить.
Замечательные сотрудники магазина и, особенно, сервисной (ремонтной) службы! С утра iPhone не включился и постоянно горело яблоко, приехада туда, сотрудники сказали «не переживайте, 15 минут и все будет хорошо»
Все так и вышло)
Персонал приветливый, вне зависимости от погоды, а сотрудники сервисного центра большие профессионалы! В re:store отказались принимать технику по гарантии, ссылаясь на неправильные чеки, здесь же чек даже не потребовали, потому сервис работает ДЛЯ людей, а специалисты знают все процедуры. В общем, спасибо!
Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Спасли мой айфон от гибели или внеплановой сервисной замены. Теперь только к вам!
3
Посмотреть ответ организации
Василий Поляков
Знаток города 9 уровня
2 мая 2021
Заказывал 30.04.2021 айфон 12. Сайт нормальный, заказ создаётся онлайн нормально. Через час после создания заказа перезвонил менеджер для подтверждения, упорно пытался впарить мне магсэйф, даже после того, как я вежливо два раза отказался - в итоге, из 5 минут разговора 4 минуты мне впаривали магсэйф. Указал время доставки с 9 до 12 на следующий день, менеджер подтвердил, также сказал что курьер свяжется за час до доставки. В итоге в день доставки в 11:30 ни слуху ни духу. В итоге позвонил в магазин сам, оператор не смогла ответить, где мой заказ, но сказала что перезвонит курьер. Курьер перезвонил через 15 минут и сказал, что будет через полтора часа. В конечном итоге приехал около 14:00. Итог: магазин ничем не лучше любого ИП-шника с горбухи, а скорее хуже. Доставку точно не рекомендую. За живой магазин ничего сказать не могу.
Айфон привезли рабочий, тут вопросов нет.
Да и вообще это связной)
Все супер, все делают быстро и качественно как в сервисе, так и в магазине
Сотрудники вежливые
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия К.
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2021
Сказать, что я в шоке от качества сервиса - ничего не сказать. Никогда в подобных салонах я не ощущала такого отношения к себе, как к клиенту. Отдельная благодарность Дмитрию!!! Это самый настоящий профессионал своего дела. Спасибо за эмоции!!! Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Никита Карпызин
Знаток города 4 уровня
14 февраля 2022
Зашел как всегда поглазеть на качественную технику, брызнуть слюной.
На авось решил уточнить цену чистки динамиков - забрали телефон, принесли через 2 минуты с решенной проблемой. Денег не взяли. Рекомендую cstore.
Персоналу вообще респектище!!!! Спасибо