Сегодня побывала в этом замечательном магазине. Очень отзывчивые консультанты. Молодой человек Сергей помог в выборе цвета телефона (IPhone 13 красного цвета) это был основной вопрос для меня. Так же мне помогли определится с памятью телефона, настроить телефон, вообщем этот молодой человек провёл со мной очень много времени за что я очень благодарна. Теперь мои покупки будут только в этом магазине.
24 сентября с молодым человеком зашли посмотреть вышедший 13 айфон. Я не бешенный любитель техники, просто было интересно. У меня самой 12 про мах и я в разговоре со своим мужчиной спросила чем отличается такой же 13 от моего, только камерами и размером ? Молодой человек, консультант, который стоял на корнере, где представлены новинки вёл себя надменно и с усмешкой сказал что, экран стал ярче или что-то в этом роде, я не запомнила. Я же ответила, что мне как просто пользователю не особо это важно, но наверно тому, кто разбирается и придёт за новинкой это будет ценно. В ответ же я услышала : « ну раз вам все равно, что же вы 12 про мах взяли, а не 11 или 10 например ?!, вы сначала попользуйтесь - потом говорите о разнице» на минутку - я не гонюсь за новинками всецело, до этого момента я ходила 3 года с 7 айфоном и мне было все-равно, что из новинок выходит. Мне просто его подарили на Новый год. Я просто сказала, что не стоит столько проявлять агрессии и негатива и ушла. А на минутку, я могу являться потенциальным покупателем. Не в первый раз уже сталкиваемся с этим консультантом. Всегда какое-то пренебрежение и усмешка в адрес клиентов. Такое ощущение, что он как причастный к компании эпл и знающий больше любого покупателя о телефонах, считает тебя не достойным этой покупки. Верите нет, реально такое впечатление сложилось.
Я сама работаю с людьми. И такого НЕ клиентоориентированного сотрудника вижу впервые.
В общем, как-то так мы зашли. Не рекомендую обращаться к данному сотруднику за помощью. Высокий, со щетиной, среднего телосложения. Бейджик не увидела, хотя он, наверное должен быть, у сотрудника торговли?;)
В общем, вы и так его узнаете.
Фух, неведомый консультант, пришлось на вас потратить своё драгоценное время. Но вы меня нескончаемо возмутили. 😁
Очень понравился данный салон,покупала у них iPad для работы ,меня обслуживал консультант Валентин.
Очень позитивный молодой человек.Не успела зайти в салон как меня уже поприветствовали,спросили как ко мне можно обращаться и через минуту мне уже рассказывали какой iPad подойдёт для моей работы.
Пользуюсь устройством уже 3 месяца очень нравится ни каких проблем не возникло.
Понравилось обслуживание и вежливость сотрудников 😊👍
Отвратительное обслуживание, при покупке айфона впихнули обслуживание - которым невозможно пользоваться , потому что я прихожу в с-стор уже 3-й раз, а консультант себе под нос мычит и отправляет домой самому разбираться. А при оформлении рассрочки Без моего ведома включили в список ненужный мне чехол за 3 тысячи и бестолковый блок за 5 тысяч , который нифига не заряжает и обслуживание впихнули - хотя им пользоваться невозможно из-за некомпетентности работников, которые не разбираются в технике
ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ РУКОВОДСТВО
Пришёл под закрытие взять телефон в рассрочку. Перед тем как пойти на кассу решил посмотреть телефон на стенде. Продавцы начали подтрунивать не подходя ко мне крича на весь зал. Отвратительное поведение, отпало какое либо желание покупать телефон в этом магазине. Сегодня утром обратился в другой магазин и приобрёл телефон.
Такое чувство что вы нанимаете на работу продавцов из электрички. Минус одна звезда, жаль такого нет
Попытался купить iPhone 12 mini в фиолетовом цвете. Продавец долгое время уверял, что скидка trade-in указанная на сайте, не распространяется на выбранную модель. С трудом удалось доказать, что это не так. Несмотря на это, итоговая сумма заказа увеличивалась дважды в значительной степени без видимых на то причин. Продавцы проявили удивительное стремление остаться без клиента, предоставляли откровенно ложную информацию. В итоге не решился совершить покупку, но получил заряд негативных эмоций. Печально.
Приобрела наушники AirPods Pro через неделю пропала функция шумоподавление плюс появились скрипы пришли в данный магазин отправили в Афимолл сити там мне сказали что гарантия как год уже прошла , я честно в шоке я все жизнь думала что приобретая такой товар в таких магазинах это сто процентов гарантия а оказывается данный магазин одно и тоже что « гарбушка» не приятная ситуация видимо товар apple нужно брать либо в Америке либо в Европе но точно не у нас !
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2021
Приобрёл смартфон apple 12, который выключился и не включился через 4 дня после покупки! Сотрудники салона смартфон забрали на проверку качества, уверяя меня что она займёт три дня! Прошло семь дней, говорят что з аймёт двадцать дней, заплатил 75000₽ ни телефона, ни денег одни обещания! Считаю, что в Москве данные процедуры занимают 2-3 дня, поэтому продавцы избегают ответственности за бракованный товар, который просто надо заменить на новый, уважать своих клиентов, а не наплевательски к ним относится…
Купил беспроводную колонку другу в подарок. П роверить у них они не смогли, была якобы разряжена. Приехал домой и выяснил, что колонка со следами эксплуатации, в коробке не хватает половины комплектующих, сама колонка потерта. То есть торгуют откровенно бу продукцией. Не ожидал от такой сети подобного!!!
4
1
А
Анонимный отзыв
4 марта 2019
Пока всё немного кривовато. Заказ онлайн получилось сделать только со второго, какие то проблемы с товаром в магазине. Карту клиента не дали, потому что висела система...
Но в целом видно что стараются и пытаются, за это 4 звезды. Магазин чистый и аккуратный как ре:стор.
Продают устройство, заранее зная, что оно абсолютно не исправно. Берут на возврат не споря, и тут же ставят его на продажу. Никогда больше не обращусь сюда, чего и всем желаю.